Ситуация №1. Племянник
Племянник Собственника компании, работающий в отделе продаж менеджером по продажам три месяца (без высшего образования и опыта в продажах, возраст – 38 лет) стал много себе позволять: хамит руководству, раздает указания другим менеджерам, позволяет себе делать выводы о компетенции сотрудников и правильности ассортиментного портфеля.
По указанию Собственника племяннику были переданы в работу очень перспективные дистрибьюторы, однако за этот короткий промежуток времени он их потерял. Собственник по неизвестным причинам оформил компанию на имя племянника, а затем всем объявил, что это номинально. После оформления племянник совсем распоясался.
В коллективе создалась нервозная обстановка. Собственник проблемы не замечает. Племянник отказывается соблюдать порядок отчетности и другие требования Начальника отдела продаж, в котором работает. Начальник отдела задал вопрос о племяннике Генеральному директору, а в результате получил следующий ответ: «Это твой сотрудник, ты что, не можешь его на место поставить?».
Ситуация накаляется.
Роли и интересы:
Собственник — пристроить племянника, чтобы он хоть что-то сам зарабатывал и не морочил ему голову.
Начальник отдела продаж — добиться увольнения племянника или соблюдения им общих требований.
Генеральный директор — понимает проблему, но не хочет вмешиваться, чтобы не портить отношения с Собственником.
Племянник — оставить всё как есть.
Ситуация №2. Спорный объект
Строительной компании «Атом» в счёт расселения на других площадках по соглашению с Администрацией города выделена земля. Согласно градостроительной документации на этом участке должен располагаться торгово-развлекательный центр, крупнейший в городе. Строители запроектировали здание, прошли все этапы согласования. Получив разрешение на строительство, компания приступает к подготовительным работам (вынос сетей, забор и т. д.). Но жильцы близстоящих домов своим решительным пикетированием не дают строителям что-либо делать, объясняя это уплотнением территории и отсутствием согласования проекта с советом микрорайона. Совет микрорайона обратился в городскую администрацию об отзыве постановления о разрешении на строительство. Конфликт продолжается.
Роли и интересы:
Строительная компания — построить здание по проекту, начать строительство как можно быстрее, получить компенсацию затрат.
Администрация города — не хочет быть третейским судьей, а наблюдает со стороны, чем закончится дело.
Совет микрорайона — решить свои вопросы по проблемам микрорайона, как с администрацией города, так и со строительной компанией.
Ситуация №3. Два друга
Два друга, Иван и Петр, несколько лет назад создали прибыльный бизнес. При организации компании друзья распределили доли между собой таким образом, что доля Ивана с учетом его финансовых вложений и административного ресурса составила 75 %, а доля Петра — 25 %.
Данное распределение долей было зафиксировано в отдельном документе. В учредительных документах этого не значилось. Друзья договорились, что формально компания будет зарегистрирована на Петра, но по первой просьбе Ивана Петр перепишет на него его долю, они оформят соответствующие бумаги в установленном порядке и внесут изменения в Единый государственный реестр юридических лиц. Кроме того, Иван попросил Петра во избежание каких-либо разногласий сообщить о достигнутых договоренностях Жене Петра. При согласовании указанных условий присутствовал Генеральный директор компании, который является одновременно другом Ивана и двоюродным братом жены Петра.
Через несколько лет Петр погиб в автомобильной катастрофе. На момент его гибели он так и продолжал числиться единственным участником компании. Завещание оформлено не было.
Иван обратился к жене Петра, являющейся его единственной наследницей, с просьбой после окончания всех наследственных дел оформить его права на долю в компании согласно ранее достигнутым договоренностям с Петром. Однако жена Петра сообщила Ивану, что ей ничего не известно о таких договоренностях, у нее имеется желание самой заниматься компанией, тем более, что она может воспользоваться помощью Генерального директора компании.
Роли и интересы:
Иван — добиться от жены Петра оформления его прав на долю в компании в размере, ранее согласованном друзьями.
Жена Петра — сохранить за собой компанию, но в крайнем случае, учитывая роль Ивана в прибыльности компании, предоставить ему долю, но в размере меньшем, чем было определено друзьями.
Генеральный директор — сохранить свою должность в компании, прибыльность компании, дружеские отношения с Иваном, не испортить отношения с Женой Петра.
Ситуация №4. Квартирный вопрос
Семья Ивановых купила с помощью агентства «Орбита» 2-х комнатную квартиру, которую продавала семья Сидоровых с помощью агентства «Радуга», для этого семья Ивановых продали свою 1-комнатную квартиру и взяли ипотеку. Все сроки переезда были согласованы. Но, по окончанию срока на переезд продавцы 2-х комнатной квартиры не съехали с нее, объясняя это тем, что у них сильно заболела бабушка, мест в больнице нет, она «лежачая» и врач, который ее лечит, работает в поликлинике по месту их настоящего жительства. Просили продлить срок переезда на неопределенный срок. В 1-комнатную квартиру, которую продала семья Ивановых, уже вселяются новые жильцы и семье Ивановых некуда выехать.
Роли и интересы:
Глава семьи Ивановых — срочно въехать в уже оплаченную 2-ком квартиру, тем более что срок на переезд уже закончился.
Глава семьи Сидоровых — продлить срок переезда на неопределенный срок, минимум на два месяца.
Риэлтор агентства «Орбита» — помочь срочно переехать своим клиентам, но не портить отношения с агентством «Радуга».
Риэлтор агентства «Радуга» — договориться о продлении срока переезда в интересах своих клиентов семьи Сидоровых, но не портить отношения с агентством «Орбита».