КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
Выполнил:
студент гр. БИ19-1
Болдбаатар Хурэлсух
Проверила:
Ст. преподаватель
Департамента менеджмента
Передних Л.В.
Москва 2020
Задание 1. Общая характеристика организации
1. Полное и сокращенное наименование: Snap.ink(snapchat)
2. Год основания: 2011 год
3. Местонахождение головного офиса и филиалов:Los Angeles,CA
4. Основные виды деятельности: компания по производству камер
5. Продукция (работы, услуги), производимая(ые) организацией
· Bitmoji
· Snapchat
· Spectacles
6. Определить основных конкурентов компании.
· Viber
Задание 2. Определить стратегические ориентиры организации
1. Сформулировать миссию организации, ориентируясь на следующие показатели:
а) целевая аудитория (клиенты, потребители)
Физические лица
б) какие потребности клиентов стремятся удовлетворить
Защита и обеспечение безопасности информации
Здравоохранение
Креативность
в) конкурентные преимущества
Патенты и внедрение новых технологий
Специалист по программному обеспечению
Дизайнеры и инвеститоры
г) целевые ориентиры (направления развития)
Инновация новых идеи.
Получение прибыли.
д) внутренние ценности (философия)
Креативность
Командная работа
дружелюбность
е) внешние ценности (имидж)
· По состоянию на июнь 2019 года, Snapchat достиг 210 миллионов активных ежедневных пользователей
· Приложение Snapchat занимает второе место в мире по общему использованию мобильных устройств
· С 53,5 миллионов загрузок, Snapchat находится в списке топ-10 самых популярных приложений во всем мире
2. Сделать вывод о том, насколько удачно сформулирована существующая миссия организации.
Snapchat быстро поднимался к славе, особенно среди молодого поколения. Часть этого успеха может быть связана с тем, что Snapchat имеет что-то новое, чтобы предложить своим пользователям. Snapchat был настоящим пионером в создании дополненной реальности для своих пользователей с помощью фильтров и интерактивных линз. Facebook и Instagram в частности, у Snapchat были истории до Instagram и Facebook. Вы можете сказать, что Snapchat были истории, прежде чем это было круто.
|
|
Задание 3. Провести PEST-анализ макросреды организации. Провести взвешенную оценку степени влияния факторов внешней среды на деятельность организации (табл. 1)
Пояснения к заданию:
1. Оценка влияния каждого фактора (гр. 3) осуществляется по 5-балльной шкалеа.
2. Взвешенная оценка (гр. 4) рассчитывается как произведение значений графы 2 и графы 3.
3. Сумма весов факторов в пределах каждого пункта должна быть равна 1,00 (100%).Сделать выводы по итогам проведенного анализа.
| Факторы среды | Вес | Оценка | Взвешенная оценка |
| Факторы макроокружения | |||
| 1. Политико-правовые | 1,00 | 4,00 | |
| Защита интеллектуальной собственности | 0.4 | 0.25 | |
| Политическая стабильность и значение сектора информационных технологий в экономике страны | 0.1 | 0.1 | |
| Авторское право, патенты / право интеллектуальной собственности | 0.2 | 0.6 | |
| Риск военного вторжения | 0.1 | 0.1 | |
| Бюрократия и вмешательство в индустрию информационных технологий со стороны правительств | 0.1 | 0.4 | |
| Правовая база для обеспечения исполнения контрактов | 0.1 | 0.65 | |
| 2. Экономические | 1,00 | 4.00 | |
| - Государственное вмешательство в свободный рынок и связанные с ним технологии | 0.2 | ||
| Дискреционный доход | 0.1 | 0.25 | |
| Эффективность финансовых рынков. Нужно ли EPAM Systems, Inc. привлекать капитал на местном рынке? | 0.2 | 0.5 | |
| - Качество инфраструктуры в сфере информационных технологий | 0.3 | 0.75 | |
| - Уровень образования в экономике | 0.2 | 1.5 | |
| 3. Социокультурные | 1,00 | 3.7 | |
| Классовая структура, иерархия и структура власти | 0.1 | 0.7 | |
| Уровень образования, а также образовательный стандарт в отрасли EPAM Systems, Inc. | 0.6 | ||
| - Демография и уровень квалификации населения | 0.3 | ||
| 4. Научно-технические | 1,00 | 5.00 | |
| - Скорость технологической диффузии Скорость технологической диффузии | 0.1 | 0.5 | |
| Влияние на структуру производственно-сбытовой цепочки в секторе технологий | 0.1 | 0.5 | |
| Влияние технологий на предложение продуктов | 0.3 | 1.5 | |
| - Влияние на структуру затрат в сфере информационных технологий | 0.1 | 0.5 | |
| Последние технологические разработки конкурентов EPAM Systems, Inc. | 0.3 | 1.5 | |
| Итого по макросреде: | 4,00 | — | 16.7 |
| Факторы микроокружения | |||
| 1. Влияние существующих конкурентов | 1,00 | 4.2 | |
| Создание масштаба, чтобы он мог лучше конкурировать | 0.4 | ||
| - Создание устойчивой дифференциации | 0.3 | 0.7 | |
| - Сотрудничество с конкурентами для увеличения размера рынка | 0.3 | 1.5 | |
| 2. Угроза появления новых конкурентов | 1,00 | ||
| - Инновации в новые продукты и услуги. | 0.5 | 1.9 | |
| - Создание эффекта масштаба | 0.2 | ||
| - Создание потенциала и тратить деньги на исследования и разработки. | 0.3 | 1.1 | |
| 3. Влияние поставщиков | 1,00 | ||
| Экспериментируя с дизайном продукции, используя разные материалы | 0.3 | 0.25 | |
| - Разработка специализированных поставщиков, чей бизнес зависит от фирмы | 0.1 | 0.25 | |
| - Построение эффективной цепочки поставок с несколькими поставщиками | 0.3 | 0.5 | |
| 4. Влияние потребителей | 1,00 | 5.001 | |
| - Быстро внедряя новые продукты. | 0.3 | ||
| - Строя большую базу клиентов. | 0.5 | 2.5 | |
| - Новые продукты | 0.2 | 0.5 | |
| 5. Товары-субституты | 1,00 | ||
| - Быть ориентированным на обслуживание, а не просто на продукт. | |||
| - Понимая основную потребность клиента, а не то, что клиент покупает. | 0.3 | 1.6 | |
| - Увеличивая стоимость переключения для клиентов. | 0.3 | 0.4 | |
| Итого по микросреде | 5,00 | — | 22.2 |
| ИТОГО по внешней среде | — | — | 34.9 |
|
|
|
|
Задание 4. Проанализировать внутреннюю среду организации по следующим срезам:
1) кадровый (кадровый потенциал);
2) производственный (производственные мощности);
3) финансовый (обеспеченность и эффективность использования финансовых ресурсов);
4) маркетинговый;
5) организационно-управленческий;
| № п/п | Параметры обследования | Оценка | ||||
| 1. | Управление персоналом | |||||
| 1.1. | Обеспеченность трудовыми ресурсами | X | ||||
| 1.2. | Уровень подготовки | X | ||||
| - управленческого персонала | X | |||||
| - рабочего персонала | X | |||||
| 1.3. | Система мотивации | X | ||||
| 1.4. | Система привлечения и отбора кадров | X | ||||
| 1.5. | Система подготовки и переподготовки кадров | X | ||||
| 1.6. | Психологический климат в коллективе | X | ||||
| Средний балл: | 4,25 | |||||
| 2. | Производственные мощности | |||||
| 2.1. | Техническая оснащённость организации | X | ||||
| 2.2. | Гибкость производства | X | ||||
| 2.3. | Местонахождение производственных помещений | X | ||||
| 2.4. | Возможность увеличения производственных мощностей | X | ||||
| 2.5. | Обеспеченность патентами и лицензиями | X | ||||
| 2.6. | Научно-исследовательский потенциал | X | ||||
| Средний балл: | ||||||
| 3. | Финансовые ресурсы и их учёт | |||||
| 3.1. | Обеспеченность собственными финансовыми ресурсами | X | ||||
| 3.2. | Эффективность контроля за издержками | X | ||||
| 3.3. | Возможность привлечения финансовых ресурсов | X | ||||
| 3.4. | Рациональность распределения средств | X | ||||
| Средний балл: | 4.25 | |||||
| 4. | Маркетинг и сбыт | |||||
| 4.1. | Ассортимент продукции (работ, услуг) | X | ||||
| 4.2. | Уровень цен | X | ||||
| 4.3. | Качество продукции (работ, услуг) | X | ||||
| 4.4. | Оформление/дизайн продукта | X | ||||
| 4.5. | Разветвлённость сбытовой сети | X | ||||
| 4.6. | Уровень обслуживания клиентов | X | ||||
| 4.7. | Качество маркетинговых исследований | X | ||||
| 4.8. | Качество/эффективность рекламы | X | ||||
| Средний балл: | 3.875 | |||||
| 5. | Организация общего управления | |||||
| 5.1. | Эффективность организационной структуры | X | ||||
| 5.2. | Система коммуникаций | X |
| 5.3. | Система стратегического управления | X | ||||
| 5.4. | Развитость корпоративной культуры | X | ||||
| 5.5. | Отношение к инициативе сотрудников | X | ||||
| 5.6. | Условия труда в организации | X | ||||
| Средний балл: | 4.5 |
Сделать выводы по итогам проведенного анализа.
| Сильные стороны: · IT компания с хорошими перспективами монетизации · Стабильный рост посещений и пользователей | Слабые стороны: · Убыточность компании |
| Перспективы: · Расширение базы пользователей · Развитие поисковых, коммерческих, видео - и платежных сервисов · Монетизация посещений международных пользователей · Развитие мобильных приложений · Партнерства со СМИ · Новые форматы рекламы | Риски: · Охлаждение интереса со стороны пользователей · Опасения относительно прибыльности компании · Смена требований для соответствия · Смена менеджмента · Долгосрочные перспективы роста · Монетизация в основном за счет США |
Задание 5. Оформить комплексный анализ внешней и внутренней среды в виде SWOT-матрицы и предложить стратегические альтернативы развития организации.
Задание 6. Схематично изобразить структуру организации. Показать схему взаимодействия между подразделениями организации. Определить тип структуры управления.
 | |||
 | |||
Линейно-функциональная структура управления
Задание 7. Провести анализ корпоративной культуры. Дать развёрнутую характеристику организационной культуры компании. Определить тип корпоративной культуры (по нескольким типологиям).
Snap гордится тем, что является работодателем с равными возможностями, и стремится предоставлять возможности для трудоустройства независимо от расы, религиозных убеждений, цвета кожи, национального происхождения, происхождения, физической инвалидности, психической инвалидности, медицинского состояния, генетической информации, семейного положения, пола, гендерной идентичности, гендерного выражения, беременности, родов и грудного вскармливания, возраста, сексуальной ориентации, военного или ветеранского статуса или любой другой защищенной классификации, в соответствии с применимыми федеральными, государственными и местными законами.
· Здоровье
· Образование и развитие
· Отдых
Задание 8.
Определить стадию жизненного цикла компании. Обосновать свой ответ.
Snapchat представляет собой новое приложение позволяющее общаться, делиться фотографиями и видео.
Основной источник выручки компании – поступления от рекламы. По итогам 2016 года выручка компании составила $404,5 млн, увеличившись на 589% к 2015 году. На предстоящий года компания делает прогноз по выручке в $1 млрд.
Для компаний медийного сектора важным показателем является размер выручки, полученный на одного пользователя. По итогам последнего квартала 2016 года этот показатель составил $2,15.
Привлекательность Snapchat заключается в привлечении огромного числа рекламодателей и в росте выручки от рекламы.
Основным преимуществом компании является широкая база пользователей, основная масса которых приходится на возраст 18-24 лет. Это основная целевая аудитория для рекламодателей на мобильных устройствах.
Компания планирует свое размещение на New York Stock Exchange (NYSE). Тикер компании – SNAP. Единственное, что привлекает, – возможный потенциал роста в будущем. Инвесторы испытывают голод по IPO технологических компаний. Причем для них неважно, прибыльны или убыточны компании. Эксперты разделились во мнении относительно предстоящего размещения. Согласно информации Bloomberg, интерес к размещению есть, и книга заявок уже переподписана.
С другой стороны, многие консультанты будут рекомендовать клиентам воздержаться от покупки акций в день IPO с тем, чтобы определить возможное направление дальнейшего движения, что может немного охладить спрос на акции.