Западная школа управления первая треть 20 века.
1. Школа научного менеджмента Фредерика Тейлора.
2. Принципы эффективности Гаррингтона Эмерсона.
3. Административная школа Анри Файоля.
Школа научного менеджмента Фредерика Тейлора.
Создал менеджмент. Родился в пуританской семье, что оставило отпечаток на всю его жизнь (контроль эмоций). Родился в богатой семье, засчет чего получает европейское образование.
Устраивается чернорабочим на фабрику. Хотел позвать процесс производства с самых азов, остался там на всю жизнь, до служилая до главного инженера, в дальнейшем стал ставить свои эксперименты.
Приходит к мысли, что повысить производительность труда можно путем выработки правил, законов и формул, которые должны заменить личные суждения каждого работника и которые могут быть эффективно применены после того, как будут проведены вычисления и эксперименты. Это и отличало подход Фредерика Тейлора, поэтому его школа называется научной. В организации управления персоналом он пользовался научным подходом.
Тейлор наблюдает за рабочими, производит статистические расчеты и устанавливает правила практически для каждого движения рабочего.
Основные работы: "управление фабрикой" 1903, "принципы научного управления" 1911.
Принципы Тейлора:
- Детальное научное изучение отдельных действий и проведение экспериментов с целью установления законов для наиболее эффективной работы со строгими правилами
- Строгая стандартизация орудий труда
- Тщательный отбор рабочих на основе установленных признаков, их переобучение до первоклассных рабочих и устранение всех людей, не способных усвоить научные методы работы
- Осуществление администрацией сотрудничества с рабочими, сближение рабочих и администрации на основании постоянной и бдительной помощь, стимулирование рабочих за эффективную работу, в том числе моральное
- Почти равное распределение труда и ответственности между рабочими и управленцами
Тейлор был первым, кто обратил внимание на инициативу рабочих. На его предприятиях поощерялись предложения и изобретения, они материально стимулировались.
Метод Фредерика Тейлора вошел в историю с негативной окраской, в связи с тем, что его рабочие со временем эмоционально изнашивались. В итоге, начинались утечки кадров, нарушалась дисциплина. Это было связано с однообразной работой, правилами и формулами.
Массовые увольнения на предприятии в связи с его методом. Уменьшалась производительность труда. Проводится оптимизация кадровой политики, т.е. увольнение ненужных работников.
Американские профсоюзы были против введения метода Тейлора на предприятиях. Созывается конгресс, Тейлор оправдывается. Активное внедрение метода Тейлора, т.к. разрекламировался на конгрессе.
Тейлор утверждал, что власть на предприятии не должна принадлежать владельцу капитала. Настоящая власть должна принадлежать менеджерам, управленцам.
Ленин называл этот метод системой выжимания пота из человека.
Необходимо отметить, что метод Тейлора до сих пор применяется, особенно в промышленности. Также метод разрабатывался супругами Гилбертами и Генри Гант.
Принципы эффективности Гаррингтона Эмерсона.
Родился в середине 19 века в США. Получил образование в Европе. Преподавал в университет Небраски. По образованию он инженер.
"12 принципов производительности". Долгое время эта работа считалась мерилом, по ней узнавалось, эффективно ли предприятие или нет.
- Четко поставленные цели производства и четко обозначенные задачи персонала.
- Здравый смысл
- Компетентная консультация
- Дисциплина
- Справедливое отношение к персоналу
- Обратная связь (связь администрации и персонала и наоборот)
- Порядок и планирование работы
- Нормы и расписание
- Нормализация условий
- Нормирование операций
- Письменные стандартные инструкции
- Вознаграждение за производительность
Административная школа Анри Файоля.
Классическая школа. Родился в середине 19 века во Франции. Французы считают его основателем менеджмента.
Утверждал, что работу каждого предприятия можно разделить на две части: социальный и материальный организмы. Материальный - труд, орудия труда, станки, заводы. Социальный - взаимоотношения между администрацией, внутри персонала.
Управленческую деятельность Файоль делил на шесть частей:
- Технологическая и техническая - производство, переработка, управление изготовлением
- Коммерческая - закупки, продажа, обмен
- Финансовая - привлечение инвестиций, капитала, эффективное управление этими ресурсами
- Охранная - охрана собственности, физических лиц
- Учетная - статистика на предприятиях, инвентаризация
- Административная - управление персоналом
Административная разделяется на:
- Предвидение - планирование
- Организация
- Распорядительство
- Координирование
- Контроль
- Предвидение. Разработка программы действий предприятия по техническим, финансовым, коммерческим и другим операциям. Бывает текущее и на перспективу. Необходимо знать все ресурсы предприятия, четко понимать ведущие направления развития предприятия, возможное изменение внешних условий.
- Организация. Обеспечение предприятия всем необходимым, в том числе людскими ресурсами. Правильный подбор административного персонала. Ясное, отчетное формулирование решений. Поощрение ответственных и инициативных. Подчинение личных интересов интересам предприятия в целом. Борьба со злоупотреблениями, бюрократической волокитой и формализмом.
- Распорядительство. Развлечение наибольшей выгоды из подчиненных руководителю работников в интересах предприятия в целом. Для этого необходимо в совершенства знать подчиненных. Сам руководитель должен подорвать положительный пример. Проводить пере одическое инспектирование социального организма предприятия. Для работы на совещаниях привлекать ведущих работников. Стремиться к тому, чтобы среди персонала господствовала активность и передан носить. Не уделять мелочам слишком много внимания, особенно в ущерб важнейшим вопросам.
- Координирование. Достижение соответствия и согласованности между разными частями предприятия.
- Контроль. Проверка исполнения распоряжения в соответствии с принятой программой. Компитентность, чувство долга, независимое отношение к контролируемому человек. Рассудительность и такт.
Принципы эффективности Файоля (некоторые как у Эмерсона):
- Разделение труда
- Единоначалие
- Подчиненность личных интересов общему
- Стабильность рабочего места для персонала
- Инициатива
- Корпоративный дух