Sie lernen, wie man Briefe richtig schreibt




Autonomen Schrittes

kannst Du

eine neue Postwelt erfinden!

 

 

Liebe Freunde und Freundinnen,

Sie können ein autonomes Lernen genießen. Der vorliegende Lernstoff bietet Ihnen die Möglichkeit, selbständig nötige Informationen über das Thema „Post“ einzuziehen und den aktiven Wortschatz mit neuen Wörtern zu bereichern.

Bei der Arbeit am vorgegebenen Thema machen Sie sich mit folgenden Aspekten vertraut:

- Postdienstleistungen: das Paket aufgeben; einen Brief per Einschreiben abschicken;

- formelle / informelle Briefe: ein Bewerbungsbrief / ein persönlicher Brief;

- das Benutzen von Geldautomaten.

Außerdem können Sie den durchzunehmenden Lernstoff interaktiv einüben, indem Sie automatisch das Feedback parat bekommen. Daraufhin werden Sie auf am häufigsten auftretende Fehler aufmerksam gemacht und können Ihre Ergebnisse selbst reflektieren.

Viel Erfolg und Spaß bei der Arbeit!!!

Liebe Grüße

Euer Postmann

 

 

!!!Merken Sie sich neue Wörter zum Thema

Wortschatz zum Thema „Post“

1. abonnieren (te,t) - выписывать; eine Zeitschrift ~

2. der Absender (-s, -) – отправитель; Ant. der Empfänger (-s, -), Syn. der Adressat (-en, -en) – получатель, адресат

3. ankommen auf Akk. – зависетьотч-л Syn. abhängig sein von D., abhängen von D., angewiesen sein auf A.

4. die Anschrift (-, -en) – адрес Syn. die Adresse (-, -n), die Aufschrift (-, -en),

5. die Ansichtskarte (-, n) – видоваяоткрытка

6. austragen (u-a) – доставлять, Syn. zustellen (te,t)

7. sich ausweisen (ie-ie) – предъявитьдокумент, Syn. den Ausweis vorzeigen, vorweisen

8. sichbewerben (a-o) umA. – подавать заявление о приеме на работу

9. sich beschränken (te,t) auf A. – ограничиваться; auf das Nötigste ~

10. sich beschweren (te,t) – жаловаться Syn. sich beklagen, klagen über A.; eine Beschwerde (mündlich, schriftlich) vorbringen/ einreichen – подаватьжалобу

11. der Brief (-s,-e) - письмо, ~ verfassen – сочинитьписьмо; ein einfacher, dringender ~простое, срочноеписьмо; der Eilbrief, der Luftpostbrief, der Auslandsbrief; mit Luftpost; als Luftpost; per Luftpost

12. der Briefkasten (-s, -²) – почтовыйящик; in den ~ einwerfen, (ein)stecken – бросить

13. die Briefmarke (-, n) – почтоваямарка

14. der Briefträger (-s,-); Syn. der Briefbote (-n, -n) – почтальон

15. im Briefwechsel stehen – находиться в переписке

16. deutlich – разборчиво; ~ schreiben

17. als Drucksache – как печатное издание

18. in Druckschrift schreiben – писатьпечатнымшрифтом

19. erledigen (te,t) – выполнить, решить; уладить; die Postangelegenheiten ~ уладить почтовые дела;

20. der Einschreibebrief – заказноеписьмо Syn. das Einschreiben, der eingeschriebene Brief; per Einschreiben schicken Syn. den Brief einschreiben lassen – посылатьзаказноеписьмo

21. den Briefumschlag beschriften – надписывать, подписывать конверт

22. eintragen (u-a) in Akk. – вноситьк-л, регистрировать, Syn. registrieren; einschreiben

23. einzahlen – заплатить, положитьнасчет; das Geld aufs Konto ~; Ant.; abheben (o-o) – снятьденьги, Syn. аbbuchen (te,t); das Geld vom Konto ~

24. das Formular (-s, -e) – бланк, формуляр, bei j-m D. über ein ~ nachfragen – спросить, справитьсяук-лоч-л,

25. frankieren – оплачиватьпочтовыйсбор, наклеиватьпочтовуюмарку Ant.; unfrankiert; ungenügend frankiert;

26. die Gebühr (-, en) – почтовыйсбор; Syn. das Porto (-s, -s); die Grundgebühr (-, en); - основнойтариф

27. der Klage nachgehen – рассмотреть жалобу

28. kundenunfreundlich – невежливопоотношениюкклиенту; Ich fühle mich – behandelt.

29. das Paket (-s, -e) – посылка; ~ aufgeben, Syn. (ab)senden, versenden, (ab)schicken – сдавать, отправлять; ~ (ab)wiegen – взвесить, ~ freimachen – оплачиватьпочтовымсбором, ~ stempeln – поставитьштамп

30. die Paketannahme – приемпосылок, Ant. die Paketausgabe – выдачапосылок

31. die Paketkarte (-, n) – формулярдляпосылки, ~ ausfüllen – заполнить

32. das Päckchen (-s, -) – бандероль

33. Post (-, en) - почта, почтовоеотделение Syn. das Postamt; auf die (zur) Post gehen – идтинапочту; von der Post abholen – получитьнапочте

34. diePostanweisung(-, en) – бланк для почтового перевода

35. der Postbote (-n, -n), Syn. der Postangestellte (-n, -n), – почтовыйработник, служащий

36. diepostlagerndeSendung – почтовое отправление до востребования

37. die Postleitzahl (-, en) – почтовый индекс

38. die Quittung (-, en) - квитанция; eine ~ ausschreiben – выписатьквитанцию

39. mit bezahlter Rückantwort – с оплаченным уведомлением

40. der Schalter (-s, -) – окошко; an den ~ gehen – подойтикокошку; Syn. herantreten; auf den ~ zukommen; zugehen

41. das Telegramm (-s, e) – телеграмма; das Schmuckblatttelegramm – телеграмманахудожественномбланке

42. EsgehörtzumgutenTon – это относится к хорошему тону

43. das Übergewicht - перевес

44. überweisen (ie-ie) – переводить; das Geld~

45. der Umschlag (- s, ²-) – конверт; ~ beschriften (te,t) – подписыватьконверт

46. unterliegen (a-e) D. – подчиняться, соответствовать: gewissen Normen -;

47. bei Verlust haften für A. – нестиответственность; bürgen für A. die Haftung für A. tragen

48. verloren gehen; sich verlieren – потеряться, пропасть

49. der Wert(-s, -e) - ценность,; den ~ des Pakets angeben – указатьценностьпосылки

50. die Zollinhaltserklärung (-, en) – декларация

51. zusammenmachen (te,t) – cчет составляет, равняться.

52. den Zuschlag zahlen, nachzahlen, zuschlagen – доплатить

53. auf die Abbruch-Taste drücken – нажатькнопку «сброс»

54. das Geld am Geldautomat abheben

· die Karte einschieben – вставить карточку

· die Karte sperren – заблокировать карту; Ant. entsperren – разблокировать

· die Karte entnehmen – забратькарточку

!!! Um sich den aktiven Wortschatz ganz gut einzuprägen, sollte man ihn nachhaltig üben

Übung 1 Geben Sie das grammatische Geschlecht und die Pluralform der folgenden Substantive an.

Postamt, Briefträger, Schalter, Postbote, Kunde, Ausweis, Anschrift, Brief, Umschlag, Paket, Päckchen, Formular, Empfänger, Wert, Gebühr, Porto, Briefkasten, Absender, Bank, Betrag, Klage, Geldautomat

Übung 2 Wie lauten sinnverwandte Wörter?

der Absender, der Empfänger, die Adresse, der Briefträger, das Porto, kundenfreundlich, der Postmitarbeiter, der Ausweis, der dringende Brief

Übung 3 Welche Substantive und Verben passen zusammen?

1) das Formular 2) auf das Nötigste 3) den Brief 4) das Paket auf der Post 5) im Briefwechsel 6) das Geld vom Konto 7) eine Beschwerde 8) den Ausweis 9) den Umschlag 10) den Wert des Pakets 11) an den Schalter 12) die Postangelegenheiten 13) den Zuschlag a) zahlen b) erledigen c) stehen d) vorzeigen e) beschriften f) abheben g) angeben h) erledigen i) frankieren j) herantreten k) sich beschränken l) abholen m) ausfüllen

Übung 4 Schreibt aus der Reihe ein Antonym heraus

1. das Paket aufgeben / absenden, abholen, abschicken, aufbewahren;

2. sprachlich einwandfrei / tadellos, mangelhaft, ohne Fehler;

3. die Karte einschieben / entwerfen, entsetzen, entnehmen;

4. das Geld aufs Konto einzahlen / abheben, absetzen, absagen;

5. die Post einsammeln / zutragen, zustellen, beibringen, ausstellen.

 

Übung 5 Geben Sie die Rektion der Verben an, indem Sie die Klammern aufmachen.

1. Die Frau beschwert sich … (die Postangestellte) … unregelmäßige Zustellung der Post.

2. Die Post haftet … (verlorengegangene Briefe).

3. Ich muss eine bestimmte Geldsumme … (mein Konto) abheben und … (das Konto meines Bruders) überweisen.

4. Bei der Abfassung des Telegramms muss man sich … (das Nötigste) beschränken.

5. Der Chef rät dem jungen Mann, sich … (eine neue Arbeitsstelle) zu bewerben.

6. Viktor ist unzufrieden, weil der Postleiter … (seine Klage) nicht nachgehen will.

7. Treten Sie … (der Schalter) heran und nehmen Sie eine Paketkarte.

8. Es gehört … (der gute Ton), Briefe rechtzeitig zu beantworten.

9. Die Adresse des Absenders kann man auch … (die Rückseite der Briefumschlags) schreiben.

10. Das Paket können Sie … (der Schalter) nebenan aufgeben.

 

 

Themenbereich I

Sie erfahren mehr über verschiedene Postangelegenheiten

Am Schalter 1

 

Herr Mayer: Guten Tag! Einen Einschreibebrief, bitte.

Postangestellter: Guten Tag! Schreiben Sie bitte oben auf den Briefumschlag „Einschreiben”.

Hr. M.: Wie muss dieser Brief frankiert werden?

P.: Das sind 30 Gramm, das macht zwei Euro.

Hr. M.: Danke. Nehmen Sie bitte das Geld.

P.: Hier haben Sie einen Brief aus Moskau, der mit Luftpost abgeschickt ist. Er ist ungenügend frankiert. Da müssen Sie noch 3 Euro Porto zahlen.

Hr. M.: Bitte. Geben Sie mir bitte noch Marken für einen Eilbrief, einen Auslands­brief und einen Luftpostbrief. Haben Sie auch Postkarten?

P.: Natürlich.

H. M.: Dann noch eine Postkarte.

P.: Bitte.

Hr. M.: Wo kann ich die Briefe einwerfen?

P.: Die Briefkästen befinden sich links neben dem Ausgang.

Hr. M.: Danke sehr!

 

Am Schalter 2

P.: Ich möchte ein Paket aufgeben.

A.: Geht es ins Ausland?

P.: Ja, nach Weißrussland.

A.: Da müssen Sie eine Zollinhaltserklärungausfüllen.

P.: Wo kriege ich die?

A.: Die können Sie hier bekommen.

P.: Und wo muss ich das Paket aufgeben?

A.: Auch hier. Aber das Paket muss noch freigemacht werden.

 

Am Schalter 3

P.: Kann ich hier ein Päckchen aufgeben?

A.: Wohin soll es denn gehen?

P.: Nach Weißrussland.

A.: Mit Luftpost oder mit dem Zug?

P.: Wieviel kostet es als Luftpost?

A.: Moment, das sind 240 Gramm. Das macht zusammen 17 Euro.

P.: Das ist zu viel. Da ist ja nur ein Buch drin.

A.: Dann schicken Sie es doch als Drucksache.

P.: Wie hoch ist das Porto?

A.: 2 Euro Grundgebühr und je 20 Gramm 1 Euro.

P.: Und geht das genauso schnell?

A.: Ja. Die Sendung darf aber nicht verschlossen werden. Und auch keineMitteilung enthalten.

P.: Auch keinen Brief?

A.: Nein, Briefe müssen getrennt aufgegeben werden.

P.: Gut, dann will ich beides noch einmal adressieren.

 

Am Schalter 4

P.: Guten Tag! Ist eine postlagernde Sendung für mich da?

A.: Wie ist Ihr Name?

P.: Ich heiße Peter Iwanow.

A.: Ja, da ist ein Brief. Kann ich Ihren Ausweis sehen?

P.: Meinen Pass? Den habe ich zu Hause.

A.: Dann müssen Sie leider wiederkommen. Ohne Pass kann ich keine Post ausgeben.

 

Am Schalter 5

Herr Fink: Guten Tag! Geben Sie mir bitte eine Postanweisung. Ich möchte ein­hun­dert Euro überweisen.

Postangestellter: Hat der Empfänger ein Postscheckkonto?

Hr. F.: Das weiß ich leider nicht.

P.: Füllen Sie bitte das Formular aus. Nach dem Ausfüllen können Sie das Geld am Schalter sechs einzahlen.

Hr.F.: Vielen Dank!

 

Am Schalter 6

Herr Schulze: Guten Tag! Ich möchte die Pakete aufgeben, die ich hier mithabe.

Postangestellter: Guten Tag! Lassen Sie bitte die Pakete wiegen. – So, knapp fünf Kilo. Die Sendungen, die bis zu zwei Kilo wiegen, nehmen wir als Päckchen an.

Hr.S.: Spielt das überhaupt eine Rolle?

P.: Gewiss, Päckchen sind billiger.

P.: Haben Sie die Paketkarte mit?

Hr.S.: Nein.

P.: Hier sind zwei Paketkarten, die Sie ausfüllen müssen.

Hr.S.: Ich habe noch Zeitungen, die ich abschicken möchte.

P.: Die Zeitungen können Sie als Drucksache aufgeben. Soll ich die Päckchen frankieren oder bezahlt der Empfänger die Gebühren?

Hr.S.: Bitte frankieren Sie die Päckchen.

 

Am Schalter 7

– Kann ich hier ein Telegramm aufgeben?

~ Ja, bitte, haben Sie schon das Formular ausgefüllt?

– Noch nicht. Soll ich auch die Absenderadresse schreiben?

~ Ja, unbedingt. Sie haben sehr undeutlich geschrieben. Die Empfängeradressemüssen Sie besonders deutlich schreiben.

– Ich bitte um Entschuldigung! Was kostet das Telegramm?

~ Ihr Telegramm enthält 10 Wörter. Das macht also 8 Euro.

– Danke schön. Kann ich bei Ihnen Briefmarken kaufen?

~ Wohin wollen Sie die Briefe schicken?

– Ich habe einen Brief ins Ausland.

~ Den Brief ins Ausland können Sie per Luftpost schicken, sonst dauert es zu lange.

– Sie haben recht. Was kostet die Beförderung mit der Luftpost?

~ Sie bezahlen außer dem Porto einen Zuschlag von 3 Euro.

– Besten Dank! Darf ich noch eine Frage? Wo ist hier die Paketausgabe?

~ Bitte, am Schalter nebenan.

Übungen zum Wortschatz aus den Dialogen

Übung Nr. 1 Finden Sie ein Nomen zu:

sich ausweisen, umschlagen, absenden, empfangen, abfassen, aufgeben, wiegen, zustellen, enthalten, überweisen, zuschlagen

 

Übung Nr. 2 Was sagen Ihnen folgende Begriffe?

der Absender, der Empfänger, das Porto, das Päckchen

 

Übung 3 Um welche Postangelegenheiten geht es in den Dialogen. Kreuzen Sie richtige Antworten an.

  Schalter   Schalter 2 Schalter Schalter Schalter Schalter Schalter
einPäckchen abschicken              
das Geld überweisen              
ein Buch / eine Zeitung als Drucksache absenden              
einen Einschreibebrief schicken              
eine postlagernde Sendung abholen              
ein Telegramm aufgeben              
ein Paket ins Ausland schicken              

 

Übung Nr. 3 Welche Postangelegenheiten kann man an folgenden Schaltern erledigen?

Paketannahme“, „Postlagernde Sendungen“, „Briefmarken“

 

Übung Nr. 5 Ergänzen Sie:

1. Der Brief war sehr wichtig, deshalb ließ ich ihn...

2. Es ist nicht leicht, den Text eines Telegramms richtig..., so dass er kurz und verständlich ist.

3. Wenn Sie ein Paket als Wertpaket aufgeben möchten, müssen Sie den Wert auf der Paketkarte...

4. Er war nicht zu Hause, deshalb hat man ihm das Paket nicht...

5. Man hat den Brief ungenügend frankiert, deshalb musste der Empfänger... bezahlen.

6. Zur Zeit bekomme ich meine Briefe postlagernd, deshalb muss ich... vorzeigen.

7. Zeitungen und Zeitschriften kann man als... schicken.

 

 

Übung Nr. 6 In welchen Situationen hören Sie das? Beschreiben Sie diese.

1. Das macht 2 Euro.

2. Guten Tag, Frau Müller, hier ist ein Einschreiben für Sie.

3. Nein, 3 Euro sind mir zu teuer für einen Brief.

4. Kann ich Ihren Ausweis sehen?

5. Leider darf die Sendung keine Mitteilungen, auch keinen Brief enthalten.

6. Dann schreibe ich den Text noch einmal um.

 

Übung Nr. 3 Beschreiben Sie die Abläufe:

1. Wie gibt man ein Päckchen auf.

2. Wie gibt man ein Telegramm auf.

3. Wie holt man postlagernde Sendungen ab.

4. Wie gibt man ein Paket ins Ausland auf.

5. Wie überweist man Geld.

 

Übung Nr. 7 Was machen Sie, wenn...

1....Sie Ihrem Freund zum Geburtstag gratulieren wollen? Er lebt in Brest.

2....Sie Ihrem Freund auch ein Geschenk schicken wollen?

3....Sie dringend finanzielle Hilfe brauchen und Ihre Eltern darum bitten? Wie können sie Ihnen helfen?

4....Sie einen geöffneten Brief bekommen?

5....Sie eine Nachnahmesendung bekommen haben, die Sie aber nicht bezahlen wollen?

6....Sie für längere Zeit verreisen?

 

Übung Nr. 8 Übersetzen Sie aus dem Russischen ins Deutsche:

1. Я хотела бы получить на почте письмо до востребования, но у меня нет никакого документа, который я могла бы предъявить. 2. Это письмо было недостаточно оплачено, и я должна была заплатить 2 евро почтового сбора. 3.Ты неправильно надписываешь конверт за границу. Сначала надо писать имя и фамилию адресата, а уже затем название улицы, номер дома и города. А адрес отправителя пишут на обратной стороне вверху. 4. Зачем ты посылаешь письмо заказным? Так ведь дороже. Да, но в таком случае отправитель может быть уверен, что оно не потеряется. Почтальон не просто бросит его в почтовый ящик, а доставит получателю. Деньги нельзя посылать в письме, их следует отправлять почтовым переводом.

 

 

!!! Hierbei können Sie den vorher durchgenommenen Lernstoff interaktiv einüben

*interaktives Training

 

Themenbereich II

Sie lernen, wie man Briefe richtig schreibt

Wortschatz zum Text „Briefe schreiben“ (a)

etw. in etw. A ritzen – mit einem harten Gegenstand (z.B. einem Messer) eine Vertie­fung in eine Oberfläche machen

die Botschaft – eine Nachricht oder Mitteilung, die man j-m schickt oder hinterlässt

etw. mit etw. D überziehen – etw. gleichmäßig mit etw. bedecken, z.B. eine Torte mit Zuckerguss überziehen; Möbel mit Lack überziehen (нанестислой, покрыть)

kostbar– sehr wertvoll

ohnehin – sowieso

dieBlütezeit – die Zeit, in der etw. besonders gut entwickelt und erfolgreich ist

Sturm und Drang – eine Richtung der deutschen Literatur (in der 2. Hälfte des 18. Jahrhunderts), die starke Gefühle und den Wunsch nach Freiheit ausdrückte

Drang (m) nach D / etw. zu tun – ein starkes Bedürfnis;

etw. A prägen – starken Einfluss haben auf etw.

j-n anreden– sich in einer bestimmten sprachlichen Form an j-n wenden, z.B. j-n mit „du“ anreden

etw. kommt aus der Mode – Ant. etw. kommt in Mode

je – zu irgendeinem Zeitpunkt in der Vergangenheit oder Zukunft; Wirst du dich je ändern?

die Beigabe – etw., das man zusätzlich zu einer Sache bekommt;

der Anlass – eine Ursache, die plötzlichetw. auslöst, hervorruft (повод);

etw./ j-d kommt (bei j-m) an – j-d, etw. ruft bei j-m eine positive Reaktion hervor, ist j-m sympatisch;

zeitgemäß – so, dass es zu den Vorstellungen der Zeit passt;

einwandfrei - ohne Fehler, tadellos. Ant.: mangelhaft;

steif – 1. ziemlich hart, so dass man die Form nur schwer verändern kann, Ant.: weich; 2. sehr streng den Regeln entsprechend, förmlich, Ant.: locker;

ein hohes Tier – gespr. j-d, der eine hohe öffentliche Position hat;

etw. A bewirken – etw. als Ergebnis herbeiführen oder als Wirkung hervorrufen;

kurzweilig – Ant. langweilig;

für etw. werben (wirbt, warb, hat geworben) – ein Produkt, ein Vorhaben, eine Idee so vorteilhaft darstellen, dass sich andere dafür interessieren, Reklame für etw. machen;

es kommt auf etw. A an – etw. ist besonders wichtig;

wirken, etw. wirkt irgendwie (auf j-n/etw.) (влиять, производитьвпечатление) – etw. hat einen bestimmten Einfluss, macht einen bestimmten Eindruck(auf j-n): Kaffe wirkt auf die meisten Menschen anregend. Hanna wirkt heute traurig.

 

Briefe schreiben (a)

(Grundtext)

Der Brief als Kommunikationsmittel hat eine lange Geschichte. Bereits die alten Griechen und nach ihnen die Römer schickten einander geschriebene Mitteilungen. Allerdings verwendeten sie kein Papier, sondern ritzten ihre Botschaften in Holztafeln, die mit Wachs überzogen waren. Auch im Mittelalter blieb Papier kostbar, und schreiben konnten ohnehin nur Wenige.

Die Blütezeit des privaten Briefes lag in den Jahren zwischen 1750 und 1850. Die Schriftsteller des Sturm und Drang und der Romantik verfassten Briefe voller Leidenschaft und prägten mit ihren Zeilen den allgemeinen Briefstil. Viele Künstler und Gelehrte unternahmen lange Reisen: Der Brief wird zu einer wichtigen Brücke zur Geliebten daheim. „Mein ein und alles“, „Mein Süßes“, „Mein allerliebster Goldschatz“ – so redeten sich die Liebenden in ihren Briefen an. Eine Mode, die sich bis heute gehalten hat.

Und heute? Ist es in Zeiten von Telefon, Fax und E-Mail nicht völlig aus der Mode gekommen, Briefe zu schreiben? Nein, offenbar nicht. Auf der Internetseite der Deutschen Post kann man hierzu lesen:

„Ganz egal, was Sie zu sagen haben – mit einem Brief wird immer eine besondere Botschaft daraus. Nicht ohne Grund werden heute mehr Briefe denn je geschrieben, individuell gestaltet und mit persönlichen Dingen als kleine Beigabe verschickt. Da steckt viel Kreativität und Liebe drin. Und mit entsprechender Freude werden Briefe empfangen, geöffnet, gelesen und verwahrt. In Deutschland und allen anderen Ländern der Welt“.

Anlässe, offizielle Briefe zu schreiben, bietet der Alltag reichlich. Einen Brief zu verfassen heißt, sich Zeit für den Empfänger zu nehmen. Und das kommt an – beim Geschäftsbrief ebenso wie im privaten Briefwechsel. Im geschäftlichen Bereich ist es dabei besonders wichtig, sich zeitgemäß, inhaltlich und sprachlich einwandfrei auszudrücken. Aber die Formulierungen sollten nicht zu steif sein, auch wenn der angeschriebene ein „hohes Tier“ ist. Und im Privatbereich kommen nette, persönliche Briefe eben einfach gut an.

Wer einen Brief schreibt, möchte etwas bewirken, möchte emotional oder kurzweilig für sich oder sein Anliegen werben. Das gilt für den persönlichen Brief unter Freunden genauso wie für den Leser-, Bewerbungs- oder Liebesbrief. Doch verschiedene Situatio­nen erfordern nicht nur verschiedene Worte, sondern auch verschiedene Formen in der Mitteilung. Auf die richtige und passende Kombination von inhaltlicher Struktur, Wortwahl, Satzbau und stilistischen Mitteln kommt es an. Wer diese Komponenten richtig einzusetzen weiß, schreibt die besseren Briefe.

Briefe, die ankommen. Briefe, die wirken.

 



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Дата создания страницы: 2016-08-08 Нарушение авторских прав и Нарушение персональных данных


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