/ОДИН ОТВЕТ/
/ВПИСАТЬ В КОЛОНКУ 816/AOT-836/AOT ЦИФРУ ОТ «1» ДО «5», СООТВЕТСТВУЮЩУЮ ОТВЕТУ РЕСПОНДЕНТА/
2 ПОКАЖИТЕ КАРТОЧКУ 519/ APTT
819/APTV-839/APTV. Посмотрите, пожалуйста, на карточку. Здесь представлены различные фразы, характеризующие рекламу. Скажите, какая из фраз лучше всего отражает суть данной рекламы? /ОДИН ОТВЕТ/
819_2/APOV-839_2/APOV. А какие еще фразы, по Вашему мнению, описывают эту рекламу? / ВОЗМОЖНО НЕСКОЛЬКО ОТВЕТОВ/
| ! ИНТЕРВЬЮЕР, ОТМЕТЬТЕ РЕКЛАМУ, С КОТОРОЙ ВЫНАЧАЛИ | () | () | () | |
| №800 /ПОКАЗАНА РЕКЛАМА №/ | ||||
| 811/ADV | 821/ADV | 831/ADV | ||
| Да | 1. | 1. | 1. | |
| Нет | 2. | 2. | 2. | |
| Затрудняюсь ответить | 9. | 9. | 9. | |
| ЗАПОМИНАЕМОСТЬ КАТЕГОРИИ | 812/CLV | 822/CLV | 832/CLV | |
| Сеть продуктовых магазинов | ||||
| Туроператор | ||||
| Оператор сотовой связи | ||||
| Банк / банковские услуги | ||||
| Пенсионные или инвестиционные фонды | ||||
| Страховая компания / услуги страхования | ||||
| Аптечная сеть | ||||
| Другое | ||||
| ЗАПОМИНАЕМОСТЬ МАРКИ | 813/BLV | 823/BLV | 833/BLV | |
| Альфа-банк | ||||
| Банк Москвы | ||||
| Восточный Экспресс | ||||
| ВТБ24 / ВТБ | ||||
| Газпромбанк | ||||
| Лето Банк | ||||
| МДМ Банк | ||||
| МТС банк | ||||
| Промсвязьбанк | ||||
| Райффайзен Банк | ||||
| Росбанк | ||||
| Россельхозбанк | ||||
| Русский Стандарт | ||||
| Сбербанк | ||||
| Связной Банк | ||||
| Связьбанк | ||||
| Ситибанк | ||||
| Совкомбанк | ||||
| Тинькофф | ||||
| Уралсиб | ||||
| Хоум Кредит энд Финанс Банк | ||||
| Юниаструм | ||||
| Юникредит | ||||
| Алтайкапиталбанк | ||||
| Банк Региональный кредит | ||||
| Форбанк | ||||
| Другое | ||||
| Затрудняюсь ответить |
| ЗАПОМИНАЕМОСТЬ ПРОДУКТА | 818/PLV | 828/PLV | 838/PLV |
| Просто реклама банка, а не конкретной услуги банка | |||
| Автокредит | |||
| Ипотека | |||
| Потребительский кредит, оформляемый в банке на любые цели, кроме автокредитов и ипотеки | |||
| Кредит на покупку товара, оформляемый в магазине | |||
| Вклад/депозит | |||
| Денежные переводы | |||
| Банковская карта (без уточнения) | |||
| Дебетовая карта | |||
| Кредитная карта | |||
| Автоматическая оплата платежей / Автоплатеж | |||
| Интернет-банк (личный кабинет на сайте банка) | |||
| Мобильный банк, смс-банк (получение и отправка смс-сообщений в банк) | |||
| Банкоматы и терминалы | |||
| Сберегательный сертификат | |||
| Приложение банка для мобильного телефона/планшета | |||
| Программа лояльности/бонусная программа | |||
| Кредит для малого бизнеса | |||
| Другое | |||
| Не помню / не знаю / не понял (а) |
| ОЦЕНКА РЕКЛАМЫ: | 816/AOV | 826/AOV | 836/AOV | |||
| 178. Мне очень нравится эта реклама | |______| | |______| | |______| | |||
| 179. Меня раздражает эта реклама | |______| | |______| | |______| | |||
| 180. Мне захотелось воспользоваться услугами\продуктами банка, которые показывали в рекламе | |______| | |______| | |______| | |||
| 181. Эта реклама содержит полную информацию о рекламируемой услуге\продукте | |______| | |______| | |______| | |||
| 182. Сложно поверить тому, о чем говорится в этой рекламе | |______| | |______| | |______| | |||
| 183. Я хорошо понимаю, о чем эта реклама | |______| | |______| | |______| | |||
| 185. Создает хорошее впечатление о банке | |______| | |______| | |______| | |||
| 186. Сообщает что-то новое о банке или банковской услуге\продукте | |______| | |______| | |______| | |||
| ОЦЕНКА СЧИТЫВАЕМОСТИ СООБЩЕНИЯ: | 819/ APTV. 1 ОТВЕТ | 819_2/ APOV. МОЖНО НЕСКОЛЬКО ОТВЕТОВ | 829/ APTV. 1 ОТВЕТ | 829_2/ APOV. МОЖНО НЕСКОЛЬКО ОТВЕТОВ | 839/ APTV. 1 ОТВЕТ | 839_2/ APOV. МОЖНО НЕСКОЛЬКО ОТВЕТОВ |
| Этот банк предлагает вклады с благотворительными отчислениями | ||||||
| Этот банк предлагает выгодные условия по вкладам | ||||||
| В этом банке удобно и просто совершать платежи | ||||||
| У этого банка удобный, простой в использовании Интернет-банк | ||||||
| Этот банк предлагает вклады со специальными условиями | ||||||
| Совершая платежи в Интернет-банке этого банка, можно получить бонусы | ||||||
| Открыв вклад в этом банке, можно получить ценные призы |
БОНУСНЫЕ ПРОГРАММЫ
BPEH. Различные организации – банки, магазины, операторы сотовой связи и другие компании - предлагают бонусные программы для своих клиентов. Участникам таких программ начисляются бонусы или баллы, которые они впоследствии могут потратить на покупки. Скажите, пожалуйста, о каких программах Вы когда-либо слышали?
/НЕ ПОДСКАЗЫВАТЬ. ВОЗМОЖНО НЕСКОЛЬКО ОТВЕТОВ. ОТМЕТЬТЕ ВСЕ ОТВЕТЫВ ТАБЛИЦЕ НИЖЕ./
ПОКАЖИТЕ КАРТОЧКУ 3000/BEH
BEH. Посмотрите, пожалуйста, на эту карточку и назовите все программы, о которых Вы когда-либо слышали?
/ВОЗМОЖНО НЕСКОЛЬКО ОТВЕТОВ/
/ЕСЛИ РЕСПОНДЕНТ НАЗВАЛ В ВОПРОСЕ 3003 ИЛИ ВОПРОСЕ 3000/BEH ХОТЯ БЫОДНУ ПРОГРАММУ, ЗАДАЙТЕ ВОПРОС 3001/ BOR, ИНАЧЕ ПЕРЕХОДИТЕ К ВОПРОСУ 9000/RVBUНА СТР.33 /
BOR.Скажите, в каких из этих бонусных программ Вы зарегистрированы / участником каких программ Вы являетесь?
/ВОЗМОЖНО НЕСКОЛЬКО ОТВЕТОВ/
/ЗАДАЙТЕ ВОПРОС 3002/ TBKL ДЛЯ КАЖДОЙ ПРОГРАММЫ, ОТМЕЧЕННОЙ В ВОПРОСЕ 3001/ BOR, ИНАЧЕ ПЕРЕХОДИТЕ К ВОПРОСУ 9000/RVBUНА СТР.33 /
3002/TBKL. Скажите, приходилось ли Вам тратить накопленные бонусы в рамках программы /ЗАЧИТАТЬ ПРОГРАММУ ИЗ ВОПРОСА 3001/ BOR /
| 3003/ BPEH | 3000/BEH | 3001/BOR | 3002/TBKL | |||
| Да | Нет | Затрудняюсь ответить | ||||
| МТС-Бонус | ||||||
| Программа «Коллекция» от ВТБ24 | ||||||
| Мегафон-Бонус | ||||||
| Билайн-Бонус | ||||||
| Кукуруза от сети салонов «Евросеть» | ||||||
| Связной Клуб от сети салонов «Связной» | ||||||
| Сити Селект (City Select) от Ситибанка | ||||||
| Спасибо от Сбербанка | ||||||
| Аэрофлот-Бонус | ||||||
| Трансаэро Привилегия | ||||||
| РЖД-Бонус | ||||||
| Программа «Малина» | ||||||
| Другое | ||||||
| Не знаю ни одну из перечисленных программ / Не являюсь участником ни одной из перечисленных программ |
CОЦИО-ДЕМОГРАФИЯ
А сейчас ‑ несколько вопросов о Вас.
ПОКАЖИТЕ КАРТОЧКУ 9000 / RVBU