АНКЕТА (ОсОп)
Мы проводим исследование в области кредитного и финансового поведения человека. Пожалуйста, ответьте на вопросы нашей анкеты.
Анкета анонимная.
1. Вопрос для тех, кто взял ипотечный кредит в банке. Если ипотечного кредита нет, переходите к следующему вопросу.
Какое суждение соответствует Вам? (обведите цифру ответа)
1 – в настоящее время у меня есть банковский ипотечный кредит, и я выплачиваю его по графику, без просрочки
2 – в настоящее время у меня есть банковский ипотечный кредит, но по той или иной причине я не выплачиваю (не выплачивал) долг в течение _________________(напишите) месяцев
2. Вопрос для тех, кто взял кредит (не ипотечный) в банке. Если такого кредита нет, переходите к следующему вопросу.
Какое суждение соответствует Вам? (обведите цифру ответа)
1 – в настоящее время у меня есть банковский кредит, и я выплачиваю его по графику, без просрочки
2 – в настоящее время у меня есть банковский кредит, но по той или иной причине я не выплачиваю (не выплачивал) долг в течение _________________(напишите) месяцев
Укажите, с какой целью брали кредит? __________________________________________________
3. Вопрос для тех, кто взял кредит в организации, которая специализируется на микрозаймах. Если микрозайма нет, переходите к следующему вопросу.
Какое суждение соответствует Вам? (обведите цифру ответа)
1 – в настоящее время у меня есть кредит в организации, которая специализируется на микрозаймах, и я выплачиваю его по графику, без просрочки
2 – в настоящее время у меня есть кредит в организации, которая специализируется на микрозаймах, но по той или иной причине я не выплачиваю (не выплачивал) долг в течение _________________(напишите) месяцев
Укажите, с какой целью брали кредит? __________________________________________________
4. Вопрос о сбережениях. Укажите те варианты ответа, которые Вам подходят.
1 – у меня нет сбережений
2 – имею определённые сбережения в банке
3 – имею определённые сбережения в другой финансовой организации
4 – имею определённые сбережения, но не держу их в банке или другой финансовой организации
Если у Вас есть долг по кредиту, какое суждение в наибольшей степени подходит Вам?
| – долга нет | |
| – я выплачиваю долг без каких-либо затруднений | |
| – я выплачиваю долг, но время от времени у меня возникают сложности с его выплатой | |
| – я выплачиваю долг, но с постоянными затруднениями и сложностями | |
| – у меня нет возможности выплачивать долг |
6. Далее просим прочитать каждое суждение и указать степень согласия с ним, обведя в каждой строке соответствующую цифру.
| № п/п | Суждения | Согласен | Скорее согласен, чем не согласен | Скорее не согласен, чем не согласен | Не согласен |
| Если мне что-то понравилось, я стремлюсь как можно быстрее это купить | |||||
| Финансовые услуги, предоставляемые банками, слишком сложны для моего понимания | |||||
| Покупая что-то, я не пытаюсь размышлять о будущем, предоставляя событиям развиваться так, как они развиваются | |||||
| Я легко могу сделать покупку, хотя реально не могу себе этого позволить | |||||
| Беря деньги в долг, я представляю, как буду его возвращать | |||||
| Меня настолько захватывает процесс покупок, что я не обращаю внимания на свои финансовые возможности | |||||
| Если мне хочется купить что-то, но нет денег, я могу терпеть и ждать, когда появится возможность | |||||
| Я спокойно воспринимаю ситуацию, когда, покупая что-то, деньги возвращать можно позднее | |||||
| Мне удаётся планировать свои расходы на несколько месяцев вперёд | |||||
| Мне удаётся накапливать нужные для приобретения чего-то суммы денег | |||||
| Вовремя вернуть взятый кредит не составит для меня труда | |||||
| Если возникнут сложности с возвратом кредита, я уверен, что смогу с ними справиться | |||||
| Я могу достаточно точно рассчитать, когда у меня будет возможность что-то приобрести | |||||
| Бывают ситуации, когда я не могу удержаться от покупок | |||||
| Если возникают финансовые проблемы, я нахожу способы их решения | |||||
| При принятии решения о покупке я предвкушаю, как смогу удивить окружающих своими покупками | |||||
| Я жёстко контролирую расходование денег | |||||
| Уверен, что при необходимости смогу заработать или достать требуемую сумму денег | |||||
| Принимая решение о покупке, я думаю о том, как это скажется на моём дальнейшем финансовом положении | |||||
| Как правило, мне удаётся находить выход из ситуаций, когда не хватает денег | |||||
| Часто бывает, что в конце месяца мне не хватает зарплаты | |||||
| У меня достаточно сил и умений, чтобы решить финансовые проблемы | |||||
| При наличии долга я буду делать всё возможное, чтобы вернуть его | |||||
| Некоторые условия кредитования оказываются неожиданными для меня после того как я взял кредит | |||||
| При наличии кредита меня не оставляют сомнения по поводу своевременности его выплаты | |||||
| Я могу отказаться от желанной покупки, если это создаст мне финансовые затруднения | |||||
| Если возникнут сложности с выплатой долга, мне не составит труда начать жёстко контролировать свои расходы | |||||
| Я тщательно планирую все свои расходы | |||||
| Мне проще взять деньги в кредит, чем делать сбережения | |||||
| Обычно я точно знаю, сколько у меня будет денег в конце месяца | |||||
| У меня всегда есть достаточный для непредвиденных обстоятельств запас денег | |||||
| Я чувствую, что могу контролировать свои расходы. | |||||
| Не считаю нужным экономить деньги и ограничивать себя в удовольствиях | |||||
| Чтобы привлечь внимание других, я готов потратить большую сумму денег на престижные покупки | |||||
| Я долго решаюсь на покупку, сравниваю все имеющиеся варианты | |||||
| Бывает так, что в конце месяца я не могу вспомнить, куда делась вся моя зарплата | |||||
| При необходимости я могу заработать столько денег, сколько мне нужно | |||||
| Я могу долго отказывать себе в покупках, экономлю, чтобы затем приобрести то, что мне нужно | |||||
| Считать свои расходы – бесполезное действие |
7. Оцените суждения, которые приводятся ниже, на момент взятия Вами кредита. В каждой строке обведите вариант ответа, наиболее близкий Вам.
| № п/п | Суждения | Не согласен | Скорее не согласен, чем согласен | Скорее согласен, чем не согласен | Согласен |
| Я читал и анализировал информацию об условиях кредитования | |||||
| Консультировался со специалистами по вопросам кредитования | |||||
| Изучал новости кредитного рынка | |||||
| Советовался с друзьями, родственниками, знакомыми о том, как взять кредит | |||||
| Я владел достаточной информацией об условиях кредитования | |||||
| Сопоставлял информацию о разных банках и кредитных организациях | |||||
| Я знал «плюсы» и «минусы» кредитов |
8. Если в течение какого-то времени Вы не выплачиваете (или не выплачивали) долг по кредиту, отметьте, насколько часто в этот период у Вас были нижеприведённые действия, мысли, состояния. Отвечая на вопрос, в каждой строке обведите вариант ответа, наиболее близкий Вам.
(Если Вы выплачиваете/выплачивали долг по кредиту без задержек, также оцените частоту нижеприведённых действий, мыслей, состояний)
| № п/п | Действия, мысли, состояния | Этого практически не было | Это было довольно редко | Это было довольно часто | Это было очень часто |
| Пытался взять ссуду в организации, в которой работаю | |||||
| Искал людей, близких мне по духу и образу мышления | |||||
| Старался найти новую, более высокооплачиваемую работу | |||||
| Пробовал не думать о том, что нужно выплачивать кредит | |||||
| Обращался к коллегам за помощью в выплате долга по кредиту | |||||
| Думал о том, чтобы заняться общественной или политической деятельностью (или занимался ею) | |||||
| Пытался найти в себе такие качества и умения, которые могли бы помочь выйти из трудной ситуации | |||||
| Пытался восстановить прежние связи и знакомства | |||||
| Строил конкретные планы выхода из создавшейся ситуации и пытался их реализовывать | |||||
| Старался найти общественные организации, объединения людей, которые помогают заёмщикам | |||||
| Старался получить помощь со стороны родственников в таком объеме, чтобы они позволили справиться с проблемой | |||||
| Думал сыграть в лотерею: вдруг повезёт (или действительно играл) | |||||
| Искал новые знакомства и связи | |||||
| Экономил на всём, чтобы выплатить кредит | |||||
| Искал поддержку в государственных структурах | |||||
| Старался договориться с банком (кредитной организацией) об отсрочке или реструктуризации долга | |||||
| Думал о том, чтобы заняться организацией собственного дела для выплаты долга (или занимался открытием собственного дела) | |||||
| Пробовал занять у друзей или родственников для выплаты долга | |||||
| Думал о том, чтобы отказывался выплачивать долг (или действительно отказывался выплачивать долг) | |||||
| Старался сделать всё возможное, чтобы вернуть долг по кредиту | |||||
| Пробовал разделить ответственность за кредит с родственниками и близкими людьми | |||||
| Пришлось больше работать | |||||
| Надеялся на то, что проблема как-то разрешится | |||||
| Просил родственников погасить (полностью или частично) мой долг | |||||
| Скрывался от кредиторов (или коллекторов) |
9. А теперь оцените суждения, отражающие Ваше отношение к кредитам в целом. В каждой строке обведите вариант ответа, наиболее близкий Вам.
| № п/п | Суждения | Не согласен | Скорее не согласен, чем согласен | Скорее согласен, чем не согласен | Согласен |
| Кредит позволяет не ждать и купить сейчас то, что я хочу | |||||
| Я положительно отношусь к займам в банке | |||||
| Я готов взять кредит, чтобы оказать помощь родственникам или близким | |||||
| Стараюсь жить по средствам, без займов | |||||
| Благодаря кредиту, ты можешь уже сейчас наслаждаться жизнью, а не ждать этого в будущем | |||||
| Брать кредиты – это норма современной жизни, и я следую ей | |||||
| Я бы хотел избежать ситуации, когда нужно брать кредит | |||||
| Готов взять кредит для приобретения товаров длительного пользования (бытовая техника, мебель и т.п.) | |||||
| Готов взять кредит для решения серьёзной разовой проблемы (свадьба, лечение, авария и т.п.) | |||||
| Кредит позволяет получить удовольствие от обладания определённой суммой денег | |||||
| Благодаря кредиту могу купить себе дорогую вещь | |||||
| Могу взять кредит, чтобы погасить имеющиеся долги | |||||
| Я боюсь оказаться в «долговой яме» из-за кредитов | |||||
| Готов взять кредит для приобретения автомобиля или другой дорогостоящей вещи | |||||
| Могу взять кредит, чтобы вложить деньги в выгодное дело | |||||
| Кредит создаст мне дополнительные проблемы | |||||
| Кредит позволяет купить то, о чём давно мечтал | |||||
| Готов взять кредит для приобретения одежды | |||||
| Благодаря кредитам, человек может почувствовать себя не хуже других | |||||
| Кредит поможет быстрее достичь моих целей | |||||
| Брать кредит – мало приемлемое решение для меня | |||||
| Мне нравится, что есть возможность взять кредит в банке для решения своих проблем | |||||
| Готов взять кредит для путешествия и отдыха | |||||
| Могу взять кредит для приобретения недвижимости | |||||
| Кредиты позволят мне поддерживать приемлемый уровень жизни | |||||
| Готов взять кредит, потому что мои друзья, родственники, знакомые берут или брали кредиты | |||||
| Вместо того, чтобы брать кредит, нужно более экономно расходовать имеющиеся средства | |||||
| Только благодаря кредитам можно выжить в настоящее время | |||||
| Кредит сделает меня более организованным и дисциплинированным | |||||
| Кредиты позволят мне реализовать свои способности | |||||
| Кредит может быстро решить некоторые мои проблемы | |||||
| Благодаря кредитам можно легче управлять своими планами | |||||
| Готов взять кредит для учёбы (своей или детей) | |||||
| Кредит позволит какое-то время жить так, как мне хочется |
10. Следующие вопросы касаются людей в Вашем окружении, которые помогают или поддерживают Вас
Каждый вопрос имеет две части. В первой части перечислите всех людей, за исключением себя, на помощь которых Вы можете рассчитывать в указанной ситуации. Напишите инициалы человека и характер его связей с Вами (друг, брат и т.д. - смотри Пример). Пожалуйста, не пишите больше одного человека напротив каждого номера и не перечисляйте более девяти человек для каждой ситуации.
Во второй части обведите тот вариант, который отражает степень Вашей удовлетворенности помощью в целом в указанной ситуации.
Если по какому-то вопросу вы не получаете поддержки, пожалуйста, подчеркните слово «Никто» (или «Ни на кого» в вопросе №1), но все-таки отметьте уровень своей удовлетворенности.
Пожалуйста, внимательно читайте и отвечайте на каждый вопрос.
ПРИМЕР: