1. В аквацентре Вас обслуживает электронно-пропускная система. На входной кассе вам выдается электронный браслет, который необходимо сохранять все время нахождения в акваценре, и сдать контролеру турникета или на кассу аквацентра.
1.1. Вход на территорию аквацентра разрешается только после заполнения «Расписки» об ознакомлении и согласии с правилами посещения семейного аквацентра.
2. Детям до 5-ти лет вход в аквацентр бесплатный, при наличии свидетельства о рождении. Детям с 5 лет вход по единому тарифу аквацентра. Дети до 16 лет допускаются строго в сопровождении взрослого, несущего ответственность за жизнь и здоровье своих детей.
2.1. Допуск детских групп в осуществляется строго согласно списка, заверенного руководителем учебного заведения, с обязательным указанием количества детей, включая ответственного руководителя группы, Ф.И.О и полных количество лет детей в составе группы. Продажа браслетов осуществляется строго при наличии списка.
2.2. Аттракционом «Черная дыра» разрешается пользоваться детям от 10 лет, аттракционом «Гидротруба» от 12 лет.
Детям до пяти лет разрешается пользование только детским бассейном в присутствии взрослого несущего за ребенка ответственность.
3. С помощью электронного браслета вы будете производить расчет в кассах электронной торговли на территории аквацентра.
4. Решение о длительности пребывания и оплата дополнительных услуг (кафе) осуществляется клиентом у кассы в холле. Время начинается с момента отбития кассового чека, а заканчивается в момент прохода через турникет на выходе из раздевалки. При задержке в аквацентре или в раздевалке оплачивается дополнительное время пребывания. Отсчет времени пребывания в аквацентре начинается с момента прохождения через турникет и заканчивается сдачей браслета кассиру аквацентра.
5. При неполном использовании оплаченного времени денежное возмещение не производится.
6. В случае возникновения непредвиденных технических неполадок аттракционов и невозможности их использования, снижение цен на время пребывания в аквацентре не осуществляется.
7. Приобретая электронный браслет, посетитель дает согласие, что он ознакомлен с правилами и условиями посещения аквацентра и несет полную ответственность за их нарушение в соответствии с законодательством РФ.
8. Фото и видео съемка в аквацентре запрещена.
9. Не разрешается приносить с собой надувные круги и другие средства для плавания.
10. Посетители перед посещением аквацентра обязаны принять душ и соблюдать гигиенические требования.
11. Посетителям запрещается находиться на территории аквацентра с распущенными волосами (без резинки для волос), желательно убирать волосы в шапочку или подвязывать их платком.
12. Посетителям необходимо иметь при себе шлепанцы, полотенце и принадлежности для душа.
13. Посетители (взрослые и дети) должны быть одеты в купальные костюмы. При использовании водных аттракционов администрация не несет ответственности за целостность купальников и плавок посетителей. Запрещено посещение аквацентра в нижнем белье (трусы, бюстгальтеры).
14. В аквацентр не допускаются посетители с кожными заболеваниями без справки врача, в алкогольном и наркотическом опьянении.
15. Посетители должны неукоснительно выполнять все требования инструкторов при посещении бассейнов и аттракционов.
16. Посетителям категорически запрещается бегать, а также прыгать и нырять в воду с бортиков бассейнов.
17. В целях безопасности не разрешается пользоваться бассейнами, водными аттракционами с длинными распущенными волосами, в длинных брюках, укороченных шортах, купальных костюмах содержащих металлические, пластиковые элементы украшения или соединительные элементы. Перед посещением аквацентра необходимо снять с себя все украшения (цепочки, кольца, серьги, браслеты, часы и т.п.).
18. При наличии недомогания или травмах необходимо незамедлительно обратиться к врачу.
19. Не разрешается приносить с собой продукты питания и напитки.
20. Запрещается осуществлять прием пищи и напитков в не специально отведенных для этого местах, в том числе в воде бассейнов, в сауне, хаммаме, парной.
21. Во время нахождения в воде запрещается:
— распитие пива и напитков, изготавливаемых на его основе, а также алкогольной и спиртосодержащей продукции либо потребление наркотических средств или психотропных веществ (ст. 20.20. Административного Кодекса РФ);
— курить, мусорить, шуметь, бросать что-либо, плевать, лить какие-либо жидкости в воду бассейна;
— купаться сразу после приема пищи или большой физической нагрузки;
— втирать в кожу перед посещением бассейна кремы;
— портить инвентарь, оборудование и имущество бассейна;
— плавать в ластах;
— справлять естественные потребности в воду бассейна (сантехнику, двери, стены, мебель и др. оборудование);
— находиться с жевательной резинкой во рту, бросать её в воду бассейна и на пол в помещениях комплекса;
— использовать любые упражнения с задержкой дыхания;
— ложно звать на помощь. Хватать друг друга за руки, ноги, голову и другие части тела во избежание несчастных случаев и травм;
— употреблять пищу и напитки в раздевалках и чаше бассейна.
22. Не соблюдение правил или попытка помешать другим посетителям является поводом для удаления посетителя из аквацентра без компенсации стоимости услуг.
23. Посетитель возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества аквацентра. За утерю браслета взимается штраф в размере 1000 руб.
24. Руководители групп несут полную ответственность за выполнение правил посещения аквацентра школьниками и в случае утери электронного браслета обязаны возместить его полную стоимость.
25. Перед посещением всех аттракционов и услуг необходимо ознакомиться с правилами, находящимися непосредственно у аттракциона и неукоснительно их соблюдать.
26. В соответствии со ст. 32. Закона РФ «О защите прав потребителей» и со статьей 782 Гражданского кодекса РФ за оказанные услуги аквацентр РЦ «Кристалл» деньги не возвращает.