Возрастающие темпы информатизации общества повышают значение вычислительной техники в управленческих процессах. Использование возможностей современной вычислительной техники для автоматизации процесса обработки информации позволяет увеличит производительность труда, повысить эффективность работы с документами и ускорить обмен управленческой информацией.
В настоящее время большое распространение получила концепция распределенных автоматизированных систем управления, направо ленных на локальную обработку информации. Это позволяет организовать разделение труда управленческого персонала и автоматизировать выполнение им своих функций. Для реализации данной идеи необходимо создание для каждого уровня управления и каждой предметной области автоматизированных рабочих мест на базе персональных электронно-вычислительных машин (ПЭВМ).
Автоматизированное рабочее место (АРМ) — комплекс среди числительной техники и программного обеспечения, располагающийся, непосредственно на рабочем месте сотрудника и предназначенный для автоматизации его работы в рамках специальности.
Автоматизированные рабочие места должны создаваться строго в соответствии с их предполагаемым функциональным назначением. Однако общие принципы создания АРМ остаются неизменными, к ним относят:
— системность;
— гибкость;
— устойчивость;
— эффективность.
Под принципом системности понимается следующее: автоматизированное рабочее место должно представлять собой систему взаимосвязанных компонентов. При этом структура АРМ должна четко соответствовать тем функциям, для выполнения которых создается данное автоматизированное рабочее место.
Принцип гибкости имеет огромное значение при создании современных и эффективно работающих автоматизированных рабочих мест. Данный принцип означает возможность приспособления АРМ к предполагаемой модернизации как программного обеспечения, так и технических средств. В настоящее время, когда скорость устаревания программных и технических средств постоянно растет, соблюдение данного принципа становится одним из важнейших условий при создании АРМ.
Для обеспечения принципа гибкости в реально работающих автоматизированных рабочих местах все подсистемы отдельно взятого АРМ выполняются в виде отдельных, легко заменяемых модулей. Чтобы при замене не возникало проблем несовместимости, все элементы должны быть стандартизированы.
Большое значение имеет принцип устойчивости. Он заключается в выполнении заложенных в АРМ функций, независимо от воздействия как внутренних, так и внешних факторов. При возникновении сбоев работоспособность системы должна быстро восстанавливаться, неполадки отдельных элементов должны легко устраняться.
Принцип эффективности подразумевает, что затраты на создание и эксплуатацию системы не должны превышать экономическую выгоду от ее реализации.
Распределенных систем управления позволяет выделить следующие требования к эффективно и полноценно функционирующему автоматизированному рабочему месту:
— своевременное удовлетворение информационных потребности пользователя;
— минимальное время ответа на запросы пользователя;
— адаптация к уровню подготовки пользователя и специфике выполняемых им функций;
— возможность быстрого обучения пользователя основным приемам работы;
К основным причинам необходимости создания автоматизированных рабочих мест относят:
- увеличение объемов информации и необходимость сократить сроки ее разработки;
- повышение производительности труда за счет интенсификации;
- усложняющиеся требования к деятельности аппарата управления и необходимость сокращения его численности;
- совершенствование форм и методов управления.
Достоинствами внедрения АРМ являются:
. автоматизация труда, использование трудосберегающих технологий (например, использование компьютеров);
. повышение безопасности производства (при использовании в промышленности);
. более быстрое принятие управленческих решений;
. мобильность работников;
. повышение производительности труда
В состав АРМ входят:
Технические и аппаратные средства обеспечения коммуникативные-телефон(провод, радиотелефон, носимые, стационарные факс-передача изображений по телефонным каналам-радио или проводным, эл.почта), электронные (ПК-помогает выполнять широкий круг задач – регистрации, редактирования, хранения, поиск документов),, печатающие (принтер-периферийное устройство, используется для вывода информации на бумажный носитель, сканер-устройство предназначенное для ввода графических изображений в ПК, сканеры изображений, 3Д, биометрич, штрих-код сканер), презентации (мультимедиапроектор), многофункциональные устройства.
Прикладные ПО и комплекс программных средств (прикладные и вспомогательные программы)
ПО - Совокупность программ, хранящихся на компьютере
Системное ПО:
ОС – набор программ, управляющих оперативной памятью, процессором, внешними устройствами и файлами; ведущих диалог с пользователем
При включении компьютера операционная система загружается в память раньше остальных программ и затем служит платформой и средой для их работы. Помимо вышеуказанных функций ОС может осуществлять и другие, например, предоставление пользовательского интерфейса, сетевое взаимодействие и т. п.
Современные ОС выполняют следующие функции:
1 загрузка приложений в оперативную память и их выполнение;
2 стандартизованный доступ к периферийным устройствам (устройства ввода-вывода);
3 управление оперативной памятью (распределение между процессами, виртуальная память);
4 управление энергонезависимой памятью (жёсткий диск, компакт-диск и т.д.), как правило с помощью
5 файловой системы;
6 предоставление пользовательского интерфейса;
Загрузчик операционной системы – это специальная программа, обеспечивающая загрузку операционной системы непосредственно после включения компьютера.
Драйвер (англ. driver) – это компьютерная программа, с помощью которой другая программа (обычно операционная система) получает доступ к аппаратному обеспечению стандартным образом. В общем случае для использования каждого устройства, подключённого к компьютеру, необходим специальный драйвер. Операционная система управляет некоторым «виртуальным устройством», которое понимает стандартный набор команд. Драйвер переводит эти команды в команды, которые понимает непосредственно устройство. Эта идеология называется абстрагирование от аппаратного обеспечения. Обычно с операционными системами поставляются драйверы для ключевых компонентов аппаратного обеспечения, без которых система не сможет работать. Однако для более специфических устройств (таких, как графическая плата или принтер) могут потребоваться специальные драйверы, обычно предоставляемые производителем устройства
Утилита (англ. utility или tool) – программный продукт, предназначенный не для решения какой-либо прикладной задачи, а для решения вспомогательных задач. Утилиты можно разделить на три группы:
утилиты сервисного обслуживания компьютера;
утилиты расширения функциональности;
информационные утилиты.
К утилитам сервисного обслуживания относятся все виды сервисных программ, такие как утилиты по дефрагментации, проверке и исправлению структуры разделов жёсткого диска, исправлению системных зависимостей.
Утилиты расширения функциональности расширяют функциональность существующих прикладных или системных средств, например, безопасного (невосстановимого) удаления файлов, утилиты системного менеджмента.
Информационные утилиты включают в себя мониторы, бенчмарки (тесты производительности), и утилиты общей (статической) информации.
Наибольшей популярностью пользуются следующие группы прикладного программного обеспечения:
· текстовые процессоры — для создания текстовых документов;
· табличные процессоры (электронные таблицы) — для вычислений и анализа информации, представленной в табличной форме;
· базы данных — для организации и управления данными;
· графические пакеты — для представления информации в виде рисунков и графиков; » коммуникационные программы — для обмена информацией между компьютерами;
· интегрированные пакеты, включающие несколько прикладных программ разного назначения;
· обучающие программы, электронные учебники, словари, энциклопедии, системы проектирования и дизайна;
· игры.