Рабочая группа «За жилищные права»
Комиссии «Жильё и городская среда» исполкома СРО ОНФ
А.И. Рудных
Г. Карелова: Общественные приёмные
«Единой России» берут курс на информационные технологии в работе с обращениями граждан
В своей статье в газете «Известия» Председатель «Единой России» Д. Медведев затронул вопросы, касающиеся более полного использования потенциала общественных приёмных, которые служат важным механизмом обратной связи Партии с избирателями, с народом.
Об этом на политической конференции «Единой Россия» заявила Г. Карелова [1], председатель Комиссии Президиума Генсовета партии по работе с обращениями граждан к Д. Медведеву:
- Мы видим прямую связь между внедрением современных технологий и эффективностью работы приёмных.
Один из важных резервов - использование современных информационных технологий. Так, еще 5-6 лет назад приёмные рассматривали чуть более 600 тысяч обращений в год. А когда были организованы онлайн-приёмы, когда заработала электронная приёмная и стало возможным отслеживать статус обращений, число обращений, и в первую очередь от молодых людей, ощутимо выросло: за 5 месяцев 2019 г. число обращений составило почти 1,5 миллиона - в приёмные партии обратились 1 489 152 человека.
Мы видим прямую связь между внедрением современных технологий и эффективностью работы приемных.
Одна из ближайших наших задач - сформировать комплект цифровых инструментов, который будет применяться в каждой приёмной. Это позволит во всех регионах РФ сделать взаимодействие с приёмными одинаково удобным.
В настоящее время обсуждается проект, который предполагает возможность подачи обращения не только лично или через электронную приемную, но также через электронный терминал, с помощью консультанта или в форме видеообращения. Граждане сами смогут выбрать предпочтительный для себя формат.
Кроме того, будем думать над тем, чтобы активнее использовать площадки приёмных, взяв на вооружение опыт многофункциональных центров. Председатель партии написал об этом в статье, поскольку общественные приёмные по сути уже выполняют эту роль - кроме работы с обращениями граждан, они
- ведут тематические приёмы,
- организуют разного рода встречи и консультации по интересующим людей темам,
- проводят лекции,
- выполняют много другой работы.
Информация об этом и в целом о деятельности партии должна стать полнее и доступнее, чтобы люди могли извлекать из нее больше пользы и получать больше поддержки!
И еще один вопрос, на который обратил внимание Д. Медведев, говоря о приёмных, - это необходимость усиления внимания партийного актива к острым вопросам, которые поднимаются в обращениях граждан.
Как правило, речь идет о вопросах, которые требуют вмешательства органов исполнительной власти.
Взаимодействие приёмных и партийного актива с органами исполнительной власти в целом должно стать более тесным и конструктивным!
Объединение усилий даст возможность находить решения, которые позволят сократить число болевых точек в регионах страны.
Напомним: председатель «Единой России», премьер-министр Д. Медведев в своей статье «Единая Россия» – курс на перемены» рассказал о предстоящих переменах в партии, которые обсуждались на политической конференции «Единой России».
В частности, в опубликованной в «Известиях» статье Д. Мед-ведева речь идет о новых приоритетах в работе партии, о персональной ответственности, о работе с НКО и о других направлениях.
В Москве 5-6 июля с.г. прошла ежегодная политическая конференция партии «Единая Россия» в формате совместного заседания Высшего и Генерального советов Партии. В ней приняли участие около 450 человек. В рамках этой конференции прошли 2 панельные дискуссии и 3 креативные сессии.
В преддверии конференции состоялась совместная стратегическая сессия «Единой России» и Правительства. На ней было объявлено о создании сервиса «Национальные проекты глазами людей». Этот сервис поможет наладить обратную связь при реализации нацпроектов и адресно информировать людей о ходе реализации проектов.
На заключительном пленарном заседании конференции с участием Д. Медведева была принята резолюция.
Инициатива «Единой России»