Анализ потребителя - анализ, направленный на изучение вкусов, дифференциацию структуры потребностей по группам потребителей, выявление неудовлетворительных потребностей, мотивов предпочтения потребителем тех или иных товаров.
Анализ потребителей дает понимание потребительских предпочтений имеющихся и потенциальных потребителей, их требования и отношение к продукции компании. Анализ потребителей показывает удовлетворенность и лояльность действующих потребителей, а, следовательно, позволяет скорректировать маркетинговую стратегию Вашего предприятия: улучшить ценообразование, адаптировать под запросы потребителей Ваши продукты и услуги, оптимизировать каналы продвижения и рекламную политику
Анализ потенциальных потребителей представляет собой ответы респондентов на вопросы анкеты в виде диаграмм.
Необходимое количество респондентов рассчитывается по формуле:
n- количество респондентов, чел.,
z – безразмерный коэффициент, равный 1,96,
N – численность генеральной совокупности, чел.,
p – доля лиц, принадлежащих к данной демографической группе,
q – доля лиц, принадлежащих к другим демографическим группам.
- Предельная ошибка равная 0,1.
Анализ потенциальных потребителей проведен с помощью анкетирования:
1. Ваш возраст:
• До 20
• 20-35
• 35-50
• 50 и старше
Рис 2.1 Распределение респондентов по возрасту.
Из рис.2 видно, что большинство респондентов (40%) в возрасте 20-35 лет.
2. Нужен ли по вашему мнению ботанический сад в республике Хакасия?
Да
Нет
Рис. 2.2 Распределение мнения респондентов о необходимости ботанического сада в РХ
Из рисунка видно, что большинство респондентов (65%) считают, что ботанический в нашей республике нужен.
3. Является ли строительство ботанического сада на территории лагеря «Юный эколог» целесообразной?
Да
Нет
Рис. 2.3 Распределение мнения респондентов о целесообразности строительства ботанического сада на территории лагеря «Юный эколог»
Из рисунка видно, что большинство респондентов (75%) считают реконструкцию целесообразной.
4. Какие виды растительных культур по вашему мнению должны доминировать в ботаническом саду?
плодово-ягодные
лечебные
ž декоративные
Рис. 2.4 Распределение мнения респондентов о том, какие растительные культуры в ботаническом саду должны доминировать
Из рисунка видно, что большинство респондентов (55%) отнесли плодово-ягодным культуры к доминирующим растениям в ботаническом саду.
5. Что для вас важнее:
ž произрастание в ботаническом саду главным образом местных растительных культур;
ž произрастание в ботаническом саду главным образом экзотических растительных культур;
ž мне не важно какие растения будут расти в ботаническом саду;
ž хотелось бы видеть разнообразие как местных, так и иноземных видов растений.
Рис. 2.5 Распределение мнения респондентов о том, произрастание каких растений в ботаническом саду важно для посетителей
Из рисунка видно, что большинство респондентов (55%) считают важным произрастание в ботаническом саду главным образом местных растительных культур.
6. Сколько вы готовы платить за 1билет посещения ботанического сада?
ž 150-200
ž 350-500
Рис. 2.6 Распределение мнения респондентов о цене билета посещения ботанического сада
Из рисунка видно, что большинство респондентов (89%) согласны платить за посещение минимальную цену.
7. Какой режим работы, по вашему мнению, наиболее удобен для посещения?
ž 8.00-21.00
ž 15.00-20.00
ž 17.00-23.00
Рис. 2.7 Распределение мнения респондентов о доступности режима рабочего дня.
Из рисунка видно, что большинству людей (68%) удобно посещать ботанический сад с 17.00 – 23.00 в данном районе.
8. Хотели бы вы, чтобы ботанический сад мог принимать посетителей круглый год?
ž Да
ž Нет
ž Мне не важно в какой сезон будет работать ботанический сад?
Рис. 2.8 Распределение мнения респондентов о необходимости посещения ботанического сада круглый год
Из рисунка видно, что большинству людей (65%) хотелось бы посещать ботанический сад круглый год.
9. Какие дополнительные услуги, по вашему мнению, должны быть в ботаническом саду?
Посадка семейного дерева, ледяной городок, кафе
10. Какое место строительства ботанического сада вы считаете наилучшим?
ž В центре города, так как удобней добираться
ž За городом, потому что чистый воздух
ž На окраине города, так как удобней добираться и чище природа
Рис. 2.10 Распределение мнения респондентов о месте расположения ботанического сада
Из рисунка видно, что большинство людей (56%) за то, чтобы разместить ботанический сад на окраине города, так как удобней добираться и чище природа.
Выводы и рекомендации
В ходе данного анализа мы получили сведения о том, что в республике Хакасия требуется создание ботанического сада, отвечающего всем современным требованиям проектирования.
Проведённый анализ результатов показывает объективные возможности реализации проекта «Строительство ботанического сада по адресу Ассизская, 167».
Существующий объект, лагерь «Юный эколог» построен в 1947- 1990 года, на сегодняшний день он не удовлетворяет современным требованиям. У большинства конструктивных элементов физический износ превышает 60%, следовательно, проживание и произрастание животных и растений в зданиях с конструкциями, находящимися в аварийном состоянии, опасно для их жизни. Поэтому необходимо в ходе реконструкции произвести замену таких конструктивных элементов, чтобы здания находились в работоспособном состоянии.
В производственном здании не осуществлялся ремонт в течение 67лет. Целесообразности в ремонте нет, так как реальный физический износ конструктивных элементов здания превышает допустимый. Поэтому необходимо демонтировать здание.
Строительство ботанического сада предполагается на месте существующего объекта лагеря «Юный эколог». Данный земельный участок позволяет разработать удобные подъездные пути. Ботанический сад будет располагаться на окраине города, где меньшая загазованность, соответственно чище воздух, что благоприятно как для растений и животных, проживающих на данной территории, так для людей, посетивших ботанический сад.
По результатам экспертного опроса был сделан вывод, что ботанический сад республике нужен, и наиболее целесообразно его расположить на месте существующего объекта лагеря «Юный эколог». Также посетители хотели бы видеть в качестве дополнительных услуг посадку семейного дерева – летом, в зимнее время – ледяной городок и кафе.
Таким образом, исходя из мнения опрошенных и дополнительного анализа аналогичных объектов, делаем вывод, что строительство ботанического сада на территории лагеря «Юный эколог» является необходимым и целесообразным.