Вопрос 4. Особенности принятия решений по управлению персоналом
Существование человечества неразрывно связано с разработкой, принятием и реализацией управленческих решений. Под теорией принятия управленческого решения необходимо понимать систему знаний, отражающих сущность понятий "закономерность" и "решение". Основными чертами теории принятия решений являются: объективная реальность, логическая целостность, способность к развитию, относительная самостоятельность, активное воздействие на практику.
Сущностью принятия решений, как процесса, является внутренняя относительно устойчивая основа управленческого решения, которая определяет его содержание, роль и место в функционировании и развитии организации
Цель управленческого решения содержится в обеспечении координирующей (регулирующей) воздействия на систему управления, выполняющим управленческие задачи персонала по достижению целей
Принятие решения - это творческая и ответственная задача управления Решение принимает руководитель и несет за них личную ответственность.
Предметом исследования теории принятия решений являются законы (закономерности) деятельности ответственных лиц, принимающих решения, их организационные формы, технологии и методы, принципы управления и организации труда эти, сущность и содержание решений
Объектом теории принятия решений является системная деятельность руководителей и персонала управления в процессе разработки, принятия и реализации решений
К основным методам теории принятия решений относятся:
• методологические отражающие единство и целостность научных знаний в теории принятия решений;
• организационные которые определяют состояние и перспективы развития организационной и функциональной структуры органов управления, порядок функционирования и деятельности управленческих кадров (как органов управления) в системе управления на различных иерархических уровнях, а также включают определение путей совершенствования организации принятия решений и методов исследования возникающих при этом проблем
• экономические показывают влияние экономических факторов на эффективность существующих и разрабатываемых систем принятия решений, их экономической эффективности и влияние на экономическую подготовку персонала управления, усовершенствования я организационных форм и методов принятия решений
• технологические определяют уровень использования существующих технологий принятия решений, перспективы развития автоматизированных систем управления;
• социально-психологические иллюстрируют различные стороны деятельности людей в процессе принятия решений (совершенствование структуры внутри коллективных связей, изучение поведения личности в коллективе и взаимосвязи его членов в процессе принятия решений, определение основных психологических особенностей процессов принятия управленческих решений; исследования психологии руководителя, его отношение к исполнителям и т.п.)
• правовые отражают отношения между различными иерархическими уровнями системы управления и отдельными должностными лицами в подготовке принятия решений Правовые нормы должны быть заложены в основу организации Управления.
Теория принятия решений выполняет познавательную и прогнозирующая функции
Познавательная функция проявляется: в раскрытии сущности процессов принятия управленческих решений, закономерностей и принципов, которым она подчиняются; возникновении и развитии теории принятия решений на разных исторических этапах; разъяснения основных свойств и взаимосвязей предмета исследования и обосновании технологии и системы принятия решений.
Прогнозирующая функция заключается в определении тенденций дальнейшего развития процессов и системы принятия решений, организационных форм и методов деятельности персонала управления в процессе принятия решений
Структура теории принятия решений имеет следующий вид
• основы теории и методологии принятия управленческих решений;
• система деятельности лиц, принимающих управленческие решения (человек как субъект и объект управленческого решения);
• процесс, технология принятия управленческих решений;
• методы разработки, принятия, обоснования и реализации управленческого решения;
• основы эффективности принимаемых управленческих решений
Для принятия научно обоснованных решений необходимо соблюдать законы управления, которые влияют на принятие управленческих решений, правильно их использовать в конкретной ситуации К общим законов управления, которые влияют на принятие управленческих решений относятся:
1. Закон целепланирования определяет, что цель деятельности управляющей систем должна избираться на основе объективных законов движения (изменений) и специфических законов функционирования элементов управляем! тку управляемые организацией ее движение осуществляется по определенным правилам Принятое управленческое решение должно способствовать развитию объекта управления
2. Закон многообразия требует различных управленческих действий, которые поступают от управляющего органа, количество которых должно быть не менее разнообразных возможных изменений управляемых объекта
3. Закон движения предполагает наличие в процессе управления изменений состояния органов и объектов управления, процессов, которые проходят в системе управления при достижении цели
4. Закон обратной связи устанавливает связь управляющего и управляемых органов, их специфические причинно-следственные связи, в которых каждый элемент системы управления выступает и как причина, и как следствие
Вывод:
Необходимым условием формирования теории принятия решений, как составляющей теории управления, является определение ее предмета, направлений изучения, форм и методов исследования В настоящее время перерабатывается и совершенствуется ряд теоретических положений теории управления, обогащаются исследованиями теории и практики передовых школ управления находятся оптимальные сочетания новых и существующих ранее взглядов на разработку, принятие и реализацию управленческих решений. Учет требований законов и механизма их действия позволяет с научных позиций определять структуру системы управления, обеспечивать взаимодействие органов управления, обоснованно распределять функции управления и учитывать совместное принятия управленческих решений..