Мастер-Тур. Программа "Мастер-Тур", предназначенная для автоматизации деятельности туроператоров, разрабатывается и поддерживается с 1995 года. На сегодняшний день программа "Мастер тур" установлена в 70% туристических компаний России и стран СНГ. Непрерывное развитие ПК "Мастер-Тур" соответствует изменяющимся потребностям туристического рынка.
Программный комплекс "Мастер-Тур" охватывает все основные аспекты деятельности туроператора - от создания прайс-листа и каталогов до реализации турпродукта, от расчета реальной себестоимости до ведения взаиморасчетов с поставщиками, от оперативного учета до управленческого.
При работе с программой для туроператоров "Мастер-Тур" всегда под рукой вся необходимая информация о клиентах, партнерах и взаиморасчетах с ними.
Особенность и уникальность программы "Мастер-Тур" - это гибкость в настройках, которая позволяет эффективно работать:
- многопрофильным туроператорам по разным направлениям,
- операторам, работающим с индивидуальными туристами,
- компаниям, занимающимся круизами и автобусными турами,
- небольшим гостиницам и пансионатам.
Достоинства программы для туроператоров:
• позволяет максимально сократить трудозатраты при оформлении путевки и дальнейшем ведении клиента;
• обладает простым интерфейсом, близким к линейке стандартных продуктов фирмы Microsoft;
• возможность работать с программой в удаленном доступе в реальном времени (через TCP/IP);
• все режимы программы связаны между собой (например, во время оформления тура менеджер может обратиться к базе данных партнеров);
• в программе реализована возможность удаленного доступа агентство — оператор, что позволяет менеджеру туристического агентства, присоединившись к серверу туроператора, оценить наличие свободных мест и произвести бронирование;
• в программу входят около 40 необходимых документов и отчетов - это всевозможные списки, листы бронирования, туристические путевки, листы расселения (руминг листы), статистические отчеты, анкеты в посольства и другие отчеты, внешний вид которых легко настраивается;
• есть готовые решения по взаимосвязи с офисом принимающей компании "Мастер-Interlook";
• готовый интернет-магазин на базе "Мастер-Тур" - "Мастер-Web";
• взаимосвязь с программой для туристических агентств "Мастер-Агент";
• большие возможности по расширению программы и надстроек (создание новых отчетов, связь с 1С...).
Основные функции и возможности программы Мастер-Тур:
Программа позволяет реализовать все функции, необходимые для автоматизации туристической компании. ПК "Мастер-Тур" позволяет:
• формировать турпродукт;
• готовить специальные предложения с фиксированными или плавающими наценками и скидками;
• просчитывать ожидаемую прибыль по туру и размер комиссионных агенту;
• рассчитывать бонусы для агентств;
• аннулировать заказы с удержанием штрафных санкций;
• контролировать информацию о договорах и сроках их завершения;
• использовать службу сообщений и предупреждений при работе с агентствами;
• пользоваться гибкой системой создания правил начисления комиссии агентству;
• оформлять любое число туристов на любой тур в одну или несколько турпутевок;
• контролировать оформление документов для виз и сроки подачи клиентами документов в консульство;
• распечатывать пакет необходимых документов (путевки, списки туристов, ваучеры, списки в посольства, финансовые отчетные формы и т.д. Все отчеты формируются в любом из выбранных форматов: RTF, XLS, PDF, HTML);
• контролировать проведение тура;
• производить быструю выдачу документов с использованием штрих кодов и сканера;
• автоматически вносить данные туристов при использовании сканеров паспортов;
• контролировать загрузку услуг с возможностью сортировки по городу вылета;
• квотировать и отслеживать загрузку любой услуги, составляющей тур, что исключает возможность перепродаж;
• отслеживать ход оплаты по туру и оценивать текущее финансовое состояние фирмы;
• вести депозитные платежи;
• оформлять платежи по курсу на дату создания заявки, дату оплаты или дату подтверждения заявки;
• определять правила нумерации для каждого типа документа;
• определять стоимость услуг в различных валютах;
• рассылать сообщения по E-Mail;
• отображать схему транспортного средства по местам с фиксированием места за туристом;
• отображать номерной фонд по этажам для отелей или палубам для судов и паромов;
• настраивать права доступа к различным функциональным блокам программы;
• использовать англоязычный интерфейс для иностранных партнеров;
• учитывать данные компании о финансовых гарантиях.
Мастер-Web. Российская система бронирования туров. Программа разработана для компаний, работающих с ПК "Мастер-Тур" и предназначена для публикования на сайте компании актуальной информации о ценах, турах, свободных местах и условиях продажи услуг. Первая версия программы появилась в 1997 году и с тех пор дорабатывалась и усовершенствовалась.
Master-Interlook. Программный комплекс «Master-Interlook» предназначен для автоматизации деятельности компаний-туроператоров, работающих на приёме. Разрабатывается и поддерживается с 2000 года и сегодня работает в Греции, Таиланде, Болгарии, Чехии и других странах. Среди наших клиентов: Mouzenidis Travel, Ilves Travel, Solvex, Vedi Tour, Lanta-Tour и другие. Мастер-Interlook Web.Система онлайн-бронирования для ПК «Master-Interlook».
Программа "Мастер-Центр Оплат" предназначена для автоматизации обмена информацией по оплатам между ПК "Мастер-Тур" или "Мастер -Агент" и внешними системами:
системами бухгалтерского учета (1С:Предприятие, Парус)
управленческого учета (MBS Navision)
системами типа "клиент-банк".
Система «Мастер-Тур: Финансы» предназначена для ведения управленческого финансового и бухгалтерского учета в туристической компании.
2) Само-Тур.
Система "САМО-Тур" - программный комплекс для автоматизации туроператора. Программа учитывает все технологические операции туроператорской деятельности.
Основные возможности программы
Описание услуг, предоставляемых туристам: гостиниц, транспорта, страхования, визовой поддержки, дополнительных услуг;
Квотирование услуг: номеров гостиниц, мест транспорта и мест тура;
Создание турпакетов из различного набора услуг, расчет прайс-листа и подготовку их к печати;
Оформление заявок туристов;
Подготовка документов туриста: ваучер, билет, страховой полис, анкета для оформления визы, путевка ТУР-1 и др.;
Подготовка заявок партнерам для бронирования и подтверждений покупателям (турагентствам);
Учет платежей покупателей и расчетов с партнерами за предоставленные услуги;
Формирование итоговых отчетов и списков: для гостиниц, для авиакомпаний, для Посольств, для страховых компаний;
Статистический анализ.
Дополнительные возможности программы
1. Импорт цен гостиниц и билетов из таблиц формата MS Excel;
2. Гибкий механизм ценообразования: комиссия туроператора в процентном или денежном выражении, и их сочетание;
3. Гибкий механизм назначения комиссионного вознаграждения покупателям;
4. Визуальный контроль продажи квотируемых услуг;
5. Контроль взаиморасчетов по каждой заявке;
6. Сопряжение с почтовыми программами;
7. Сопряжение с бухгалтерскими программами: "1С:Бухгалтерия 7.7", «Парус»;
8. Гибкая система администрирования: назначение прав доступа, как отдельным пользователям, так и группам пользователей, назначение правил контроля менеджеров по продаже, индивидуальные настройки интерфейса каждого пользователя и др.;
9. Встроенный редактор печатных форм, настраиваемые документы, списки, отчеты в редакторах MS Word, MS Excel;
Программный комплекс "SAMO-Incoming" предназначен для автоматизации турфирм, обслуживающих туристов на приеме. Здесь учтены все этапы технологического процесса принимающей фирмы: от подготовки цен туроператорам до продажи экскурсий и получения статистических отчетов.
Задания:
1) Ознакомиться с материалами лекции.
2) Составить конспект. Важно, чтобы у вас были отражены основные возможности этих ПО для туроператоров.