Требования к результатам освоения ПМ.04. «Управление деятельностью функционального подразделения»




Министерство образования Калининградской области

Государственное автономное учреждение

Калининградской области

Профессиональная образовательная организация

«Колледж сервиса и туризма»

(ГАУ КО ПОО КСТ)

 

Рассмотрено на заседании ПЦК общепрофессиональных дисциплин и дисциплин профессионального цикла (ГС, Т, ОП, СК, СТ, ПИ, п) протокол № 6 от «12 » февраля 2019 г. Председатель ПЦК _____________Колганова А.А.   УТВЕРЖДАЮ Начальник УМО _______Поликанова И.А. «15 » февраля 2019 г.

 

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЕ БИЛЕТЫ

по ПМ.04 «Управление деятельностью функционального подразделения»

Специальность: 43.02.10 «Туризм»

Группа: Т12-16, Т13-16 (III курс)

 

 

Преподаватель/руководитель практики И.М. Токарчук

 

 

Г. Калининград

Требования к результатам освоения ПМ.04. «Управление деятельностью функционального подразделения»

В результате освоения профессионального модуля обучающийся должен знать:

З1. значение планирования как функции управления;

З2. методику сбора информации о работе организации и отдельных ее подразделений;

З3. виды планирования и приемы эффективного планирования;

З4. эффективные методы принятия решений;

З5. основы организации туристской деятельности;

З6. стандарты качества в туризме;

З7. правила организации делопроизводства и работы с офисной техникой;

З8. приемы эффективного общения, мотивации персонала и работы с конфликтами;

З9. методики эффективной организации деловых встреч и совещаний;

З10. принципы эффективного контроля;

З11. Трудовой кодекс Российской Федерации;

З12. организацию отчетности в туризме;

З13. основные финансовые показатели деятельности организации и методику их расчета;

З14. методику проведения презентаций;

З15. основные показатели качества работы подразделения;

З16. методы по сбору информации о качестве работы подразделения;

З17. методы совершенствования работы подразделения;

З18. инновации в сфере управления организациями туристской индустрии.

В результате освоения профессионального модуля обучающийся должен уметь:

У1. собирать информацию о работе организации и отдельных ее подразделений;

У2. использовать различные методы принятия решений;

У3. составлять план работы подразделения;

У4. организовывать и проводить деловые совещания, собрания, круглые столы, рабочие группы;

У5. работать в команде и осуществлять лидерские функции;

У6. осуществлять эффективное общение;

У7. проводить инструктаж работников;

У8. контролировать качество работы персонала;

У9. контролировать технические и санитарные условия в офисе;

У10. управлять конфликтами;

У11. работать и организовывать работу с офисной техникой;

У12. пользоваться стандартным программным обеспечением для организации делопроизводства;

У13. оформлять отчетно-плановую документацию по работе подразделения;

У14. проводить презентации;

У15. рассчитывать основные финансовые показатели работы организации (подразделения) (себестоимость услуг, базовые налоги, финансовый результат деятельности организации, порог рентабельности);

У16. собирать информацию о качестве работы подразделения;

У17. оценивать и анализировать качество работы подразделения;

У18. разрабатывать меры по повышению эффективности работы подразделения;

У19. внедрять инновационные методы работы;

Обучающийся должен обладать профессиональными (ПК) и общими (ОК) компетенциями:

ПК 4.1Планировать деятельность подразделения

ПК 4.2Организовывать и контролировать деятельность подчиненных

ПК 4.3Оформлять отчетно-планирующую документацию

ОК. 1Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес

ОК. 2Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество

ОК. 3Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность

ОК. 4Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития

ОК. 5Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности

ОК. 6Работать в коллективе и в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями

ОК. 7Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), за результат выполнения заданий

ОК. 8Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации

ОК. 9Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности

 


 

  Министерство образования Калининградской области государственное автономное учреждение Калининградской области профессиональная образовательная организация «Колледж сервиса и туризма» (ГАУ КО ПОО КСТ)
Рассмотрено на заседании ПЦК протокол № 6 от «12 » февраля 2019 г. Председатель ПЦК _______Колганова А.А.   УТВЕРЖДАЮ Начальник УМО _______Поликанова И.А. «15 » февраля 2019 г.

 

БИЛЕТ № 1

Практическое задание

1.Текст задания 1. Сделайте анализ факторов внутренней среды известного вам турпредприятия   2. Составьте приказ по основной деятельности. Установочные данные: Закрытое акционерное общество «БАК» Приказ от 15.04.2010 N 15 г. Калининград О создании рабочих секторов в Управлении производства и внедрения информационных систем В целях совершенствования организации работы Управления производства и внедрения информационных систем приказываю: 1. Создать в Управлении шесть рабочих секторов: разработки программного обеспечения, сопровождения информационных систем, операторов обработки данных, обслуживания клиентов, технического обеспечения, документационного обеспечения управления. 2. Начальнику Управления производства и внедрения информационных систем Ю. С. Руденко подготовить проекты положений о рабочих секторах. 3. Начальнику отдела кадров В. В. Васильевой внести изменения в штатное расписание и укомплектовать штат рабочих секторов. 4. Контроль за исполнением приказа возложить на первого заместителя директора А. С. Королеву. Генеральный директор В. Я. Яковлев.
2.Условия выполнения задания  
Место выполнения задания Учебная аудитория
Максимальное время выполнения задания 30 минут
Вы можете воспользоваться нормативно-методическими документами (Методические рекомендации по внедрению ГОСТ Р 6.30-2003, ГОСТ Р 6.30-2003 "Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов"), образцами документов

 

Преподаватель, руководитель практики по ПМ _____________________/ Токарчук И.М. /

Преподаватель ______________________/ Морозова М.С. /

 
  Министерство образования Калининградской области государственное автономное учреждение Калининградской области профессиональная образовательная организация «Колледж сервиса и туризма» (ГАУ КО ПОО КСТ)  
Рассмотрено на заседании ПЦК протокол № 6 от «12 » февраля 2019 г.. Председатель ПЦК _______Колганова А.А.   УТВЕРЖДАЮ Начальник УМО _______Поликанова И.А. «15 » февраля 2019 г

 

БИЛЕТ № 2

Практическое задание

1.Текст задания 1. Поясните, каким образом изменение одного из элементов внутренней среды (цели, технологии) влияет на все другие элементы известного вам турпредприятия   2. Составьте письмо - требование. Установочные данные: Директор ООО «Респект» (г. Калининград, ул. Согласия, д. 133, 236040, тел./факс 96-90-78,) В.В. Соколов направил письмо директору ООО «Балтстрой» (г. Калининград, ул. Уральска, 36, офис 6 тел. 34-41-14) А.А. Иванову в котором указал следующее. Согласно договора № 45 от 01.09.2014г. ООО «Респект» выполнило для компании заказчика ООО «Балтстрой» строительно-монтажные работы на сумму 500000 рублей, в п.п.3.1 данного договора указано, что заказчик после подписания акта выполненных работ – 01.11.2014г. должен произвести полный расчет за произведенные работы. В нарушение договора за произведенные работы заказчик не произвел полный расчет с ООО «Респект». По состоянию на 01.02.2015г. задолженность ООО «Балтстрой» перед ООО «Респект» составляет 500000 рублей, до 15.02.2015г. требуем погашения задолженности.
2.Условия выполнения задания  
Место выполнения задания Учебная аудитория
Максимальное время выполнения задания 30 минут
Вы можете воспользоваться нормативно-методическими документами (Методические рекомендации по внедрению ГОСТ Р 6.30-2003, ГОСТ Р 6.30-2003 "Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов"), образцами документов

 

Преподаватель, руководитель практики по ПМ _____________________/ Токарчук И.М. /

Преподаватель ______________________/ Морозова М.С. /

 

 

  Министерство образования Калининградской области государственное автономное учреждение Калининградской области профессиональная образовательная организация «Колледж сервиса и туризма» (ГАУ КО ПОО КСТ)    
Рассмотрено на заседании ПЦК протокол № 6 от «12 » февраля 2019 г. Председатель ПЦК _______Колганова А.А.   УТВЕРЖДАЮ Начальник УМО _______Поликанова И.А. «15 » февраля 2019 г

 

БИЛЕТ № 3

Практическое задание

1.Текст задания 1. Проанализируйте факторы внешней среды бизнеса известного вам турпредприятия   2. Составьте характеристику на сотрудника предприятия. Установочные данные: Секретарь ООО «Центр» И.Н. Пахомова, работает в ООО «Центр» с марта 2010г., дважды поощрялась руководством предприятия. В настоящее время студентка 3-го курса КГТУ. Опрятна, аккуратна, поддерживает ровные отношения с коллегами, вежлива, физически здорова, реакция на критику адекватная..
2.Условия выполнения задания  
Место выполнения задания Учебная аудитория
Максимальное время выполнения задания 30 минут
Вы можете воспользоваться нормативно-методическими документами (Методические рекомендации по внедрению ГОСТ Р 6.30-2003, ГОСТ Р 6.30-2003 "Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов"), образцами документов

 

 

Преподаватель, руководитель практики по ПМ _____________________/ Токарчук И.М. /

Преподаватель ______________________/ Морозова М.С. /

 
  Министерство образования Калининградской области государственное автономное учреждение Калининградской области профессиональная образовательная организация «Колледж сервиса и туризма» (ГАУ КО ПОО КСТ)    
Рассмотрено на заседании ПЦК протокол № 2 от «16 » октября 2018 г. Председатель ПЦК _______Колганова А.А.   УТВЕРЖДАЮ Начальник УМО _______Поликанова И.А. «15 » февраля 2019 г

 

БИЛЕТ № 4

Практическое задание

1.Текст задания 1. Сформулируйте управленческую концепцию известного вам турпредприятия.   2. Составьте сопроводительное письмо. Установочные данные: Директор ЗАО «Антарес» (г. Калининград, ул. Космическая, 14, офис 3, 236015, ОКПО 12345678, тел./факс 96-25-52) А.Р. Гуляев подготовил сопроводительное письмо директору ООО «Комета» (г. Калининград, ул. Радищева, 25 тел./факс 46-64-20) Р.П. Бабушкину, в котором сообщил о направлении проекта договора аренды нежилого помещения от 16.02.2015г. № 04/67 с приложениями на 7 листах в 2 экз., с просьбой подписать договор и один экземпляр возвратить в ЗАО «Антарес» в срок до 01.03.2015г. Исполнитель И.Я. Кравцов тел. 96-25-53
2.Условия выполнения задания  
Место выполнения задания Учебная аудитория
Максимальное время выполнения задания 30 минут
Вы можете воспользоваться нормативно-методическими документами (Методические рекомендации по внедрению ГОСТ Р 6.30-2003, ГОСТ Р 6.30-2003 "Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов"), образцами документов

 

Преподаватель, руководитель практики по ПМ _____________________/ Токарчук И.М. /

Преподаватель ______________________/ Морозова М.С. /

 

 
  Министерство образования Калининградской области государственное автономное учреждение Калининградской области профессиональная образовательная организация «Колледж сервиса и туризма» (ГАУ КО ПОО КСТ)    
Рассмотрено на заседании ПЦК протокол № 6 от «12 » февраля 2019 г. Председатель ПЦК _______Колганова А.А. УТВЕРЖДАЮ Начальник УМО _______Поликанова И.А. «15 » февраля 2019 г

 

БИЛЕТ № 5

Практическое задание

1.Текст задания 1. Сформулируйте миссию известного вам турпредприятия в г. Калининграде.   2. Составьте рекомендательное письмо. Установочные данные: ЗАО «Фармсервис» (Москва, ул. Садовая, 16, офис 52, 104456) составлено рекомендательное письмо на О.А. Мошкину, регионального представителя. В письме указано: работала с августа 2007г. по февраль 2015г., отвечала за поиск новых клиентов, организовывала деловые встречи, презентации, проводила мониторинг рынка фармацевтических препаратов в Калининградской области. Находит контакт с людьми, коммуникабельна, проходила профессиональную переподготовку в 2014г. В письме отмечены профессиональные навыки и личные качества О.А. Мошкиной, что по мнению ЗАО «Фармсервис» позволяет рекомендовать О.А. Мошкину для работы в выбранной должности фармацевтической компании. Письмо подписано генеральным директором ЗАО «Фармсервис» С.А. Сергеевым.
2.Условия выполнения задания  
Место выполнения задания Учебная аудитория
Максимальное время выполнения задания 30 минут
Вы можете воспользоваться нормативно-методическими документами (Методические рекомендации по внедрению ГОСТ Р 6.30-2003, ГОСТ Р 6.30-2003 "Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов"), образцами документов

 

Преподаватель, руководитель практики по ПМ _____________________/ Токарчук И.М. /

Преподаватель ______________________/ Морозова М.С. /

 
  Министерство образования Калининградской области государственное автономное учреждение Калининградской области профессиональная образовательная организация «Колледж сервиса и туризма» (ГАУ КО ПОО КСТ)  
Рассмотрено на заседании ПЦК протокол № 6 от «12 » февраля 2019 г. Председатель ПЦК _______Колганова А.А.   УТВЕРЖДАЮ Начальник УМО _______Поликанова И.А. «15 » февраля 2019 г

 

БИЛЕТ № 6

Практическое задание

1.Текст задания 1. Дайте характеристику задач менеджмента в зависимости от миссии и целей известного вам турпредприятия.   2. Составьте письмо – претензию. Установочные данные: Между ООО «Атриум» в лице директора Пахомова А.А. и ООО «Спектр» в лице директора Ветрова П.Б. был заключен договор № 16 от 15.10.2014г. на установку и обслуживание охранной сигнализации на производственной базе ООО «Атриум» по адресу: г. Калининград, ул. Ю. Гагарина 229. Согласно данного договора ООО «Атриум» оплачивает стоимость работ в размере 150000 рублей в следующем порядке: 50% - в течении месяца с момента подписания договора и 50% в течение месяца с момента окончания работ и подписания акта сдачи-приемки объекта, а ООО «Спектр» приступает к работам после подписания данного договора. ООО «Атриум» были исполнены обязательства по данному договору и перечислена сумма в размере 75000 рублей в установленный в договоре срок, однако ООО «Спектр» в установленный в договоре срок не приступило к выполнению обязательств по договору..
2.Условия выполнения задания  
Место выполнения задания Учебная аудитория
Максимальное время выполнения задания 30 минут
Вы можете воспользоваться нормативно-методическими документами (Методические рекомендации по внедрению ГОСТ Р 6.30-2003, ГОСТ Р 6.30-2003 "Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов"), образцами документов

Преподаватель, руководитель практики по ПМ _____________________/ Токарчук И.М. /

Преподаватель ______________________/ Морозова М.С. /

 
  Министерство образования Калининградской области государственное автономное учреждение Калининградской области профессиональная образовательная организация «Колледж сервиса и туризма» (ГАУ КО ПОО КСТ)    
Рассмотрено на заседании ПЦК протокол № 6 от «12 » февраля 2019 г.. Председатель ПЦК _______Колганова А.А.   УТВЕРЖДАЮ Начальник УМО _______Поликанова И.А. «15 » февраля 2019 г

 

БИЛЕТ № 7

Практическое задание

1.Текст задания 1. Разработайте цели миссии известного вам турпредприятия.   2. Составьте письмо – запрос. Установочные данные: ООО «Промышленное оборудование» (г. Калининград, ул. Орудийная, 101, 236039, тел. 74-75-57) направило письмо ООО «Стройтех» (г. Калининград, ул. Грига, 29, офис 11 тел. 96-65-10) в котором просило проинформировать о возможности поставки стеллажей комбинированный (код по каталогу СКП-325-9562) в количестве 50 штук в срок до 01 июня 2015г., а также сообщить об условиях платежа и доставки. Письмо подписано директором ООО «Промышленное оборудование» В.П. Сергеевым..
2.Условия выполнения задания  
Место выполнения задания Учебная аудитория
Максимальное время выполнения задания 30 минут
Вы можете воспользоваться нормативно-методическими документами (Методические рекомендации по внедрению ГОСТ Р 6.30-2003, ГОСТ Р 6.30-2003 "Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов"), образцами документов

 

Преподаватель, руководитель практики по ПМ _____________________/ Токарчук И.М. /

Преподаватель ______________________/ Морозова М.С. /

 

 
  Министерство образования Калининградской области государственное автономное учреждение Калининградской области профессиональная образовательная организация «Колледж сервиса и туризма» (ГАУ КО ПОО КСТ)    
Рассмотрено на заседании ПЦК протокол № 6 от «12 » февраля 2019 г.. Председатель ПЦК _______Колганова А.А.   УТВЕРЖДАЮ Начальник УМО _______Поликанова И.А. «15 » февраля 2019 г.

 

БИЛЕТ № 8

Практическое задание

1.Текст задания 1. Разработайте цели стратегического видения известного вам турпредприятия.   2. Составьте гарантийное письмо. Установочные данные: Директор ООО «Севзапстрой» (Калининград, ул. А. Невского, 35, 236014, тел./факс 46-12-04, ОКПО 12345678, ОГРН 1234567890123, расч. счет 12345678901234567890 в Сбербанке РФ, Корр. счет 987654321098765444321, БИК 123456789) А.Р. Хохлов обратился к Главному редактору журнала «Дело» Д.В. Сергееву с просьбой разместить рекламу продукции ООО «Севзапстрой» в очередном номере журнала. Объем рекламного материала – ½ полосы. Оплата публикации гарантировалась. Письмо о размещении рекламы было составлено исполнителем Л.И. Писаревой, подписано директором А.Р. Хохловым и главным бухгалтером В.А. Антоновой.
2.Условия выполнения задания  
Место выполнения задания Учебная аудитория
Максимальное время выполнения задания 30 минут
Вы можете воспользоваться нормативно-методическими документами (Методические рекомендации по внедрению ГОСТ Р 6.30-2003, ГОСТ Р 6.30-2003 "Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов"), образцами документов

 

Преподаватель, руководитель практики по ПМ _____________________/ Токарчук И.М. /

Преподаватель ______________________/ Морозова М.С. /

 

 
  Министерство образования Калининградской области государственное автономное учреждение Калининградской области профессиональная образовательная организация «Колледж сервиса и туризма» (ГАУ КО ПОО КСТ)    
Рассмотрено на заседании ПЦК протокол № 6 от «12 » февраля 2019 г. Председатель ПЦК _______Колганова А.А.   УТВЕРЖДАЮ Начальник УМО _______Поликанова И.А. «15 » февраля 2019 г

 

БИЛЕТ № 9

Практическое задание

1.Текст задания 1. Назовите специфические функции управления в турпредприятии раскройте их содержание.   2. Составьте письмо – заявку. Установочные данные: ЗАО «Антей» (г. Калининград, ул. Звездная, 7, офис 21 тел.94-45-11) направило ООО «Ремстройсервис» письмо в котором просит рассмотреть возможность предоставления в аренду производственных помещений по адресу: г. Калининград, ул. Дзержинского, 225 для производства мебели и фурнитуры. В письме ЗАО «Антей» гарантирует своевременную оплату, порядок на территории арендодателя. Письмо подписано генеральным директором ЗАО «Антей» А.А. Герасимовым.
2.Условия выполнения задания  
Место выполнения задания Учебная аудитория
Максимальное время выполнения задания 30 минут
Вы можете воспользоваться нормативно-методическими документами (Методические рекомендации по внедрению ГОСТ Р 6.30-2003, ГОСТ Р 6.30-2003 "Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов"), образцами документов

 

Преподаватель, руководитель практики по ПМ _____________________/ Токарчук И.М. /

Преподаватель ______________________/ Морозова М.С. /

 

 
  Министерство образования Калининградской области государственное автономное учреждение Калининградской области профессиональная образовательная организация «Колледж сервиса и туризма» (ГАУ КО ПОО КСТ)    
Рассмотрено на заседании ПЦК протокол № 6 от «12 » февраля 2019 г. Председатель ПЦК _______Колганова А.А.   УТВЕРЖДАЮ Начальник УМО _______Поликанова И.А. «15 » февраля 2019 г

 

БИЛЕТ № 10

Практическое задание

1.Текст задания 1. Составьте перечень общих и специфических функций управления турпредприятия.   2. Составьте рекламное письмо. Установочные данные: Международный институт «Современные технологии управления» (Санкт-Петербург, ул. Плеханова, 7/7, тел. 8-812-772-19-08) направил письмо, в котором содержится приглашение принять участие в учебных курсах на тему «Представительский персонал и имидж фирмы», по окончанию учебных курсов выдается удостоверение о повышении квалификации, цель учебной программы повышение уровня персонала фирмы, формирование положительного облика сотрудников фирмы, продолжительность учебного курса 48 часов. Письмо подписано ректором О.В. Калининой.
2.Условия выполнения задания  
Место выполнения задания Учебная аудитория
Максимальное время выполнения задания 30 минут
Вы можете воспользоваться нормативно-методическими документами (Методические рекомендации по внедрению ГОСТ Р 6.30-2003, ГОСТ Р 6.30-2003 "Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов"), образцами документов

 

Преподаватель, руководитель практики по ПМ _____________________/ Токарчук И.М. /

Преподаватель ______________________/ Морозова М.С. /

 

 
  Министерство образования Калининградской области государственное автономное учреждение Калининградской области профессиональная образовательная организация «Колледж сервиса и туризма» (ГАУ КО ПОО КСТ)    
Рассмотрено на заседании ПЦК протокол № 6 от «12 » февраля 2019 г. Председатель ПЦК _______Колганова А.А.   УТВЕРЖДАЮ Начальник УМО _______Поликанова И.А. «15 » февраля 2019 г

 

БИЛЕТ № 11

Практическое задание

1.Текст задания 1 Опишите наиболее важные специфические функции, характерные для турфирмы.   2. Составьте письмо – просьбу. Установочные данные: Общественная организация «Детство» направила письмо предпринимателям г. Калининграда (неограниченному числу лиц), в котором сообщалось о проведении 25 августа 2015г. благотворительной акции «Соберем ребенка в школу». Благотворительная акция направлена на оказание помощи детям из многодетных семей города по подготовке к школе, время проведения акции с 10 до 17 часов по адресу: г. Калининград, ул. Красносельская 17, офис 23. Письмо подписано директором ОО «Детство» А.В. Тарковой..
2.Условия выполнения задания  
Место выполнения задания Учебная аудитория
Максимальное время выполнения задания 30 минут
Вы можете воспользоваться нормативно-методическими документами (Методические рекомендации по внедрению ГОСТ Р 6.30-2003, ГОСТ Р 6.30-2003 "Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов"), образцами документов

Преподаватель, руководитель практики по ПМ _____________________/ Токарчук И.М. /

Преподаватель ______________________/ Морозова М.С. /

 

 
  Министерство образования Калининградской области государственное автономное учреждение Калининградской области профессиональная образовательная организация «Колледж сервиса и туризма» (ГАУ КО ПОО КСТ)    
Рассмотрено на заседании ПЦК протокол № 6 от «12 » февраля 2019 г.. Председатель ПЦК _______Колганова А.А.   УТВЕРЖДАЮ Начальник УМО _______Поликанова И.А. «15 » февраля 2019 г

 

БИЛЕТ № 12

Практическое задание

1.Текст задания 1. Дайте характеристику методов управления персоналом, используемых на известном вам турпредприятии.   2. Составьте информационное письмо. Установочные данные: ООО «Печатник» (г. Калининград, ул. Киевская, д. 5, 236024) подготовило информационное письмо, в котором деловым партнерам сообщалось об изменении названия с 01.06.2015г. с ООО «Печатник» на ООО «Новые технологии» в связи с расширением сферы деятельности и выходом на международный рынок. В информационном письме сообщалось о том, что качество обслуживания и перечень продукции останутся на высоком уровне. Письмо подписано директором ООО «Печатник» А.А. Кузнецовым.
2.Условия выполнения задания  
Место выполнения задания Учебная аудитория
Максимальное время выполнения задания 30 минут
Вы можете воспользоваться нормативно-методическими документами (Методические рекомендации по внедрению ГОСТ Р 6.30-2003, ГОСТ Р 6.30-2003 "Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов"), образцами документов

 

Преподаватель, руководитель практики по ПМ _____________________/ Токарчук И.М. /

Преподаватель ______________________/ Морозова М.С. /

 

 
  Министерство образования Калининградской области государственное автономное учреждение Калининградской области профессиональная образовательная организация «Колледж сервиса и туризма» (ГАУ КО ПОО КСТ)    
Рассмотрено на заседании ПЦК протокол № 6 от «12 » февраля 2019 г. Председатель ПЦК _______Колганова А.А.   УТВЕРЖДАЮ Начальник УМО _______Поликанова И.А. «15 » февраля 2019 г.

 

БИЛЕТ № 13

Практическое задание

1.Текст задания 1. Проведите анализ основных конкурентов известного вам турпредприятия.   2. Составьте факсограмму. Установочные данные: ООО «Контакт» (Москва, Садовая, 5, 104456) подготовило факсограмму для передачи директору ОАО «Западстрой» О.А. Григорьеву с просьбой о своевременной оплате торгового оборудования по счету № 38 от 10.02.2015г. Согласно п.6.4 договора № 019 от 01.02.2015г. оплата оборудования производится в течение 10 дней после направления счета по факсу, в противном случае через 5 банковских дней начинается начисление пени за просрочку платежа. Факсограмму подписал директор ООО «Контакт» А.Б. Орлов.
2.Условия выполнения задания  
Место выполнения задания Учебная аудитория
Максимальное время выполнения задания 30 минут
Вы можете воспользоваться нормативно-методическими документами (Методические рекомендации по внедрению ГОСТ Р 6.30-2003, ГОСТ Р 6.30-2003 "Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов"), образцами документов

 

Преподаватель, руководитель практики по ПМ _____________________/ Токарчук И.М. /

Преподаватель ______________________/ Морозова М.С. /

 
  Министерство образования Калининградской области государственное автономное учреждение Калининградской области профессиональная образовательная организация «Колледж сервиса и туризма» (ГАУ КО ПОО КСТ)    
Рассмотрено на заседании ПЦК протокол № 6 от «12 » февраля 2019 г. Председатель ПЦК _______Колганова А.А.   УТВЕРЖДАЮ Начальник УМО _______Поликанова И.А. «15 » февраля 2019 г.

 

БИЛЕТ № 14

Практическое задание

1.Текст задания 1. Спроектируйте работу гида-экскурсовода.   2. Составьте телеграмму. Установочные данные: ООО «Рефтранс» (236010, г. Калининград, ул. Ялтинская, 7) подготовило срочную телеграмму для передачи ООО «Трансавто» (214012, г. Смоленск, ул. Кирова, 101), в которой сообщалось о проведении 10 мая 2015г. в 10-00 экспертизы по оценке материального ущерба транспортного средства от ДТП по адресу: г. Калининград, ул. Ялтинская, 7. Телеграмму подписал директор ООО «Рефтранс» А.В. Семенов.
2.Условия выполнения задания  
Место выполнения задания Учебная аудитория
Максимальное время выполнения задания 30 минут
Вы можете воспользоваться нормативно-методическими документами (Методические рекомендации по внедрению ГОСТ Р 6.30-2003, ГОСТ Р 6.30-2003 "Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов"), образцами документов

Преподаватель, руководитель практики по ПМ _____________________/ Токарчук И.М. /

Преподаватель ______________________/ Морозова М.С. /

 

 
  Министерство образования Калининградской области государственное автономное учреждение Калининградской области профессиональная образовательная организация «Колледж сервиса и туризма» (ГАУ КО ПОО КСТ)    
Рассмотрено на заседании ПЦК протокол № 6 от «12 » февраля 2019 г. Председатель ПЦК _______Колганова А.А. УТВЕРЖДАЮ Начальник УМО _______Поликанова И.А. «15 » февраля 2019 г

 

БИЛЕТ № 15

Практическое задание

1.Текст задания 1. Спроектируйте работу менеджера турфирмы.   2. Составьте телефонограмму. Установочные данные: ООО «Лотос» выполнило заказ на изготовление рекламных материалов для ООО «Строитель». Информация о выполнении заказа была передана посредством составления телефонограммы, в которой ООО «Лотос» также просило оплатить выставленный счет в срок до 20 декабря текущего года. Телефонограмма была подписана заместителем директора О.А. Лосевым и передана его секретарем
2.Условия выполнения задания  
Место выполнения задания Учебная аудитория
Максимальное время выполнения задания 30 минут
Вы можете воспользоваться нормативно-методическими документами (Методические рекомендации по внедрению ГОСТ Р 6.30-2003, ГОСТ Р 6.30-2003 "Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов"), образцами документов

Преподаватель, руководитель практики по ПМ _____________________/ Токарчук И.М. /

Преподаватель ______________________/ Морозова М.С. /

 

 
    Министерство образования Калининградской области государственное автономное учреждение Калининградской области профессиональная образовательная организация «Колледж сервиса и туризма» (ГАУ КО ПОО КСТ)    
Рассмотрено на заседании ПЦК протокол № 6 от «12 » февраля 2019 г. Председатель ПЦК _______Колганова А.А.   УТВЕРЖДАЮ Начальник УМО _______Поликанова И.А. «15 » февраля 2019 г.

 

БИЛЕТ № 16

Практическое задание



Поделиться:




Поиск по сайту

©2015-2024 poisk-ru.ru
Все права принадлежать их авторам. Данный сайт не претендует на авторства, а предоставляет бесплатное использование.
Дата создания страницы: 2019-04-30 Нарушение авторских прав и Нарушение персональных данных
 

Поиск по сайту:

Читайте также:

Деталирование сборочного чертежа

Когда производственнику особенно важно наличие гибких производственных мощностей?

Собственные движения и пространственные скорости звезд

Тема 11. Банковские риски и способы их оценки

Опросник «Активность повседневной жизни»

Интересно:

Какие несчастные случаи на производстве подлежат расследованию и учету?

Роль страхования в рыночной экономике

Какие инструменты потребуются для изготовления резных наличников

Что такое управление собой?

Обратная связь