Федеральное агентство по образованию
ГОУ ВПО «УГТУ-УПИ имени первого Президента России Б.Н.Ельцина»
Институт физической культуры, социального сервиса и туризма
Кафедра сервиса и туризма
УТВЕРЖДАЮ:
Заведующая кафедрой «Сервис и туризм»
_________ Н.Г. Фонова
Дисциплина: Стандартизация и сертификация социально-культурных и туристических услуг
Билет № 16
1. Концепция развития национальной системы стандартизации (стратегические цели, принципы, задачи и направления развития), реализация концепции
2. Сущность процессов стандартизации: технические, экономические и правовые требования стандартов
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное агентство по образованию
ГОУ ВПО «УГТУ-УПИ имени первого Президента России Б.Н.Ельцина»
Институт физической культуры, социального сервиса и туризма
Кафедра сервиса и туризма
УТВЕРЖДАЮ:
Заведующая кафедрой «Сервис и туризм»
_________ Н.Г. Фонова
Дисциплина: Стандартизация и сертификация социально-культурных и туристических услуг
Билет № 17
1. Бизнес-план предприятия как основа управления качеством предоставляемых услуг (последовательность разработки и структура бизнес-плана; важнейшие рекомендации по разработке бизнес-плана)
2. Сущность процессов стандартизации: функции стандартизации
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное агентство по образованию
ГОУ ВПО «УГТУ-УПИ имени первого Президента России Б.Н.Ельцина»
Институт физической культуры, социального сервиса и туризма
Кафедра сервиса и туризма
УТВЕРЖДАЮ:
Заведующая кафедрой «Сервис и туризм»
_________ Н.Г. Фонова
Дисциплина: Стандартизация и сертификация социально-культурных и туристических услуг
Билет № 18
1. Лицензирование и сертификация в СКС и Т
2. Сущность процессов стандартизации: задачи стандартизации
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное агентство по образованию
ГОУ ВПО «УГТУ-УПИ имени первого Президента России Б.Н.Ельцина»
Институт физической культуры, социального сервиса и туризма
Кафедра сервиса и туризма
УТВЕРЖДАЮ:
Заведующая кафедрой «Сервис и туризм»
_________ Н.Г. Фонова
Дисциплина: Стандартизация и сертификация социально-культурных и туристических услуг
Билет № 19
1. Деятельность по стандартизации и сертификации продукции, работ и услуг как составная часть системы государственного управления
2. Сущность процессов стандартизации: технические, экономические и правовые требования стандартов
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное агентство по образованию
ГОУ ВПО «УГТУ-УПИ имени первого Президента России Б.Н.Ельцина»
Институт физической культуры, социального сервиса и туризма
Кафедра сервиса и туризма
УТВЕРЖДАЮ:
Заведующая кафедрой «Сервис и туризм»
_________ Н.Г. Фонова
Дисциплина: Стандартизация и сертификация социально-культурных и туристических услуг
Билет № 20
1. Концепция развития национальной системы стандартизации (стратегические цели, принципы, задачи и направления развития), реализация концепции
2. Сущность процессов стандартизации: объекты стандартизации, средство стандартизации
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное агентство по образованию
ГОУ ВПО «УГТУ-УПИ имени первого Президента России Б.Н.Ельцина»
Институт физической культуры, социального сервиса и туризма
Кафедра сервиса и туризма
УТВЕРЖДАЮ:
Заведующая кафедрой «Сервис и туризм»
_________ Н.Г. Фонова
Дисциплина: Стандартизация и сертификация социально-культурных и туристических услуг
Билет № 21
1. Структура Госстандарта России как субъекта национальной системы стандартизации
2. Сущность процессов стандартизации: технические, экономические и правовые требования стандартов
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное агентство по образованию
ГОУ ВПО «УГТУ-УПИ имени первого Президента России Б.Н.Ельцина»
Институт физической культуры, социального сервиса и туризма
Кафедра сервиса и туризма
УТВЕРЖДАЮ:
Заведующая кафедрой «Сервис и туризм»
_________ Н.Г. Фонова
Дисциплина: Стандартизация и сертификация социально-культурных и туристических услуг
Билет № 22
1 Концепция развития национальной системы стандартизации (стратегические цели, принципы, задачи и направления развития), реализация концепции
2. Сущность процессов стандартизации: закономерности процесса разработки стандартов