Внимание. Прочие условия

Интернет пакеты

MUNDO Esencial – это 3ГБ за ?7 на 28 дней

MUNDO Plus – это 7ГБ за ?10 на 28 дней

MUNDO Total– это 10ГБ за ?15 на 28 дней

Звонки в странах ЕС

· Входящие — бесплатно с любых номеров.

· Исходящие * — 0,08?/мин. *Стоимость соединения 0,30?. Совершение исходящих звонков возможно только на европейские номера.

· Исходящие звонки на номера российских операторов – 3,15?/мин.

· Sms на номера ЕС — 0,73?

· Sms на российские номера — 1,21?

·

Звонки в Испании

Безлимитные входящие/исходящие вызовы внутри страны (в течение 7 дней после последнего пополнения баланса)

• по истечении 7 дней стоимость исходящего вызова составит?0,01 за минуту.
• плата за соединение –?0,30.

Звонки из Испании в Россию:

• на стационарные номера –?0,069/мин.
• на мобильные номера –?0,29/мин.
• плата за соединение –?0,30.

Стандартные сервисные команды

Проверка баланса: *111#

Внимание! Проверить баланс бесплатно возможно 5 раз в месяц. Каждая дополнительная проверка баланса с телефона будет стоить?0,25.

Проверить расход трафика по тарифу:

Расход интернет пакета Esencial за? 7	SMS INFO ESENCIAL на номер 1470
Расход интернет пакета Plus за?10	SMS INFO PLUS на номер 1470
Расход интернет пакета за Total за?15	SMS INFO TOTAL на номер 1470

Настройка интернета

• Точка доступа (APN): orangeworld
• Альтернативное имя точки доступа (APN): internet
• Логин: orange
• Пароль: orange

Подключение интернет пакетов Mundo для Европы при покупке и регистрации сим-карты

При покупке сим-карты Orange:

• Вы выбираете необходимый интернет пакет, который при регистрации сим-карты будет подключен автоматически.
• Вы можете выбрать дату регистрации, чтобы использовать месячный пакет в оптимальные для Вас сроки.

В заявленную дату активации, на Ваш e–mail будет отправлено письмо с уведомлением, что карта активна и зарегистрирована в сети Оператора на ваше имя.

Если Вы планируете сим-карту использовать многократно в будущих поездках, то обязательно зарегистрируйте свой личный кабинет на сайте оператора Orange.es и прочитайте раздел Внимание:

• Регистрация кабинета: Инструкция

Если личный кабинет зарегистрирован, то Вы сможете самостоятельно подключать пакеты, менять тарифные платы, смотреть остаток трафика и баланс.

Самостоятельное переподключение пакетов для Европы

Если Вы исчерпали весь трафик из подключенного пакета, то у Вас включится ограничение по скорости в 64 кб/с.

Переподключить на такой же пакет Mundo можно с помощью помощью СМС:

Продление пакета 3 ГБ за? 7	SMS GB на номер 1470
Продление пакета 7 ГБ за?10	SMS GBPLUS на номер 1470
Продление пакета 10 ГБ за?15	SMS GBTOTAL на номер 1470

 

Обратите внимание, может взиматься плата за смс.

При подключении пакета, приходит подтверждающее СМС: ALTA MUNDO Х GB

Если Вы переподключаете пакеты Mundo до окончания их срока действия, то остаток трафика по предыдущему пакету сгорает.

После отправки смс не забудьте перезагрузить устройство.

Отключение пакетов и переход на тариф Llama

Через месяц после подключения Пакеты автоматически пролонгируются. Поэтому если Вы планируете использовать сим-карту в последующих поездках в Европу, то:

• Если баланс карты меньше стоимости подключенного интернет пакета, то Вы можете оставить карту с уже имеющимся тарифом.
• Если баланс карты превышает стоимость подключенного интернет пакета, то рекомендуем Вам сменить тарифный план на Llama без абонентской платы.

Тарифный план Llama, без абонентской платы:

• Отключить все пакеты – отправить SMS-сообщение на номер 1470 с текстом: ALTA TARIFA LLAMA
• Стоимость отправки сервисных SMS составляет до?1,21
• Если Вы не получили СМС о переходе на тариф Llama, то необходимо это сделать через личный кабинет на сайте Orange.es: Инструкция

Изменить тарифный план бесплатно возможно 5 раз за все время пользования картой. Следующее 5 изменение тарифного плана будут стоит?3,63, далее по 6 евро за смену. За смс на номер 1470 может взиматься плата.

Самостоятельное подключение пакетов в последующих поездках в Европу

Рекомендуем подключать пакеты бесплатно через личный кабинет на сайте Orange.es
Регистрация кабинета: Инструкция

Подключение пакетов с помощью смс на территории Европы не всегда доступно и может взиматься плата за смс

Активация пакета 3 ГБ за? 7	SMS ALTA ESENCIAL на номер 1470
Активация пакета 7 ГБ за?10	SMS ALTA PLUS на номер 1470
Активация пакета 10 ГБ за?15	SMS ALTA TOTAL на номер 1470

 

При подключении пакета приходит подтверждающее СМС: ALTA MUNDO Х GB

После отправки смс не забудьте перезагрузить устройство.

 

Внимание. Прочие условия

Активация сим-карты Orange:

• В счет Вашего баланса на Вашем номере будет активирован пакет, выбранный Вами при оформлении заказа.
• Для активации карты требуется загранпаспорт, на один паспорт можно активировать максимум 2 карты.
• Итоговая стоимость складывается из стоимости карты и стартового баланса.
• Активация карты у Оператора занимает от 10 мин. до 24 ч.
• После активации сим-карты на Вашу эл. почту приходит об этом уведомление.
• При первоначальном включение сим-карты в телефоне приходит подтверждающее СМС: ALTA MUNDO Х GB – это подключенный тариф на вашей сим-карте.

Ограничение Оператора связи:

Тарифы действуют в роуминге странах ЕС в течение 60 дней с даты активации (для новых абонентов), с момента официального включения данного ограничения для абонентов со стороны оператора (июнь 2018 года), далее пакеты будут доступны только в Испании и на Канарских островах. При использовании в странах ЕС, через 2 месяца, начнется помегабайтная тарификация по 0,0053?/Mb. Более подробно можно узнать на сайте оператора ayuda.orange.es
По истечении 2-х месяцев Вы получите SMS сообщение с текстом:

U uso de datos roaming UE en ultimos 4 meses es abusivo.Tus datos en UE tendran coste extra si en 14 dias no cambias patron de uso. Info https://oran.ge/2O71WVP

Через две недели после получения такого смс, карта перейдет в режим дополнительной помегабайтной тарификации с расценками 0,0053?/Mb (например,1Gb будет стоить 5,45?).
В дальнейшем тарифами можно будет пользоваться только в Испании. Во всех других странах дешевые тарифы не действуют!!!
Если Вы не планируете посещать Испанию, то рекомендуется перейти на тариф Mundo (не путать с tu Mundo). На данном тарифе есть абон.плата 1,21 евро в месяц. Или сменить тариф на Mundo Total за 15 евро и при этом иметь на балансе менее 15 евро, чтобы не списывалась плата за пакет интернета.

• В странах, не входящих в зону действия тарифа, необходимо отключать доступ к интернету на устройстве, т.к. будет действовать помегабайтная тарификация, за 1 Мб 12 евро. Если доступ к интернету не отключен, то все денежные средства сразу списываются и баланс сим-карты обнуляется.
• При минусовом и нулевом балансе карта не подключается к мобильной сети!
• Оператор не принимает претензии от абонентов за обоснованные списания, если карта подключалась к интернету в странах не входящих в зону действия, поэтому при использовании в ЕС, но на границе или в приграничной зоне со странами не из списка, выбирайте оператора вручную.
• Все мобильные операторы всегда оставляют за собой право изменять скорость доступа в сети Интернет, этим ограничивая использование трафика. Это происходит в следующих ситуациях:

1. При излишнем скачивании объемных файлов, что вызывает ухудшение качества связи для других абонентов, т.к. вызывает недопустимую нагрузку на сеть;

2. При нелегальном или мошенническом использование интернета;

3. Запрещается скачивание через мобильный интернет торрент-файлов.

Если вы пользователь устройствiPhoneилиiPad, нажмите “Показать”

Показать

Зона действия Orange с тарифом Mundo:

• Используйте сим-карту только в странах Зоны действия интернет-пакета.
• На территории России и других стран, которые не входят в список действия пакета, использовать интернет не следует, так как за каждый МБ будет списываться 12?, что сразу приведет к обнулению баланса и сим-карта перестанет подключаться к сети.
• При балансе 0? карта перестает видеть сеть!
• Тариф «Mundo» не работает- в Швейцарии, в Монако, в Турции и на севере Кипра (территория Турции), на морских и на воздушных судах.
• На Греческих островах (Кос, Родос и др.) автоматический поиск оператора может привести к подключению к Турецким операторам сотовой связи. Во избежание крупных списаний баланса в настройках сим-карты выберите Греческого оператора вручную.
• В приграничных зонах со странами не входящих в перечень стран действия тарифа выберите оператора вручную (так на юго-востоке Франции можно автоматически подключиться к Швейцарскому оператору.)

4G на сим-карте Orange:

• 4G в только в странах, указанных значком в списке стран. В настройках Вашего устройства Вы можете произвести поиск сети в ручном режиме и выбрать сеть 4G, если данная сеть предоставляется местными операторами. Смена сети на стоимости услуг не влияет.
• Оператор Orange не гарантирует качественную работу 4Gв других странах, т.к. передача данных происходит через партнерские сети.

Особенности интернет–пакета Mundo:

• При использовании карты без подключенного интернет пакета будет списываться 0,60 евро за каждые 10 Мб.
• При использовании всего трафика из подключенного пакета включится ограничение по скорости до 64 кб/с.
• Проверить остаток трафика можно с помощью смс на короткий номер 1470 с текстом:
  INSO ESENCIAL если у вас активный тариф 3GB.
  INFO PLUS если у вас активный тариф 7GB.
  INFO TOTAL если у вас активный тариф 10GB.
  Возможна плата за отправку смс до?1,21. Расход трафика проверяйте в личном кабинете или через мобильное приложение.
• Пакеты можно переподключить, если Вам не хватило трафика.
• Для активации пакета через личный кабинет необходимо:

1. Убедиться в том, что на балансе Вашего номера достаточно средств для активации пакета.

2. Выбрать нужный Вам пакет в разделе cambiar tarifa.

3. Получить смс-подтверждение о подключении пакета.

4. Перезагрузить свое мобильное устройство.

• Оператор не гарантирует своевременной активации пакетов, что может привести к лишним списаниям. Поэтому дождитесь подтверждающее СМС: ALTA MUNDO ХGB

Срок действия сим-карты Orange:

• При своевременном пополнении баланса минимум на 5? – сим-карта бессрочна.
• Если остаток баланса менее, чем 1,21 Евро – то срок действия сим-карты составляет 5 месяцев.
• Если остаток баланса более, чем 1,21 Евро – то срок действия сим-карты составляет 11 месяцев с даты последнего пополнения баланса.
• Если Вы не пополните в эти сроки баланс, то сим-карта деактивируется (номер удаляется из системы Оператора и не подлежит восстановлению, остаток баланса сгорает).