Количество выездов и нормо-часов, проведенных у клиента, не ограничено при любом количестве обслуживаемых рабочих станций.
Порядок оплаты услуг: ежемесячная предоплата услуг – 100% до 10 числа текущего месяца обслуживания.
Оплата по безналичному расчету. Услуги не облагаются НДС на основании упрощенной системы налогообложения.
Комплектующие, для замены вышедших из строя, оплачиваются отдельно.
| Абонентское ежемесячное обслуживание интернет-маршрутизатора | |
| 1.11 Абонентское обслуживание аппаратного интернет-маршрутизатора (типа D-Link, TrendNet и т.д.) | 300 руб./шт. |
| 1.12 Абонентское обслуживание аппаратного интернет-маршрутизатора (типа D-Link, TrendNet и т.д.) с функцией Wi-Fi | 350 руб./шт. |
| Абонентское обслуживание оборудования за месяц | |
| 1.31 Абонентское обслуживание точки доступа Wi-Fi | 350 руб./шт. |
| 1.32 Абонентское обслуживание несетевого принтера | 500 руб./шт. |
| 1.33 Абонентское обслуживание сетевого принтера | 600 руб./шт. |
| 1.34 Абонентское обслуживание несетевого МФУ | 500 руб./шт. |
| 1.35 Абонентское обслуживание сетевого МФУ | 600 руб./шт. |
| 1.36 Абонентское обслуживание сетевого МФУ с функцией сканирования по сети | 700 руб./шт. |
| 1.37 Абонентское обслуживание сетевого МФУ (4 в 1) с функцией факса | 800 руб./шт. |
В абонентское обслуживание входят:
· Любые работы по поддержке или восстановлению работоспособности оргтехники, вызванными программным или аппаратным сбоем.
· Консультации пользователей по работе с оборудованием.
· Мелкий ремонт, не требующий комплектующих.
· Бесплатный выезд для заправки картриджей.
Доставка в сервисную службу (при серьезной поломке) и обратно входит в абонентскую плату.
Комплектующие, для замены вышедших из строя, оплачиваются отдельно.
| 2. Работа специалистов | |
| 2.1 Выезд специалиста (в черте города) | 400 руб./час |
| 2.2 Выезд специалиста (за пределы города) | Договорная |
| 2.3 Работа технического специалиста (нормо-час) | 500 руб./час |
| 2.4 Работа технического специалиста после 19-00 или в выходной день, (нормо-час) | 800 руб./час |
| Минимальная ставка нормо-часов, при работе технического специалиста, составляет 1 час, даже если сама работа заняла всего 5 минут. Данная ставка относится как к выездным работам, так и к работам, проведенным путем удаленного доступа. Количество нормо-часов согласовывается с Клиентом заранее, но не может быть меньше 1 нормо-часа. Работы, производимые в выходной день, либо после 19-00, тарифицируются только до 4 нормо-часов. Если они превышают установленную норму, то стоимость работ оговаривается индивидуально. |
| 3. Резервирование оборудования за месяц использования | |
| 3.1 Резервирование ПК | 2000 руб./шт. |
| 3.2 Резервирование монитора | 1500 руб./шт. |
| 3.3 Резервирование сетевого принтера | 2000 руб./шт. |
| 3.4 Резервирование сетевого МФУ | 2500 руб./шт. |
| 3.5 Резервирование аппаратного интернет-маршрутизатора | 1000 руб./шт. |
| 3.6 Резервирование точки доступа Wi-Fi | 1500 руб./шт. |
| 3.7 Резервирование неуправляемого сетевого коммутатора | 500 руб./шт. |
| Под резервирование подразумевается предоставление клиенту оборудования способного на время проведения ремонта вышедших из строя устройств (ПК, оргтехники и т.д.) обеспечивать работоспособность критичных служб и сервисов Заказчика. Резервное оборудование хранится на территории Исполнителя и доставляется по заявке. |
| 4. Обслуживание оргтехники | |
| 4.1 Замена «фотобарабана» в картридже принтера (с материалами) | от 500 руб./шт. |
| 4.2 Заправка картриджа к копировальному аппарату | от 400 руб./шт. |
| 4.3 Заправка картриджа к лазерному принтеру | от 400 руб./шт. |
| 4.4 Чистка оргтехники (принтер, копир) за 1 единицу | от 500 руб./шт. |
| Все работы проводятся по месту присутствия Исполнителя. Доставка до клиента оплачивается отдельно. |
| 6. Установка программного обеспечения | ||
| 6.1 Комплексная установка ПО (установка операционной системы, офисного пакета, архиватора, мультимедиа приложений, драйверов) на ПК | 1000 руб./шт. | |
| 6.2 Комплексная установка ПО (установка операционной системы, офисного пакета, архиватора, мультимедиа приложений, драйверов) - на ноутбуки или нетбуки | 1000 руб./шт. | |
| 6.3 Сканирование ПК на наличие вредоносного ПО, за 1 ПК | 600 руб./шт. | |
| 6.4 Удаление вирусов блокирующих систему (winlock), за единицу. | 800 руб./шт. | |
| 6.5 Установка драйверов устройств, за единицу | 350 руб./шт. | |
| 6.6 Установка прикладного софта, за единицу | 350 руб./шт. | |
| 6.7 Установка и настройка антивирусной программы | 600 руб./шт. |
| 9. Прочие услуги | |
| 9.1 Проведение независимого технического аудита предприятия и составление технического заключения (по согласованию) | от 500 за единицу |
| 9.2 Создание, сопровождение и продвижение сайтов любой сложности | Договорная |
| 9.3 SAM (Software Asset Management). Управление лицензиями на ПО. Проведение аудита ПО, составление заключения по наличию/отсутствию необходимых лицензий, рекомендации по покупке ПО, помощь в приведении в порядок бухгалтерской документации, за 1 рабочую станцию | От 1 000 за единицу |
| 9.4 Продажа всех видов программного обеспечения | Договорная |
| 10. Ремонт техники | |
| 10.1 Диагностика неисправности ПК | от 300 руб./шт. |
| 10.2 Диагностика неисправности ноутбука | от 350 руб./шт. |
| 10.3 Диагностика неисправности оргтехники (принтер, копир, МФУ) | от 400 руб./шт. |
| 10.4 Диагностика неисправности монитора | от 200 руб./шт. |
| 10.5 Диагностика неисправности и ремонт планшетов | Договорная |
| При согласии Клиента на выполнение ремонтных работ, стоимость диагностики включается в сумму ремонта. Детали и запасные части необходимые для ремонта оплачиваются отдельно. |
