Тема: Анализа проблемной ситуации. Поиск эффективной альтернативы для решения проблемы.
Регламент работы над заданием:
Практическая работа выполняется студентами в рабочих группах по 2 человека.
В рамках одной группы бизнес-кейсы не должны повторяться.
Перечень бизнес-кейсов см. Приложение.
Задание. Проведение анализа проблемной ситуации, представленной в бизнес-кейсе. Поиск эффективной альтернативы для решения выявленных проблем.
Алгоритм выполнения задания:
1. Подробно ознакомиться с проблемной ситуацией, представленной в бизнес-кейсе.
2. Провести анализ проблемной ситуации.
3. Сформулировать проблему (-ы).
4. Сформулировать критерии для оценки предложений по решению проблемы (не менее 3-х критериев).
5. Предложить альтернативные варианты* решения проблем (не менее 3-х вариантов для решения каждой из выделенных проблем).
6. Осуществить выбор альтернатив**.
7. Провести анализ экономической эффективности*** выбранных альтернатив. Заполнить таблицы 1,2,3.
8. Представить результаты проведенного анализа в следующей последовательности:
a. Краткая характеристика предприятия.
b. Описание проблемной ситуации.
c. Четко выделенные проблемы.
d. Критерии для оценки предложений по решению проблемы (не менее 3-х критериев).
e. Альтернативные варианты решения проблем.
f. Оценки ожидаемых затрат/доходов альтернативных вариантов решения проблемы (с детализацией статей затрат, доходов).
g. Оценка ожидаемой эффективности альтернативных вариантов решения проблемы.
h. Выводы по выполненной работе.
Таблица 1
Оценка ожидаемых затрат альтернативных вариантов решения проблемы
| № | Альтернативы | Затраты в денежном выражении | Затраты в баллах |
Таблица 2
Оценка ожидаемых доходов альтернативных вариантов решения проблемы
| № | Альтернативы | Доходы в денежном выражении | Доходы в баллах |
Таблица 3
Оценка ожидаемой эффективности альтернативных вариантов решения проблемы
| № | Альтернативы | Эффективность |
Примечания:
* При выборе и оценке альтернатив следует учитывать такие критерии, как: новизна, эффективность, проработанность и комплексность.
Альтернатива обладает новизной, если она предлагает новые процессы, концепции, способы и материалы. Новизна альтернатив проявляется в расширении поля исследования проблемы.
Альтернатива эффективна, если с ее помощью можно рассматривать любые компоненты проблемы.
Критерии проработанности и комплексности, отражают главным образом эстетические качества альтернативы. В целом комплексность альтернативы определяется степенью учета ею различных элементов компонентов проблемы и сведением их в единое целое.
** При выработке решения должны рассмотреть следующие вопросы:
- может ли организация позволить себе внедрение предложенных вариантов решения;
- какие выгоды организация приобретет от внедрения некоторых вариантов решений.
*** Анализ экономической эффективности отобранных альтернатив предполагает оценку и сравнение расходов, связанных с принятием и реализацией решения, и доходов, которые в результате могут быть получены.
Диапазон предполагаемых расходов может быть очень широким (прямые вложения, потери времени, простой рабочих и техники во время внедрения решения, недополученные доходы от не произведенной в это время продукции, стоимость монтажа, сверхурочное время, затраты на переподготовку кадров и инструктаж, моральные издержки и др.). Там, где это возможно, величина издержек должна подсчитываться в денежном выражении. Те издержки, которые нельзя выразить в денежном выражении, рекомендуется проранжировать в баллах от 1 до 10. Причем меньшие издержки выражаются в баллах от 1.
Все полученные данные необходимо свести в таблицу (табл. 1).
Оценку ожидаемых доходов рекомендуется проводить в денежном выражении. Однако, следует учитывать, что не каждый фактор может быть выражен в денежном эквиваленте, иногда необходимо использовать другие критерии оценки доходов и расходов (улучшение условий труда, морального климата и взаимоотношений между сотрудниками или подразделениями, а также в повышении качества обслуживания).
Для более удобного рассмотрения необходимо выявить все факторы, на которые оказывает влияние рассматриваемое решение, и свести все данные в таблицу (табл. 2).
При этом следует отдельно сгруппировать доходы в денежном и балльном выражениях. Баллы в этом случае присваиваются соответственно влиянию этих факторов, т. е. наибольшее влияние -10 баллов. Максимальные оценки в денежном и балльном выражении характеризуют наилучший результат.
Рассчитать эффективность каждого варианты как отношение предполагаемого дохода от использования альтернативы к предполагаемым затратам. Заполнить табл. 3.
Форма сдачи ПР-9:
1. Электронный отчет, который должен содержать (1 балл):
- соответствие материала выданному заданию.
2. Презентация в электронном виде.
Презентация оценивается по следующим критериям:
- соответствие материала выданному заданию (1балл);
- качество доклада, изложения материала (1балл);
- оригинальность подхода к характеристике системы (+ бонус).