| Компетенция
| Описание компетенции
|
| Управленческое мышление
|
| Способность к поиску информации
| Способен найти необходимую информацию, знает методы и средства поиска информации. Знает «носителей» необходимой информации в компании. Четко понимает какая и зачем ему необходима информация.
|
| Умение принимать решение
| Сосредоточивается на важной информации, не отвлекаясь на маловажные детали. Запрашивает недостающую информацию. Ищет причины проблемных ситуаций. Способен принимать нестандартные решения и выдвигать альтернативные варианты решения.. Анализирует возможные последствия того или иного решения по вопросу. Принимает непопулярные решения, если этого требует ситуация. Принятие решений чаще всего базируется на рациональном подходе и четкой расстановке приоритетов.
|
| Способность к концентрации
| Способен выполнять несколько дел одновременно, при этом умеет удерживать внимания не только на одном объекте. Умеет концентрироваться на изучаемом предмете при значительных помехах (посторонние разговоры, телефонные звонки). Обладает хорошей памятью, что позволяет ему лучше оперировать информацией, и лучше концентрироваться на работе.
|
| Способность видеть процесс целиком
| Способен по нескольким условиям найти «увидеть» остальные части и увидеть процесс (задачу) целиком. Внимателен к деталям, нюансам, тонкостям, но при этом видит главное, концентрируясь на нем и учитывая второстепенные детали.
|
| Способность к прогнозированию
| Понимая «условия» ситуации прогнозирует ее развитие (особенно в переговорах), способен быстро прейти от одного сценария к другому. Всытраивает свою партию как шахматный игрок, проигрывая ситуацию сразу в нескольких направлениях. При отрицательном результате способен найти новые пути решения задачи.
|
| Управленческие (организационные) компетенции
|
| Способность организации и планирования текущей работы и работы в будущем.
| Умеет самостоятельно и эффективно планировать свое время и время работы подчиненных, координировать планы работы подразделения с планами работ компании. Рационально ставит задачи, определяя приоритеты, составляет текущий план работы и план на перспективу. Способен держать под контролем массу дел и деталей, вовремя реагировать на любое отклонение.
|
| Способность к организации, координации, контроля и анализа работы подчиненных
| Легко может установить необходимые контакты, скоординировать действия людей или подразделений, умело согласовать их интересы.Всегда четко ставит и разъясняет задачи, правильно распределяет подчиненных по рабочим местам с учетом характера и объема работы и по возможности в соответствии с их способностями и интересами Эффективно организует выполнение задач подчиненными, обеспечивая взаимозаменяемость. Контролирует выполнение работы, выясняет причины ошибок и помогает их исправить, учит подчиненных эффективно использовать рабочее время и знания
|
| Ориентация на развитие сотрудников отдела
| Умеет выявлять сильные и слабые стороны подчиненных. Сильные стороны развивает, при наличии недостатков оказывает помощь и поддерживает. Мотивирует подчиненных на достижение результата Разъясняет как конкретную задачу, так и перспективы работы. Анализирует результаты работы подчиненных и планирует их рост в организации.
|
| Коммуникативные навыки
|
| Умение правильно формулировать мысли
| Умеет спокойно и четко разъяснить свою позицию. Логично и аргументировано умеет убедить в своей правоте с учетом интересов компании, руководителей и коллег. Когда высказывает свои мысли говорит по существу.
.
|
| Презентационные навыки
| Умеет подать информацию, расставляя приоритеты и остановиться на моментах, в которых для собеседника (или аудитории) являются преимуществами. Умеет красноречиво рассказать о предмете, искреннее проявляет интерес к предмету, заинтересовывает собеседника, привлекает его на свою сторону.
|
| Чувство собеседника
| Всегда наблюдает за собеседником, оценивает его реакция, прогнозирует его эмоции. Может перестраиваться в ходе беседы если видит что реакция собеседника не соответствует спрогнозированной.. Проверяет, насколько собеседник понял сказанное. Заинтересован во мнении собеседника. Всегда внимательно слушает не перебивает, умеет задавать уточняющие вопросы. Воспринимает именно то, что сказано, избегает собственных домыслов и интерпретации услышанного.
|
| Умение управлять эмоциями
| Положительно настроен. Не позволяет себе проявления лишних эмоций. Создает доброжелательную атмосферу. Приглашает к сотрудничеству, проявляет интерес к мнению заказчика, конструктивно решает вопросы и достигает взаимопонимания.
|
| Умение выразить в письменной речи свои мысли ясно, точно и эффективно
| Излагает информацию в письменном виде четко и ясно. Документы всегда четко структурированы, формулировки однозначны и понятны. Отсутствуют стилистические, орфографические и пунктуационные ошибки.
|
| Взаимодействие с людьми
|
| Умение регулировать поведение сотрудников
Умение управлять групповой динамикой
| Умеет работать с группой, выявлять лидера и ориентироваться в убеждении на него.Убедителен. Находит контакт к каждому человеку, умеет использовать различенные средства коммуникации, ведет людей к цели.
|
| Лидерство
| Имеет авторитет в коллективе, ведет людей за собой. Самостоятелен, имеет независимую точку зрения, берет ответственность на себя. Независим, склонен идти собственной дорогой, принимать собственные решения, действовать самостоятельно. В своем мнении стремиться к объективности, требуемой обстоятельствами, проявляя необходимую гибкость, но в то же время без особых причин его не меняет
|
| Отношение к работе
|
| Проактивная позиция
| Всегда настроен на решение проблем, спокоен, умеет принять взвешенное решение. Даже при неудаче анализирует причины и ищет пути достижения цели.
|
| Ориентация на цель
| Умеет себя мотивировать в случае выполнения какого-либо задания, которое ему не интересно. Умеет расставить приоритеты и выделить те задачи в работе, которые наиболее важны для компании. Инициирует и принимает участие в проектах, важных для развития компании
|
| Ориентация на успех
| Верит в успех, настраивает людей вокруг себя на достижение цели, мотивирует людей и поддерживает их при необходимости.
|
| Установление высоких стандартов деятельности
| Требователен к себе и сотрудникам, устанавливает стандарты и строго контролирует их соблюдение. Принципиален, справедлив.
|
| Стремление усовершенствовать свою деятельность, сделать ее более эффективной.
| Постоянно ищет новые возможности для повышения эффективности своей работы и работы своей команды. Не боится комментировать и выдвигать новые идеи. В результате его предложений значительно ускорились процессы (вырос объем работ сократились расходы). Генератор идей.
|
| Личностные качества
|
| Интеллект (обучаемость)
| Быстрая обучаемость. Способен принимать решения в ситуациях неопределённости (недостаток информации) и дефицита времени. Высокий уровень общий культуры.
|
| Ответственность
| Добросовестный, ответственный, уравновешенный, настойчивый.. Сильно развито чувство долга и ответственности. Осознанно соблюдает общепринятые моральные правила и нормы, настойчив в достижении цели. Характеризуется деловая направленность.
|
| Стрессоустойчивость
| . Способен сохранять «хладнокровие» в стрессовой ситуации. Умеет контролировать сильные эмоции и другие стрессы и предпринимать действия для конструктивной реакции на источник проблемы
|
| | | |