Второй раздел курсовой работы представляет собой аналитическую часть КР и объединяет методические приемы и непосредственный анализ исследуемого объекта. Рекомендуемый объем второго раздела – 10–15 страниц. При этом обычно выделяется 3 подраздела.
Название и содержание второго раздела КР определяется выбранной темой исследования. В общем виде аналитический раздел должен отражать анализ категории управления (технологии, элемента системы управления, процесса, функции управления и т.п.) в исследуемой организации. При этом рекомендуется в каждом отдельном подпункте привести: краткую характеристику исследуемой организации (цели, направления деятельности и др.) и анализ организационной структуры и системы управления (подраздел 2.1 КР), анализ основных финансово-экономических показателей деятельности организации (подраздел 2.2 КР), выводы по результатам проведенного исследования по выбранной теме в организации(подраздел 2.3 КР).
В подразделе 2.1 КР приводятся:
1) история образования и функционирования организации: причина создания, основные этапы, определяющие специфику деятельности организации, современная организационно-правовая форма деятельности;
2) цель функционирования, масштаб и основные осуществляемые виды деятельности (на основании Устава организации или Положения о структурном подразделении);
3) анализ организационной структуры (обязательно схема) и системы управления.
В заключении подраздела общие выводы по эффективности данного типа организационной структуры и формирования системы управления в соответствии с масштабами, жизненным циклом и сферой деятельности организации.
Общий объем подраздела – 4-5 страниц.
|
|
В подразделе 2.2 КР приводятся:
1) характеристика организации как имущественного комплекса: объем основного имущества организации, право пользования имущества;
2) анализкачественных показателей производственно-хозяйственной деятельности в приведенных единицах (в таблицах и диаграммах): производительность труда; балльная оценка качества выпускаемой продукции (если такая оценка производится); ресурсоемкость единицы выпускаемой продукции (если такой расчет производится); динамика перечисленных показателей за последние три года (либо два года и первый квартал отчетного);
3) объемные показатели экономической деятельности: объем выпускаемой продукции (осуществляемых работ, оказываемых услуг) в натуральном выражении; в целом и по основным видам деятельности; динамика (темпы роста, темпы прироста) объемов хозяйствования (за последние три годав таблицах и диаграммах;
4) финансово-экономические показатели деятельности организации: система финансовых и экономических показателей отражает финансово-хозяйственную деятельность, как на уровне организации, так и государственных органов и негосударственных организаций регионального, государственного и межгосударственного масштаба (уровня) (за последние три годав таблицах и диаграммах).
Источником информации для представляемых экономических показателей является внешняя и внутренняя отчетность организации, использующаяся в оценках ее состояния и динамики происходящих процессов. В зависимости от типа организации состав показателей, представляемых в данном разделе курсовой работы, может меняться (таблица 2.1).
|
|
Таблица 2.1 – Финансово экономические показатели деятельности организаций
| Тип организации | Наименование показателей | Источники информации |
| Кредитные организации | Уставный капитал, собственные средства (капитал), рентабельность активов, рентабельность капитала, привлеченные средства: (кредиты, депозиты, клиентские счета и т.д.), операционные доходы и расходы, прибыль до налогообложения, прибыль (убыток) за отчетный период | Ежеквартальные и годовые отчеты банка-эмитента |
| Коммерческие организации | Внеоборотные активы, оборотные активы, общие активы предприятия, собственный капитал, заемный капитал, выручка от реализации, себестоимость / затраты на производство и реализацию товаров (оказание услуг), прибыль от основной деятельности, прибыль до налогообложения, чистая прибыль, рентабельность капитала, рентабельность основной деятельности, рентабельность затрат, рентабельность активов | Бухгалтерская отчетность организации, внутренняя отчетность, расчетные данные |
| Некоммерческие организации, в том числе социально ориентированные | Активы предприятия, источники формирования имущества: целевые взносы, членские взносы, гранты, средства федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации, бюджетов муниципальных образований, доходы от предпринимательской деятельности | Отчет о деятельности некоммерческой организации (религиозной организации, структурного подразделения иностранной некоммерческой неправительственной организации ) Бухгалтерский баланс и отчет о целевом использовании средств социально ориентированных некоммерческих организаций |
| Предприятия железнодорожного транспорта | Производственные фонды: собственные основные ПФ, арендованные ПФ; непроизводственные основные фонды; доходы от обычных видов деятельности (грузовые перевозки, услуги инфраструктуры, предоставление услуг локомотивной тяги в грузовом и пассажирском движении, | Бухгалтерская отчетность Номенклатура доходов и расходов основных видов хозяйственной деятельности железнодорожного транспорта |
| Продолжение таблицы 2.1 | ||
| пассажирские перевозки в дальнем следовании и пригородном сообщении, ремонт подвижного состава, строительство объектов инфраструктуры, научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы,услуги социальной сферы) и прочие доходы; эксплуатационные расходы: фонд оплаты труда; страховые взносы; расходы на топливо и электроэнергию; материалы; прочие материальные затраты; амортизационные отчисления; прочие расходы | План по труду | |
| Государственные и муниципальные учреждения и предприятия | Активы учреждения, доходы от собственности, от оказания платных услуг (работ), от штрафов, пени, иных сумм принудительного изъятия, безвозмездные поступления от бюджетов, доходы от операций с активами, прочие доходы | Баланс государственного (муниципального) учреждения, отчет о финансовых результатах деятельности учреждения |
| Высшие органы исполнительной власти субъектов РФ и исполнительно-распорядительные органы местного самоуправления | Показатели социально-экономического развития муниципального образования, согласно Указу Президента Российской Федерации № 607 «Об оценке эффективности деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов» от 28 апреля 2008 года Показатели социально-экономического развития субъекта РФ, согласно Указу Президента РФ№ 1199 «Об оценке эффективности деятельности органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации» от 21 августа 2012 года | Бюджет муниципального образования, субъекта РФ, планы и программы социально-экономического развития муниципалитетов, территорий и субъектов РФ, паспорт муниципального образования |
| Иные органы исполнительной власти РФ, отдельных субъектов РФ и их подразделения | Показатели социально-экономического развития отдельной отрасли или сферы народного хозяйства, показатели объемов исполнения полномочий органа (согласно полномочиям, предусмотренным в Положении о деятельности органа) | Бюджетные сметы органов исполнительной власти, государственные программы, ведомственные целевые программы, отчеты органов исполнительной власти, государственные доклады о результативности деятельности органов исполнительной власти |
| Окончание таблицы 2.1 | ||
| Государственные и муниципальные учреждения и предприятия | Активы учреждения, доходы от собственности, от оказания платных услуг (работ), от штрафов, пени, иных сумм принудительного изъятия, безвозмездные поступления от бюджетов, доходы от операций с активами, прочие доходы | Баланс государственного (муниципального) учреждения, отчет о финансовых результатах деятельности учреждения |
Пример представления показателей представлен ниже в таблице 2.2:
|
|
Таблица 2.2 – Основные экономические показатели деятельности ДАВС
| Показатель, тыс.р. | Период | Абсолютное изменение | Темп роста, % | |||||
| 2014/2013 | 2015\2014 | 2014/2013 | 2015\2014 | |||||
| Чистая прибыл. | 100,2 | 101,5 | ||||||
| Затраты на оплату труда | -3272 | 98,7 | 108,1 | |||||
| Отчисления на социальные нужды | -538 | 99,3 | ||||||
| Средняя з\п в организации | 29,8 | 29,3 | 32,5 | -0,5 | +3,2 | 98,3 | 109,2 | |
| Затраты на материалы | -1046 | - 3333 | 95,6 | 85,5 | ||||
| Затраты на топливо | 1392,2 | -3548 | 77,7 | 112,3 | ||||
| Затраты на электроэнергию | 107,9 | 104,2 | ||||||
| Прочие затраты | 115,4 | 149,4 | ||||||
| Амортизационные отчисления | -2667 | - 14000 | 96,3 | |||||
| Прочие расходы | 249 482 | 243 832 | 81 325 | -5 650 | - 162 506 | 97,7 | 33,4 | |
| Всего ЭР | 761 844 | 754 760 | 634 345 | -7 084 | - 120 415 | 99,1 | ||
Пример анализа изменения прдставленных показателей с представлением основных тенденций в виде диаграмм на рисунке 2.1.
Рисунок 2.1 – Показатели оплаты труда ДАВС в динамике за 2013-2015 гг.
Коэффициенты рентабельности, относящиеся к финансовым показателям, носят расчетный характер и показывают, насколько прибыльна деятельность организации: рентабельность прибыли от основной деятельности (прибыль от основной деятельности / выручка); рентабельность чистой прибыли (чистая прибыль / выручка); рентабельность оборотных активов (чистая прибыль / оборотные активы); рентабельность внеоборотных активов (чистая прибыль / внеоборотные активы); рентабельность активов (инвестиций) (чистая прибыль / активы); рентабельность собственного капитала (чистая прибыль /собственный капитал).
В заключении подраздела общие выводы по эффективности управления организацией на основе анализа ее основных финансово-экономических показателей деятельности.
Общий объем подраздела – 6-8 страниц.
В подразделе 2.3 КР подробно отражаются результаты осуществленного студентом исследования методом 1) анализа документов и 2) путем опроса (интервью руководителей), в соответствии с поставленными исследовательскими задачами.
Приводятся данные о выявленных тенденциях и закономерностях, которые могут быть проиллюстрированы соответствующими таблицами (результаты контент-анализа и содержательного анализа документов организации, протоколы наблюдения), таблицами и диаграммами, отражающими достоверные выводы, полученные путем проведения опроса (интервью руководителей), а также посредством анализа статистических данных.
Пример итоговой таблицы по результатам анализа документов выглядит следующим образом (таблица 2.3).
Таблица 2.7 – Результаты анализа документов ООО "СДЭК", регламентирующих мотивацию персонала
| Название документа | Возможности | Ограничения |
| Административные методы мотивации персонала | ||
| Устав ООО «СДЭК» | Определены основные права и обязанности работников предприятия. | Не выявлено |
| Должностные инструкции IT-специалистов ООО»СДЭК» | Должностная инструкция выполнена в соответствии с требованиями кадрового делопроизводства и содержит несколько разделов: общее положение, должностные обязанности IT специалиста, права и ответственность. | Должностная инструкция IT-специалистов не имеет соответствия в целевых показателях с Положением «О мотивации IT-специалистов» |
| Окончание таблицы 2.3 | ||
| Экономические методы мотивации персонала | ||
| Положение «О мотивации IT-специалистов» | Положение определяет систему показателей эффективности, в соответствии с которыми рассчитывается окладная и бонусная часть вознаграждения IT-специалистов | а) Положение не структурировано: отсутствует систематизация основных методических и организационных подходов к мотивации IT-специалистов; б) Положение не закрепляет нормы нематериального стимулирования специалистов отдела IT |
| Социально-психологические методы мотивации персонала | ||
| Положение «О наставничестве в ООО «СДЭК» | Содержит положения, определяющие вопросы организации и стимулирования наставничества, а также о программах адаптации сотрудников. | Не выявлено |
Пример представления результатов опроса (интервью руководителя отдела IT ООО «СДЭК» об эффективности отдельных элементов мотивации представлен на рисунке 2.2).
Рисунок 2.2 – Мнение руководителя отдела IT
об эффективности элементов мотивации
По каждому этапу исследования (анализу документов и опросу) делается подвывод о состоянии отдельных характеристик изучаемого объекта. На основе сопоставления и обобщения подвыводов делается общий вывод о состоянии исследуемых процессов, функций технологий управления.
Общие выводы по результатам исследования должны быть представлены диаграммой Исикавы (общая схема построения представлена на рисунке 2.3).
 |
Рисунок 2.3 – Схема построения Диаграммы Исикавы
Диаграмма Исикавы предназначена для определения и структурирования причинно-следственных связей между объектом анализа и влияющими на него факторами, что позволяет правильно направить усилия для решения проблем или достижения целей совершенствования кадровых технологий.
Наносятся главные причины (причины уровня 1), влияющие на проблему, - «большие кости». Они заключаются в рамки и соединяются наклонными стрелками с «хребтом». Далее наносятся вторичные причины (причины уровня 2), которые влияют на главные причины («большие кости»), а те, в свою очередь, являются следствием вторичных причин. Вторичные причины записываются и располагаются в виде «средних костей», примыкающих к «большим». Причины уровня 3, которые влияют на причины уровня 2, располагаются в виде «мелких костей», примыкающих к «средним», и т. д. Последней стрелкой среди факторов необходимо обозначить «Прочие», так как всегда могут остаться неучтенные факторы.
Одним из способов группировки факторов, рассмотренным в Стандарте ОАО «РЖД» СТО 1.05.515.3-2009 является их группировка по принципу «6M’s+E»: Man (влияние человека), Machine (влияние оборудования), Method (влияние методов работы), Materials (влияние материалов, сырья, заготовок), Measurement (влияние измерительной системы), Management (влияние менеджмента), Environment (влияние окружающей среды). Могут быть и другие факторы, более точно характеризующие объект анализа.
Аналитический раздел КР заканчивается описательной частью полученных выводов. Общий объем подраздела с результатами исследования – 6-8 страниц.