ПРАВИЛА ОПЛАТЫИ ПОСЕЩЕНИЯ
В условиях распространения COVID-19 введён (до 01.06.2021г.) особый режим работы в соответствии с санитарно-эпидемиологическими правилами СП 3.1/2.4.3598-20. Занятия индивидуальные.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Правила действуют в отношении всех правоотношений, возникающих между КАБИНЕТ КОРРЕКЦИИ, РАЗВИТИЯ, РЕАБИЛИТАЦИИ И ОЗДОРОВЛЕНИЯ ДЕТСКОЙ РЕЧИ И ПОВЕДЕНИЯ
«АЛЬПАКА» (Далее КАБИНЕТ) и Клиентами.
2. Посещения КАБИНЕТА могут быть индивидуальными и групповыми (в соответствии с санитарными нормами). Длительность посещения определяется его характеристиками и направленностью и указана в расписании Кабинета.
3. Посещения могут носить разовый или регулярный (систематический) характер.
4. В Кабинете действует утвержденный Приказом договор оферты на оказание услуг, прейскурант на услуги.
5. Клиент выбирает услуги и оплачивает их в соответствии с действующим прейскурантом. Оплата услуг означает согласие с договором оферты на предоставление услуг и всеми приложениями.
РАЗОВЫЕ ЗАНЯТИЯ И АБОНЕМЕНТ
6. Оплата разового посещения производится перед началом занятия. Администрация Кабинета оставляет за собой право отказа в разовом посещении занятия при максимальном наполнении группы. Приоритетом в данном случае пользуются владельцы абонементов.
7. Запись ребенка в группу производится только при внесении полной оплаты за посещение. Оплачивая первый абонемент, Вы подтверждаете, что согласны с правилами нашего Кабинета и готовы их соблюдать.
!!!!8. Приобретая абонемент, Вы оплачиваете место, которое закрепляется за конкретным ребенком в конкретное время, независимо от того, ходите Вы на занятия или нет. Мы держим это место за Вашим ребенком, поэтому Вы оплачиваете это место полностью.
9. Приобрести абонемент можно только на полный календарный месяц. Вы можете приобрести абонемент на неполный месяц только в том случае, когда присоединились к группе в середине месяца.
10. Абонемент оплачивается не позднее последнего занятия за каждый последующий месяц. При несвоевременной оплате Администрация имеет право отказать в посещении Кабинета или предоставить иное время. Помните, что при несвоевременной оплате мы не сможем гарантировать Вам сохранение места в конкретной группе или конкретное время за Вашим ребенком. Администрация Кабинета вправе предложить Разовое посещение (при наличии мест) по стоимости разового посещения
11. Кабинет вправе изменить размер оплаты за занятия при уведомлении Клиента.
ПРОПУСКИ ЗАНЯТИЙ
15. В случае пропуска занятий, Клиент обязан предварительно проинформировать об этом КАБИНЕТ по телефону 8-9823692455 или в ВК.
16. Если Вы пропустили занятие по уважительной причине (болезнь, подтвержденная справкой, заранее предупредили о невозможности посетить занятие), то за Вами сохраняется место и педагог отработает с ребенком пропущенные занятия. Возврат денежных средств не производится.
17. Пропущенное без уважительной причины занятие считается прогулом(опоздание – поехал в гости- к бабушке- не успели и т.д.). Денежная компенсация таких занятий не производится.
БЕЗОПАСНОСТЬ И ЗДОРОВЬЕ РЕБЕНКА
18. Приступая к занятиям, сообщите, пожалуйста, данные о ребенке, его индивидуальные особенности и медицинские противопоказания (аллергия и т.п.), отличительные черты его характера и его предпочтения. В случае непредставления такой информации, ребенок считается абсолютно здоровым и не имеющим пищевых и физических ограничений.
19. Заключая устный Договор с Кабинетом, Вы обязуетесь приводить на занятия и мероприятия чистого, опрятного, а главное здорового ребенка. Взрослый сопровождающий ребенка также должен быть так же здоров. Администрация и сотрудники Клуба имеют право не допустить ребенка в группу при наличии видимых признаков заболевания (насморк, кашель, температура) или в случае обнаружения факта болезни непосредственно на мероприятии – вывести ребенка с мероприятия. Компенсация за посещение в таком случае предоставляться не будет.
В случае повторного нарушения данного правила, Администрация Кабинета оставляет за собой право отчислить ребенка из Клуба.
20. Мероприятия для детей до 2 лет проходят только совместно с родителями или лицами, их заменяющими (бабушка, няня). В более старшем возрасте Ваше присутствие необходимо только в том случае, если ребенок по какой-либо причине не хочет отпускать Вас от себя, либо на период адаптации. Взрослый несет ответственность за здоровье и безопасность своего ребенка до, во время и после мероприятия. При посещении Кабинета, Клиент подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний для посещения группы детей.
21. Не забывайте сообщать Администратору Кабинета о том, кто из взрослых будет забирать ребенка с мероприятия. Мы несем ответственность за Ваших детей, поэтому не имеем право передавать Вашего ребенка незнакомому лицу.
22. Мы заботимся о комфорте всех Клиентов, посещающих Кабинет, поэтому призываем родителей ответственно отнестись к поведению детей на занятиях и вне учебных занятий. Манера игры и общения Вашего ребенка не должна наносить моральный и физический вред другим детям и мешать проведению занятий.
23. При нестандартном поведении ребенка или подростка, родители или сопровождающие лица обязаны по просьбе Администратора забрать его из Кабинета.
24. Просим Вас уважительно относиться ко всем детям, посещающим Кабинет, принимая во внимание особенности их характера и психического развития. Каждый ребенок имеет право на адаптацию в течение первого месяца занятий.
РЕКОМЕНДАЦИИ РОДИТЕЛЯМ
25. Пожалуйста, соблюдайте наше главное правило: не наказывайте Вашего ребенка (особенно физически), находясь на территории Кабинета. Подобное поведение не приемлемо в стенах Кабинета, т. к. мы придерживаемся иных методов воспитания здорового и полноценного ребенка.
26. Одежда ребенка должна быть комфортной, не стесняющей движений. Ребенок должен заниматься только в сменной обуви.
27. Приходите в Кабинет не более чем за 5 -10 минут, чтобы Вы могли спокойно переодеть своего ребенка. Малышу будет тяжело заниматься, если он вынуждено провел в коридоре продолжительное время в ожидании начала занятия.
28. Не опаздывайте! Это мешает плану проведения занятий.
29. Помещения Кабинета не рассчитаны на длительное пребывание детей после занятия, пожалуйста, дайте возможность другим детям переодеться и подготовиться к занятию.
30. Относитесь внимательно к выполнению домашних заданий. Они необходимы ребенку для закрепления пройденного материала и повышения эффективности обучения.
31. Специалисты Кабинета готовы обсудить с Вами поведение и успехи Вашего ребенка после окончания занятия в течение 5 минут. Если Вам требуется более подробная беседа, Вы можете записаться на индивидуальную консультацию у Администратора. В другое время специалист обязан работать с группой детей и отвлекать его нельзя.
32. Спорные и конфликтные ситуации необходимо решать в отсутствие детей.
33. Помните – если Вы хотите видеть результат от посещения Вашим ребенком нашего Кабинета, то занятия необходимо посещать регулярно. Программа наших занятий очень содержательна, а потому каждое пропущенное занятие лишает Вашего ребенка необходимых знаний и навыков.
РАЗНОЕ
34. Перед мероприятием Клиенту необходимо проставить отметку о посещении занятия у Администратора.
35. Вход в помещения Кабинета возможен только в сменной обуви.
36. К сопровождению ребенка допускается только один взрослый.
37. Администрация Кабинета имеет право делать замену специалиста, указанного в расписании.
38. Не пользуйтесь мобильными телефонами на занятии, это отвлекает детей. Ставьте телефон на беззвучный режим или выключайте его.
39. Относитесь бережно к имуществу Кабинета. Оставляя за собой мусор, раскидывая вещи, ломая и забирая с собой игрушки, Вы лишаете своих малышей и себя элементов комфорта и уюта. Также необходимо помнить, что Клиенты несут ответственность за ущерб, причиненный имуществу Клуба их ребенком. При порче имущества Кабинета, Клиент обязан возместить полную стоимость нанесенного ущерба.
40. Фото и видеосъемка на территории Кабинета может осуществляться только с разрешения руководства Кабинет.
41. Во избежание неприятных ситуаций, не разрешайте детям бегать по коридору и в холле Кабинета.
42. Не давайте детям на занятия игрушки, жевательные резинки, конфеты и др. продукты питания, это отвлекает от процесса не только Вашего ребенка, но и всех его соседей. Постарайтесь не покупать новые игрушки непосредственно перед занятием.
43. Пожалуйста, своевременно сообщайте Администрации Кабинета об изменении Вашего контактного телефона, чтобы мы могли связаться с Вами в случаях форс-мажора, отмены занятий и прочих непредвиденных ситуаций.