Информация о договоре
Приведенная ниже информация является официальным предложением -Офертой любому правоспособному и дееспособному физическому лицу заключить Договор на туристическое обслуживание с ОО «Экстрим-клуб «Семаргл»,.
Для того чтобы заключить данный Договор не обязательно встречаться с нами и заполнять какие - либо бумаги.
Указанный Договор является публичным, согласно ст. 633 Гражданского кодекса Украины его условия одинаковы для всех потребителей, оплата может быть произведена через любое отделение банка либо другим удобным для Вас способом.
В соответствии с Гражданским кодексом Украины, в случае принятия изложенных в данной Оферте условий (подтверждения Заказа, внесения оплаты) лицо, производящее акцепт (принятие) становится Заказчиком, что равносильно заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте, и подразумевает полное их принятие.
ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР - ОФЕРТА
ОО «Экстрим-клуб «Семаргл», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице главы правления Михайлова О.С., действующего на основании статутной деятельности общественной организации, публикует в адрес физических лиц (далее по тексту «Заказчик») настоящую Оферту — предложение заключить Договор на оказание услуг по туристическому обслуживанию (далее по тексту Услуги),на нижеприведенных условиях (далее по тексту Договор):
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Исполнитель обязуется предоставить Услуги по туристическому обслуживанию, далее Услуги, в соответствии с описанием, изложенным на странице по адресу: https://vk.com/semarglextreme, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Услуги в соответствии с условиями данного Договора и Заказа (Приложение №1 к данному Договору).
1.2. Соглашаясь с условиями настоящего Договора, Заказчик подтверждает свои право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также осознаёт ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения данного Договора. Пользователь подтверждает достоверность личных данных, предоставленных им Исполнителю.
1.3. Данный Договор носит характер публичной Оферты и является эквивалентом "устного договора",что в соответствии с действующим законодательством Украины имеет надлежащую юридическую силу.
1.4. Данный Договор по своему содержанию является смешанным в соответствии со ст.628 Гражданского кодекса Украины и содержит в себе обязательства Договора на оказание услуг и Договора поручения.
1.5.Исполнитель выступает в качестве посредника между Заказчиком, с одной стороны, и транспортными, страховыми компаниями, отелями и другими предприятиями, учреждениями, обеспечивающими туристические услуги, с другой стороны.
1.6. По сделкам, оформленным Исполнителем, приобретает права и обязанности Заказчик, даже если Исполнитель и был назван в сделке, или вступил в непосредственные отношения по исполнению Договора, совершив юридические действия (оплаты, оформление документов и т.д.).
2. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЬА:
2.1.1. Предоставить заказанные Услуги в соответствии с Заказом, заключив с правомочными контрагентами от имени Заказчика и за его счет соответствующие.
2.1.2. Предоставлять Заказчику всю необходимую документацию и полную и достоверную информацию, предусмотренную действующим законодательством Украины.
2.2. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА:
2.2.1. Предоставлять достоверные и точные данные при оформлении Заказа.
2.2.2. Своевременно предоставлять Исполнителю информацию об изменении сведений, предоставленных Заказчиком при оформлении Заказа.
2.2.3. Выполнять обязательства по данному Договору.
2.2.4. Внести оплату в соответствии с выбранными Услугами и соблюдая условия данного Договора.
2.2.5. Сохранять банковские финансовые документы (платежные поручения, квитанции, чеки), подтверждающие произведенную оплату по данному Договору.
2.2.6. Не нарушать права и законные интересы других лиц, правила поведения принятые в обществе и нормы действующего законодательства Украины.
2.2.9. Ознакомиться и выполнять санитарные и другие правила.
2.2.10. Беречь окружающую среду, бережно относиться к объектам природы и культурного наследия в месте временного пребывания.
2.2.11. Придерживаться во время поездки правил личной безопасности и гигиены.
2.2.12. Компенсировать Исполнителю убытки, причиненные своими неправомерными действиями, в размере фактически нанесенного ущерба.
3.ПРАВА СТОРОН
3.1. ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЬЯ:
3.1.1. Получать от Заказчика полную и достоверную информацию, а также документы, необходимые для предоставления Услуг вобъеме и в сроки, необходимые для выполнения условий конкретного Заказа в соответствии с данным Договором.
3.1.2. В случае существенного изменения обстоятельств, указанных в Заказе, не позже чем за 48 часов до начала поездки (если его продолжительность составляет 1 день), изменить длительность и маршрут, класс обслуживания, вид транспорта, а также увеличить или уменьшить обусловленную стоимость не более чем на 5% при своевременном информировании Заказчика.
3.1.3. В случае отсутствия возможности предоставления Услуги, в соответствии с настоящим Договором предложить Заказчику аналогичный набор Услуг. При согласии Заказчика с новым набором Услуг, отобразить это в соответствующем Заказе, автоматически отменяющем действие предыдущего.
3.1.4. Исполнитель вправе изменять условия данного Договора в одностороннем порядке, уведомляя об этом Заказчика путем размещения информации на странице по адресу: https://vk.com/semarglextreme. Если время вступления изменений в силу специально не оговорено в соответствии с п.3.1.3., они начинают свое действие с момента опубликования их на страницеИсполнителя. Такой порядок уведомления и извещения признается надлежащим независимо от факта его прочтения Заказчиком.
3.1.5. Временно приостановить предоставление Услуг Заказчику в случае:
- непоступления оплаты за Услуги в установленные сроки до момента поступления такой оплаты;
-непредоставления Заказчиком всех необходимых документов либо предоставления недостоверной информации до момента их предоставления в полном объеме.
3.1.6. Исполнитель вправе прекратить договорные отношения с Заказчиком в одностороннем порядке, с одновременной отправкой письменного электронного уведомления, при нарушении Заказчиком условий настоящего Договора. Моментом расторжения Договора считается дата направления соответствующего сообщения Заказчику.
3.1.7. Исполнитель имеет право раскрывать сведения о Заказчике исключительно в случаях, предусмотренных действующим законодательством Украины.
3.1.8. Направлять в адрес Заказчика сообщения, связанные с предоставлением услуг по Договору, а также сообщения рекламного или информационного характера, касающиеся проведения Исполнителем различных акций и мероприятий.
3.2. ПРАВА ЗАКАЗЧИКА:
3.2.1. Заказчик вправе подать Заказ на предоставление Услуги путем направления сообщения Исполнителю на странице https://vk.com/semarglextreme.
3.2.2. Требовать от Исполнителя предоставления информации о ходе выполнения Договора.
3.2.3. Вносить дополнения и/или изменения в перечень Услуг после оформления Заказа с учетом положений данного Договора. В случаях, если данные дополнения и/или изменения нарушают основные условия, указанные в Заказе, то такое дополнение и/или изменение считаются отказом Заказчика от Услуг в результате чего, Заказ может быть аннулирован с удержанием понесенных Исполнителем расходов, а на основании новых условий формируется новый Заказ.
3.2.4. Самостоятельно оформить страховку (медицинскую и от несчастного случая), предоставив Исполнителю копию оформленного полиса.
3.2.5. Отказаться от направления в свой адрес сообщений, связанных с предоставлением услуг Исполнителем по настоящему Договору, а также сообщения рекламного или информационного характера, касающихся проведения Исполнителем различных акций и мероприятий путем подачи письменного заявления.
3.2.6. Требовать от Исполнителяпредоставления Услуг в соответствии с условиями данного Договора и оформленного Заказа.
3.2.7. Аннулировать Заказ, отказавшись от данного Договора, в одностороннем порядке, компенсировав Исполнителю все понесенные расходы с учетом положений п. 7.2.2. Договора.
3.2.8. Заказчик может отменить произведенное бронирование проживания в гостинице и другие услуги, предоставляемые партнерами Исполнителя, в результате чего в каждом конкретном случае, в силу могут вступить штрафные санкции в зависимости от условий, предъявляемых партнерами - поставщиками Услуг, вплоть до применения правила о невозможности отзыва тарифа, при котором штрафы составляют 100%внесенного платежа. Расчет штрафов и сервисного сбора (при их наличии) производится по коммерческому курсу, установленному компания - партнерами на день бронирования.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Как подтверждение принятия условий данного Договора, Заказчик осуществляет оплату заказанных Услуг.
4.2. В случае неоплаты или внесения неполной оплаты заказанных Услуг, за две недели(14 календарных дней) до даты поездки, Договор прекращает свое действие, Заказ аннулируются с удержанием понесенных Исполнителем затрат и убытков.
4.3. Цена по данному Договору соответствует уровню обычных цен. Стороны осведомлены о ценах, сложившихся на рынке.
4.4. Счёт на оплату Услуг Заказчик получает на основании дополнительного запроса, направленногоИсполнителю.
4.5. Заказчик несет полную ответственность за правильность производимых им платежей. При изменении банковских реквизитов Исполнителя, с момента опубликования новых реквизитов на, Заказчик несет все негативные последствия за платежи, произведенные по устаревшим реквизитам.
4.6. Днем оплаты считается день зачисления денежных средств на счет Исполнителя.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Исполнитель несёт ответственность за выполнение своих обязательств по данному Договору в соответствии с действующим законодательством Украины.
5.2. Заказчик принимает на себя всю ответственность за подготовку и предоставление всех необходимых документов для реализации Заказа.
5.3. Исполнитель не несет ответственности за несвоевременное получение Заказчиком уведомлений, отправленных по электронной почте. Уведомление считается полученным Заказчиком в день его отправки Исполнителем.
5.4. Неприбытие Заказчика в установленное время к месту оказания первой Услуги, опоздание к местам оказания Услуг, указанных в программе обслуживания, нарушение правил пересечения государственной границы, таможенного законодательства, требований таможенных служб Украины или страны пребывания, считаются отказом Заказчика от Услуг, предусмотренных настоящим Договором, в результате чего Заказ аннулируется, а данный Договор прекращает своё действие, с полным удержанием общей стоимости Услуг в пользуИсполнителя.
5.6. Ответственность за оказание страховых услуг несет страховое предприятие, выписавшее страховой полис.
5.7. Исполнитель не несет ответственности за сохранность багажа, ценностей и документов Заказчика в течение всего периода получения Услуг по настоящему Договору. Ответственность за сохранность своего имущества, как на территории Украины, так и за ее пределами несет либо сам Заказчик.
5.8. В случае причинения Заказчиком ущерба имуществу мест размещения и следования (гостиницы, кемпинга), имуществу транспортной компании, а также при несоблюдении законодательства Украины, возмещение возможных убытков осуществляется за счет средств Заказчика в соответствии и размерах, предусмотренных действующими правилами и законодательством места возникновения проблемы.
5.9.Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за оплаченные Услуги, если Заказчик ими не воспользовался полностью или частично, так же за дополнительно заказанные Заказчиком Услуги и Услуги не предусмотренные настоящим Договором, не возмещает затраты Заказчика, связанные с их потреблением.
6. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ
6.1 Спорные вопросы, возникающие при исполнении настоящего Договора, решаются путём проведения переговоров или направления Сторонами претензий в письменной форме. В случае недостижения согласия путем переговоров, споры разрешаются в соответствии с действующим законодательством Украины.
6.2. Претензии по вопросам, связанным с отказом в оказании Услуг, несвоевременным или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из настоящего Договора и оформленного Заказа, предъявляются в течение двух месяцев со дня оказания Услуг, отказа в их оказании или выставления счета. При этом к претензии должны прилагаться все необходимые документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по настоящему Договору.В случае предъявления претензии о возмещении ущерба — документы подтверждающие факт и размер причиненного ущерба, а также соответствующие финансовые документы, подтверждающие внесение Заказчиком оплаты.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ДОСРОЧНОЕ РАСТОРЖЕНИЕ
7.1. Договор заключается на неопределённый срок и вступает в силу с момента подтверждения Заказа и\или внесения оплаты за Услуги в соответствии с Заказом, и действует до полного выполнения сторонами своих обязательств по данному Договору.
7.2. Досрочное расторжение данного Договора возможно в следующем порядке:
7.2.1. Исполнитель может отказаться от выполнения данного Договора при условии компенсации Заказчику документально подтвержденных убытков, причиненных вследствие такого расторжения, за исключением случаев, когда такое расторжение произошло по вине Заказчика.
7.2.2. Заказчик может аннулировать Заказ по настоящему Договору в любое время после его оформления, уведомив Исполнителя о своем отказе в письменной форме. Датой аннулирования Договора считается дата получения Исполнителем соответствующего письменного уведомления Заказчика. В таком случае Исполнитель удерживает из суммы оплаченной Заказчиком:
-все фактически понесенные им расходы по бронированию и разработке поездки, которые утверждаются в соответствии с существующими договоренностями с компаниями – партнерами;
- штраф в размере 100% стоимости Заказа при аннулировании бронирования в срок менее чем за 5 дней до даты начала поездки, а также,в случае если дата начала поездки выпадает на праздничный день либо на высокий сезон (29апреля-10мая, 01августа–31августа, 24декабря–14января.) не зависимо от договоренностей с компаниями – партнерами.
Штраф в размере 100% стоимости Заказа при аннулировании бронирования может быть наложен на Заказчика в случае наличия соответствующих договоренностей с партнерами Исполнителя.
8.ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
8.1 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, в том числе: стихийными бедствиями, пожарами, обстоятельствами общественной жизни (военные действия, крупномасштабные забастовки), эпидемиями, авариями, нормативными актами органов государственной власти и местного самоуправления, препятствующими исполнению обязательств по Договору и т.п., о чем, свидетельствуют соответствующие документы, выданные Торгово–промышленной палатой.
8.2. О наступлении, характере и прекращении вышеуказанных обстоятельств, Стороны информируют друг друга в течение 5 (пяти) дней с момента их наступления или прекращения. Исполнитель размещает соответствующее уведомление на сайте. В случае невозможности такого размещения, уведомление осуществляется через средства массовой информации либо посредством направления заказного письма.
8.3. В случае, когда обстоятельства непреодолимой силы и его последствия продолжают действовать более 6 (шести) месяцев, каждая из Сторон может расторгнуть Договор в одностороннем порядке при условии предварительного уведомления второй Стороны по Договору.
9. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Исполнитель обязуется обрабатывать персональные данные Заказчика в строгом соответствии с требованиями законодательства Украины о защите персональных данных. Права Заказчика по отношению к его персональным данным определены в ст. 8 ЗУ «О защите персональных данных».
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. По всем вопросам, неурегулированным даннымДоговором, Стороны руководствуются действующим законодательством Украины.
10.2. Неотъемлемой частью настоящего Договора является форма Заказа, заполняемая и подписываемая Заказчиком.
10.3.В своей деятельности Исполнитель руководствуется ГКУ, ХКУ, ЗУ «Про туризм», ЗУ «Про защиту прав потребителей» и ЗУ «О защите персональных данных».
10.4. Исполнительявляется не прибыльной организацией.
10.5.Если у Заказчика возникла проблема во время потребления заказанных Услуг, ему следует проинформировать об этом представителя Исполнителя, который имеет возможность устранить недостатки немедленно и на месте.
10.6.Подтверждение Заказа и внесение оплаты за Услуги, является подтверждением того, что Заказчику была предоставлена вся необходимая и полная информация в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины.
11.РЕКВИЗИТЫИСПОЛНИТЕЛЯ