Специалист по информационным технологиям
LogisticAnalyst
EMEA Information Services (GIS)
О компании Whirlpool Corporation
Whirlpoolявляется мировым лидером в производстве и продаже бытовой техники.
Whirlpool - глобальная компания, представленная брендами Whirlpool, Hotpoint, Indesit, Stinol, Maytag, KitchenAid и другими крупными брендами в более чем 170 странах мира.
Whirlpool - это компания, которая создает инновационные решения и продукты для удовлетворения потребностей потребителей. В результате мы были признаны одной из 100 самых инновационных компаний в мире в журнале BusinessWeek и BostonConsultingGroup. Кроме того, WhirlpoolCorporation входит в число 20 лучших новаторов в потребительских продуктах Патентным советом, а также в число 20 лучших компаний для лидеров HewittAssociates и журнала Fortune.
Наша уникальная бизнес-стратегия предоставляет нам непревзойденную лидирующую позицию и способность создавать и поддерживать лояльность к нашим брендам. Наша стратегия позволяет нам двигаться с большей скоростью, чтобы лучше обслуживать наших торговых клиентов и конечных потребителей по всему миру.
В 2014 году WhirlpoolEMEA приобрела Indesit и стала игроком номер 1 в регионе Европа и Африка. Интеграционная деятельность является приоритетом с точки зрения организации, технологий и процессов.
В чем заключается твоя роль
На этой роли сотрудник будет работать в группе поддержки логистических процессов системы (AMS) в команде EMEAGIS, ориентированной на поддержку ИТ-систем. Сотрудник несет ответственность за поддержку конечного бизнес-пользователя и обработку проблем и запросов бизнес-пользователей, разработку новых решений, обслуживание и улучшение существующих решений, а также обработку внедрений и обслуживание всех стандартных процессов.
Чтотыбудешьделать
● Поддерживать процесс управления инцидентами и запросами для всех стран EMEA, предоставляя конечным пользователям поддержку первого и второго уровня:
-оказание поддержки с целью корректного выполнения бизнес-процессов конечными пользователями;
- исправление ошибок, устранение проблем, определение, разработка и внедрение надлежащего решения посредством конфигурации системы или программной разработки;
- обработка запросов бизнеса, анализ и выполнение небольших изменений настроек системы с целью улучшения, оптимизации и адаптации системы к потребностям бизнес-процессов.
● Выполнять текущее обслуживание систем и приложений, выявлять проблемы и разрабатывает соответствующие решения
● Обеспечивать правильное управление пользователями посредством процесса авторизации, активации, изменения и удаления
● Поддерживать процесс управления изменениями, взаимодействовать с пользователями для анализа и оценки требований, обсуждения решений и разработки планов внедрения.
● Анализировать и разрабатывать логику программ, отчетов, критерии тестирования для поддержки усовершенствований систем или внедрения новых инструментов
● Проводить и координировать тестирование решений и разработок пользователями, тесты производительности, регрессионные и интеграционные тесты.
Первоначально мероприятия по обслуживанию будут сосредоточены на следующих функциональных модулях SAP:
● SAP ECC SD / MM
● SAP EWM
Что нужно для получения этой должности
● Профильноеобразование “АСУ”
● Знание основ работы с базами данных
● Знанияпринципов ERP систем
● Навыкипрограммирования
● Хорошее владение устным и письменным английским языком.
● Способность работать в режиме многозадачности, самостоятельно организовывать свою работу и эффективно распределять рабочее время, расставляя приоритеты в соответствии с разработанными внутренними и внешними SLA сроками и условиями.
● Способность активной коммуникации с коллегами, бизнес-партнерами, третьими лицами для реализации решений и контроля качества реализации с целью гарантировать качественную и своевременную поддержку бизнеса
● Своевременно диагностировать проблемы, классифицировать, взвешивать риски и принимать решения с учетом данных факторов
● Принимать участие в анализе проблем и установлении их основных причин
● Самостоятельно обучаться и развиваться в профессии, следить за новыми решениями и технологиями на рынке и за best-practice компаний.
● Обладать аналитическими способностями для анализа задач и выработки вариантов решений.
● Опыт работы в аналогичной позиции и знание логистических процессов будет преимуществом.
Компенсационныйпакет
● Официальноетрудоустройство в международнойкомпании
● Уникальныезнания и профессиональноеразвитие
● Возможностьучаствовать в интернациональныхпроектах
● График работы 5\2 9.00-18.00, после обучения возможность применения гибкого графика работы
● Корпоративныйтранспорт
● Оплачиваемыеобеды
● Полис ДМС (вт.ч. за границей), страхование жизни
● Уровень оплаты обсуждается индивидуально, в зависимости от опыта и знаний кандидата
Контакты
Присылайте резюме с описанием своих знаний и опыта работы
Aleksandra_fedorova@whirlpool.com
Tel. 89107390127
Александра Федорова
Партнер по управлению персоналом
POSITIONTITLE: