ЗАДАНИЕ № 5
Тема «Управленческие решения»
Задание:
прочитайте различные производственные и рабочие ситуации, выберите два любых варианта и письменно в развернутой форме с аргументацией ответьте на вопросы.
Ответы вышлите на почту преподавателю, не забудьте, указать вариант.
ВАРИАНТ 1
Прочитайте рабочую ситуацию и ответьте на вопросы:
Бригада слесарей-литейщиков (6 человек) всегда держались очень сплоченно. Члены бригады, несмотря на существенную разницу в возрасте, часто вместе проводили время. Старшие к младшим относились покровительственно, младшие к старшим – с уважением. Когда один из членов бригады, ушел на пенсию, был принят молодой слесарь Акимов, года два или три назад окончивший училище. Вначале к нему относились настороженно. Но через месяц-два между ним и бригадой сложились вполне дружеские отношения, он был принят в коллектив, стал своим.
Еще месяца через два положение изменилось. Акимову, как молодому работнику, поручили изготовление крупной серии стандартных лекал. Используя традиционную технологию, он имел бы заработок на среднем для бригады уровне. Однако Акимов быстро догадался, как можно рационализировать работу. Он брал десяток заготовок и приваривал их друг к другу. Получался пакет. Затем он вырезал нужную форму сразу же на всем пакете, шлифовал торцы, разъединял пакет и обрабатывал поверхность каждого лекала.
Вскоре Акимов перекрыл нормы выработки в три-пять раз, заработок его стал быстро расти и в полтора раза превысил заработок бригадира. На Акимова в бригаде начали коситься и замечать в его поведении массу изъянов: то отлучился неизвестно куда, то навязался непрошенным советом, то, наоборот, молчал, когда все старались подать полезные советы товарищу. Наконец, наступил полный разрыв отношений. Акимов попросил начальника цеха перевести его в другую бригаду. Но оказалось, что и другие бригады слесарей не хотят его принимать к себе. Через месяц Акимов уволился с завода.
Вопросы к ситуации:
О каком конфликте – конструктивном (разрешимом) или деструктивном (не разрешимом) – идет речь?
Был ли разрешен данный конфликт?
Предложите свое разрешение конфликта.
ВАРИАНТ 2
Вы – генеральный директор компании. Какие обязательные затраты на персонал вы запланируете на этапе создания и вывода на рынок нового товара?
Общая классификация затрат на персонал (ответы подчеркнуть):
1. Заработная плата
2. Оклады штатных сотрудников
3. Дополнительные расходы на основании тарифов и законодательных актов, в т.ч:
Затраты на технику безопасности
Оплата больничных листов
Оплата отпусков
Оплата особых достижений сотрудников
Оплата подготовки и повышения квалификации работников
4. Дополнительные расходы на социальное обслуживание в т.ч.:
Питание в столовой
Жилищная помощь
Компенсации транспортных расходов
Содержание медицинской службы на производстве
Страхование сотрудников
ВАРИАНТ 3
Вы – генеральный директор компании. Какие затраты дополнительные на персонал вы запланируете на этапе экономического подъема вашего предприятия?
Общая классификация затрат на персонал (ответы подчеркнуть):
1. Заработная плата
2. Оклады штатных сотрудников
3. Выплаты внештатным сотрудникам
4. Дополнительные расходы на основании тарифов и законодательных актов:
Затраты на технику безопасности
Оплата больничных листов
Оплата отпусков
Оплата особых достижений
Оплата подготовки и повышения квалификации работников
Прочие расходы (единовременные пособия и т.п.)
5. Дополнительные расходы на социальное обслуживание в т.ч.:
Питание в столовой
Жилищная помощь
Компенсации транспортных расходов
Содержание медицинской службы на производстве
Страхование
Доплаты и др.
ВАРИАНТ 4
Представьте себе, что Вы начальник отдела. Каждый день Вы решаете различные психологические проблемы. Ниже приведены конкретные ситуации, требующие Вашего внимания. Укажите, какие решения Вы примете.
Ситуация:
Ваш непосредственный начальник, минуя Вас, дает задание Вашему подчиненному, который уже занят выполнением срочной работы. Вы и ваш начальник считаете свои задания неотложными. Как Вы поступите в данной ситуации?
ВАРИАНТ 5
Представьте себе, что Вы начальник отдела. Каждый день Вы решаете различные психологические проблемы. Ниже приведены конкретные ситуации, требующие Вашего внимания. Укажите, какие решения Вы примете.
Ситуация:
Между вашими подчиненными возник конфликт, мешающий им успешно работать. Каждый из них в отдельности обращается к Вам, чтобы Вы приняли его сторону и разрешили конфликт. Какова Ваша позиция в данной ситуации?
ВАРИАНТ 6
Представьте себе, что Вы начальник отдела. Каждый день Вы решаете различные психологические проблемы. Ниже приведены конкретные ситуации, требующие Вашего внимания. Укажите, какие решения Вы примете.
Ситуация:
Один из членов вашего коллектива внезапно заболел. Каждый сотрудник очень занят срочной работой. Работа отсутствующего также должна быть выполнена в срок. Как Вы поведете себя в такой ситуации?
ВАРИАНТ 7
Представьте себе, что Вы начальник отдела. Каждый день Вы решаете различные психологические проблемы. Ниже приведены конкретные ситуации, требующие Вашего внимания. Укажите, какие решения Вы примете.
Ситуация:
Сотрудник постоянно уклоняется от ответственности, переспрашивает, как следует выполнять текущую работу, но в результате все делает весьма старательно. Сотрудник работает в компании более полугода. Чем может быть вызвана эта ситуация? Каковы Ваши действия?
ВАРИАНТ 8
Разработайте номенклатуру товаров швейной промышленности и других сопутствующих товаров, продаваемых в магазинах с такой вывеской:
- «Парижанка»;
- «Черный кот»;
- «Пятачок».
ВАРИАНТ 9
В салоне-магазине состоялась выставка-продажа шуб из натурального меха. Была предложена новинка – шубка из фигурно стриженной серебристой норки. В широком ассортименте продавались шубы из обычной норки, а также меховые шапки, палантины, шарфы, кожаные перчатки, пояса и ремни и т.п. Была организована продажа некоторых товаров из прошлогодних коллекций со скидкой в 25% при предъявлении чека на купленную в магазине новинку. По самой низкой цене со скидкой в 50 % продавлюсь укороченная шубка «Автоледи» прошлогоднего сезона.
Укажите, какие товары относятся к классу товаров-лидеров, товаров-локомотивов, товаров поддержки, зазывным товарам.
ВАРИАНТ 10
Вы работаете в табачной компании и до сих пор не были убеждены в том, что курение сигарет вызывает рак. Недавно Вы ознакомились с отчетом об исследовании, в ходе которого со всей очевидностью была установлена связь между курением раковыми заболеваниями. Как Вы поступите с точки зрения этики менеджера? А с точки зрения простого обывателя?
ВАРИАНТ 11
Вы чувствуете, что намеченные на день дела Вы не успеваете сделать вовремя. Помимо того, что уже выполнено, еще нужно провести совещание с руководителями подразделений, заказать билеты на самолет для предстоящей командировки, сделать заказ на поставку товаров и встретиться с рабочими по поводу внедрения в производство новой технологии.
Вопросы:
1. Станете ли Вы стараться все успеть сделать самому?
2. Перепоручите ли какие-нибудь дела своим подчиненным? Если да, то какие и кому?
3. Что Вы перенесете на другие дни?
ВАРИАНТ 12
Вы стали свидетелем беседы двух своих коллег. Один из них утверждает, что планирование необходимо осуществлять, начиная с перспективных дел, т. е. на год. Его оппонент считает, что планирование удобно начинать с записей дел на неделю.
Вопросы:
1. Какой способ планирования является оптимальным?
2. Чью точку зрения поддерживаете Вы и почему?