Правила проживания в гостинице «Атлантис»
Общие положения
1.1. Порядок проживания в гостинице «Атлантис» (именуемом далее Исполнитель) разработан в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», «Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ», утвержденными постановлением Правительства РФ от 25.04.1997 г. №490 и другими законодательными актами, действующими на территории РФ и Краснодарского края, регулируемыми правоотношения между исполнителями и потребителями в области предоставления гостиничных услуг.
1.2. Гостиница предназначена для временного проживания российских и иностранных граждан независимо от места их регистрации.
1.3. Режим работы гостиницы «Атлантис» круглосуточный.
1.4. Расчетный час - 12.00.
1.5. К услугам Гостей без дополнительной оплаты: точка доступа Wi-Fi c выходом в интернет, вызов такси, вызов скорой помощи, пользование медицинской аптечкой, предоставление, комплекта посуды и столовых приборов.
1.6. После оплаты и регистрации Гостя в первые сутки заселения, услуга считается оказанной при получении Карты гостя и ключа от номера гостиницы у администратора. В дальнейшем, выдача ключа от номера производится только при предъявлении Карты гостя администратору гостиницы.
1.7. Гостиница не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).
2. Проживание:
2.1. При проживании в первые сутки менее 24 часов, оплата за проживание взимается за полные сутки, независимо от времени заезда и выезда.
2.2. При задержке выезда из гостиницы после расчетного часа Администратор вправе взять с Гостя стоимость полных суток проживания.
2.3.При наличии свободных мест по желанию Гостя возможно предоставление одному лицу номера на два места с полной оплатой стоимости номера.
2.4. В случае, если проживающий в гостинице хочет продлить свое пребывание, он обязан сообщить об этом дежурному администратору не менее чем за сутки до ранее запланированного выезда.
2.5. Стоимость бронирования - 50% от суточной стоимости бронируемого номера. При опоздании Гостя более чем на 12 часов, (без оплаты продления брони) бронирование аннулируется. Размещение производится при наличии свободных мест. Денежные средства за бронирование не возвращаются. Возможно размещение без оплаты бронирования, при оплате будущего проживания полностью.
2.6.При досрочном выезде из гостиницы удерживается оплата за номер за одни последующие сутки.
2.7. За проживание детей до 5 лет в сопровождении взрослых, без предоставления дополнительного спального места, оплата не взимается.
2.8. Продление проживания возможно при наличии свободных мест.
2.9. Оплата проживания за наличный расчет производится в момент заселения в гостиницу.
2.10. Стоимость проживания устанавливается в соответствии с действующим прейскурантом цен.
Уборка в номерах
3.1. Смена постельного белья и полотенец в номерах производится один раз в трое суток. Смена постельного белья и полотенец вне графика, оплачивается отдельно.
3.2. Предоставляются платные услуги бытового обслуживания.
4. С целью обеспечения порядка и безопасности Гостей, в гостинице запрещается:
4.1. Оставлять посторонних лиц в номере в свое отсутствие;
4.2. Передавать посторонним лицам ключ и/или Карту гостя;
4.3. Хранить в номерах громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся, взрывчатые, наркотические вещества и материалы;
4.4. Пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в гостиничном номере.
4.5. Курить в коридорах гостиницы и выбрасывать что-либо из окон.
4.6. Брать на пляж полотенца, выдаваемые в отеле.
4.7. Находиться в состоянии наркотического или сильного алкогольного опьянения;
5. Проживающие обязаны:
5.1. Соблюдать тишину и порядок проживания, нельзя шуметь в гостинице и любым образом нарушать отдых проживающих в период с 23.00 до 8.00.
5.2. Бережно относится к имуществу гостиницы, соблюдать установленный порядок проживания, чистоту, закрывать окна и водопроводные краны по окончанию пользования, выключать осветительные приборы, телевизор, кондиционер.
5.3. Уходя закрывать комнату на ключ.
5.4. Ключ оставлять у Администратора гостиницы.
5.5. Соблюдать правила пожарной безопасности.
5.6. Не оставлять без присмотра домашних питомцев и выводить их на поводке.
5.7. Не оставлять детей без присмотра родителей.
6. Иные положения:
6.1. По окончании срока проживания, номер принимает дежурный администратор. В случае повреждения или утраты имущества гостиницы, виновный обязан возместить ущерб согласно действующему прейскуранту цен на порчу гостиничного имущества, в соответствии с законодательством РФ, а также несет ответственность за нарушения, причиненные приглашенными им лицами.
6.2. В случае несоблюдения Гостем вышеуказанных требований настоящих Правил, администрация гостиницы в лице Администратора вправе досрочно выселить его с наложением штрафных санкций.
6.3. В ночное время Администратор имеет право отказать в приеме Вашим гостям для обеспечения тишины.
6.4. Администратор вправе отказать в размещении Гостям, не имеющим при себе документ удостоверяющий личность, находящимся в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения.
6.5. За вещи, оставленные в номере без присмотра, администрация гостиницы ответственности не несет.
6.6. Ответственность за соблюдение техники противопожарной безопасности, в номере/комнате на период проживания в гостинице, несет Гость.
6.7. Администрация гостиницы оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка.
Администрация гостиницы «Атлантис»