Отделение социальной помощи семье и детям создается в целях содействия развитию и укреплению института семьи и улучшению социально-экономических условий жизни, показателей социального здоровья и благополучия семьи и детей.
Отделение социальной помощи семье и детям совместно с государственными и иными организациями осуществляет:
-мониторинг социальной и демографической ситуации, уровня социально- экономического благополучия семей с детьми на территории обслуживания; консультирование клиентов по вопросам реализации действующего законодательства по поддержке семей с детьми;
-выявление и учет семей с детьми, нуждающихся в социальной поддержке, выявление и дифференцированный учет семей с детьми и несовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации (составление социального паспорта семьи, формирование базы данных);
-выявление семей, нуждающихся в государственной поддержке на организацию отдыха и оздоровления детей;
-определение потребности семей с детьми и несовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, форм помощи и периодичности (постоянно, временно, на разовой основе) ее предоставления;
-оказание клиентам социальных услуг при условии соблюдения принципов адресности и преемственности; проведение психолого-медико-педагогического обследования, направленного на установление форм и степени социальной дезадаптации;
-участие в профилактике безнадзорности несовершеннолетних, защите их прав; направление детей, находящихся в социально опасном положении и планируемых к помещению в детские специализированные учреждения системы социальной защиты населения, в инфекционные отделения и больницы для прохождения обследования;
-внедрение в практику новых форм и методов социального обслуживания в зависимости от характера нуждаемости населения в социальной поддержке и местных социально - экономических условий;
-разработку индивидуальных и групповых программ социальной реабилитации несовершеннолетних, находящихся в социально опасном положении; разработку и реализацию межведомственного плана индивидуальной профилактической работы с семьями, имеющими детей, и несовершеннолетними, оказавшимися в трудной жизненной ситуации;
-привлечение к реализации программ социальной реабилитации учреждений, занимающихся коррекционной работой с детьми и подростками, органов образования, здравоохранения, внутренних дел, культуры, спорта и так далее; прием документов и выдачу справки на предоставление мер социальной поддержки многодетным семьям и ведение регистра данной категории семей;
-прием документов и выдачу справки, подтверждающей право на получение земельного участка многодетным семьям, ведение регистра данной категории семей;
-организацию и проведение работы по оказанию адресной социальной помощи на условиях заключения социального контракта;
-подготовку пакета документов на оказание материальной помощи семьям с детьми, находящимся в трудной жизненной ситуации;
-координацию деятельности социального работника социально-консультативного отделения по сопровождению семей с детьми и взаимодействие с ним; организацию и проведение социального патронажа семей, находящихся в социально опасном положении;
-психолого-педагогический и социально-правовой патронаж семей с детьми и несовершеннолетних, нуждающихся в социальной помощи, реабилитации и поддержке, в целях предотвращения кризисных явлений в семье;
- ведение банка данных по семьям, находящимся в социально опасном положении; помощь гражданам в воспитании детей, обучении детей и родителей здоровому образу жизни, поддержании психического и физического здоровья, успешном разрешении семейных конфликтов и иных вопросов;
-привлечение государственных, муниципальных и негосударственных органов, организаций и учреждений (здравоохранения, образования, миграционной службы, службы занятости и так далее), а также общественных и религиозных организаций и объединений (ветеранских, инвалидных, ассоциаций многодетных, неполных семей и так далее) к решению вопросов оказания социальной поддержки населению и координацию их деятельности в этом направлении;
-участие в проведении социально-защитных акций «Помоги ребенку», «Подросток», «День детства» и др.;
-организацию деятельности групп взаимоподдержки, создания клубов общения, разработки и проведения циклов бесед, «круглых столов» и т.д;
-оказание психологической, правовой, педагогической, социальной и иных видов помощи женщинам, находящимся в опасном состоянии для физического и душевного здоровья или подвергшимся психофизическому насилию;
-оказание помощи в зачислении граждан, подвергшимся психофизическому насилию, в кризисные отделения для обеспечения временного жилья;
-проведение мероприятий по повышению профессионального уровня
работников;
-информирование семей с детьми о типах оздоровительных учреждений, расположенных на территории области, на базе которых возможна организация отдыха и оздоровления детей, участие в заявочной кампании по организации отдыха и оздоровления детей и ведение областной программы автоматического учета заявок и заявлений от предприятий, организаций и родителей (законных представителей);
-помощь в оформлении документов на предоставление государственной поддержки на организацию отдыха и оздоровления детей; формирование и ведение «Единой базы данных детей, подлежащих отдыху и оздоровлению»
Состав, объемы и формы социальных услуг, предоставляемых семьям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации определяются согласно ГОСТуР 52885- 2007):
- Социально-бытовые услуги: содействие в получении семьями социально-бытовых услуг, предусмотренных законодательством Российской Федерации; содействие в получении направления в специализированные учреждения здравоохранения, на санаторное лечение, в стационарные учреждения социального обслуживания; помощь в организации летнего отдыха и оздоровления особо нуждающихся детей; содействие родителям в налаживании быта детей-инвалидов с учетом их физического и психического состояния; сопровождение детей вне дома, предоставление транспорта для поездки детей на лечение, участия в культурных и иных мероприятиях.
- Социально-медицинские услуги: учет семей и отдельных граждан, нуждающихся в социально-медицинской помощи; санитарно-просветительская работа с семьями; проведение мероприятий, направленных на профилактику обострений хронических и предупреждение инфекционных заболеваний; содействие в направлении в специализированные лечебные учреждения здравоохранения лиц, нуждающихся в лечении в таких учреждениях.
Ведется индивидуальная работа, направленная на предупреждение появления вредных привычек и избавление от них; содействие в оказании специализированной помощи детям с ограниченными возможностями, воспитываемым дома: осуществление лечебных оздоровительных мероприятий для детей, направление их (при необходимости) в лечебные учреждения, содействие в оформлении документов на освидетельствование учреждениями медико-социальной экспертизы; содействие в предоставлении детям, нуждающимся в оздоровлении, соответствующих услуг и направлении их на санаторно-курортное лечение.
-Социально-психологические услуги: распространение среди населения психологических знаний; организация выступлений работников социальной службы в средствах массовой информации по актуальным социально-психологическим проблемам; экстренная психологическая помощь (в том числе по телефону); психологическая диагностика и обследование личности (детей и родителей); психопрофилактическая работа; психологические тренинги; привлечение к участию в группах взаимоподдержки, клубах общения; беседы, общение, поддержание компании, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса; психологическое консультирование по вопросам: а) отношений между родителями и детьми, формирования семейных и супружеских отношений, включая сексуальные; б) предупреждения и преодоления семейных конфликтов;в) социальной адаптации к сложившимся социально-экономическим условиям жизни и быта; г) создания в семье атмосферы взаимопонимания и взаимоуважения, благоприятного микроклимата, нормальных отношений между родителями и детьми; д) социальной адаптации семьи к изменяющимся социально-экономическим условиям жизни и быта; е) восстановления социального статуса, нарушенных связей с семьей и социальную реабилитацию лиц, прошедших курс лечения от алкоголизма, наркомании, токсикомании, вернувшихся из мест лишения свободы, специальных учебно-воспитательных учреждений; ж) отношений между родителями и детьми, особенностям индивидуального развития детей с ограниченными возможностями, методике семейного воспитания.
-Социально-педагогические услуги: организация выступлений работников социальной службы в средствах массовой информации по актуальным социально-педагогическим проблемам; распространение и популяризация среди населения педагогических знаний; организация досуга (экскурсии, встречи с деятелями литературы и искусства, посещение театров, выставок, концерты художественной самодеятельности, праздники, юбилеи, игры, клубная и кружковая работа, другие культурные мероприятия);
-Социально-экономические услуги: содействие в осуществлении мер социальной поддержки семьям в соответствии с законодательством Российской Федерации;содействие в оказании материальной помощи; социальный патронаж семей; содействие в решении вопросов самообеспечения, развития семейного предпринимательства, надомных промыслов и других вопросов улучшения своего материального положения и уровня состоятельности; содействие в решении вопросов трудоустройства, выбора профессии, повышения квалификации, в поиске постоянной или временной (сезонной) работы.привлечение средств для оказания помощи нуждающимся семьям (организация благотворительных аукционов, различных лотерей, выставок-продаж бывших в употреблении вещей и т.д.); содействие в направлении детей (при необходимости) в стационарные учреждения социального обслуживания.
- Социально-правовые услуги: консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание в государственной и негосударственной системах социальных служб и защиту своих интересов; оказание помощи в подготовке и подаче жалоб на действия (или бездействие) социальных служб или работников этих служб, нарушающие или ущемляющие законные права граждан; оказание правовой помощи; содействие в получении бесплатной помощи адвоката в порядке, установленном законодательством; консультирование по социально-правовым вопросам (семейно-брачное, гражданское, жилищное, пенсионное законодательство, права детей, женщин, инвалидов); оказание помощи в оформлении документов для направления детей (при необходимости) в учреждения социального обслуживания на временное пребывание. Помощь в оформлении документов, в первую очередь документов, удостоверяющих личность; оказание правовой помощи в оформлении документов на осуществление мер социальной поддержки, положенных им по законодательству Российской Федерации, а также документов для трудоустройства.
-Социально-бытовые услуги: выявление детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, находящихся в социально опасном положении и нуждающихся в экстренной социальной помощи; предоставление транспорта для перевозки детей в лечебные учреждения, для участия в культурных и иных мероприятиях; социальный патронаж.