Добавьте 1 балл за каждое отмеченное утверждение (а), 2 балла за (b) и 3 балла за (с).
Общая сумма баллов для ситуации 1 =
Ситуация 2. Выступление перед коллегами
Представьте себе, что вы пытаетесь изложить свои идеи группе коллег. У вас неформальная встреча, во время которой вы намерены убедить их принять тот или иной план действий.
Начиная разговор, вы:
а. Уверены, что сумеете убедить их в разумности и ценности своих предложений.
b. Надеетесь, что у вас получится убедить их, но волнуетесь из-за вероятных возражений, на которые могут натолкнуться ваши предложения.
с. Не уверены, что сможете склонить их принять вашу точку зрения, поскольку практика показывает, что они редко соглашаются с вашими идеями?
Когда вы доходите до ключевых моментов своего сообщения, вы:
а. Излагаете их так убедительно, что остальные полностью признают их значимость.
b. Изо всех сил стараетесь подчеркнуть важность ваших предложений, но не до конца уверены, что их правильно понимают.
с. Не делаете никаких реальных попыток указать на их важность, поскольку слушатели, похоже, не проявляют никакого интереса к вашим идеям?
Ваши коллеги начинают выдвигать возражения. Вы:
а. Внимательно слушаете возражения и отмечаете их слабые места, чтобы эффективно парировать их.
b. Теряете терпение, считая замечания безосновательной критикой, и отказываетесь принимать их всерьез.
с. Теряетесь от выдвинутых возражений и не в состоянии предложить контраргументы до окончания дискуссии?
Если критика усиливается, вы:
а. Продолжаете спокойно, но твердо отвечать на возражения.
Ь. Чувствуете себя настолько раздраженным, что завершаете дискуссию прежде, чем будет принято решение относительно ваших идей.
с. Так волнуетесь, что признаете свои предложения несовершенными и недостойными дальнейшего обсуждения.
Добавьте 1 балл за каждое отмеченное утверждение (а), 2 балла за (Ь) и 3 балла за (с).
Общая сумма баллов для ситуации 2 =
Ситуация 3. Беседа с начальником
Вы ожидаете в приемной встречи с непосредственным начальником или кем-то из высшего руководства, чья поддержка необходима для внедрения ваших предложений.
В последние секунды перед разговором вы:
а. Повторяете свои аргументы, убеждаясь, что ключевые положения четко отпечатались в вашем сознании и что вы полностью понимаете подтверждающие вашу идею факты.
Ь. Чувствуете, что вам трудно сосредоточиться на содержании ваших предложений, потому что вы слишком беспокоитесь по поводу возможной реакции на них.
с. Убеждены, что вам не удастся достаточно ясно и убедительно изложить свои предложения, чтобы получить поддержку начальника?
Секретарь просит вас пройти в кабинет. Здороваясь с начальником, вы:
а. Оцениваете его настроение и при необходимости обдумываете способ изменения своей аргументации, чтобы подстроиться под него.
Ь. Наблюдаете за настроением начальника, чувствуя облегчение, если оно кажется вам благоприятным, и волнение, если начальник выглядит враждебно настроенным.
с. Почти или совсем не замечаете настроения начальника, потому что слишком заняты обдумыванием предстоящего разговора?
Представляя свои идеи, вы:
а. Смотрите в глаза начальнику и следите за языком его тела.
Ь. С трудом выдерживаете взгляд начальника, потому что от этого ваше волнение только усиливается.
с. Смотрите куда угодно, только не на начальника, потому что вы слишком смущены?
Суммируя аргументы в поддержку своего предложения, вы чувствуете:
а. Что эффективно изложили свои мысли и скорее всего добились поддержки начальника.
Ь. Беспокойство, сомневаясь, что были достаточно убедительны.
с. Что не можете определить, поддерживает начальник ваши предложения или нет.
Вспоминая свою беседу впоследствии, вы думаете:
а. Что наилучшим образом изложили свои мысли и что нельзя было выразиться более ясно и убедительно
Ь. Что в вашей аргументации было одно или два слабых звена, но в целом изложение было достаточно убедительным;
с. Что это была пустая трата времени, поскольку вы не смогли эффективно выстроить свою аргументацию или донести свои мысли до слушателя?
Добавьте 1 балл за каждое отмеченное утверждение (а), 2 балла за (Ь) и 3 балла за (с).
Общая сумма баллов для ситуации 3 =
Ситуация 4. Как вы излагаете свои мысли
Прочтите приведенные ниже утверждения и в зависимости от того, как вы себя вели во время последнего важного публичного выступления, подсчитайте суммарное количество баллов следующим образом: редко или никогда = 0; иногда = 1; часто = 2.
ВЫ.
· Бормотали себе под нос.
· Теряли нить рассуждений
· Смотрели в пол или на потолок
· Говорили монотонно.
Произносили слова невнятно
· Играли с карандашом или другими предметами.
· Колебались и/или использовали такие междометия, как «гм» и «э».
· Ходили взад-вперед.
· Говорили без воодушевления.