Личность подчиняет себе коллектив | |
Коллектив отвергает личность | |
Личность подчиняется коллективу | |
Личность и коллектив находятся в оптимальных отношениях |
Найдите неверный совет
Слушай со вниманием | |
Слушай, не болтай | |
Слушая, не стесняйся высказывать свои категорические суждения | |
Слушай, что человек может сказать, а что не может |
10. Найдите признак, не относящийся к понятию «коллектив»:
Общая социально значимая цель | |
Общая столовая | |
Общая совместная деятельность для достижения поставленной цели | |
Общий выборный руководящий орган |
11. Нонконформизм – модель развития отношений между личностью и коллективом, когда…
Личность подчиняется коллективу | |
Личность и коллектив находятся в оптимальных отношениях | |
Личность подчиняет себе коллектив | |
Сосуществуют по принципу невмешательства |
12. Общение – это…
Одна из основных сфер человеческой деятельности | |
Процесс взаимодействия между людьми, в ходе которого возникают, проявляются и формируются межличностные отношения | |
Ответы 1–2 | |
Обмен мыслями |
13. Информация между людьми может передаваться с помощью…
Органов чувств | |
Все три ответа | |
Речи и других знаковых систем | |
С помощью письменности, технических средств записи и хранения информации |
14. К монологическим видам речи относится…
Доклад (на заседании, собрании) | |
Информационная речь | |
Торговая речь (реклама) | |
Все три ответа |
15. Устные виды делового общения разделяются на…
Монологические и информационные | |
Монологические и диалогические | |
Диалогические и деловой разговор | |
Дискуссия и диалогические |
16. Общение может быть…
Непосредственным | |
Опосредованным теми или иными средствами | |
Ответы 1 – 2 | |
Заочным |
17. По содержанию общение может быть разделено на …
Когнитивное | |
Деятельностное | |
Все три ответа | |
Мотивационное |
18. Косвенное общение – это …
Осуществляется с помощью естественных органов, данных живому существу: руки, голова, туловище, голосовые связки и т.д. | |
Связано с использованием специальных средств и орудий | |
Предполагает личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения | |
Осуществляется через посредников, которыми могут выступать другие люди |
19. Служебные контакты должны строиться…
Все три ответа | |
На партнерских началах | |
Исходя из взаимных запросов и потребностей | |
Из интересов дела |
20. К диалогическим видам речи относится…
Переговоры и доклад | |
Реклама и совещание | |
Дискуссия и приветственная речь | |
Деловой разговор и деловая беседа |
21. Содержание общения – это…
Информация, которая в индивидуальных контактах передается от одного живого существа другому | |
Ради чего существо вступает в акт общения? | |
Способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, которая передается в процессе общения от одного существа другому | |
Расшифровка информации |
22. Способы общения– это…
Информация, которая в индивидуальных контактах передается от одного живого существа другому | |
Ради чего существо вступает в акт общения? | |
Способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, которая передается в процессе общения от одного существа другому | |
Взаимодействие между людьми |
23. К диалогическим видам речи относится …
Переговоры и интервью | |
Реклама и дискуссия | |
Деловой разговор и информационная речь | |
Доклад и деловая беседа |
24. Опосредованное общение – это …
Осуществляется с помощью естественных органов, данных живому существу: руки, голова, туловище, голосовые связки и т. д. | |
Связано с использованием специальных средств и орудий | |
Предполагает личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения | |
Осуществляется через посредников, которыми могут выступать другие люди |
25. К диалогическим видам речи относится …
Деловая беседа и реклама | |
Дискуссия и совещание | |
Телефонный разговор и доклад | |
Приветственная речь и переговоры |
26. Специфической особенностью процесса делового общения является …
Временной режим взаимодействия | |
Взаимодействие различного количества людей | |
Умение людей общаться | |
Регламентированность |
27. Мотивационное общение – это …
Обмен знаниями | |
Обмен предметами и продуктами деятельности | |
Обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами и потребностями | |
Обмен действиями, операциями, умениями, навыками |
28. Письменные виды делового общения – это …
Деловое письмо, протокол, отчет, инструкция | |
Все три ответа | |
Справка, докладная и объяснительная записка, приказ, доверенность | |
Акт, заявление, договор, устав, положение, распоряжение |
29. По средствам общения можно выделить …
Прямое | |
Непосредственное | |
Косвенное | |
Все три ответа |
30. По средствам общения можно выделить …
Все три ответа | |
Непосредственное | |
Опосредованное | |
Прямое |
31. Непосредственное общение – это …
Осуществляется с помощью естественных органов, данных живому существу: руки, голова, туловище, голосовые связки и.т.д. | |
Связано с использованием специальных средств и орудий | |
Предполагает личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения | |
Осуществляется через посредников, которыми могут выступать другие люди |
32. Прямое общение – это …
Осуществляется с помощью естественных органов, данных живому существу: руки, голова, туловище, голосовые связки и т. д. | |
Связано с использованием специальных средств и орудий | |
Предполагает личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения | |
Осуществляется через посредников, которыми могут выступать другие люди |
33. Регламентированность делового общения – это…
Умение общаться в строго определенное время | |
Подчинение установленным ограничениям, которые определяются национальными и культурными традициями, профессиональными этическими принципами | |
Умение общаться с людьми вне зависимости от их пола, возраста | |
Знание правил речи |
34. Цель общения – отвечает на вопрос …
Кому это выгодно? | |
Ради чего существо вступает в акт общения? | |
Кто взаимодействует? | |
Когда происходит взаимодействие? |
35. Деятельностное общение – это …
Обмен знаниями | |
Обмен предметами и продуктами деятельности | |
Обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами и потребностями | |
Обмен действиями, операциями, умениями, навыками |
36. Когнитивное общение – это …
Обмен знаниями | |
Обмен предметами и продуктами деятельности | |
Обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами и потребностями | |
Обмен действиями, операциями, умениями, навыками |
37. Материальное общение – это …
Обмен знаниями | |
Обмен предметами и продуктами деятельности | |
Обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами и потребностями | |
Обмен действиями, операциями, умениями, навыками |
38. Главным признаком делового общения является…
Ориентированность на достижение цели, конкретных задач | |
Взаимосогласованность взаимодействия | |
Умение настоять на своем | |
Вежливость и соблюдение этикета |
39. К особенностям делового общения относится…
Повышенная ответственность участников за его результат | |
Строгое отношение к использованию речевых средств | |
Умение участников следить за своей речью | |
Ответы 1 и 2 |
40. В деловом общении, в первую очередь, особую значимость приобретают такие важные качества деловых людей, как…
Все ответы | |
Обязательность | |
Организованность, верность слову | |
Соблюдение нравственно-этических норм и принципов |
41. К типичным искажениям представлений о другом человеке, которые могут помешать установлению контакта относят…
Эффект ореола | |
Эффект стереотипизации | |
Эффект первичности и новизны | |
Все три ответа |
42. Успешность делового общения во многом определяется хорошим знанием…
Индивидуально-психологических особенностей общающихся | |
Темы взаимодействия | |
Способностей людей | |
Темперамента |
43. К психологическими принципами оказания влияния на человека являются…
Принцип контраста, принцип авторитета | |
Все ответы | |
Принцип взаимного обмена | |
Принцип социального доказательства |
44. Деловая беседа – это…
Межличностное речевое общение, предполагающее обмен взглядами, точками зрения, мнениями, информацией, направленное на решение той или иной проблемы | |
Выступление нескольких людей преимущественно на одну тему | |
Межличностное речевое общение, предполагающее обмен взглядами, точками зрения, мнениями, информацией, направленное на решение той или иной проблемы | |
Общественное представление чего-либо нового, недавно появившегося, созданного |
45. Переговоры – это…
Выступление нескольких людей преимущественно на одну тему | |
Общественное представление чего-либо нового, недавно появившегося, созданного | |
Обсуждение с целью заключения согласия между кем-либо по какому-либо вопросу | |
Межличностное речевое общение, предполагающее обмен взглядами, точками зрения, мнениями, информацией, направленное на решение той или иной проблемы |
46. Презентация – это…
Обсуждение с целью заключения согласия между кем-либо по какому-либо вопросу | |
Общественное представление чего-либо нового, недавно появившегося, созданного | |
Межличностное речевое общение, предполагающее обмен взглядами, точками зрения, мнениями, информацией, направленное на решение той или иной проблемы | |
Выступление нескольких людей преимущественно на одну тему |