Модуль 3. Подготовка и проведение профилактическойбеседы с получателями социальных услуг

Участнику необходимо найти решение проблемных ситуаций по работе с получателем социальных услуг применяя знания нормативно-правовой документации, технологий социальной работы и технологии профессиональной коммуникации.

Эксперты оценивают последовательность, правильность, качество выполнения работы в соответствии с конкурсным заданием.

4.9. РЕГЛАМЕНТ ОЦЕНКИ

Главный эксперт и Заместитель Главного эксперта обсуждают и распределяют Экспертов по группам (состав группы не менее трех человек) для выставления оценок. Каждая группа должна включать в себя как минимум одного опытного эксперта. Эксперт не оценивает участника из своей организации.

В начале каждого конкурсного дня между участниками проводится жеребьевка и инструктаж.

При оценке выполнения задания участником выставление среднего балла допустимо в одну оценочную ведомость.

При возникновении спорных моментов в процессе оценки окончательное решение по среднему баллу, полученному участником, принимается экспертами, проводившими оценку коллегиально в комнате экспертов.

Если Эксперта подозревают в нарушении правил или Кодекса этики, такой Эксперт подпадает под действие Регламента о решении вопросов и споров

Участникам, ожидающим окончания выполнения модуля в течение конкурсного дня, не разрешается смотреть, как другие выполняют данный модуль. Все участники должны оставаться в комнате для участников на протяжении всего времени соревнования. Если наступает время обеда, а конкурсная часть чемпионата не закончена, организаторы должны обеспечить доставку горячего питания в комнаты ожидания участников.

5. КОНКУРСНОЕ ЗАДАНИЕ

5.1. ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

Разделы 2, 3 и 4 регламентируют разработку Конкурсного задания. Рекомендации данного раздела дают дополнительные разъяснения по содержанию КЗ.

Продолжительность Конкурсного задания не должна быть менее 15 и более 22 часов.

Возрастной ценз участников для выполнения Конкурсного задания от 14 до 22 лет.

Вне зависимости от количества модулей, КЗ должно включать оценку по каждому из разделов WSSS.

Конкурсное задание не должно выходить за пределы WSSS.

Оценка знаний участника должна проводиться исключительно через практическое выполнение Конкурсного задания.

При выполнении Конкурсного задания не оценивается знание правил и норм WSR.

5.2. СТРУКТУРА КОНКУРСНОГО ЗАДАНИЯ

Конкурсное задание содержит 4 модуля:

Модуль 1. Анкетирование по выявлению нуждаемости в социальных услугах

Модуль 2. Организация приема граждан

Модуль 3. Подготовка и проведение беседы с получателями социальных услуг

Модуль 4. Решение ситуационных задач

5.3. ТРЕБОВАНИЯ К РАЗРАБОТКЕ КОНКУРСНОГО ЗАДАНИЯ

Общие требования:

Конкурсное задание состоит из 4 независимых модулей.

Общая продолжительность выполнения конкурсных заданий для одного участника – от 15 до 22 часов.

Конкурсное задание состоит из следующих модулей:

Модуль 1. Выявление нуждаемости на основе анкетирования.

· разработка анкеты;

· анализ представленных экспертами результатов анкетирования;

· представление результатов анализа с помощью иллюстративных методов;

· подготовка аналитического отчета.

Модуль 2. Организация приема граждан.

· сбор первичной информации в процессе беседы с клиентом;

· заполнение индивидуальной программы предоставления социальных услуг на основании информации, полученной в процессе приема гражданина.

Модуль 3. Подготовка и проведение беседы с получателями социальных услуг.

· письменная характеристика целевой группы клиентов;

· разработка плана беседы на заданную тему;

· проведение беседы с целевой группой клиентов;

· компьютерная презентация для сопровождения беседы.

Модуль 4. Решение ситуационных по работе с получателем социальных услуг

Участнику необходимо решить представленные ситуационные задачи на знание нормативно-правовой базы, технологий социальной работы, наличие навыков профессиональной коммуникации.

Требования к конкурсной площадке:

Площадка для реализации компетенции состоит из 4 помещений: Front office, Back office комната для участников, комната для экспертов.

В Инфраструктурном листе перечислено все оборудование, материалы и устройства, которые предоставляет Организатор конкурса. Союз «Ворлдскиллс Россия».

С Инфраструктурным листом можно ознакомиться на веб-сайте организации: https://www.worldskills.ru.

В Инфраструктурном листе указаны наименования и количество материалов и единиц оборудования, запрошенные Экспертами для следующего конкурса. Организатор конкурса обновляет Инфраструктурный лист, указывая необходимое количество, тип, марку/модель предметов. Предметы, предоставляемые Организатором конкурса, указаны в отдельной колонке.

В ходе каждого конкурса, Эксперты рассматривают и уточняют Инфраструктурный лист для подготовки к следующему конкурсу. Эксперты дают Техническому директору рекомендации по расширению площадей или изменению списков оборудования.

В ходе каждого конкурса, Технический директор WSR проверяет Инфраструктурный лист, использовавшийся на предыдущем конкурсе.

В Инфраструктурный лист не входят предметы, которые участники и/или Эксперты WSR должны приносить с собой, а также предметы, которые участникам приносить запрещается. Эти предметы перечислены ниже.

Компоновка рабочего места участника:

Рабочее место участника включает рабочий стол, стул, компьютер с доступом в Интернет.

5.4. РАЗРАБОТКА КОНКУРСНОГО ЗАДАНИЯ

Конкурсное задание разрабатывается по образцам, представленным Менеджером компетенции на форуме WSR (https://forum.worldskills.ru). Представленные образцы Конкурсного задания должны меняться один раз в год.