1. Контроль
2. планирование, установка цели.
3. программирование
4. анализ
5. исполнение
6. предвидение
Ответ 1. ___________________
2. Установите соответствие
| А. субъект управления | 1. отрасль, организации |
| Б. объект управления | 2. руководитель, аппарат управления |
| 3. информационная система |
Ответ 2. А_________________ Б__________________
3. Установите соответствие
| А. межличностные роли | 1. предприниматель, переговоры |
| Б. информационные роли | 2. представитель |
| В. роли, связанные принятием решений | 3. лидер, главный руководитель |
Ответ 3. А ______ Б______ В______
4. Выберите правильный ответ
| А. Руководитель низкого звена | 1. бригады, мастера |
| 2. старший бухгалтер | |
| 3. зав. производством | |
| Б. Руководитель среднего звена | 1. зав. производством |
| 2. начальник звена | |
| 3. директор, президент | |
| В. Руководитель высшего звена | 1. главный бухгалтер |
| 2. зам. директора по снабжению | |
| 3. зав. столовой |
Ответ 4. А ______ Б______ В______
5. Вставьте пропущенное слово
______________ управление – виды деятельности, с помощью которых управляющая
система воздействует на объект управления
Ответ 5.______________
6. Установите соответствие
| А. стратегия | 1. составляет top менеджер "куда идем" |
| Б. тактика | 2. составляет middle менеджер "как идем" |
Ответ 6. А_________________ Б__________________
7. Выберите правильный ответ
| Стратегическое планирование | 1. бизнес – план |
| 2. распределение ресурсов, адаптация к внешней среде | |
| 3. всесторонний план разрабатываемый на уровне правительства для развития экономики |
Ответ 7. _____________________
8. Вставьте пропущенное слово
_________________ организации – это четко выраженная причина ее осуществления
1. миссия
2. стратегия
3. цель
Ответ 8. _____________________
9. Установите соответствие
| А. миссия предприятий общественного питания | 1. Прибыль, реализация продукции |
| Б. цели предприятий общественного питания | 2. удовлетворение потребностей в горячем питании и отдыхе |
Ответ 9. А_________________ Б__________________
10. Установите соответствие
| А. среда прямого воздействия | 1. капитал, ресурсы, поставщики |
| Б. среда косвенного воздействия | 2. технология, состояние экономики социальные факторы |
Ответ 10. А_________________ Б__________________
11. Составьте логическую цепочку процесса стратегического управления
1. цели организации
2. реализация стратегии
3. оценка и анализ внешней среды
4. выбор стратегии
5. миссия организации
6. оценка стратегии
7. анализ стратегических альтернатив
8. управленческое обследование сильных и слабых сторон
12. Выберите правильный ответ
| А. полномочия директора | 1. распределять ресурсы в личных целях |
| 2. делать приказы на увольнение сотрудников | |
| 3. закупать новые товары и технологии | |
| Б. делегирование полномочий | 1. возможность отправить работника в командировку |
| 2. возможность передачи права решения задач другому лицу | |
| 3. передача ответственности заместителю |
Ответ 12. А __________ Б__________
13. Установите соответствие:
1. функциональная структура
2. материальная
3. линейная
4. комбинированная
Ответ 13. А ______ Б______ В______
14. Вставьте пропущенное слово
Процесс, побуждающий к деятельности для достижения поставленных целей –
_____________
Ответ 14. __________________
15. Заполните схему
Иерархия потребностей по Маслоу
| самовыражение |
| физиологическое |
| социальное |
| уважение |
| безопасность и достижение |
16. Установите соответствие
| А. Социальные потребности | 1. поощрение и развитие у подчиненных творческих способностей |
| Б. потребности в уважении | 2. предлагайте подчиненных более содержательную работу |
| В. потребности в самовыражении | 4. давайте работникам также работу, которая позволила бы им общаться |
Ответ 16. А__________ Б___________В__________
17. Вставьте пропущенное
Наиболее очевидный способ для вознаграждения работников – _____________.
Ответ 17. __________________
18. Вставьте пропущенное
Процесс обеспечения достижения организацией своих целей ________________?
Ответ 18. __________________
19 Установите соответствие
| А. первый этап контроля | 1. Установите масштаб отклонений, измерьте результаты, информируйте подчиненных. |
| Б. второй этап контроля | 2. Выработайте показатели результативности |
| В. третий этап контроля | 3. Выберите подходящую линию поведения |
Ответ 19. А_________Б___________В ____________
20. Найдите соответствие
| А. Методы управления | 1.Экономические, административные, социально- психологические |
| Б. Функции управления | 2.Планирование, организация контроля, мотивация |
Ответ 20. А ______ Б______
21. Установите соответствие
| А. Экономические методы на макроуровне | 1. Национальная прогрпмма 2. Ценовая, налоговоя политика |
| Б. Экономические методы на уровне предприятий | 3. Госзаказы 4. Предварительный бюджет |
| 5. Процент от оборота в виде заработной платы |
Ответ 21. А ______ Б______
22. Выберите правильный ответ
| А. Организационное нормирование | 1. Лимиты ресурсов 2. Инструктаж 3. Правила внутреннего распорядка |
| Б. Организационное планирование | 1. Правила найма 2. Объем товарооборота и собственной продукции 3. Приказы, распоряжения директора |
| В. Организационное распорядительство | 1. План организационных мероприятий 2. Организационные структуры 3. Своевременная выдача заданий подразделениям. |
Ответ 22. А_________Б___________В ____________
23. Найдите соответствие
| Управленческие решения классифицируются: | |
| А. По масштабу | 1. Устные, письменные |
| Б. По периоду действия | 2. Общие, частные |
| В. По направленности | 3.Первичные, средние и высшие |
| Г. По уровню | 4. Экономические, технические |
| Д. По форме | 5. Внутренние, внешние |
| Е. По содержанию | 6. Текущие, перспективные |
| Ж. По степени жесткости требований | 7. Обязательные, рекомендательные |
Ответ 23. А_________Б___________В __________Г____________
Д_________Е___________Ж ____________
24. Выберите правильный ответ
Требования к управленческим решениям:
1. Полномочия
2. Количественная и качественная определенность
3. Законность
4. Компетентность
5. Целевая направленность
6. Реальность
7. Делегирование
8. Своевременность, полнота, краткость
Ответ 24 _____________
25. Найдите последовательность
Процесс принятия решений состоит из:
1. Формулировка решения
2. Постановка задач подчиненным
3. Уяснение задач
4. Выработка вариантов решения
5. Документальное оформление
6. Фиксация решения
7. Постановка цели
8. Сбор и обработка необходимой информации
9. Выбор окончательного решения
10. Обсуждение и оценка вариантов решения
11. Изучение и оценка ситуации
Ответ 25. ______________
26. Выберите правильный ответ
Требования к информации:
1. Доступность для восприятия и понимания
2. Реальность, научная обоснованность
3. Оперативность, однозначность
4. Правомочность, своевременность
5. Экономичность, ценность, полезность
Ответ 26 ______________________
27. Найдите соответствие
| А. Делегирование | 1. Обязательство выполнить имеющиеся задачи |
| Б. Полномочия | 2. Передача задач и полномочий |
| В. Ответственность | 3. Ограниченное право использовать ресурсы организации |
Ответ 27. А_________Б___________В __________
29. Вставьте пропущенное
Трудовой _______________ - группа людей, объедененная общим
заданием ___________________ и местом деятельности
Ответ 29 __________
30. Найдите соответствие
| А. Неформальная группа | 1. Отношения строятся на основе личных симпатий, общих интересов |
| Б. Формальная группа | 2. Отношения между руководителем и подчиненным, между коллегами |
Ответ 30. А_________Б___________
31 Установите последовательность
Этапы управления трудовыми ресурсами:
1. Определение заработной платы и льгот
2. Обучение
3. Планирование ресурсов
4. Отбор кандидатов
5. Оценка трудовой деятельности
6. Профориентация и адаптация
7. Набор персонала
Ответ 31 ______________________
32. Продолжите ответ
Общими правилами подбора кадров предусматриваются:
анкетирование, _________________, ____________, _______________
Ответ 32 ______________________
33. Вставьте пропущенное
______________ - 1 Возможность влиять на поведение других
______________ - 2 Способность влиять на других
Ответ 33 1 _______________
2 _______________
34. Найдите соответствие
| А. Теория X | 1. Необходимо принимать минимальное участие в управлении, группа имеет полную свободу принимать собственные решения |
| Б. Теория Y | 2. Труд - процесс естественный. Если условия благоприятны, люди не только примут на себя ответственность, они будут стремиться к ней. |
| В. Теория Z | 3. Люди изначально не любят трудиться и при любой возможности избегают работы |
Ответ 34. А_________Б___________ В______________
35. Найдите соответствие
| А. Эталонная власть | 1. Харизма |
| Б. Законная власть | 2. Влияние через систему культурных ценностей |
| В. Власть страха | 3. Заработная плата, премия |
| Г. Власть вознаграждения | 4. Увольнение |
| Д. Власть примера | 5. Влияние через разумную веру |
Ответ 35. А_________Б___________В __________
Г____________ Д_______________
36. Найдите соответствие
| А. Демократический стиль | 1. Ориентирован на систему ценностей |
| Б. Автократический стиль | 2. Ориентирован на человека |
Ответ 36. А_________Б_____________
37. Найдите соответствие
| Рабочий день руководителя | |
| А. Запланированные заседания, встречи | 1. 6 % |
| Б. Незапланированные встречи | 2. 59 % |
| В. Работа с бумагами | 3. 10 % |
| Г. Разговоры по телефону | 4. 22 % |
| Д. Поездки, осмотры | 5. 3 % |
Ответ 37. А_________Б___________В __________
Г____________ Д_______________
38. Выберите правильный ответ
| А. Где лучше проводить совещания | 1. В кабинете руководителя 2. В общей комнате 3. В зале заседаний |
| Б. Сколько участников должно быть на совещании | 1. До 10 человек 2. До 15 человек 3. По необходимости |
| В. Следует устраивать перерывы в совещании | 1. Да, через 1,5 - 2 часа 2. Никогда 3. Если об этом просят участники |
Ответ 38. А_________Б___________В __________
39 Выберите правильный ответ
| А. Продолжительность телефонного разговора | 1. 10 минут 2. 3 минуты 3. 5 минут |
| Б. Кто должен представиться первым | 1. Кто звонит 2. Кому звонят |
| В. Составьте схему телефонного разговора | 1. Введите в курс дела 2. Обсуждение ситуации 3. Представление 4. Заключительный выход из контакта |
Ответ 39. А_________Б___________В __________
40. Установите порядок последовательности проведения беседы
1. Начало беседы
2. Аргументирование
3. Принятие решения
4. Информирование
5. Подготовка к беседе
6. Опровержение доводов собеседника
Ответ 40 ____________________
Рекомендуемая литература
1. Денисов А.Ю., Жданов С.А. Экономическое управление предприятием и корпорацией – М.: «Дело и сервис», 2002 г. – 416 с.
2. Менеджмент в строительстве: учеб. пособие / под ред. И. С. Степанов. - М.: Юрайт, 2005. - 540 с.
3. Основы теории и практики управления строительством: учебное пособие/ А.Г. Ротачев, Н.А. Сироткин. – М. – Берлин: Директ-Медиа, 2016. – 136с.
4. Смирнов Л.Н. Управление строительными организациями: учеб. пособие / Л. Н. Смирнов. – Симферополь: ОАО "Симферопольская городская типография", 2009. - 384 с.
5. Управление строительством: учебное пособие / А. В. Леонтьев. – Санкт-Петербург, 2008. – 205с.
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «КРЫМСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМ. В.И. ВЕРНАДСКОГО»
АКАДЕМИЯ СТРОИТЕЛЬСТВА И АРХИТЕКТУРЫ
Кафедра технологии организации и управления строительством