Which step at the beginning of a negotiation is wrong?
1. Meet and greet representatives of the other company and introduce your colleagues.
2. Offer coffee and small talk. Try to create a relaxed atmosphere.
3. Go to the meeting room and suggest that you get down to business.
4. Have a clear agenda and a timetable.
5. First, give the background to the negotiations. Talking about the situation is a good way of reminding people of key facts and issues.
Во-первых, дать почву для переговоров. Говоря о ситуации-хороший способ напомнить людям основные факты и проблемы.
6. Then kick off the negotiations themselves, perhaps by finding out more about the priorities of the other side (the things they think are most important) or talking about your own requirements.
Затем начать переговоры сами, возможно, узнать больше о приоритетах другой стороне (вещи, которые они считают наиболее важными) или речь идет о ваших собственных требований.
Why is knowing your own strengths and weaknesses important when preparing for negotiations?
helps you to know the situation or context in which you want to work
14. One way of furthering negotiations is probing (asking the right questions and listening carefully to the answers).
Which two expressions do we use to describe long negotiations with a series of concessions?
Trade – offs
16. Match the word to the following definition:
compromise is an agreement that is between the starting positions of both sides in a negotiation
17. Match the word to the following definition:
evidence is information used to help make your point in a negotiation
18. Not all negotiations or meetings have a formal…
19. In deal-focused culture it is important to get down to business as quickly as possible.
В интернет-ориентированной культурой важно приступить к делу как можно быстрее
20. In negotiations “confrontation” means: Dealing with difficulties
21. To help to resolve conflict in a negotiation we may highlight the disadvantages of failing to reach a deal because in this case: emphasise the loss to both sides of not reaching agreement
22. In a high-context culture group________________________________________________________
relationship-building, time is flexible
indirect, dislike conflict, avoid saying «no»
group harmony more important than individuals.
23. Low-context cultures are_____________________________________________________________
problem-solving, deadlines are important
direct, verbal, few non- verbal signals
individuals more important then the group
Decide what words would indicate a positive outcome in negotiation.
fruitful partnership, very good, satisfactory, useful
25. In negotiations “making an opening statement” you use the phrase:_________________________________________________________________________
Welcome to …
I’m sure we will have a useful and productive meeting.
26. In negotiations “handing over to somebody “you use the phrase:____________________________________________________________________________
I’d like to finish there and give you the opportunity to reply to this.
I’d like to hand over to my colleague…, who has something to say about …
В переговорах “передачи кому-то “вы используете фразу:____________________________________________________________________________
Я бы хотел закончить здесь и дать вам возможность ответить на это.
Я хотел бы передать слово моему коллеге..., кому есть что сказать о...
27. In negotiations “dealing with conflicts” you use the phrase:_____________________________________________________________________________
I think we should look at the points we agree on…
We should focus on the positive aspects…
We should look at the benefits for both sides …
It is in our joint interests to resolve the issue …
What do you think is a fair way to resolve this problem?
We hope you can see our point of view …
Let us explain our position …
Could you tell us why you feel like that?
I think we should look at the whole package, not so much at individual areas of difficulty.
Perhaps we could adjourn for a little while.
I think we need to consider some fresh ideas …
Я думаю, что мы должны смотреть в точках, мы согласны на...
Мы должны сосредоточиться на положительных аспектах...
Мы должны смотреть на преимущества для обеих сторон...
Это в наших общих интересах решить вопрос...
Как вы думаете, это справедливый способ решения этой проблемы?
Мы надеемся, что вы можете увидеть наши точки зрения...
Поясним нашу позицию...
Не могли бы вы рассказать нам, почему вы чувствуете себя таким образом?
Я думаю, что мы должны смотреть на весь пакет, не столько на отдельные проблемные области.
Возможно, мы могли бы отложить на некоторое время.
Я думаю, нам нужно рассмотреть какие-то свежие идеи...
28. In negotiations “looking ahead” you use the phrase:_______________________________________________________________________________
В переговорах “взгляд вперед” вы используете фразу:
So, the next step is …
We need to meet again soon.
In our next meeting we need to …
So, can we ask you to …?
Before the next meeting we’ll …
We need to draw up a formal contract.
Итак, следующий шаг...
Мы должны вскоре встретиться вновь.
В нашу следующую встречу мы должны...
Итак, мы можем попросить вас...?
До следующей встречи мы...
Нужно составить официальный договор.
29. “Breaking off negotiations” you use the phrase:_______________________________________________________________________________
I think we’ve gone as far as we can.
I’m sorry, but I don’t think we’re going to agree a deal.
It’s a pity we couldn’t reach agreement this time.
Unfortunately, we appear unable to settle our differences.
It would be better if we looked for some independent arbitrator.
Я думаю, что мы зашли так далеко, как мы можем.
Мне жаль, но я не думаю, что мы будем соглашаться на сделку.
Жаль, что мы не смогли достичь соглашения на этот раз.
К сожалению, мы не в состоянии решить наши разногласия.
Было бы лучше, если бы мы искали независимым арбитром