Для опроса потребителей товаров, работ и услуг
 |
УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ НАСЕЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ И ДОСТУПНОСТЬЮ ТОВАРОВ, РАБОТ И УСЛУГ, РЕАЛИЗУЕМЫХ НА РЫНКАХ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Уважаемый респондент!
В рамках проведения ежегодного мониторинга состояния и развития конкурентной среды на рынках товаров, работ и услуг Московской области проводится опрос мнения потребителей [1].
Заполнение анкеты займет у Вас около 15 минут. Опрос является анонимным и строго конфиденциальным, все полученные результаты будут использоваться только в обобщенном виде.
Заранее благодарим за участие в исследовании! Ваши ответы очень важны для дальнейшей работы по содействию развитию конкуренции на региональных рынках.
ПОЖАЛУЙСТА, ПОСТАВЬТЕ ЛЮБОЙ ЗНАК НАПРОТИВ ВЫБРАННОГО ВАМИ ОТВЕТА.
ЕСЛИ НЕОБХОДИМО, ДОПИШИТЕ ОТВЕТ В СПЕЦИАЛЬНО
ОТВЕДЕННОМ ПОЛЕ.
1. УКАЖИТЕ НАЗВАНИЕ МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА (ГОРОДСКОГО ОКРУГА), ГДЕ ВЫПРОЖИВАЕТЕ (запишите)
____________________________________________________________________________________________
2. УКАЖИТЕ ВАШ СОЦИАЛЬНЫЙ СТАТУС В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ:
| 1. | Работаю | |
| 2. | Временно не работаю, безработный, ищу работу | |
| 3. | Не работаю | |
| 4. | Учащийся, студент (дневного отделения), курсант | |
| 5. | Домохозяйка, нахожусь в отпуске по уходу за ребенком | |
| 6. | Неработающий пенсионер, в т.ч. по инвалидности | |
| 7. | Другое (что именно) (запишите) ___________________________________________________________________ |
КАКИМИ ИЗ ПЕРЕЧИСЛЕННЫХ УСЛУГ ВЫПОЛЬЗОВАЛИСЬ В ТЕЧЕНИЕ ПОСЛЕДНИХ 12 МЕСЯЦЕВ?
| Варианты ответа Услуги | Пользовался | Не пользовался | Затрудняюсь ответить | |
| 1. | 2. | 3. | ||
| 1. | Услуги дошкольных учреждений | |||
| 2. | Услуги организаций в области отдыха и оздоровления детей | |||
| 3. | Услуги организаций в области дополнительного образования детей (музыка, спорт, танцы, иностранные языки и др.) | |||
| 4. | Услуги медицинских учреждений | |||
| 5. | Услуги организаций в области психолого-педагогического сопровождения детей с ограниченными возможностями здоровья (в возрасте до 6 лет) | |||
| 6. | Услуги организаций в сфере культуры (кинотеатры, клубы, театры, галереи, музеи) | |||
| 7. | Услуги организаций в сфере жилищно-коммунального хозяйства | |||
| 8. | Услуги организаций розничной торговли (рынки, ярмарки, магазины, аптеки) | |||
| 9. | Услуги компаний по перевозке пассажиров наземным транспортом | |||
| 10. | Услуги интернет-провайдеров | |||
| 11. | Услуги организаций в сфере социального обслуживания, в том числе, обслуживание на дому | |||
| 12. | Услуги компаний в сфере туризма и отдыха | |||
| 13. | Ритуальные услуги | |||
| 14. | Услуги организаций, реализующих сельскохозяйственную/фермерскую продукцию | |||
| 15. | Услуги организаций общественного питания | |||
| 16. | Услуги организаций бытового обслуживания | |||
| 17. | Услуги, предоставляемые на объектах рекреации (парки отдыха, благоустроенные озера, видовые площадки и др.) | |||
| 18. | Услуги организаций по вывозу твердых коммунальных отходов | |||
| 19. | Услуги организаций физической культуры и спорта | |||
| 20. | Услуги управляющих компаний в многоквартирных домах |
4. НАСКОЛЬКО ВЫУДОВЛЕТВОРЕНЫКАЧЕСТВОМ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ ПО СЛЕДУЮЩИМ КРИТЕРИЯМ?
1. Затрудняюсь ответить 2. Не удовлетворен
3. Скорее не удовлетворён 4. Скорее удовлетворен 5. Удовлетворен
| Организации | Государственные | Частные | |||||||||
| 1. | 2. | ||||||||||
| 1. | Дошкольные учреждения | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 2. | Организации в области отдыха и оздоровления детей | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 3. | Организации в области дополнительного образования детей (музыка, спорт, танцы, иностранные языки и др.) | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 4. | Медицинские учреждения | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 5. | Организации в области психолого-педагогического сопровождения детей с ограниченными возможностями здоровья (в возрасте до 6 лет) | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 6. | Организации в сфере культуры (кинотеатры, клубы, театры, галереи, музеи) | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 7. | Организации в сфере ЖКХ | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 8. | Организации розничной торговли (ярмарки, магазины, аптеки) | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 9. | Организации по перевозке пассажиров наземным транспортом | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 10. | Интернет-провайдеры | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 11. | Организации в сфере социального обслуживания, в том числе, обслуживание на дому | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 12. | Организации в сфере туризма и отдыха | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 13. | Организации в сфере ритуального обслуживания | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 14. | Организации, реализующие сельскохозяйственную/фермерскую продукцию | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 15. | Организации общественного питания | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 16. | Организации бытового обслуживания | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 17. | Организации в сфере рекреации (парки отдыха, благоустроенные озера и др.) | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 18. | Организации по вывозу твердых коммунальных отходов | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 19. | Организации физической культуры и спорта | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 20. | Организации, осуществляющие управление в многоквартирных домах | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
НАСКОЛЬКО ВЫУДОВЛЕТВОРЕНЫХАРАКТЕРИСТИКАМИ СЛЕДУЮЩИХ ТОВАРОВ, РАБОТ И УСЛУГ НА РЫНКАХ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ ПО СЛЕДУЮЩИМ КРИТЕРИЯМ?
1. Затрудняюсь ответить 2. Не удовлетворен
3. Скорее не удовлетворён 4. Скорее удовлетворен 5. Удовлетворен
| Характеристики Организации | Удобство расположения | Уровень цен | Возможность выбора | |||||||||||||
| 1. | 2. | 4. | ||||||||||||||
| 1. | Дошкольные учреждения | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 2. | Организации в области отдыха и оздоровления детей | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 3. | Организации в области дополнительного образования детей (музыка, спорт, танцы, иностранные языки и др.) | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 4. | Медицинские учреждения | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 5. | Организации в области психолого-педагогического сопровождения детей с ограниченными возможностями здоровья (в возрасте до 6 лет) | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 6. | Организации в сфере культуры (кинотеатры, клубы, театры, галереи, музеи) | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 7. | Организации в сфере ЖКХ | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 8. | Организации розничной торговли (ярмарки, магазины, аптеки) | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 9. | Организации по перевозке пассажиров наземным транспортом | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 10. | Интернет-провайдеры | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 11. | Организации в сфере социального обслуживания | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 12. | Организации в сфере туризма и отдыха | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 13. | Организации в сфере ритуального обслуживания | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 14. | Организации, реализующих сельскохозяйственную/фермерскую продукцию | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 15. | Организации общественного питания | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 16. | Организации бытового обслуживания | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 17. | Организации в сфере рекреации (парки отдыха, благоустроенные озера, видовые площадки и др.) | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 18. | Организации по вывозу твердых коммунальных отходов | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 19. | Организации физической культуры и спорта | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 20. | Организации, осуществляющие управление в многоквартирных домах | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
[1] Анкета подготовлена Комитетом по конкурентной политике Московской области в соответствии с методическими рекомендациями Аналитического центра при Правительстве Российской Федерации.