Вопросы к зачету
По дисциплине «Конфликтология»
Для студентов специальности 38.05.01 Экономическая безопасность,
специализация № 1 «Экономико-правовое обеспечение экономической безопасности»
1. Дайте определение конфликта.
2. Сформулируйте необходимые и достаточные условия возникновения конфликта.
3. Чем характеризуется противоборство субъектов социального взаимодействия?
4. Изобразите графически структуру конфликта.
5. Дайте определения основных структурных элементов конфликта: «стороны конфликта», «предмет конфликта», «образ конфликтной ситуации», «мотивы конфликта», «позиции конфликтующих сторон».
6. Приведите классификацию конфликтов.
7. Дайте определение причин конфликта.
8. Приведите классификацию причин конфликта.
9. Дайте определения понятий: «конфликтная ситуация» и «инцидент».
10. Перечислите типы конфликтных ситуаций.
11. Что такое конфликтогены?
12. В чем суть закона эскалации конфликтогенов (первая формула конфликтов)?
13. Сформулируйте правила бесконфликтного взаимодействия, вытекающие из закона эскалации конфликтогенов.
14. Назовите основные типы конфликтогенов и формы их проявления.
15. Сформулируйте правила возникновения и способы разрешения конфликтов по второй формуле.
16. Сформулируйте правила возникновения и способы разрешения конфликтов по третьей формуле.
17. Что такое трансакция? Основные виды трансакций и их поведенческие характеристики.
18. Перечислите поведенческие характеристики Родителя.
19. Перечислите поведенческие характеристики Взрослого.
20. Перечислите поведенческие характеристики Ребенка.
21. Приведите определение понятия «управление конфликтом».
22. Какие виды деятельности субъекта управления включают в свое содержание процесс управления конфликтом?
23. Объясните понятия: «прогнозирование конфликта» и «предупреждение конфликта».
24. Что следует понимать под регулированием конфликта?
25. Перечислите этапы регулирования конфликта.
26. Перечислите важнейшие технологии регулирования конфликта.
27. Что следует понимать под разрешением конфликта?
28. Перечислите предпосылки разрешения конфликта.
29. Перечислите принципы управления конфликтами.
30. Перечислите негативные факторы принятия конструктивных решений по конфликту.
31. Назовите основные модели поведения в конфликтном взаимодействии.
32. Какая модель поведения в конфликте характеризуется стремлением уладить конфликт, доброжелательным отношением к сопернику?
33. Какой модели поведения в конфликте присущи нарушения этики общения, отказ от компромисса и т. п.?
34. Какая модель поведения в конфликте характеризуется непоследовательностью поведения, уходом от острых вопросов и т. п.?
35. Назовите основные стратегии поведения в конфликте по К. Томасу и Р. Килмену.
36. Охарактеризуйте условия, при которых субъект конфликта выбирает:
– стратегию борьбы;
– стратегию ухода;
– стратегию компромисса;
– стратегию уступки;
– стратегию сотрудничества.
37. Назовите основные типы конфликтных личностей.
38. Определите тип конфликтной личности по характеристикам, которые даны в каждом из приведенных ниже вариантов:
а) хочет быть в центре внимания; избегает кропотливой, систематической работы; налицо эмоциональное поведение;
б) подозрителен; обладает завышенной самооценкой; прямолинеен; обидчив;
в) импульсивен; непредсказуем; агрессивен; несамокритичен;
г) скрупулезно относится к работе; предъявляет повышенные требования к себе и окружающим; обладает повышенной тревожностью;
д) неустойчив в оценках и мнениях; внутренне противоречив; зависит от мнения окружающих; легко поддается внушению.
39. В чем главная опасность конформистской модели поведения в конфликте?
40. Дайте графическое изображение модели К. Томаса и Р. Килмена.
41. Что понимают под технологиями эффективного общения в конфликте?
42. Назовите основные содержательные аспекты процесса общения.
43. Сформулируйте основное (существенное) противоречие процесса общения в конфликте.
44. Сформулируйте психологический закон общения.
45. Сформулируйте основные правила эффективного общения в конфликте.
46. Что понимают под технологиями рационального поведения в конфликте?
47. Перечислите основные способы избавления от гнева по Д. Скотт.
48. Сформулируйте первое правило самоконтроля эмоций.
49. Сформулируйте второе правило самоконтроля эмоций.
50. Сформулируйте третье правило самоконтроля эмоций.
51. Назовите два основных типа групповых конфликтов.
52. Перечислите особенности конфликта «личность – группа».
53. Перечислите варианты конфликтов «личность – группа».
54. Назовите формы проявления конфликтов между личностью и группой.
55. Назовите основные причины конфликта между руководителем и возглавляемым им коллективом.
56. Что лежит в основе межгруппового конфликта?
57. Объясните понятие «групповая атрибуция».
58. Перечислите варианты межгрупповых конфликтов.
59. Перечислите основные формы проявления межгрупповых конфликтов.
60. Перечислите особенности субъективного содержания конфликтной ситуации межгруппового конфликта.