АТТЕСТАЦИОННЫЙ ЛИСТ ПО УЧЕБНОЙ И ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКЕ
Филимонова Ульяна Андреевна, обучающаяся 3 курса по специальности 100401 «Туризм»
квалификация: специалист по туризму
успешно прошедшей практику по ПМ 03 «Предоставление туроператорских услуг»
в объеме 532 часов (учебная практика 36 часов, производственная практика 216 часов), рассредоточено, в течение учебного года, в лаборатории техникума и ИП Мельчугова Н.П. турагенство «ВеллаТур».
Виды и качество выполнения работ
| Виды работ, выполненных обучающимися во время практики | Освоенные компетенции | Качество выполнения работ в соответствие с технологией и (или) требованиями организации, в которой проходила практику |
| Ознакомление с требованиями к специалисту по туризму Проведение оценки факторов внешней среды ОАО «Зюраткуль» Проведение анализа методов изучения спроса ОАО «Зюраткуль» Выделение факторов, влияющих на потребительские предпочтения Сбор информации о компаниях, работающих на рынке туристических услуг и оценка их деятельности Проведение сегментирования рынка турпродукта Проведение анализа конкурентоспособности турпродукта Проведение оценки рекламы Эко-Парка «Зюраткуль» Оформление документов для консульств Оформление страховых полисов Расчет стоимости турпакетов Использование каталогов и ценовых приложений Использование эффективных методов общения с клиентами на русском и иностранном языках Бронирование туруслуг Планирование программы турпоездок Разработка программы маркетингового исследования Проведение маркетингового исследования, сбор, обработка информации Разработка рекомендаций по востребованному туристскому продукту Осуществлять маркетинговые исследования, использовать их результаты при создании туристского продукта и для переговоров с турагентствами Проводить анализ деятельности других туркомпаний Работать на специализированных выставках с целью организации презентаций, распространения рекламных материалов и сбора информации Обрабатывать информацию и анализировать результаты Создание турпродукта на основе проведённых маркетинговых исследований Планирование программы турпоездок Соблюдение основных правил и методик составления туров Работа с запросами клиентов, в том числе и иностранных Работа с информационными и справочными материалами Составление программы туров для российских и зарубежных клиентов Составление турпакетов с использованием иностранного языка Оформление документов для консульств, оформление регистрации иностранным гражданам Оформление документы для консульств, оформление регистрации иностранным гражданам Оформление страховых полисов Ведение документооборота с использованием информационных технологий Ведение документооборота с использованием информационных технологий Применение основных методик расчёта себестоимости турпакета Разработка правил расчётов с турагентами и способы их поощрения Анализ и решение проблемы, возникающих во время тура, принятие мер по устранению причин, повлекших возникновение проблемы Расчет стоимости проживания, питания, транспортного и экскурсионного обслуживания Расчет себестоимости турпакета и определение цены турпродукта Разработка предложений по продвижению туристского продукта на рынке турагентов Разработка предложений по продаже туристского продукта Налаживание контактов с торговыми представительствами других регионов и стран Работа с агентскими договорами Использование каталогов и ценовых приложений Консультации партнеров по турпродуктам, оказание помощи в продвижении и реализации турпродукта Работа с заявками на бронирование туруслуг Предоставление информации турагентам по рекламным турам Использование различных методов поощрения турагентов, расчет для них комиссионных вознаграждений Использование эффективных методов общения с клиентами на русском и иностранном языках | ПК.3.1 ОК 1-2 ОК 4-9 ПК 3.2 ПК 3.3 ПК 3.4 ПК 3.1. ОК 1-9 ПК 3.2. ОК 1-9 ПК 3.3. ОК 1-9 ПК 3.4. ОК 1-9 | - Разрабатывала программы маркетингового исследования; - Проводила маркетинговые исследования, сбор, обработку информации; - Разрабатывала рекомендации по востребованному туристскому продукту; - Создавала турпродукт на основе проведенных маркетинговых исследований; - Планировала программы турпоездок; - Соблюдала основные правила и методики составления туров; - Применяла основные методики расчета себестоимости турпакета; - Разрабатывала правила расчетов с турагентами и способы их поощрения; - Разрабатывала предложения по продвижению туристского продукта на рынке турагентов; - Разрабатывала предложения по продаже туристского продукта; - Решала стандартные и нестандартные профессиональные задачи в области организации работы коллектива исполнителей; - Демонстрировала применения методов и способов решения профессиональных задач в области организации работы коллектива исполнителей, оценивала эффективность и качества выполнения; - В полном объеме находила и использовала информацию для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития; - Демонстрировала навыки работы на ПК с использованием современных программных средств; - Взаимодействовала с обучающимися, преподавателями в ходе обучения; - Демонстрировала способности решать проблемы, оценивала и принимала решения; - Планирует повышение личностного и квалификационного уровня; - Проявляет интерес к инновациям в области профессиональной деятельности; - Качество выполнения работ соответствует технологии и требованиям организации. |
Характеристика учебной и профессиональной деятельности обучающейся во время практики:
Филимонова Ульяна Андреевна проявила интерес к выбранной профессии, выполняла работы специалиста по туризму качественно, без ошибок.
Заключение: вид профессиональной деятельности «Предоставление туроператорских услуг » освоен.
«31» марта 2015 г.
Преподаватель практики ____________________________________ А.В. Шумкова
Руководитель практики от предприятия _______________________А.Л. Мельчугов