Задание на выполнение практической работы по дисциплине «Методы принятия управленческих решений», «Разработка управленческих решений на предприятии отрасли»
В работе необходимо представить технологию разработки управленческого решения для преодоления конкретной проблемной ситуации. В качестве объекта рекомендуется выбирать предприятие (организацию) в котором Вы работаете.
В начале работы следует привести краткое (в объеме 1-2 стр.) описание проблемной ситуации, для преодоления которой разрабатывается управленческое решение.
Далее разработку управленческого решения необходимо осуществлять по следующим этапам:
При описании первого этапа (идентификация проблемной ситуации) следует ответить на следующие вопросы, сохраняя форму табличную форму ответа:
| Определение проблемы | 1. Тип решаемой проблемы: | |
| 2. Симптомы проблемы: | ||
| 3. Причины возникновения проблемы: (включая дерево причин) | ||
| 4. Управляемые факторы (на основе дерева причин проблемы) | ||
| Определение внешней среды проблемы | 1. Факторы внешней среды, влияющие на решение (на основе дерева причин проблемы). | |
| 2. Тип внешней среды решения (условия определенности, неопределенности, риска). | ||
| 3. Природы, источники возникновения и диапазон возможных значений факторов неопределенности |
При описании второго этапа (Целевая ориентация решения) следует придерживаться следующей структуры:
| Постановка цели решения | 1. Формулировка цели, решающей проблему (преодоление проблемной ситуации). | |
| 2. Построение дерева целей. | ||
| Определение критериев и показателей оценки решения | 1. Определение количественных и качественных показателей оценки решения (в рамках каждой цели) и их изображение на дереве целей. | |
| 2. Определение сравнительной значимости целей и показателей | (если необходимо, продолжить на следующей странице, в конце пункта нарисовать дерево решений с указанием рассчитанной сравнительной значимости) |
На третьем этапе (Разработка альтернатив) необходимо придерживаться следующей последовательности действий:
| Определение альтернатив | 1. Формулировка исходного множества альтернатив. | 1. … 2. … 3. … 4. … 5. … 6. … 7. … |
| 2. Определение множества допустимых решений | (указать причину невключения не вошедших в это множество альтернатив): | |
| 3. Определение значений выбранных для оценки каждой альтернативы показателей | Составить таблицу | |
| Оценка альтернатив | 1. Отбор эффективных альтернатив. | Перечислить выбранные альтернативы, подробно (до 1 стр.) описать каждую |
| 2. Выбор метода сравнения альтернатив | Указать название метода: | |
| 3. Моделирование последствий выбора каждой альтернативы. | Определить для каждой альтернативы ожидаемые значения оценочных показателей, риски |
На четвертом этапе (принятие решения) следует ответить на следующие вопросы:
| Выбор альтернативы | 1. Расчет и сравнение значений выбранных критериев для каждой альтернативы с учетом различной значимости. | (таблица) |
| 2. Обоснование выбора наилучшей альтернативы. | ||
| 3. Анализ чувствительности выбора к изменению факторов |
На пятом этапе (организация и контроль выполнения решения) следует придерживаться следующей логики изложения:
| Организация выполнения решения | 1. Утверждение решения у руководства и согласование решения с исполнителями и руководителями других служб и подразделений | указать форму утверждения и службы, с которыми надо согласовывать решение, перечислить исполнителей |
| 2. Разработка плана реализации решения. | Включая сетевое планирование (структурное, календарное и ресурсное) Продолжить на следующей станице | |
| 3. Формулировка задач исполнителям, распределение полномочий и ответственности. | Изобразить матрицу распределения ответственности | |
| 4. Мотивация исполнителей. | Указать формы мотивации и обосновать их применение | |
| Контроль выполнения решения | 1. Измерение результатов реализации решения. | Определить контролируемые индикаторы и периодичность контроля за исполнением решения |
| 2. Сравнение фактических и ожидаемых результатов реализации решения. | Определить диапазоны контролируемых показателей, выход за которые приводит к необходимости нового управленческого воздействия | |
| 3. Оценка эффективности решения |
Работа выполняется на листах формата А4, с титульным листом