ВВЕДЕНИЕ
В мире нет, пожалуй, ни одного человека, который бы не столкнулся с агрессией.
На своем жизненном пути каждому приходилось узнать, что же такое агрессия. Кто-то испытывал ее на себе: травля в школе, рукоприкладство в семье, нападение на улице и тд. А кто-то наблюдал ее со стороны. В любом случае, каждый житель планеты знает, что подразумевает слово «агрессия».
Агресси́вность или враждебность — устойчивая характеристика субъекта, отражающая его предрасположенность к поведению, целью которого является причинение вреда окружающему, либо подобное аффективное состояние.
МИРОВАЯ СТАТИСТИКА
По статистике с 1981 по 2011 год, увеличился уровень агрессии россиян, подсчитал Институт психологии РАН. Показатель основан на статистических данных: в России в четыре раза больше убийств, чем в США, и в десять раз больше, чем в большинстве стран Западной Европы. Также около 80 % убийств происходят на бытовой почве.
В 37 миллиардов долларов ежегодно бытовое насилие обходится бюджету США. Деньги идут на медицинскую, психологическую и юридическую помощь жертвам.
Так же большую нишу занимает агрессия в интернете. По результатам статистического исследования Pew Research Center, 73% взрослых пользователей Интернета были свидетелями агрессии в Интернете и 40% испытали её лично на себе.
В 79,3 % случаев агрессии в интернете агрессором выступает незнакомый для жертвы человек.
10 тысяч публикуемых твитов в день содержат оскорбительные,расистские или националистические выражения, по данным на февраль 2014 года.
ФОРМЫАГРЕССИИ
Как же противостоять агрессивному поведению, при этом не проявляя агрессии к оппоненту?
Для того, чтобы эффективно бороться с агрессией, нужно научиться правильно ее различать.
Формы агрессии:
· Физическая агрессия - нанесение физических повреждений;
· Вербальная агрессия или речевая агрессия -характеризуется нанесением оскорблений и нанесению психического ущерба жертве;
· Пассивная агрессия -может проявляться в виде отказа говорить, несогласием или противодействием;
· Активная агрессия - агрессор является зачинщиком нападения;
· Прямая агрессия - нанесение физического или психологического ущерба жертве;
· Косвенная агрессия- может выражаться в причинении вреда не жертве, а его близкому или его имуществу, вербально может проявляться в виде злословия или негативизма и несогласия.
СПОСОБЫБОРЬБЫС АГРЕССИЕЙ
Наиболее чаще нам приходится испытывать на себе речевую агрессию(как в реальной жизни, так и в интернет-пространстве) и физическую.
Отдельно разберем возможные методы борьбы с данными видами агрессии.
1.Речевая агрессия
Речевая агрессия — использование языковых средств для выражения неприязни, враждебности; манера речи, оскорбляющая чье-либо самолюбие, достоинство. В наибольшей степени речевая агрессия находит воплощение в разговорных и публицистических сферах коммуникации.
Она может проявляться, как:
· Оскорбление
· Угроза
· Грубое требование
· Грубый отказ
· Враждебное замечание
· Порицание(неодобрение, осуждение)
· Насмешка
· Ссора
Существует много способов противостояния речевой агрессии в той или иной ситуации:
1. Игнорирование речевой агрессии: не реагировать на бестактность в свой адрес, «не замечать» враждебности со стороны собеседника, не отвечать грубостью на грубость. Можно просто промолчать в ответ, или вовсе уйти от собеседника, чтобы можно было продолжить разговор позже, в более спокойной обстановке. Однако следует помнить, что этот метод борьбы против агрессии действенен в том случае, когда ситуация не приобрела острый характер и не перешла в открыто обидное, неприемлемое общение. В противном случае подобная тактика может лишь усугубить конфликт.
2. Переключение внимания: попытаться изменить враждебное настроение собеседника, отвлечь его от агрессивного намерения или изменить его отрицательное эмоциональное состояние; перевести разговор на другую тему. Основные способы переключения внимания: неожиданный вопрос («Неужели ты думаешь, что...?»; «Сколько времени мы уже потратили на ссору?»)
3. Проецирование положительных качеств "агрессора". В определенной ситуации, при хорошем знании "сильных" сторон и положительных черт собеседника можно вспомнить эти качества (намекнуть на них) с помощью высказываний, которые подчеркивают случайность проступка или агрессивного речевого поведения, например: напоминание ("Ты же взрослый, рассудительный человек!"); удивление ("Неужели Вы могли сказать такое?!"); разочарование ("Мне-то казалось, что ты поступишь по-другому...").
4. Положительные оценочные высказывания. Целенаправленная демонстрация одобрения, доброжелательного отношения к собеседнику, похвала его качеств и поступков препятствуют речевой агрессии. При этом важно, чтобы выражение одобрения было разнообразным по форме.
5. Юмор. Вовремя сказанная шутка может снять напряжение. Однако необходимо помнить, что шутки неприязненного содержания — это уже не юмор, а сарказм (язвительная, злая, едкая насмешка). Такие шутки, наоборот, могут провоцировать усиление агрессии.
6. Убеждение. Существуют требования, нарушение которых делает убеждение неэффективным и может вызвать раздражение собеседника. Например, во избежание ответной агрессии не следует применять следующие приемы: разъяснять собеседнику очевидные вещи (например, говорить, почему нельзя оскорблять другого человека), морализировать ("Собеседники должны слушать друг друга внимательно"); убеждать в чем-либо неприемлемом в данной ситуации ("Всегда необходимо подходить мириться первому"); повышать тон (говорить раздраженно или излишне пафосно).
Главное помнить, что если вы решили не идти по пути «игнорирования» и вступить в диалог с агрессором, необходимо начинать с описания достоинств собеседника, его достижений, успехов. Это позволяет снять эмоциональное напряжение, настроить на позитивное общение, снизить возможность протеста. Так же эффективно снизить уровень агрессии у собеседника помогает извинение. Даже если вы не знаете, в чем провинились, вы можете просто сказать: «извини, если я тебя чем-то задел». Это сразу сменит настрой собеседника на более мирный.
Данные методы эффективно применимы по отношению к агрессии как в реальной жизни, так и в интернете. К интернет агрессии так же можно добавить такой пункт, как «блокировка»-если по отношению к вам агрессию проявляет незнакомый человек, вы можете его просто «заблокировать», легко избежав конфликтной ситуации.
2.Физическая агрессия
Физическая агрессия — использование физической силы против другого лица или объекта;
С ней бороться гораздо сложнее, чем с речевой, но тем не менее возможно.
1. Посмотрите ему в глаза и велите прекратить. Если агрессор напирает, скрестите запястья и выставьте их наподобие защиты между собой и ним. Взгляните ему в глаза и скажите спокойно, но твердо: "Я хочу, чтобы ты прекратил это прямо сейчас". Если они продолжают нарушать ваши личные границы или дальше смеются над вами, просто повторите фразу. "Хватит. Я хочу, чтобы ты перестал это делать. Хватит". Не нужно говорить или делать что-то еще, стойте на своем и повторяйте требование.
2. Распрямитесь во весь рост и пристально посмотрите на него свысока. Обратите внимание на то, как вы держите себя (в физическом смысле) в присутствии агрессора. Даже если он больше вас (как часто и бывает), расправьте плечи, распрямите спину и посмотрите ему прямо в глаза. Постарайтесь, чтобы ваш взгляд был холодным. Смотрите сквозь него. Смотрите на него так, будто вы знаете что-то, чего он не знает.
3. Если агрессор применяет физическую силу не в первый раз, об этом стоит сообщить вышестоящим лицам. В зависимости от ситуации, это могут быть ваши родители, директор вашего учебного заведения или даже полиция.
В любом случае, всегда необходимо помнить, что данные методы могут не только не сработать, но и еще больше разозлить вашего противника. В этом случае лучшим выходом из ситуации будет отступление. Как только вы замечаете признаки агрессии в человеке и понимаете, что он может применить физическую силу, стоит разработать план «ухода». Следует помнить, что чаще безопаснее будет просто убежать от нападающего, чем пытаться вести с ним диалог или еще хуже, вступать с ним в драку.
ВЫВОД
Исходя из вышеперечисленного, можно сделать вывод, что наиболее эффективно можно справить с речевой агрессией. Физическая агрессия является более опасной и справляться с ней гораздо сложнее. Нужно всегда помнить, что лучшее средство в борьбе с агрессией - не допускать ее. Не доводить ситуацию до конфликта, не провоцировать людей специально. Нужно убирать проблему, как только она появилась, а не замалчивать ее, тем самым культивируя в человеке злость.