Прямая, угловая? Какие размеры по стенам?
Ответ: «Не знаю»
Ну, примерно. 3,4,5 метров?
Фурнитура с доводчиками или без?
Сколько будет выкатных механизмов, и какие хотите?
Столешница камень или пластик?
Фасады какие хотите?
И последний вопрос, когда нужна кухня?
Дополнительный вопрос:
Какое ДСП будем использовать?
«Не знаю\А какая разница?» Это важно учитывать, т к оно разной плотности и его нужно подбирать исходя из нагрузки на корпус, иначе корпус будет крошиться. Я вам среднее по стоимости пока что посчитаю.
- Пока программа считает, скажу пару слов о нас. Мы называемся Финист, у нас фабричное производство. Кухни мы делаем полностью
- Программа закончила расчет, стоимость кухни будет от*** и до***, в зависимости от выбора фурнитуры, материала фасадов и корпуса и марки столешницы. Что бы сказать точнее, нужно встречаться, но прежде хочу узнать как вам бюджет, в рамках какого бюджета ориентируйтесь?
Отлично, тогда давайте договариваться на встречу, я вам сразу объясню все нюансы, расскажу о рисках, посоветую какие материалы выбрать. Вам завтра или послезавтра удобно?
Если маленький бюджет
- Смотрите какая ситуация: при таких пожеланиях, на качественном, фабричном производстве, как у нас, невозможно уложиться в такой бюджет. В таком ценовом диапазоне вам, конечно, могут сделать, но там могут быть проблемы с качеством, например с (качеством ДСП, кромления, изготовления фасадов), это может привести к следующим проблемам (рассказываем к каким) Поэтому я предлагаю вам рассмотреть увеличение бюджета, что скажете?
Не нужна встреча/не хочу на встречу/ посчитайте так
-Лучшую цену, можно получить только на встрече, поэтому давайте договариваться на время.
-Точную стоимость я вам по телефону не скажу, т к там очень много нюансов, которые по телефону очень долго выяснять. Да и лучшую цену можно получить только на встрече. «А что вы мне не лучшую называете?» Я называю вам стандартную цену, а об индивидуальных условиях, можно будет говорить только после того, как мы учтем все нюансы, а их очень много, потому лучше встретиться!
Мне в другом месте удаленно посчитали
- А они вам объяснили (какая конкретно фурнитура, какое ДСП, какой модели фасады, какой модели столешница)? «нет» Ну значит они эти нюансы и не учли, а просто посчитали что-то не разбираясь подойдет вам это или нет. Мы так не работаем. Я могу посчитать вам примерную стоимость, но точную цену можно сказать только на встрече, после того, как мы подберем всё под вас, индивидуально. Поэтому давайте встречаться.
У других дешевле.
-Дешевле потом обойдется дороже. Там, возможно, что-то не учтено. Возможно там….. (простое кромление, низкая плотность ДСП, простое нанесение пленки пвх) Давайте расскажу в чем риски.
-Знаете, за счет чего там дешевле и как это скажется? Возможно они не учли (вот это) и (вот так это скажется)
-Вам сказали за счет чего там дешевле или вы хотите пойти на все риски экономии вслепую?
-Всегда есть тот кто предложит дешевле, лишь бы вы отдали свои деньги.
-Это не у нас дорого, это вы сравниваете с кухней, которая имеет плохое кромление и слабое нанесение пленки пвх, она потом разбухнет, пленка отстанет, а крошится будет так, что все фасады отвалятся.
-Всё что дешевле, скорее всего, делается на простеньком оборудовании, из пористого дсп. Такая кухня быстро развалится или разбухнет от влаги.
-Зато наша кухня прослужит в три раза дольше.
- Я понимаю ваше желание сэкономить. Однако я обращу ваше внимание на самое неприятное, что может быть в кухнях это …. (когда крошится корпус, разбухание корпуса, когда отклеивается пленка пвх) У нас этой проблемы нет, потому что …… (презентуем преимущество)
-Мне гораздо проще, продать вам дешевую кухню, такие мы тоже делаем. Но вы потом будете мучиться: разбухание корпуса, перекосы фасадов, отваливающиеся петли. Если вы гарантируете, что наша репутация не пострадает, а она у нас безупречная за 15 лет работы, то я продам вам эту дешевую кухню, нет проблем. Вы уверены что вы этого хотите?
Мне нужно посоветоваться с мужем\женой\родными
-Вы можете посоветоваться со мной, я всё-таки в кухнях лучше разбираюсь
-Могу я быть с вами откровенной? Посоветовавшись с родными, вы можете сэкономить деньги. Но когда начнутся проблемы: перекосы фасадов, разбухание корпуса и столешницы или отстанет пленка, то винить они будут вас.
-Тогда запишите три основные вещи: Цена (такая-то), мы точно уложимся в этот бюджет и третье, наши кухни не разбухают, пленка не отстает, фасады не перекосит, и срок службы более 15 лет.
- Вы наверняка хотите обсудить цену. Но давайте я вам расскажу об основной опасности при покупке кухни. Основная опасность это …. (разбухание корпуса, крошится корпус, отстает пленка пвх)
Мне нужно подумать
- Вы наверняка хотите сравнить и взять там, где подойдет по цене? Я скажу так, если пообещают дешево, то возможно не учтены нюансы, чем дешевле, тем потом обойдется дороже. Давайте расскажу о преимуществах.
-Тогда запишите три основные вещи: Цена (такая-то), мы точно уложимся в этот бюджет и третье, наши кухни не разбухают, пленка не отстает, фасады не перекосит, и срок службы более 15 лет.
- Вы наверняка хотите обдумать цену. Но давайте я вам расскажу об основной опасности. Основная опасность это …. (разбухание корпуса, крошится корпус, отстает пленка пвх) У нас такой проблемы нет, потому что ……
Дорого
-Пока вы не знаете за что платите, любая цена будет казаться большой. Давайте расскажу о преимуществах.
-Дешевле потом обойдется дороже. Давайте я расскажу из чего складывается цена. (презентуем через проблему)
- Я понимаю ваше желание сэкономить. Однако я обращу ваше внимание на самое неприятное, что может быть в кухнях это …. (когда крошится корпус, разбухание корпуса, когда отклеивается пленка пвх)
-А разве не важнее, что кухня прослужит 15 лет без всяких проблем? Давайте расскажу о преимуществах.
- Это нормальная цена, для кухонь такого качества. Давайте расскажу, в чем отличия от более дешевых.
- Я правильно понимаю что вы хотите знать почему такая цена? Давайте расскажу.
Я прикидываю на будущее
Так обычно говорят, когда не заинтересовало, чем вас заинтересовать?
Закрытие сделки.
Давайте договариваться на встречу, я вам сразу объясню все нюансы, расскажу о рисках, посоветую какие материалы выбрать. Т к если вы просто выберете дешевле, то там вам уже не объяснят, а просто дадут дешевый вариант, с возможными проблемами в будущем, который потом обойдется дороже.
Аргументация
Фразы перехода к аргументации:
Вот смотрите…., Самая частая проблема это.. Самая страшная проблема это.. При покупке более дешевых кухонь есть риск.. Хочу предупредить о таких рисках как… При покупке кухонь следует обращать внимание на….
Почему крошится корпус
При проектировании кухни, дизайнеры уделяют много внимания фасадам, столешнице и фурнитуре, совершенно забывая про корпус. А ведь корпус это как фундамент, т к и фасады и столешница и фурнитура, какая бы классная она не была, прикручивается к корпусу простыми саморезами. И если неверно подобрать плотность дсп, то со временем, саморезы начнут понемногу расшатываться и крошить корпус. И потом саморезы вываливаются, либо петли вырывают кусок дсп, и потом в этом месте петлю уже не прикрутишь, придется менять секцию. У нас такой проблемы нет, потому что мы не используем дешевое дсп и всегда подбираем его по необходимой плотности.
Почему корпус разбухает
На кухне очень влажная среда, постоянно течет вода, во время готовки образуется много пара, который конденсируется на верхних секциях. А единственная защита корпуса от влаги – это кромка, которая наносится на все места разреза на корпусе, она есть на всех секциях по всей кухне. И если производитель экономит, он наносит кромку на обычный пвх клей. Далее кромка отстает в первые год – два, и даже если в это место напрямую не попадает вода, то просто от влажности корпус понемногу начнет разбухать, затем начнут отваливаться петли и разваливаться секции. А уж если вода туда попадает, то там может завестись еще и плесень. У нас такой проблемы нет, т к у нас кромка не просто приклеивается, а припаивается на специальном станке, под высоким давлением и температурой, и не просто на обычный клей, а на специальный полиуретановый клей.
Почему отстает пленка пвх
Большинство производителей кухонь, не производят фасады сами, а покупают готовые, за счет этого снижая стоимость. И соответственно, такие фасады, должны стоить не дорого, т к компании, производящие их, торгуют ими оптом, а фирмы, которые их покупают для производства кухонь, еще наценивают их сверху, что бы заработать. Поэтому такие фасады, производятся так: берется мдф плита и по самой её кромке наносится клей, тоненькой полоской, затем в вакуумной камере фасад обтягивают пленкой и за счет вакуумного нанесения он смотрится надежно. Но в первые 2-3 года, пленка начинает отставать, потому что такого малого количества клея недостаточно, что бы фасад служил долго. У нас же таких проблем нет, потому что мы производим фасады сами, поэтому мы можем себе позволить наносить клей не на кромку, а вообще по всей поверхности фасада, и использовать не дешевый клей. Пленка на фасад наносится в вакуумной камере с высоким вакуумным давлением, и пленка приклеивается намертво. Плюс ко всему у нас могут быть фасады любых размеров.
Если известно, что уже где-то считали, добавляем фразу: Там где вы считали, вам это объясняли? Ну вот видите. Кто знает, что еще они не учтут? Лучше работать с профессионалами.