Компьютерный клуб «Phantom» будет средним по количеству машин компьютерным клубом (20 шт.), расположенным в спальном районе “Дачная” по соседству с мебельным магазином “Юнна Офис”. Основной вид деятельности – предоставление во временное пользование компьютеров с установленными на них современными играми, дополнительный вид – предоставление услуг Интернета, запись CD-R, услуги сканера и принтера. Клуб должен быть оформлен на высоком уровне и предлагать услуги отличного качества, т.е. поставлять на рынок конкурентоспособную услугу.
Так как спрос на компьютерные развлечения и услуги Интернета является постоянным и мало зависит от сезонности, то вопрос занятия клубом части сегмента рынка компьютерных развлечений в данном микрорайоне является лишь вопросом создания преимуществ перед другими конкурентами уже находящимися на этом рынке.
Создание такого рода клуба предполагает учреждение общества с ограниченной ответственностью “Phantom” с минимальным уставным капиталом, составляющим 30 000 рублей. Учредителями указанной фирмы выступают:
1. Сидоров Виктор Иванович.
2. Иванов Алексей Викторович.
3. Петров Геннадий Захарович.
Их доли в уставном капитале равны соответственно 55%, 20% и 25%. Высшим органом управления Общества является Общее собрание участников, которое назначает директора, руководящего и контролирующего деятельность Общества. Таким образом, для успешной работы клуба потребуются следующие работники:
1. Директор (бухгалтер)
2. 2 оператора компьютерного зала
3. 2 охранника
4. Уборщица
На должность директора было предложено назначить Савельева Ивана Павловича, 1972 года рождения, проживающего по адресу: проспект 50 лет Октября 12-26. Наряду с текущим управлением предприятием, принятием хозяйственных решений и предоставлением отчетов по работе предприятия его учредителям Савельев И.П., имея высшее экономическое образование и пятилетний опыт работы по специальности, должен выполнять работу бухгалтера и экономиста, обеспечивая тем самым более эффективную работу фирмы и экономию средств предприятия.
Операторы и охранники будут наняты на конкурсной основе, учитывающей их профессиональные навыки, а также вежливость в общении с клиентами, способность быстро уладить возникшие трудности и решить возможные вопросы.
В качестве потенциальных потребителей услуги выступают подростки в возрасте от 10 до 17 лет, для которых представляет неподдельный интерес возможность ведения виртуальных баталий не с вымышленным врагом, а с живыми людьми. Все это легко реализуется посредством современных компьютерных игр, при этом чувство реальности происходящего напрямую зависит от мощности оборудования, т.к. большинство современных игр просто не пойдут на слабых машинах, а если и пойдут, то явно не доставят большого удовольствия. Учитывая все это, особое внимание в работе фирмы, будет уделяться скорости оборудования, что позволит при соответствующем уровне сервиса привлечь необходимое для получения высокой прибыли число клиентов.
Говоря о конкуренции, необходимо отметить, что целесообразно отнести к числу конкурентов фирмы, предоставляющие услуги, аналогичные услугам клуба. Детальный анализ конкурентов в нашем случае проводится по следующим позициям — месторасположение, время работы, качество и стиль интерьера, качество обслуживания, наличие Интернета, стоимость услуг, наличие мощного оборудования, способного показать современные игры во всей красе, рекламные акции и некоторые другие. Анализировались данные по 4 конкурентам, предоставляющим аналогичные услуги. Краткая характеристика сильных и слабых сторон клуба представлена в Таблице 1.
Таблица 1
Анализ сильных и слабых сторон ООО «Phantom»
Сильные стороны | Слабые стороны |
Высокопроизводительные компьютеры | Много конкурентов по городу |
Спозиционированность услуги | Много конкурентов в данном районе |
Деятельность осуществляется по букве закона | Негативное отношение общественности |
Наличие Интернета | Отсутствие постоянной клиентуры |
Удачное месторасположение | |
Проведение рекламных кампаний |
Под высокой производительностью компьютеров понимается:
1. Наличие большой оперативной памяти (1024 мегабайта)
2. Вместимость жесткого диска до 200 гигабайт.
3. Видеокарта с памятью в 256 мегабайт.
4. Процессор с тактовой частотой 3,2 гигагерца.
Спозиционированность услуги подразумевает ее широкую популярность и отсутствие надобности преодолевать барьеры, связанные с ее внедрением на рынок, даже, несмотря на наличие немаленького количества конкурентов.
Выбор места не случаен. Поскольку деятельность данной организации в основном ориентирована на подростков в возрасте от 10 до 17 лет, наличие по соседству общеобразовательных школ № 7, 33 и 43 позволит сформировать необходимый спрос на услуги, обеспечив хорошую загруженность компьютеров.
Наличие Интернета придаст планируемому компьютерному клубу статус Интернет-кафе. Основная услуга компьютерного клуба – компьютерные игры. В клубе «Phantom» будут предложены следующие основные игры:
1. Counter-Strike
2. Quake III Arena
3. Starcraft 3
4. Pirates of the Caribbean
5. FIFA 2003
6. Red Alert 2
7. Call of Duty
8. Need for Speed Underground
9. Unreal Tournament II
10.Painkiller
11.Doom 3
12.Stulker
13.Warcraft III
14.GTA III: Vice City
15.Far Cry
16.Command & Conquer (TM) Generals Zero Hour
17.Diablo II
18.Операция Flashpoint
19.Герои Меча и Магии III
20.Cossacks
21.Il2-Sturmovik
22.Need For Speed Hot Pursuit 2
23.Prince of Persia
24.Half-Life
25.Max Payne 2
26.Heroes 4
27.FIFA 2003
28.Boarder Zone ©1999 Infogrames. Designed and developed
29.Santa Claus In Trouble
30.Commandos 3
Поскольку каждый день в мире появляется несколько новых игр, то, вероятно, ассортимент предлагаемых в клубе игр не будет строго определенным и будет каждый раз обновляться.
В данном компьютерном клубе будут предоставляться для просмотра и прослушивания множество кинофильмов, роликов и музыкальных композиций. Наличие пишущих CD-Rom’ов позволит клиентам клуба за определенную плату записывать их себе на CD-R или CD-RW.
Услуги Интернета, которые будут доступны в клубе, предполагается приобретать у компании «Интеркамсервис».
Стоимость всех предоставляемых клубом услуг приведена в Таблице 2.
Таблица 2.
Стоимость услуг компьютерного клуба «Phantom»
Наименование услуг | Цена |
1 час игры с 9.00 до 22.00 (Ежедневно) | по 30 руб. |
Утренний пакет с 9.00 до12.00 (3 ч. игры) (Ежедневно) | 50 руб. |
Пакет 3 часа и более с 10.00 до 22.00 (Ежедневно) | по 20 руб. |
1 час работы на ПК с 22.00 до 8.00 | по 22 руб. |
Ночной пакет с 22.00 до 8.00 (10 часов) с воскресенья по четверг | 100 руб. |
Ночной пакет с 22.00 до 8.00 (10 часов) пятница, суббота | 120 руб. |
1 час (10 Мб трафика) работы на ПК c Интернетом с 9.00 до 8.00 (Ежедневно) | по 45 руб. |
Каждый следующий Мб трафика | 4 руб. |
Дополнительные услуги:
Наименование услуг | Цена |
Подключение Flash-ROM к компьютеру администратора | 30 руб. |
Запись на R-CD клуба + вкладыш * | 50 руб. |
Запись на R-CD, RW-CD клиента | 30 руб. |
Запись на 3,5’’ дискету клуба | 20 руб. |
Запись на 3,5’’ дискету клиента | 15 руб. |
Печать листа на принтере в черно-белом формате | 2 руб. |
Отправление почты администратором клуба | 15 руб. |
Получение почты администратором клуба (1 Мб) | 15 руб. |
Услуги сканера (1 страница) | 10 руб. |