Контрольная работа №1
Вариант 1
Задание 1
Ответе на вопросы нижеследующего теста:
1. Дайте определение: «Это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимых для достижения целей организации»
a. менеджер
b. управление
c. делегирование
d. диверсификация
2. «Организация, деятельность которой направлена на систематическое получение прибыли…»
a. некоммерческая организация
b. формальная организация
c. коммерческая организация
d. неформальная организация
3. Выработка общей политики поведения системы управления, обеспечение целостности системы, разработка дерева целей и структуры системы управления ….
a. Макрофункция
b. Планирование
c. Диверсификация
d. Управление
4. Состояние внутреннего и внешнего порядка:
a. Ответственность
b. Дисциплина
c. Контроль
d. Структура
5. Ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия некоторых сотрудников:
a. Ответственность
b. Личный аппарат
c. Общие функции управления
d. Полномочия
Задание 2
1) Начертите пирамиду Абрахама Маслоу. Приведите примеры по данной таблице.
2) Дайте определение термину «менеджер».
3) Составьте таблицу SWOT- анализа на примере «Ашан» и сделайте вывод.
Задание 3 решите ситуационные задачи с применением теоретических знаний.
1. "К вам как менеджеру по персоналу заскочил вечно занятый бригадир из цеха и сказал "У меня в бригаде есть плохой работник N, я хочу, чтобы вы организовали его увольнение". Расскажите, что вы будете делать в таком случае".
2. Современным специалистам нужны следующие качества:
· наличие глубоких макроэкономических знаний;
· детальное знание рынка, законов его развития, специфики и динамики рыночных отношений в России и в других странах;
· стремление к доскональному освоению узкой специальности, являющейся для конкретного работника основной;
· свободная ориентация совокупности рыночных отношений, в их взаимозависимости и взаимообусловленности.
Кроме того, обязательны такие качества, как предприимчивость, ответственность, честность, принципиальность, скромность, физическое здоровье.
Вопросы: 1. Какими дополнительными качествами надо обладать современному специалисту, чтобы он был на «высоте положения»? 2. Какие особые качества необходимы специалисту в России?
3. Главная задача менеджера - максимизация прибыли, получаемой компанией. Вместе с тем все большее значение приобретают социальная ответственность менеджера перед обществом, его конкретные действия, обеспечивающие решение социальных проблем, стоящих перед страной. В связи с этим существуют две позиции. Сторонники одной позиции считают, что социальные проблемы должно решать государство, а бизнес - только «делать деньги». Они обосновывают свою позицию тем, что социальной области ведут к снижению прибылей компании, ухудшению ее конкурентоспособности, росту издержек, которые в последующем ведут к росту цен (нанося ущерб потребителям) и другим отрицательным последствиям. Сторонники другой позиции считают, что бизнесмены имеют перед обществом моральные обязательства, и предпринимаемые ими действия, способствующие решению социальных проблем, могут оказать большую пользу предпринимателям, повысить их имидж в обществе и быть неплохой рекламой.
Вопросы: 1. Чью позицию вы разделяете и почему? 2. Должен ли, по вашему мнению, предприниматель в современной России выполнять социальные обязательства перед страной и в каких формах? 3. Будет ли ему в конечном итоге это выгодно (в том числе в финансовом отношении)? Если выгодно, то почему? 4. В каких формах социальная поддержка может осуществляться российским бизнесом:
4. в масштабах фирмы
5. в масштабах региона, страны?
Контрольная работа №1
Вариант 2
Задание 1
Ответе на вопросы нижеследующего теста:
1. Психологический или физический дефицит чего-либо, вызывающий побуждение к действию:
a. Потребность
b. Мотивация
c. Нужда
d. Стимул
2. процесс передачи части функций другим управляющим или сотрудникам для достижения конкретной цели организации:
a. Делегирование
b. Приказ
c. Просьба
d. Угроза
3. Функция управления, обеспечивающая регулирование отношений между неопределенными друг другу субъектами управления:
a. Организация
b. Планирование
c. Контроль
d. Координация
4. Э то организация, которая имеет обособленное имущество в собственности, в хозяйственном ведении, в оперативном управлении; отвечает имуществом по своим обязательствам; может от своего имени приобретать имущественные и личные неимущественные права; может быть истцом и ответчиком в суде; имеет самостоятельный баланс или смету.
a. Коммерческая организация
b. Юридическое лицо
c. Физическое лицо
d. Некоммерческая организация
5. Это состояние внутреннего и внешнего порядка, это дисциплина и самодисциплина….
a. Организованность
b. Дисциплина
c. Контроль
d. Система
Задание 2
1) Начертите схему «жизненный цикл организации». Приведите примеры организаций по каждой из стадии развития организация
2) Дайте определение термину «линейно организационная структура управления»
3) Составьте таблицу SWOT-анализа на примере «Метро» и сделайте вывод
Задание 3 решите ситуационные задачи с применением теоретических знаний.
1. "Ваш непосредственный начальник, минуя вас, дает срочное задание вашему подчиненному, который уже занят выполнением другого ответственного задания. Вы и ваш начальник считаете свои задания неотложными. Выберите наиболее приемлемый для вас вариант решения"
2. Несмотря на большой потенциал российского рынка, иностранные предприниматели очень осторожны в том, что касается развития бизнеса в нашей стране. Среди многих недостатков, характерных для российского рынка, отмечается либо полное отсутствие, либо невысокая квалификация российских менеджеров. Пребывание же западных менеджеров (профессионалов организации и управления) обходится иностранным компаниям, работающим в России, очень дорого. Кроме того, присутствие иностранных специалистов в совместных предприятиях часто ведет к конфликтным ситуациям между ними и российским персоналом, считающим, что у первых несопоставимо более высокий уровень оплаты труда. На этом фоне необычно выглядят результаты анализа деятельности нескольких десятков совместных предприятий в России, выполненного сотрудниками Гарвардской школы бизнеса в США. Кратко суть их выводов сводится к следующему:
| Достоинства | Недостатки |
| Представление о том, что в СССР не было эффективного менеджмента неверно. В современной России много талантливых и опытных менеджеров. В России имеются широкие возможности для предпринимательства. Российские менеджеры придают вопросам качества продукции такое же значение, как и на Западе. Трудности, с которыми сталкиваются российские менеджеры (нестабильность, инфляция и т.д.), можно обратить в преимущества. | Российские менеджеры неправильно понимают связь между властью и ответственностью (стремятся к большой власти малой ответственности). Объективные трудности в работе российских менеджеров: – постоянное изменение законодательной базы; – сложности обеспечение предприятий ресурсами; – ограниченная конвертируемость валюты. |
Вопросы: 1. Согласны ли вы с оценкой состояния российского менеджмента, которую дали американские специалисты? 2.Не свидетельствует ли их позиции о недостаточном знании особенностей проблем организации и управления менеджеров? 3. Как динамично, по вашему мнению, меняются объективные условия для работы российских менеджеров? 4. Кто в настоящее время предпочтительнее на должности руководителя российского промышленного предприятия, крупной оптовой фирмы, банка: опытный, иностранный или российский менеджер? Объясните свой выбор.
3. В 1932 г. Была основана японская кампания «Мацусита Электрик Индастриал Ко, Лтд», являющаяся одним из мировых лидеров в производстве электротехники и электроники. В России, как и в других странах известны торговые марки этой компании: «Техникс» и «Панасоник».
Основатель компании Комоскэ Мацусита сформулировал цель основных положений менеджмента:
· не хитря, будь честным;
· будь хозяином на своем месте;
· не живи вчерашним днем, постоянно совершенствуй свои знания;
· относитесь с уважением и вниманием к окружающим;
· все время помни о внешнем мире, приспосабливайся к законам его развития;
· с благодарностью относись к тому, что имеешь и получаешь - мы все берем у общества в долг;
· не уставай задавать себе вопрос: «На кого я работаю»? Ответ только один - на общество
Вопросы: 1. В чем заключается социальная направленность менеджмента? 2. Каким образом можно разумно совмещать в менеджменте частное и общественное начало? 3. Попытайтесь продолжить формулировку основных положений менеджмента Комоскэ Мацусита, доведя их число до десяти.
Контрольная работа №1
Вариант 3
Задание 1
Ответе на вопросы нижеследующего теста:
1.Руководство исполнителями возлагается на линейного руководителя при котором создается штаб
a. Линейно-штабная организационная структура управления
b. Матричная структура управления
c. Линейная структура управления
d. Функциональная структура управления
2. Состояние внутреннего и внешнего порядка, дисциплина и самодисциплина…
a. Дисциплина
b. Контроль
c. Организованность
d. Делегирование
3. «Это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимых для достижения целей организации»
a. Управление
b. Диверсификация
c. Делегирование
d. Менеджмент
4. Это разработка и установление руководством предприятия системы количественных и качественных показателей его развития, в которых определяются темпы, пропорции и тенденции развития данного предприятия как в текущем периоде, так и на перспективу:
a. Целеполагание
b. Контроль
c. Организация
d. Планирование
5. Функция управления, задачей которой является формирование структуры предприятия, а также обеспечение всем необходимым для его нормального функционирования: персоналом, материалами, основными фондами, денежными средствами и т.д.
a. Организация
b. Контроль
c. Планирование
d. координация
Задание 2
1) Начертите «процесс стратегического планирования».
3) Дайте определение термину «контроль».
3) Составьте таблицу SWOT-анализа на примере «Лента» и сделайте вывод.