1. Дом культуры поселка Сосновка – головное учреждение
2. Клуб поселка Мирный - структурное подразделение
3. Клуб деревни Топоровская - структурное подразделение
Пожалуйста, ответьте на вопрос 11.1 если в вопросе D2 вы выбрали Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Тавреньгский центр досуга».
11.1 Какое структурное подразделение Вы можете оценить? Один ответ.
1. «Тавреньгский центр досуга» - головное учреждение
2. Хмельницкий сельский Дом культуры – структурное подразделение
! Далее ответьте, пожалуйста, на вопросы только по той организации культуры, которую Вы отметили выше.
| 1. При посещении учреждения культуры обращались ли Вы к информации о ее деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях учреждения культуры? Если Вы ответили «да» на данный вопрос, то просим ответить на вопрос № 2. Если Вы ответили «нет», то переходите к ответу на вопрос № 3. | да |
| нет | |
| 2. Вы удовлетворены открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности учреждения культуры, размещенной на информационных стендах в помещении учреждения культуры? | да |
| нет | |
| 3. Вы пользовались официальным сайтом учреждения культуры, чтобы получить информацию о ее деятельности? Если Вы ответили «да» на данный вопрос, то просим ответить на вопрос № 4. Если Вы ответили «нет», то переходите к ответу на вопрос № 5. | да |
| нет | |
| 4. Вы удовлетворены открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на ее официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"? | да |
| нет | |
| 5. Вы удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в организации (наличие комфортной зоны отдыха (ожидания); наличие и понятность навигации в помещении учреждения культуры; наличие и доступность питьевой воды в помещении учреждения культуры; наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений в учреждении культуры; удовлетворительное санитарное состояние помещений учреждения культуры)? | да |
| нет | |
| 6. Вы имеете (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности? Если Вы ответили «да» на данный вопрос, то просим ответить на вопрос № 7. Если Вы ответили «нет», то переходите к ответу на вопрос № 8. | да |
| нет | |
| 7. Вы удовлетворены доступностью предоставления услуг для инвалидов в учреждении культуры? | да |
| нет | |
| 8. Вы удовлетворены доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт с посетителями и информирование об услугах при непосредственном обращении в организацию (работники кассы)? | да |
| нет | |
| 9. Вы удовлетворены доброжелательностью и вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в учреждение культуры (библиотекари, экскурсоводы и прочие работники)? | да |
| нет | |
| 10. Вы пользовались какими-либо дистанционными способами взаимодействия с учреждением культуры (телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам), раздел "Часто задаваемые вопросы", анкета для опроса граждан на сайте и прочие.)? Если Вы ответили «да» на данный вопрос, то просим ответить на вопрос № 11. Если Вы ответили «нет», то переходите к ответу на вопрос № 12. | да |
| нет | |
| 11. Вы удовлетворены доброжелательностью и вежливостью работников организации, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получения консультации по оказываемым услугам) и в прочих дистанционных формах)? | да |
| нет | |
| 12. Готовы ли Вы рекомендовать данную организацию родственникам и знакомым (или могли бы Вы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)? | да |
| нет | |
| 13. Вы удовлетворены организационными условиями предоставления услуг (графиком работы учреждения культуры (подразделения); навигацией внутри учреждения культуры (наличие информационных табличек, указателей, сигнальных табло, инфоматов и прочее)? | да |
| нет | |
| 14. Вы удовлетворены в целом условиями оказания услуг в организации? | да |
| нет | |
| 15. Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в данном учреждении культуры: |
Просим Вас оставить общую информацию о себе для статистики:
14. Ваш пол: 1. Мужской 2. Женский
15. Сколько полных лет Вам исполнилось?_____________
Ваше образование?
1.Высшее (специалист, бакалавр, магистр, аспирантура и пр.)
2.Среднее специальное
3. Полное (общее) среднее
4.Неполное среднее
5.Начальное
17. Вы являетесь:
1. потребителем услуги
2. родителем (законным представителем) несовершеннолетнего потребителя услуг
3. И потребителем услуги И родителем (законным представителем) несовершеннолетнего потребителя услуг
Благодарим Вас за участие в опросе!