ПОЛОЖЕНИЕ О ДИСКОНТНОЙ ПРОГРАММЕ
1. Виды скидок, действующие в организации*:
1.1.1. Накопительные скидки по карте клиента. Карта выдается при первом заказе после оформления клиентом Анкеты. При первом заказе скидка не предоставляется.
Начиная со второго заказа и до достижения суммы заказов 3 000 руб. (по 2 999,99 руб. включительно) действует скидка в размере 5%;
при сумме заказов от 3 000 руб. до 5 000 руб. (по 4 999,99 руб. включительно) действует скидка в размере 7%;
при сумме заказов от 5 000 руб. действует скидка в размере 10%.
Скидки по карте не суммируются с другими видами скидок и предложениями по акциям. Скидка не распространяется на услуги по мелкому ремонту одежды, доставке, накрахмаливанию прямого белья.
1.1.2. Скидка по карте VIP-клиента. Скидка по карте действует с первого заказа после оформления клиентом Анкеты. Карта предусматривает предоставление максимальной скидки 15% независимо от суммы заказа и накоплений.
Также скидка в размере 15% предоставляется многодетным семьям, не получающим финансовую поддержку из бюджета, при предоставлении подтверждающего документа и приложении его копии к Анкете клиента. Скидка данной категории граждан действует до тех пор, пока в семье воспитывается, как минимум, трое несовершеннолетних детей. За такими гражданами закрепляется дисконтная схема «VIP», независимо от того, какая карта (цветовое оформление пластика) выдана.
Скидки по карте не суммируются с другими видами скидок и предложениями по акциям. Скидка не распространяется на услуги по мелкому ремонту одежды, доставке, накрахмаливанию прямого белья.
1.1.3. Социальные скидки:
1.1.3.1. Скидка в размере 50% предоставляется на химчистку, аквачистку и стирку детской одежды (рост до 146 см включительно – что соответствует ясельной, дошкольной и младшей школьной возрастным группам согласно ГОСТ 25294-2003, 25295-2003), и до 36 российского размера включительно – для девочек, до 38 российского размера включительно – для мальчиков; при этом рост служит первичным признаком, размер служит вторичным признаком при принятии приемщиком решения о предоставлении скидки 50%.
Указанная скидка не суммируется с другими видами скидок и предложениями по акциям. Скидка не распространяется на услуги по мелкому ремонту одежды, доставке, накрахмаливанию прямого белья. По водо- и грязезащитной пропитке детской одежды клиенту предоставляется скидка 30%.
1.1.3.2. Скидка в размере 30% предоставляется участникам и инвалидам ВОВ; бывшим несовершеннолетним узникам фашизма; труженикам тыла; участникам боевых действий в Афганистане и Чечне; участникам ликвидации последствий аварии на ЧАЭС; многодетным семьям, получающим дополнительную финансовую поддержку из бюджета; воспитанникам детских домов; малообеспеченным гражданам; инвалидам 1 и 2 группы; семьям, воспитывающим детей-инвалидов; семьям, воспитывающим приемных детей, независимо от их количества; патронажным семьям, проч. Указанная скидка не суммируется с другими видами скидок и предложениями по акциям. Скидка не распространяется на услуги по мелкому ремонту одежды, доставке, накрахмаливанию прямого белья. Скидка предоставляется при предъявлении подтверждающего документа и приложении его копии к Анкете клиента. Скидка фиксируется на карте клиента.
1.1.3.3. Скидка в размере 10% предоставляется пенсионерам. Скидка фиксируется на карте клиента. Скидка не распространяется на услуги по мелкому ремонту одежды, доставке, накрахмаливанию прямого белья. Скидка предоставляется при предъявлении подтверждающего документа и приложении его копии к Анкете клиента.
1.1.4. Персональные скидки. Предоставляются по решению руководства. Размер скидки и срок ее действия (постоянная / единовременная) определяется Распоряжением. Скидки не суммируются с другими видами скидок и предложениями по акциям. Также единовременная персональная скидка может быть предоставлена близкому родственнику клиента-владельца карты (жена/муж, ребенок, родители) в размере скидки, действующей по этой карте, и при условии предоставления подтверждающего документа (запись в паспорте, проч.) и приложения его к договору.
1.1.5. Скидки по акциям. Предоставляются в соответствии с Положением по акции. В Положении указываются: размер скидки; ассортимент, на который она распространяется; целевая аудитория; срок действия предложения, прочая необходимая информация.
*Примечание: в случае, если клиент имеет право на получение нескольких видов скидок, ему предоставляется большая из них.
2. Дисконтные карты (карты клиента) химчистки-прачечной «ВЕСНА»:
2.1. В организации применяются два вида карт: карта клиента со скидкой от 5 до 10% включительно и карта VIP-клиента.
2.2. Внешний вид карт:
2.3. Скидки по карте действуют только после заполнения клиентом Анкеты (все поля, обязательные для заполнения). Карта клиента является именной и не может быть передана третьим лицам, т.е. все привилегии по ней предоставляются только ее владельцу, и служит, в том числе, для идентификации клиента в базе данных и автоматического заполнения контактных данных в Квитанции-договоре.
Если владелец карты систематически нарушает данное правило, руководство оставляет за собой право аннулировать данную карту и отказать ее владельцу в дальнейшем обслуживании.
Карта VIP-клиента выдается по решению руководства любому потенциальному или действующему клиенту, а также гражданам, указанным в п.1.1.2 абз.2. Всем остальным клиентам выдается карта клиента «5-7-10%».
2.4. В случае утери карты клиент обязан незамедлительно сообщить об этом в химчистку-прачечную. Новый пластик выдается клиенту при уплате компенсации в размере 20 рублей.