Дисциплина «ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ПСИХОЛОГИЯ»
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ 4 (4 часа)
ОРГАНИЗАЦИИ: ФЕНОМЕН И СТРУКТУРА
ВОПРОСЫДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ
Основные характеристики организации.
Теории организаций (рефераты)
1. Основные характеристики организации (Занковский)
2. Противоречия в развитии организации (Реньш)
3. Организационные цели (Занковский)
4. Жизненный цикл организации. Влияние среды (представить в табличном формате) (Занковский)
5. Централизация власти (Занковский)
6. Формализация организационного поведения (Занковский)
7. Современные взгляды на роль технологии в организации (Занковский)
7.1. исследование Т. Бёрнса и Дж. Сталкера (Занковский)
7.2. исследование П. Лоуренса и Дж. Лорша (Занковский)
8. Организация как социотехническая система (Занковский)
9. Разработка стратегии организации (Реньш)
10. Стратегическое управление организацией (Реньш)
11. Концепция экзистенциального менеджмента Дж. С. Одиорне
Структура организации
12. Характеристики организации как открытой системы (Емельянова, Реньш)
12.1. Внешняя среда организации. Основные характеристики внешней среды (Реньш)
12.2. Факторы внешней среды (Реньш)
12.3. Анализ внутренней среды организации (Реньш)
12.4. Основные внутренние переменные организации (Реньш)
13. Структура управления организацией (Реньш)
14. Принципы создания хорошей организации (по А. Файолю) (Реньш)
15. Определение обязанностей и полномочий в организации (Реньш)
16. Виды организационных структур. Их преимущества и недостатки (Реньш)
16.1. Линейная организационная структура управления (Реньш)
16.2. Функциональная организационная структура управления организацией (Реньш)
16.3. Линейно-функциональная (штабная) структура управления (Реньш)
16.4. Матричная организационная структура управления (Реньш)
16.5. Дивизиональная организационная структура управления (Реньш)
16.6. Проектная организационная структура (Реньш)
16.7. Эдхократическая организационная структура как управленческий стиль и организационный дизайн (Реньш)
16.8. Многомерная структура организации (Реньш)
16.9. Партисипативные организации (Реньш)
16.10. Предпринимательские организации (Реньш)
16.11. Организация, ориентированная на рынок (Реньш)
17. Факторы выбора организационной структуры (Реньш)
ТЕМАТИКА ДОКЛАДОВ И РЕФЕРАТОВ
1. Ранние теории организации (Емельянова)
2. Системные теории организации (Емельянова)
3. Ситуационные теории организации (Емельянова; Занковский)
4. Классические теории организации (Занковский)
5. Организационная концепция «человеческих отношений» (Занковский)
6. Общие характеристики организаций (Емельянова)
7. Взаимосвязь организации и окружающей среды (Емельянова)
8. Организационная эффективность (Емельянова)
9. Организационная структура (Емельянова)
10. Организационная структура в схемах (Занковский)
11. Основные черты структуры организации (Реньш)
12. Особенности отдельных типов структур организаций (Реньш)
ДЕЛОВАЯ ИГРА
«Организационная структура»:
Матричное распределение функций управления предприятием
(автор-составитель – Сальникова Лидия Николаевна)
Группу слушателей разбить на подгруппы, каждой из которых дается задание.
Проблема. Дирекция предприятия обратилась в научно-консультационную фирму с просьбой решить накопившиеся проблемы и разработать современную систему управления. Диагностический анализ, проведенный специалистами консультационной фирмы, позволил выявить следующее. Предприятие с организационно-правовой формой – общество с ограниченной ответственностью (ООО) ведет производственную, ремонтно-строительную и торгово-посредническую деятельность. ООО имеет деловые Отношения с предприятиями Москвы, Санкт-Петербурга и Нижнего Новгорода. Однако оперативность и эффективность работы руководства и взаимодействие структурных подразделений оставляют желать лучшего.
В ООО нет перспективного плана экономического и социального развития. Не определена стратегия развития предприятия в условиях рынка, запущено планирование и финансовая деятельность, несвоевременно выполняются договора поставок и сделки с реальным товаром. В результате ООО выплачивает значительные штрафы клиентам и за последний год работы понесло убытки.
Серьезные недостатки имеются в организации управления предприятием: среди руководства нет четкого распределения функций управления, многие из них дублируются. В результате снижена ответственность персонала за порученные функции, а управленческие решения не всегда принимаются своевременно. Все это неблагоприятно сказывается на деятельности персонала, права и ответственность которых четко неопределенны и во взаимодействии которых не редкостью является «бумажный футбол».
Сложившееся положение объясняется тем, что председатель правления ООО Иванов придерживается административно-командных методов управления, старается замкнуть на себе решение большинства вопросов коммерческого, кадрового и социального характера, устраивает на виду персонала «дележ власти» с директором ООО Петровым. При этом упускаются из вида функции перспективного развития, маркетинга, организации эффективной системы управления и финансовой деятельности.
Председатель правления Иванов (возраст 32 года) имеет высшее юридическое образование, хорошо разбирается в вопросах коммерции, торговли, хозяйственного права и хозяйственной деятельности. Честолюбивый и авторитарный руководитель, работающий до сих пор заместителем генерального директора крупного предприятия. В его руках 25% акций ООО. Он готов перейти в ООО на постоянную работу. Среди персонала он имеет авторитет твердой руки, однако не все руководители и специалисты приемлют стиль авторитарного руководства, в управлении он принимает не всегда экономически обоснованные решения.
Директор ООО Петров (35 лет) имеет высшее экономическое образование, является квалифицированным специалистом, хорошо знает экономику, финансы, персонал, обладает чувством нового, передового, склонен к аналитической работе, спокоен и выдержан, занимаемой должности, по мнению большинства персонала, соответствует. Он имеет 20% акций в уставном капитале ООО. К его недостаткам можно отнести недостаточную твердость и настойчивость в достижении цели. Во многом он полагается на инициативу сотрудников и не всегда может противостоять решениям председателя правления Иванова.
Заместитель директора Рабинович (40 лет) имеет высшее техническое образование, хорошо ориентируется в решении задач научно-технического прогресса, снабжения, сбыта, обеспечения производства и выполнения договоров. Он обладает чувством юмора, умеет ладить с людьми, вникает в вопросы социального развития коллектива. Однако не всегда разделяет стратегические задачи от текущей оперативной работы. Его доля в капитале ООО составляет 15% акций. Он состоит в дружеских отношениях с Ивановым и во многих вопросах его поддерживает.
Заместитель директора Николаев (50 лет) имеет высшее техническое образование, хорошо разбирается в вопросах строительства и производства товаров народного потребления, охраны труда и техники безопасности, быстро ориентируется в решении оперативных задач. К его недостаткам следует отнести не сдержанность и грубость в отношении с подчиненными, любит выпить. Он располагает 20% акций.
Анализ консультационной фирмы показал, что персонал ООО достаточно квалифицирован и не требует радикальной замены. В его работе имеются недостатки, связанные с нерациональным взаимодействием и отсутствием нацеленности на конечный результат в виду нечеткости в руководстве ООО. Средняя зарплата в ООО несколько ниже, чем в крупных коммерческих фирмах. Несмотря на наличие у некоторых работников акций (10%), они получают небольшие дивиденды на вложенный капитал. Персоналу функциональных подразделении и необходимо пройти краткосрочное обучение на курсах менеджмента.