Медведева Анна. Студентка 2 курса, направление: «Менеджмент».
Сколько разговоров в профессиональной среде посвящено тому, кто - мужчина или женщина - более эффективный, более успешный, более удачливый руководитель. Как много определяют половые различия в системе управления? Что такого особенного демонстрируют в своем поведении мужчина и женщина, будучи руководителями? Почему до сих пор мужчину в руководящем кресле воспринимают как нечто само собой разумеющееся, а на женщину смотрят как минимум с опаской?
Как показывает практика, основная проблема, с которой приходится сталкиваться в вопросах гендерных различий, - это сложившиеся стереотипы большинства людей об образах настоящего мужчины и настоящей женщины. Спросите любого, какой должна быть женщина? "Добрая, милая, красивая, уступчивая, понимающая...". Разве таким должен быть руководитель? Нет. В умах большинства он "напористый, активный, твердый, умный, жесткий...". Но можно припомнить и другой образ женщины, которая "и коня на скаку остановит, и в горящую избу войдет". Не это ли идеальный образ лидера-руководителя, за которым подчиненные пойдут и в огонь, и в воду? А таких женщин действительно немало.
Кто же такой хороший руководитель? Попробуем выяснить это, описав самые важные, на мой взгляд, качества, которыми должен обладать хороший руководитель. И сравнить, типичное поведение женщин и мужчин в кресле руководителя.
По моему мнению, эффективный, а главное компетентный руководитель должен обладать следующими характеристиками:
1. Хороший руководитель должен уметь видеть цель. Человек, не знающий, к какой цели вести свою компанию, своих подчиненных, никогда не достигнет успеха в бизнесе. Умение правильно определить достойную цель и сосредоточить свои силы именно на ее достижении - это на сегодняшний день не просто способность, а уникальный талант руководителя.
Кому от природы дано (насколько это вообще возможно) "видеть будущее" яснее и правильнее - мужчине или женщине? Не секрет, что в сложных ситуациях мужчины склонны просчитывать разные варианты, и сравнив всевозможные исходы, приходят к правильному, по их мнению, решению. Женщины же скорее полагаются на чувственную сторону - на интуицию.
2. Хороший руководитель должен обладать навыком планирования. Действительно, увидев цель, мало просто указать на нее. Важно определить конкретные шаги по достижению этой цели, выявить наиболее точные способы ее достижения и рассчитать необходимые для этого ресурсы (время, деньги, люди и т. д.). Кому плановая деятельность дается более легко и кто в ней более эффективен? Для ответа на этот вопрос достаточно заглянуть в плановые отделы крупных компаний или в учебные аудитории экономических университетов - в основном это женщины.
"Синдром отличницы", побуждающий многих женщин выполнять подобную работу на качественно высоком уровне, именно в таких видах деятельности делает их незаменимыми сотрудниками. Однако там, где требуется нестандартный подход, мужчина, наоборот, способен максимально проявить себя.
3. Хороший руководитель должен уметь мотивировать не только себя, но и других людей, в частности подчиненных, к действиям, которые помогут в кротчайшие сроки достигать поставленные цели. Проблема мотивирования, наверно, одна из сложнейших в менеджменте. Как понять, что для другого человека наиболее значимо?
Что в работе доставляет ему радость, а значит, мотивирует, побуждает к деятельности, а что, наоборот, демотивирует, снижает активность? И это только одна сторона проблемы, ведь, ответив на эти вопросы, руководитель должен найти возможности для удовлетворения основных потребностей своих подчиненных (например, в уважении, понимании своей значимости, похвале и т. д.). Решая эти непростые задачи, руководитель должен быть тонким психологом, и, наверно, это больше под силу женщине, которая действует в данной ситуации с сотрудниками, как со своими детьми, мягко и ненавязчиво подводя их именно к тому, что они должны сделать.
Мужчины проблему мотивации решают несколько иначе, особенно если компания имеет жесткую вертикаль власти. Здесь основным мотиватором является приказ или распоряжение, на основании которых действуют все подчиненные. Опять же сложно судить, что более эффективно: мягкая (манипулятивная) "женская" стратегия или жесткая (прямая) "мужская". Скорее, это зависит от специфики деятельности самой компании.
4. Хороший руководитель должен грамотно организовывать других людей. Данное умение состоит из двух основных характеристик. Во-первых, это умение правильно распределить работу среди сотрудников с учетом их психологических особенностей, знаний, умений, навыков и т. д. И во-вторых, это умение координировать деятельность между всеми сотрудниками, т. к. в большинстве случаев рабочий процесс является неделимым и выполняется последовательно или параллельно всеми сотрудниками компании.
От рождения каждый из нас имеет лишь некоторую предрасположенность к этому, например, лидерские или коммуникативные задатки, остальное же формируется в течение жизни в соответствии с интересами и потребностями самой личности, но никак не по гендерному признаку. Таким образом, снова невозможно однозначно ответить на вопрос о том, кто предпочтительнее в кресле руководителя - мужчина или женщина.
5. Хороший руководитель грамотно контролирует организационные процессы, т. к. без контроля любая деятельность не имеет смысла. Получив некий результат, мы всегда соотносим его с образом той цели, которая стояла изначально. Если результат соответствует цели, происходит постановка новой перспективной цели, если же нет - идет поиск проблемы или ошибки в решении рабочей задачи. Контролируя, эффективный руководитель должен четко понимать, что контролю подлежит не столько сам подчиненный сотрудник, сколько его профессиональная деятельность и ее результаты. В данном вопросе очень многое зависит от того, как процесс контроля понимает сам руководитель: насколько часто контролировать, озвучивать ли результативность деятельности сотрудников в присутствии друг друга или делать это индивидуально, по каким признакам можно судить об эффективности работы каждого сотрудника, в какие моменты предлагать помощь и т. д.
Навык контроля не менее сложный, чем все предыдущие, и, безусловно, его наработка у руководителя происходит со временем и мало связана с гендерными особенностями.
Итак, перечислив пять основных слагаемых управления и требования, которые они предъявляют к личности руководителя, невозможно однозначно определить лучшего руководителя среди мужчин и женщин. Неважно, кто руководит организацией - мужчина или женщина, поскольку и у одних и у других возникают сложности и противоречия в работе. Важен лишь подход человека к своим обязанностям и черты руководителя присутствующие или отсутствующие у него.