Целью методических рекомендаций является усвоение и закрепление знаний обучающимися по учебной дисциплине ОП.03 Менеджмент.
Цели и задачи дисциплины – требования к результатам освоения дисциплины:
- применять знания менеджмента при изучении учебной дисциплины и в профессиональной деятельности;
В результате освоения дисциплины студент должен уметь:
- применять в профессиональной деятельности методы, средства и приемы менеджмента, делового и управленческого общения;
- планировать и организовывать работу подразделения;
- формировать организационные структуры управления;
- учитывать особенности менеджмента в профессиональной деятельности.
В результате освоения дисциплины обучающийся должен знать:
- сущность и характерные черты современного менеджмента;
- внешнюю и внутреннюю среду организации;
- цикл менеджмента;
- процесс и методику принятия и реализации управленческих решений;
- функции менеджмента: организацию, планирование, мотивацию и контроль деятельности экономического субъекта;
- систему методов управления;
- стили управления, коммуникации, деловое и управленческое общение;
- особенности менеджмента в области профессиональной деятельности.
Результатом освоения программы учебной дисциплины«ОП.03 Менеджмент» является овладение обучающимися общими и профессиональными компетенциями:
ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.
ОК 2. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.
ОК 3. Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность.
ОК 4. Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.
ОК 6. Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.
ОК 7. Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат выполнения заданий.
ОК 10. Логически верно, аргументировано и ясно излагать устную и письменную речь.
ПК 1.7. Применять в коммерческой деятельности методы, средства и приемы менеджмента, делового и управленческого общения.
Вопросы для контрольной работы
1. Менеджмент: цели и задачи. Роль менеджмента в подготовке руководителей и специалистов. Менеджмент как составная часть управления.
2. Менеджмент как особый вид профессиональной деятельности. Охарактеризуйте организацию, в которой Вы работаете, как систему управления.
3. Школы управления, их эволюция.
4. Современные подходы в менеджменте, их характеристика. Характерные черты современного менеджмента.
5. Внешняя среда организации: понятие, значение. Факторы прямого и косвенного воздействия, их взаимосвязь. Характеристика внешней среды. Укажите факторы внешней среды, оказывающие воздействие на Вашу организацию.
6. Внутренняя среда организации: понятие, характеристика основных элементов. Взаимосвязь факторов внутренней среды. Дать характеристику факторов внутренней среды Вашей организации.
7. Региональная и муниципальная государственная поддержка предпринимательской деятельности.
8. Цикл менеджмента (организация, планирование, мотивация, контроль). Проанализируйте цикл менеджмента в Вашей организации.
9. Характеристика функций цикла. Взаимосвязь и взаимообусловленность функции управленческого цикла.
10. Организационные структуры управления, сущность и виды. Требования, предъявляемые к организационным структурам. Опишите звенья и ступени управления в Вашей организации.
11. Функция планирования: понятие, виды. Сущность и содержание стратегического планирования. Как осуществляется функция планирования в Вашей организации?
12. Формы планирования. Виды планов Основные стадии планирования. Опишите какие виды планов используются в Вашей организации.
13. Стратегическое (перспективное) планирование. Опишите стратегическое планирование, применяемое Вашей организацией.
14. Тактическое (текущее) планирование. Опишите тактическое планирование, применяемое Вашей организацией.
15. Функция мотивации: понятие, ее роль в управлении. Мотивационный процесс и его характеристика. Методы мотивации. Проанализируйте эффективность методов мотивации в Вашей организации.
16. Иерархия потребностей человека.
17. Теория мотивации: виды и характеристика. Опишите наиболее востребованные теории мотивации в практике управления Вашей организацией
18. Функция контроля: сущность, значение, виды контроля. Модель процесса контроля. Дайте характеристику различных видов контроля в Вашей организации.
19. Виды управленческого контроля: предварительный, текущий, итоговый.
20. Правила контроля. Проанализируйте виды контроля в Вашей организации.
21. Методы управления: сущность, значение, классификация. Проанализируйте методы управления, используемые в Вашей организации, эффективность их применения.
22. Экономические методы управления: сущность, значение, уровни применения. Проанализируйте эффективность применения экономических методов управления в Вашей организации.
23. Организационно-распорядительные методы управления: виды, значение, область применения. Методы правового регулирования. Проанализируйте эффективность применения организационно-распорядительных методов управления в Вашей организации.
24. Социально-психологические методы управления: понятие, значение, виды, направления использования. Проанализируйте эффективность применения социально-психологических методов управления в Вашей организации.
25. Социально-психологические методы управления: понятие, значение, виды, направления использования. Проанализируйте эффективность применения социально-психологических методов управления в Вашей организации.
26. Коммуникации в организации: понятие, виды, характеристика. Элементы и этапы коммуникационного процесса. Опишите виды коммуникаций в Вашей организации.
27. Информационное обеспечение менеджмента: понятие и классификация информации.
28. Управленческие решения: сущность, классификация. Требования, предъявляемые к управленческим решениям. Проанализируйте выполнения требований к управленческим решения в Вашей организации.
29. Маркетинг в предпринимательской деятельности. Реклама и ПR. Опишите виды рекламы, применяемые в Вашей организации.
30. Характер и содержание труда менеджера: деятельность менеджера по руководству коллективом и самоменеджмент. Охарактеризуйте содержание труда менеджера в Вашей организации.
31. Вы стали руководителем предприятия торговли, на котором большая текучесть кадров, частые нарушения трудовой дисциплины. Что Вы будете делать, чтобы изменить ситуацию на предприятии? Разработайте систему мотивации персонала.
32. Вам необходимо провести совещание по вопросам трудовой дисциплины работников предприятия. Необходимо определить: место и время проведения; повестку дня; участников; продолжительность; порядок, организацию и регламент проведения; итоговый документ по результатам совещания.
33. В торговом предприятии к концу I квартала наметилась тенденция образования сверхнормативных товарных запасов. Примите управленческое решение для ликвидации такой ситуации и опишите этапы его принятия.
34. Магазин испытывает серьезные финансовые затруднения. Директор решил привлечь весь коллектив для выработки оптимального управленческого решения. Какие методы оптимизации управленческих решений наиболее приемлемы в данной ситуации? Какой инструктаж должен быть проведен с работниками по данному вопросу? Составьте план проведения инструктажа с работниками по данному вопросу.
35. В торговой организации выявлены нарушения Правил внутреннего трудового распорядка и Правил торговли. Какие методы управления необходимо использовать в данной ситуации для устранения выявленных нарушений? Дайте развернутый обоснованный ответ.
36. На отчетном собрании ООО «Комета» отмечено, что при сравнительно высоком уровне заработной платы и высоком профессионализме работников магазина, производительность труда остается на прежнем уровне. Разработайте методы, повышающие результативность труда работников магазина.
37. Творческий, грамотный специалист не может подчиняться существующему режиму работы: вовремя начинать свой рабочий день, часто опаздывает. Это связано с его психофизиологическими особенностями. Однако, как работник, он просто незаменим.
Ваши действия как руководителя:
- Объявить выговор.
- Уволить.
- Оставить все как есть;
Примете управленческое решение, недостающие данные возьмите произвольно.
38. В магазине в выходные и праздничные дни образуются очереди. Покупатели уходят без покупок. Примите управленческое решение. Опишите этапы принятия решения.
39. На базе торговой фирмы «Детский мир» в районном центре, открывается магазин «Товары для детей». Сформулируйте миссию магазина, его стратегию и тактику. В каких документах должна быть отражена миссия магазина.
40. В связи с недостатками, обнаружившимися при контроле, руководитель фирмы провел очередное мероприятие «Инструктирование персонала по проведению контроля (надзора)». Были рассмотрены вопросы предварительного, текущего и заключительного контроля.
- Прокомментируйте взаимосвязь перечисленных этапов контроля, дайте их характеристику.
- Назовите нормативный акт, которым руководствовался директор при проведении инструктирования персонала.
Рекомендуемая литература:
Основные источники:
1. Добрина, Н.А. Менеджмент: основы теории и деловой практикум [Текст]: учеб. пособие. / Н.А. Добрина. – М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2011.
2. Драчева, Е.Л. Менеджмент. Практикум [Текст]: учебное пособие/ Е.Л. Драчева, Л.И. Юликов. – М.: Академия, 2010.
3. Казачевская, Г. Б. Менеджмент [Текст]: учебник / Г. Б. Казачевская. - 16-е изд. стереотип. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2015. - 343 с.
4. Косьмин, А. Д. Менеджмент [Текст]: учебник / А.Д. Косьмин, Н.В. Свинтицкий, Е.А. Косьмина. - М.: Академия, 2011. - 208 с.
Дополнительные источники:
5. Кнышова, Е. Н. Менеджмент [Текст]: учебное пособие / Е. Н. Кнышова. - М.: ФОРУМ, 2014. - 302 с.
6. Герчикова, И. Н. Менеджмент [Электронный ресурс]: учебник / И.Н. Герчикова. - 4-е изд. – Электрон. дан. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. - эл. опт. диск (CD-ROM).
7. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом [Текст]: учебник для студ. сред. проф. учеб. заведений/Т.Ю. Базаров. – 7-е изд., стер. – М.: Издательский центр «Академия», 2014. – 224 с.
8. Зайцева, Т.В. Управление персоналом [Текст]: Учебник. – М.: ИД «Форум»: ИНФРА-М, 2012. – 336 с. – (Профессиональное образование)
9. Артемов, О.Ю. Теория и практика работы с кадрами [Текст]: Учебник / О.Ю. Артемов, Н.И. Архипова, И.Н. Ермакова, Н.В. Овчинникова. - М.: РГГУ, 2010. - 789 с.
10. Егоршин А.П. Управление персоналом [Текст]: Учебник. – М.: Экономика, 2015. - 720с.
11. Управление персоналом организации: [Текст]: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. - Изд. 3-е, доп. и перераб. - М.: Инфра-М, 2011. - 638 с.
12.
Периодические издания:
13. Специалист: журнал, -2012 №1,2,3,4,5
14. Справочник кадровика: журнал. – 2012 №3,4,5,6
15. Профессиональное образование и рынок труда. – 2014 №1,2,3,4,5,6,7,8,9. – 2015 №1/2,3/4,5/6
Законодательные и нормативные документы:
16. Конституция Российской Федерации [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.constitution.ru/
17. Трудовой кодекс Российской Федерации [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.trudkod.ru/
Интернет- ресурсы:
1. https://Www.dis.ru/fm/ - портал журнала «Финансовый менеджмент».
2. https://prepod2000.kulichki.net/%20. - сайт кандидата экономических наук, доцента кафедры менеджмента Кубанского государственного технологического университета Ф.В. Шутилова
3. https://www.dist-cons.ru/ - портал дистанционного консультирования малого предпринимательства "Дистанционный консалтинг"
4. https://www.iso9000.ru. / - портал журнала "ISO 9000. Современный менеджмент качества"
5. https://www.brandmanager.narod.ru/. - портал сайта «Народный Бренд Менеджер»
6. https://www.dis.ru/manag/index.html%20 / - портал журнала «Менеджмент в России и за рубежом»
7. https://www.cfin.ru. - сайт «Корпоративный менеджмент».
8. https://www.hrm.ru - ведущий портал о кадровом менеджменте. Электронная библиотека HR-специалистов - книги по управлению персоналом.