Формирование науки об УП началось вместе с формированием теории управления как науки, что произошло более 100 лет назад, в самом начале периоде промышленной революции. Тогда управление организацией и УП не различались. Теория и практика УП являлись основой управления как науки.
В настоящее время различают три группы теорий:
· Классические (Ф. Тейлор, А. Файоль, Г. Эмерсон, Л. Урвик, М. Вербер, Г. Форд, А.К. Гастев и др.)
Сущность: Труд для большинства индивидов не приносит удовлетворения. То, что они делают, менее важно для них, нежели то, что они при этом зарабатывают. Индивидов, которые хотят или могут делать работу, требующую творчества, самостоятельности и инициативы или самоконтроля, немного.
Главной задачей руководителя является строгий контроль и наблюдение за подчиненными. Он должен разложить задачи на легкоусваемые, простые и повторяющиеся операции, разработать процедуры труда и проводить их в практику.
Ожидаемые результаты: Индивиды могут перенести свой труд при условии, если будет установлена соответствующая зп и если руководитель будет справедлив. Если задачи будут в достаточной мере упрощены, а индивиды будут находиться под строгим контролем, то они в состоянии выполнить фиксированные нормы производства.
! Возможно подготовить краткий обзор по теориям указанных авторов.
· Теории человеческих отношений (Э. Мейо, К. Арджерис, Р. Блейк и др.)
Сущность: Индивиды стремятся быть полезными и значимыми, они испытывают желание быть интегрированным в общее дело и признанными как личность. Эти потребности являются более важными в побуждении и мотивированности к труду, чем уровень зп.
Главная задача руководителя сделать так, чтобы каждый трудящийся чувствовал себя полезным и нужным. Он должен информировать своих подчиненных, а также учитывать их предложения, направленные на улучшение планов деятельности организации. Руководитель должен предоставлять подчиненным определенную самостоятельность, т.е. личный самоконтроль над выполнением рутинных операций.
Ожидаемые результаты: Факт обмена информацией с подчиненными и их участие в рутинных решениях позволяет руководителю удовлетворить их основные потребности во взаимодействии и чувстве собственной значимости. Возможность удовлетворения этих потребностей поднимает дух подчиненных и уменьшает желание противодействовать официальным властям, т.е. подчиненные охотнее будут общаться с руководителями.
! Возможно подготовить краткий обзор по теориям указанных авторов.
· Теории человеческих ресурсов (А. Маслоу, Ф. Герцберг, Д. Макгрегор, Маклеланд и др..)
Сущность: Труд для большинства индивидов доставляет удовлетворение. Индивиды стремятся внести свой вклад в реализацию целей, понимаемых ими, в разработке которых они участвуют сами. Большинство индивидов ответственно, способно к самостоятельности, к творчеству, к личному самоконтролю даже большему, чем этого требует занимаемое индивидом по иерархии место.
Главной задачей руководителя является более рациональное использование человеческих ресурсов. Он должен в коллективе создать такую обстановку, в которой каждый сможет максимально проявить свои способности. Должен постоянно расширять самоконтроль подчиненных.
Ожидаемые результаты: Расширение влияния на ход производства самостоятельности самоконтроль подчиненных повлекут за собой прямое повышение эффективности производства. Вследствие этого полученное удовлетворение трудом может повысится, поскольку подчиненные наиболее полно используют собственные возможности.
Рассмотрим для примера подробно теорию Макгрегора-Оучи. Необходимо исследовать особенности, потребности и трудовое поведение персонала организации для выработки соответствующих методов и стилей управления.
1. Тип Х – ленивый, экономический, безынициативный тип работника. Применение административных и экономических методов УП для активной деятельности, авторитарный стиль управления;
2. Тип У – активный, самовыражающийся, творческий тип работника. Экономические и социально-психологические методы управления персоналом, поддерживающие самостоятельность и творчество работника, ненавязчивые административные воздействия. Демократический стиль управления.
3. Тип Z – активный, самоорганизованный, развивающийся социальный тип работника. Создание благоприятных условий экономического и социально-психологического стимулирования коллективного труда. Пассивный стиль управления.
4. Смешанный тип.
Руководству организации рекомендуется регулярно проводить социологические исследования удовлетворенности трудом и характером социально-трудовых и межличностных отношений персонала для выявления проблем и построения эффективной системы УП.
! Возможно подготовить краткий обзор по теориям указанных авторов.
Современные теории управления персоналом представлены довольно широким спектром проблем.
! По современным теориям управления персоналом необходимо подготовить сообщения на 3-5 минут. Темы: теория управления по целям, теория бережного производства, теория управления качеством, теория стратегического управления, теория реинжиниринга, теория внутренних рынков организации, теория альянсов (плоских организационных иерархий), теория социального равенства, теория партисипативного управления, теория патернализма, теория справедливости и др.