Социально ответственные решения оказывают непосредственное влияние на экономические показатели деятельности организации и между ними существует тесная взаимозависимость.
При этом одно из исследований выявило, что корпоративная социальная деятельность обусловлена как прошлыми, так и будущими экономическими показателями ее деятельности. Однако все исследователи признали наличие ряда методологических ограничений, связанных с количественными характеристиками "социальной ответственности" и "экономических показателей деятельности". Так, большинство из них считают, что экономические показатели работы фирм должны оцениваться с помощью тщательного анализа их ежегодных отчетов, газетных статей, описывающих социальную деятельность организаций, или индексов "репутации" фирм с точки зрения общества.
Однако данный вопрос можно рассматривать и с совершенно иной точки зрения. Так, например, в последние годы начали активно создаваться социально-ориентированные инвестиционные акционерные фонды. (Список этих фондов можно найти на сайте www.socialfunds.com.) Как правило, в таких фондах используется определенный тип так называемого социального отсеивания, т.е. при принятии инвестиционных решений во внимание принимаются социальные критерии.
Социальное отсеивание (social screening).
Подход, в соответствии с которым при принятии инвестиционных решений во внимание принимаются социальные критерии.
Позеленение» менеджмента.
В первые годы 21 века особенно остро встала проблема «позеленения» менеджмента.
Признание тесной взаимосвязи между решениями и действиями организаций и состоянием естественной природной среды вылилось в устойчивую тенденцию, которая получила название "позеленение" менеджмента.
|
|
Организация, объединяющая ряд крупнейших компаний США, "Круглый стол бизнеса" (Business Roundtable), уже на протяжении многих лет настойчиво привлекает внимание к проблеме глобального потепления.
Все менеджеры, по мере их вовлечения в деятельность по охране природной среды, признают основные глобальные проблемы и то, что эти проблемы имеют тенденцию постоянно меняться. Их перечень довольно впечатляющий: истощение природных ресурсов, глобальное потепление, загрязнение воздушной и водной среды и почвы, техногенные катастрофы, увеличение объема токсичных выбросов в атмосферу и т.д. Что же породило эти проблемы?
Какую же роль могут сыграть компании в решении глобальных проблем в этой сфере?
И каким образом им становиться на путь "позеленения"?
Существуют, как минимум, четыре подхода к решению вопросов охраны окружающей среды (рис. 5.2).
Рис. 5.2 - Разные подходы к "позеленению" бизнеса
Менеджмент, основанный на общих ценностях
В любой фирме, верящей в принципы менеджмента, основанного на ценностях, выбранные ею корпоративные ценности используются для достижения целого ряда целей.
Менеджмент, основанный на общих ценностях (values-based management).
Подход к менеджменту, при котором менеджеры определяют, пропагандируют и используют на практике ценности, ставшие общими для всех членов организации.
Рис. 5.3 - Цели, для достижения которых используются общие ценности организации
Таблица - Обзор заявленных ценностей организаций
|
|
Удовлетворение потребителей 77%
Этика и честность 76%
Отчетность 61%
Уважение к окружающим 59%
Открытое общение 51%
Прибыльность 49%
Командная работа 47%
Новаторство и перемены 47%
Постоянное обучение 43%
Позитивная рабочая среда 42%
Многообразие 41%
Общественная работа 38%
Доверие 37%
Социальная ответственность 33%
Безопасность и защищенность 33%
Расширение полномочий 32%
Удовлетворение сотрудников своей работой 31%
Интересная и веселая атмосфера 24%
Этика менеджмента
Этика (еthics) - Правила и принципы, определяющие правильное и неправильное поведение.
Специалисты различают четыре разных подхода к проблеме деловой этики:
Первый - утилитарный подход к этике, при котором решения принимаются исключительно с точки зрения их будущих результатов или последствий.
Другой подход к этике — с точки зрения прав — основан на уважении и защите индивидуальных свобод и привилегий, включая право человека на личную жизнь, свободу совести, свободу слова и на надлежащее рассмотрение исков.
Следующий подход основан на применении теории справедливости к этике.
И последний, самый современный подход, получивший название теории интеграции социальных контрактов, предполагает объединение эмпирического (что имеется) и нормативного (что должно быть) отношений к деловой этике.