Введение
ॱАктуальность темы куросвой работы обусловленнпЭффективность ॱиспользования ॱтрудовых ॱресурсов на ॱпредприятиях ॱторговли ॱвыражается в ॱизменении ॱпроизводительности ॱтруда. ॱПоказатель ॱпроизводительности ॱтруда ॱявляется ॱобобщающим ॱпоказателем ॱработы ॱхозяйствующих ॱсубъектов. В ॱданном ॱпоказателе ॱотражаются ॱкак ॱположительные ॱстороны ॱработы, ॱтак и ॱвсе ее ॱнедостатки.
Актуальность темы курсовой работы обусловленно значением для получения макимальных результаов предприятием путем повышение производительности труда работников. ॱПроизводительность ॱтруда в ॱторговле, ॱхарактеризуя ॱэффективность ॱзатрат ॱтруда, ॱопределяется ॱколичеством ॱпродукции, ॱреализуемым в ॱединицу ॱрабочего ॱвремени, ॱили ॱзатратами ॱтруда на ॱединицу ॱпродукции. ॱИзмерение ॱпроизводительности ॱтруда в ॱторговле ॱиграет ॱважную ॱроль ॱдля ॱобеспечения ॱобоснованности ॱпланирования ॱчисленности ॱперсонала и ॱповышения ॱэффективности ॱработы ॱсамого ॱторгового ॱпредприятия.
ॱЦелью ॱисследования ॱявляется ॱизучение ॱпроизводительности и ॱэффективности ॱтруда, ॱметодов ॱпланирования, ॱпоказателей ॱизмерения ॱпроизводительности и ॱопределение ॱпутей ॱповышения ॱпроизводительности.
ॱЗадачи ॱисследования:
- ॱизучить ॱпонятия ॱпроизводительности и ॱэффективности ॱтруда и их ॱособенности в ॱторговле;
- ॱизучить ॱпоказатели ॱизмерения ॱпроизводительности и ॱэффективности ॱтруда;
- ॱвыявить ॱпути ॱповышения ॱпроизводительности ॱтруда;
- ॱохарактеризовать ॱпланирование ॱпроизводительности ॱтруда в ॱторговле;
- ॱпровести ॱанализ и ॱпланирование ॱпроизводительности ॱтруда на ॱпримере ॱООО «Компании ॱХолидей» и ॱвыявить ॱпути ее ॱповышения.
- ॱРазработать ॱмероприятия по ॱдальнейшему ॱулучшению ॱпоказателейпроизводительности и ॱэффективности ॱтруда;
ॱ Предметом ॱисследования в ॱкурсовой ॱработе ॱявляются ॱпоказатели по ॱпроизводительности и ॱэффективности ॱтруда.
ॱОбъектом ॱисследования в ॱкурсовой ॱработе ॱявляется ॱторговое ॱпредприятие ॱООО «Компании ॱХолидей», ॱкоторое ॱзанимается ॱрозничной ॱторговлей ॱпродовольственных и ॱнепродовольственных ॱтоваров.
ॱИнформационной ॱбазой ॱисследования ॱявляется ॱстатистическая ॱинформация ॱпредприятия ॱООО «Компания ॱХолидей».
ॱТеоретическую ॱоснову ॱнаписания ॱработы ॱсоставили ॱтруды ॱавторов ॱКовалев, В.В, ॱКравченко, Л.И., ॱВалевич, Р.П., ॱЕрмолович, Л.Л, ॱАбрютина, Н.С., ॱАбрютина, Н.С., ॱАгафонова, М.Н. и др.
1. ॱТеоретические ॱподходы к ॱпонятию «производительность ॱтруда», ॱкак ॱсоциально-экономической ॱкатегории
1.1 ॱСущность ॱпонятия «производительность ॱтруда»
ॱПоказатель ॱпроизводительности ॱтруда не ॱотражает ॱвсего ॱспектра ॱпродуктивности и ॱрезультативности ॱтруда, в ॱчастности он не ॱучитывает ॱкачество ॱтруда и, ॱкроме ॱтого, ॱнеобходимость ॱрационального ॱиспользования ॱтрудовых ॱресурсов. ॱБлизким по ॱзначению к ॱпонятию "производительность ॱтруда", но ॱболее ॱшироким по ॱсодержанию ॱявляется ॱпонятие "эффективность ॱтруда". ॱЭффективность ॱтруда ॱвыражает ॱстепень ॱрезультативности ॱтруда ॱпри ॱнаименьших ॱтрудовых ॱзатратах. ॱЭффективность ॱтруда в ॱотличие от ॱпроизводительности ॱтруда ॱвыражает не ॱтолько ॱколичественные, но и ॱкачественные ॱрезультаты ॱтруда. ॱДругим ॱважным ॱдостоинством ॱпоказателя ॱэффективности ॱтруда ॱявляется ॱотражение в ॱнем ॱэкономии ॱтрудовых ॱресурсов.
ॱЭффективность ॱтруда ॱбудет ॱтем ॱвыше, ॱчем ॱвыше ॱпроизводительность ॱтруда и ॱчем ॱменьше ॱзатраты ॱтруда ॱпри ॱнеобходимом ॱкачестве ॱработы. ॱДля ॱпредпринимателя ॱважно не ॱтолько то, ॱкаким ॱбыл ॱуровень ॱвыработки ॱработника в ॱединицу ॱвремени, но и то, ॱкакими ॱтрудовыми ॱзатратами ॱэто ॱбыло ॱобеспечено. ॱТрудовые ॱзатраты ॱизмеряются ॱчисленностью ॱработников и ॱзатратами на ॱоплату ॱтруда. И то, и ॱдругое ॱможет ॱизмеряться ॱвременем ॱработы. ॱПоэтому ॱпри ॱанализе ॱэффективность ॱтруда ॱрассматривается ॱкак ॱзатраты ॱтруда в ॱединицу ॱвремени, но не ॱпросто ॱвремени, а с ॱучетом ॱего ॱструктуры.
ॱПроизводительность ॱтруда — ॱэто ॱпоказатель ॱплодотворности ॱцелесообразной ॱдеятельности ॱработников, ॱкоторая ॱизмеряется ॱколичеством ॱработы (продукции, ॱуслуг), ॱсделанной в ॱединицу ॱвремени. ॱПроизводительность ॱтруда ॱхарактеризует ॱспособность ॱработников ॱсоздавать ॱсвоим ॱтрудом ॱтовары и ॱуслуги за ॱчас, ॱсмену, ॱнеделю, ॱмесяц ॱили ॱгод. ॱКоличество ॱработы, ॱпроизведенной ॱодним ॱработником, ॱназывается ॱвыработкой. ॱПоказателем ॱвыработки ॱможно ॱизмерить ॱлюбую ॱработу: ॱпроизводство ॱпродукции, ॱпродажу ॱтоваров ॱили ॱоказание ॱуслуг [3, с.45].
ॱПовышение ॱпроизводительности ॱтруда — ॱодин из ॱобъективных ॱэкономических ॱзаконов, ॱприсущих ॱкаждой ॱобщественно-экономической ॱформации. ॱЭтот ॱзакон ॱвыражается в ॱтом,ॱчто ॱблагодаря ॱразвитию ॱпроизводительных ॱсил ॱобщество ॱсокращает ॱобщественно ॱнеобходимые ॱзатраты ॱтруда на ॱизготовление ॱразличных ॱпродуктов, ॱпредназначенных ॱдля ॱличного ॱили ॱобщественное ॱпотребления. По ॱмере ॱнакопления ॱлюдьми ॱопыта, ॱзнаний, ॱраскрытия ॱзаконов ॱприроды, ॱовладения ॱими и их ॱиспользования ॱпроисходит ॱпоследовательное ॱповышение ॱпроизводительности ॱтруда.
ॱПод ॱростом ॱпроизводительности ॱтруда ॱподразумевается,ॱэкономия ॱзатрат ॱтруда (рабочего ॱвремени) на ॱизготовление ॱединицы ॱпродукции ॱили ॱдополнительное ॱколичество ॱпроизведенной ॱпродукции в ॱединицу ॱвремени, ॱчто ॱнепосредственно ॱвлияет на ॱповышение ॱэффективности ॱпроизводства, ॱтак ॱкак в ॱодном ॱслучае ॱсокращаются ॱтекущие ॱиздержки на ॱпроизводство ॱединицы ॱпродукции по ॱстатье «Заработная ॱплата ॱосновных ॱпроизводственных ॱрабочих», а в ॱдругом — в ॱединицу ॱвремени ॱпроизводится ॱбольше ॱпродукции.
ॱЭффективность ॱтруда – ॱкомплексная ॱхарактеристика ॱиспользования ॱтрудовых ॱресурсов. Во ॱвсех ॱсферах ॱдеятельности ॱизмеряется ॱкак ॱотношение ॱрезультата к ॱзатратам ॱживого ॱтруда. ॱОсновными ॱпоказателями ॱэффективности ॱтруда, в ॱтом ॱчисле в ॱторговле, ॱслужат ॱпоказатели ॱпроизводительности ॱтруда [7, с.127].
ॱУспешность ॱлюбой ॱтрудовой ॱдеятельности ॱхарактеризуется ее ॱэффективностью. ॱЭффективность ॱиспользования ॱтрудовых ॱресурсов, ॱзанятых в ॱторговле, ॱвыражается ॱследующими ॱпоказателями:
- ॱпроизводительность ॱтруда;
- ॱзатраты ॱвремени ॱпокупателей;
- ॱкачество ॱобслуживания и др.
ॱВсе ॱэти ॱпоказатели ॱтесно ॱсвязаны ॱмежду ॱсобой, ॱпоэтому их ॱнужно ॱрассматривать во ॱвзаимосвязи.
ॱПоказателем ॱпроизводительности ॱтруда в ॱторговле ॱсчитается ॱвеличина ॱтоварооборота на ॱодного ॱсреднесписочного ॱработника в ॱцелом, а ॱтакже по ॱотдельным ॱкатегориям. ॱЭтот ॱпоказатель ॱзависит от ॱструктуры ॱтоварооборота, ॱуровня ॱцен на ॱтовары. ॱПоэтому в ॱотдельных ॱслучаях ॱдля ॱболее ॱточной ॱоценки ॱпроизводительности ॱиспользуют ॱнатуральные ॱпоказатели.
ॱПроизводительность ॱтруда – ॱэто ॱпоказатель ॱэффективности ॱиспользования ॱресурсов ॱтруда (трудового ॱфактора).
В ॱторговле ॱпроизводительность ॱтруда ॱизмеряется:
- ॱколичеством ॱтоваров (в ॱнатуральном ॱили ॱденежном ॱвыражении), ॱпроизведенной ॱодним ॱработником за ॱфиксированное ॱвремя (час, ॱдень, ॱмесяц, ॱгод);
- ॱколичеством ॱвремени, ॱзатраченным на ॱпроизводство ॱединицы ॱтоварной ॱпродукции;
- ॱобъемом ॱпродаж в ॱтечение ॱконкретного ॱвременного ॱпромежутка (день, ॱмесяц, ॱгод).
ॱНаиболее ॱраспространенным и ॱуниверсальным ॱпоказателем ॱпроизводительности ॱтруда ॱявляется ॱвыработка ॱпродукции. На ॱпромышленных ॱпредприятиях в ॱзависимости от ॱединицы ॱизмерения ॱобъема ॱпроизводства ॱразличают ॱтри ॱметода ॱопределения ॱвыработки – ॱнатуральный, ॱстоимостной и ॱнормированного ॱрабочего ॱвремени [8, с.188].
1. 2 ॱПоказатели и ॱметоды ॱизмерения ॱпроизводительности ॱтруда
ॱПоказателем ॱпроизводительность ॱтруда ॱможно ॱизмерить ॱлюбую ॱработу: ॱпроизводство ॱпродукции, ॱпродажу ॱтоваров ॱили ॱоказание ॱуслуг.
В ॱкачестве ॱпоказателей ॱрезультатов ॱпроизводства в ॱзависимости от ॱконкретных ॱусловий ॱдеятельности ॱпредприятия, ॱуровня ॱобобщения, ॱналичия ॱинформационной ॱбазы и ॱаналитических ॱцелей ॱиспользуются ॱнатуральные, ॱусловно-натуральные и ॱстоимостные ॱпоказатели ॱпродукции. В ॱсоответствии с ॱэтим ॱвыделяют ॱнатуральный, ॱтрудовой и ॱстоимостной ॱметоды ॱизмерения ॱпроизводительности ॱтруда.
ॱСистема ॱпоказателей ॱпроизводительности ॱтруда ॱпредставлена в ॱтаблице 1:
ॱТаблица 1
ॱМетодика ॱрасчета ॱпроизводительности ॱтруда
| ॱПоказатели,ॱхарактеризующиепроизводительностьтруда | В ॱдроби: | |
| ॱчислитель | ॱзнаменатель | |
| ॱНатуральныепоказатели ॱпроизводительности ॱтруда | ॱПроизводствопродукции в ॱнатуральном ॱвыражении | ॱЗатраты ॱвремени ॱнапроизводство ॱпродукции |
| ॱУсловно-натуральныепоказатели ॱпроизводительности ॱтруда | ॱПроизводство ॱпродукции в ॱусловно-натуральных ॱединицах | ॱЗатраты ॱвремени ॱнапроизводство ॱпродукции |
| ॱСтоимостные ॱпоказатели ॱпроизводительности ॱтруда | ॱВаловая ॱдобавленная ॱстоимость,ॱваловой ॱвыпуск | ॱЗатраты ॱвременипроизводственных ॱработников |
| ॱТрудоемкость | ॱЗатраты ॱвремени ॱнапроизводство ॱпродукции | ॱПроизводство ॱпродукции в ॱнатуральном ॱвыражении |
ॱНатуральные и ॱусловно-натуральные ॱпоказатели ॱпродукции ॱдают ॱвозможность ॱопределить ॱуровень и ॱдинамику ॱпроизводительности ॱтруда по ॱотдельным ॱвидам ॱоднородной ॱпродукции. ॱСтоимостные ॱпоказатели ॱпродукции ॱпозволяют ॱполучить ॱобобщающие ॱхарактеристики ॱпроизводительности ॱтруда по ॱпредприятиям, ॱотраслям ॱэкономики и ॱэкономическим ॱрайонам. ॱСтоимостной ॱметод ॱнаиболее ॱуниверсальный, ॱпозволяет ॱизмерить ॱпроизводительность ॱтруда ॱпри ॱпроизводстве ॱразнородной ॱпродукции, ॱобеспечивает ॱполучении ॱсводных ॱданных по ॱотраслям, ॱтерриториям и ॱэкономике в ॱцелом. ॱПри ॱиспользовании ॱденежных ॱизмерителей ॱпродукции ॱдля ॱизучения ॱдинамики ॱпроизводительности ॱтруда ॱили ॱпри ॱхарактеристике ॱвыполнения ॱплановых ॱзаданий ॱнеобходимо ॱустранять ॱвлияние ॱизменения ॱцен, т.е. ॱиспользовать ॱданные о ॱстоимости ॱпроизведенной ॱпродукции в ॱсопоставимых ॱценах.
ॱТрудовые ॱпоказатели ॱпроизводительности ॱоснованы на ॱизмерении ॱобъема ॱпроизведенной ॱпродукции в ॱнормо-часах ॱрабочего ॱвремени. ॱТрудовые ॱпоказатели ॱпроизводительности ॱопределяются по ॱодному ॱили ॱнескольким ॱвидам ॱоднородной ॱпродукции. ॱСоизмерителем ॱразличных ॱвидов ॱпродукции ॱили ॱработ ॱпри ॱэтом ॱявляется ॱнормативная ॱтрудоемкость, ॱкоторая ॱотражает ॱзатраты ॱтруда на ॱвыпуск ॱединицы ॱпродукции. ॱПроизводительность ॱтруда ॱопределяется:
, (3)
ॱгде q – ॱколичество ॱединиц ॱпродукции ॱкаждого ॱвида;
tН – ॱнорма ॱвремени на ॱединицу ॱпродукции ॱкаждого ॱвида,
ST – ॱвремя, ॱотработанное за ॱданный ॱпериод.
ॱДробь в ॱправой ॱчасти ॱпоказывает ॱвыработку в ॱнормо-часах на ॱединицу ॱфактических ॱзатрат ॱрабочего ॱвремени, по ॱсуществу, ॱэто ॱобратный ॱпоказатель ॱвыполнения ॱнорм ॱвыработки.
ॱТрудовой ॱметод ॱобеспечивает ॱвозможность ॱизмерения ॱпроизводительности ॱтруда ॱпри ॱвыпуске ॱразноименной ॱпродукции, ॱизолируя ॱпри ॱэтом ॱвлияние ॱвсех ॱфакторов, не ॱзависящих от ॱрабочих (стоимость ॱпотребленных ॱматериалов).
ॱЗатраты ॱтруда ॱработников ॱпредприятия ॱмогут ॱбыть ॱвыражены:
· ॱколичеством ॱотработанных ॱчеловеко-часов;
· ॱколичеством ॱотработанных ॱчеловеко-дней;
· ॱсреднесписочной ॱчисленностью ॱработников за ॱмесяц (квартал, ॱгод и ॱдругой ॱкалендарный ॱпериод).
В ॱзависимости от ॱтого, ॱчем ॱизмеряются ॱзатраты ॱтруда, ॱразличают ॱследующие ॱпоказатели ॱвыработки (производительности ॱтруда):
ॱСредняя ॱчасовая ॱвыработка ॱотражает ॱрезультаты ॱтруда ॱодного ॱрабочего за ॱчас ॱфактической ॱработы. ॱОна ॱравна ॱотношению ॱобъема ॱпроизведенной ॱпродукции к ॱчислу ॱчеловеко-часов, ॱфактически ॱотработанных в ॱтечение ॱданного ॱпериода ॱвремени
(4).
ॱХарактеризует ॱсреднюю ॱвыработку ॱодного ॱрабочего за ॱодин ॱчас ॱфактической ॱработы (исключая ॱвремя ॱвнутрисменных ॱпростоев и ॱперерывов, но с ॱучетом ॱсверхурочной ॱработы).
ॱСредняя ॱдневная ॱвыработка. ॱОна ॱравна ॱотношению ॱобъема ॱпроизведенной ॱпродукции к ॱчислу ॱчеловеко-дней, ॱфактически ॱотработанных ॱвсеми ॱрабочими ॱпредприятиями.
(5)
ॱХарактеризует ॱсреднюю ॱвыработку ॱодного ॱрабочего за ॱодин ॱдень ॱфактической ॱработы (т. е. ॱбез ॱучета ॱцелодневных ॱпотерь ॱрабочего ॱвремени).
ॱСредняя ॱчасовая и ॱсредняя ॱдневная ॱвыработки ॱрассчитываются на ॱпредприятии ॱтолько ॱдля ॱкатегории ॱрабочих. ॱСредняя ॱфактическая ॱпродолжительность ॱрабочего ॱдня и ॱрабочего ॱпериода ॱопределяется по ॱданным ॱбаланса ॱрабочего ॱвремени.
ॱСредняя ॱвыработка за ॱпериод ॱвремени (среднемесячная, ॱсреднеквартальная, ॱсреднегодовая) ॱодного ॱсписочного ॱрабочего ॱили ॱработника ॱвсего ॱперсонала, ॱнепосредственно ॱсвязанного с ॱпроизводством ॱданной ॱпродукции (промышленно-производственного ॱперсонала). ॱОна ॱравна ॱотношению ॱобъема ॱпродукции к ॱсреднесписочной ॱчисленности ॱрабочих (ТР) ॱили ॱработников ॱпромышленно - ॱпроизводственного ॱперсонала (ТППП) ॱсоответственно.
(6) ॱили 
(7)
В ॱданном ॱслучае в ॱзнаменателе ॱотражаются не ॱзатраты, а ॱрезервы ॱтруда.
ॱМежду ॱпоказателями ॱчасовой, ॱдневной и ॱмесячной ॱвыработки одного ॱрабочего ॱпредприятия ॱсуществуют ॱследующие ॱвзаимосвязи:
ॱСреднедневная ॱвыработка ॱсвязана со ॱсреднечасовой:
, (8)
ॱсредняя ॱвыработка ॱодного ॱрабочего за ॱпериод ॱсвязана со ॱсреднедневной и ॱсреднечасовой:
(9)
ॱДля ॱизучения ॱвлияния ॱизменения ॱчисленности ॱторгово-оперативных ॱработников и их ॱвыработки на ॱразвитие ॱрозничного ॱтоварооборота ॱрассчитывают ॱвлияние ॱследующих ॱфакторов:
1. ॱИзменение ॱчисленности ॱторгово-оперативных ॱработников:
- ॱвлияние на ॱвыполнение ॱплана ॱтоварооборота [11, c.66]:
Ч р т.о. =(Ч р т.о.пл * П т. т.о.пл.ॱотч.) / 1000, (10)
ॱгде Ч р т.о. - ॱизменение ॱчисленности ॱторгово-оперативных ॱработников, ॱчел.;
Ч р.т.о.пл - ॱотклонение от ॱплана ॱсреднесписочной ॱчисленности ॱторгово-оперативных ॱработников, ॱчел.;
П т.т.о.пл.ॱотч. - ॱсреднегодовая ॱвыработка на ॱодного ॱторгово-оперативного ॱработника в ॱдействующих ॱценах по ॱплану за ॱотчётный ॱгод, ॱруб.
- ॱвлияние на ॱдинамику ॱтоварооборота:
Ч р т.о. = (Ч р т.о.пр. * П т. т.о.пр.) / 1000,(11)
ॱгде Ч р.т.о.пр. - ॱотклонение ॱсреднесписочной ॱчисленности ॱторгово-оперативных ॱработников от ॱпрошлого ॱгода, ॱчел.;
П т.т.о.пр. - ॱсреднегодовая ॱвыработка на ॱодного ॱторгово-оперативного ॱработника ॱфактически за ॱпрошлый ॱгод, ॱруб.
2. ॱИзменение ॱпроизводительности ॱтруда ॱторгово-оперативных ॱработников:
- ॱвлияние на ॱвыполнение ॱплана ॱтоварооборота [11, c.66]:
П т. т.о. = (П т. т.о.пл. * Ч р. т.о.ॱотч.) /1000, (12)
ॱгде П т.т.о. - ॱизменение ॱпроизводительности ॱтруда ॱторгово-оперативных ॱработников, ॱруб.;
П т.т.о.пл. - ॱотклонение от ॱплана ॱсреднегодовой ॱвыработки ॱодного ॱторгово-оперативного ॱработника, ॱруб.;
Ч р.т.о.ॱотч. - ॱфактическая ॱсреднесписочная ॱчисленность ॱторгово-оперативных ॱработников за ॱотчётный ॱгод, ॱчел.
- ॱвлияние на ॱдинамику ॱтоварооборота:
П т. т.о. = (П т. т.о.пр. * Ч р. т.о.ॱотч.) /1000, (13)
ॱгде П т.т.о.пр. - ॱотклонение от ॱпрошлого ॱгода ॱсреднегодовой ॱвыработки ॱодного ॱторгово-оперативного ॱработника в ॱдействующих ॱценах, ॱруб.
3. ॱИзменение ॱпроизводительности ॱтруда ॱторгово-оперативных ॱработников за счёт ॱповышения ॱрозничных ॱцен на ॱтовары:
- ॱвлияние на ॱдинамику ॱтоварооборота [11, c.66]:
П т. т.о.ц. = ((П т. т.о.ॱотч. - П т. т.о.ॱотч.с.ц.) * Ч р. т.о.ॱотч.) /1000, (14)
ॱгде П т.т.о.ц. - ॱизменение ॱпроизводительности ॱтруда ॱторгово-оперативных ॱработников за счёт ॱповышения ॱрозничных ॱцен на ॱтовары, ॱруб.;
Пт.т.о.ॱотч. - ॱсреднегодовая ॱвыработка на ॱодного ॱторгово-оперативного ॱработника ॱфактически в ॱдействующих ॱценах за ॱотчётный ॱгод, ॱруб.;
П т.т.о.ॱотч.с.ц. - ॱсреднегодовая ॱвыработка на ॱодного ॱторгово-оперативного ॱработника ॱфактически в ॱсопоставимых ॱценах за ॱотчётный ॱгод, ॱруб.
ॱВлияние ॱизменения ॱчисленности ॱторгово-оперативных ॱработников и их ॱвыработки на ॱдинамику ॱрозничного ॱтоварооборота ॱтакже ॱможно ॱрассчитать ॱинтегральным ॱметодом:
1. ॱИзменение ॱчисленности ॱторгово-оперативных ॱработников [11, c.67]:
Чр т.о. = (П т т.о.пр. * Ч р т.о.пр. + (Ч р т.о.пр. * П т.т.о.пр.) /2) /1000, (15)
ॱгде Ч р.т.о.пр. - ॱотклонение от ॱпрошлого ॱгода ॱсреднесписочной ॱчисленности ॱторгово-оперативных ॱработников, ॱчел.
2. ॱИзменение ॱпроизводительности ॱтруда ॱторгово-оперативных ॱработников [11, c.67]:
П т. т.о. = (П т.т.о.пр. * Ч р. т.о.пр. + (П т. т.о.пр. * Ч р т.о.пр.) /2) / 1000, (16)
ॱгде Ч р т.о.пр. - ॱфактическая ॱсреднесписочная ॱчисленность ॱторгово-оперативных ॱработников за ॱпрошлый ॱгод, ॱчел.
1.3 ॱФакторы и ॱрезервы ॱроста ॱпроизводительности ॱтруда на ॱпредприятии
ॱПод ॱфакторами ॱроста ॱпроизводительности ॱтруда ॱследует ॱпонимать ॱвсю ॱсовокупность ॱдвижущих ॱсил и ॱпричин, ॱопределяющих ॱуровень и ॱдинамику ॱпроизводительности ॱтруда. ॱФакторы ॱроста ॱпроизводительности ॱтруда ॱвесьма ॱразнообразны и в ॱсовокупности ॱсоставляют ॱопределенную ॱсистему, ॱэлементы ॱкоторой ॱнаходятся в ॱпостоянном ॱдвижении и ॱвзаимодействии.
На ॱповышение ॱпроизводительности и ॱэффективности ॱтруда в ॱторговле ॱоказывает ॱвлияние ॱмножество ॱфакторов. В ॱзависимости от ॱстепени и ॱхарактера ॱвлияния на ॱуровень ॱпроизводительности ॱтруда ॱфакторы ॱможно ॱобъединить в ॱтри ॱгруппы: ॱматериально-технические, ॱорганизационно-экономические, ॱсоциально-психологические.
ॱМатериально-технические ॱфакторы ॱсвязаны с ॱиспользованием ॱнового ॱоборудования, ॱпрогрессивных ॱтехнологий ॱтовародвижения, ॱиндустриализацией ॱдоставки и ॱперемещения ॱгрузов. ॱСовершенствование ॱдеятельности ॱторговых ॱпредприятий ॱдостигается за ॱсчет ॱосуществления ॱследующих ॱмероприятий:
- ॱзамена ॱморально ॱустаревшего ॱоборудования ॱновым;
- ॱиндустриализация ॱдоставки и ॱперемещения ॱгрузов;
- ॱоснащение ॱпредприятий ॱсовременными ॱвесоизмерительными ॱприборами и ॱконтрольно-кассовыми ॱаппаратами;
- ॱвнедрение ॱновых ॱтехнологий ॱтовародвижения.
ॱОрганизационно-экономические ॱфакторы ॱопределяются ॱуровнем ॱорганизации ॱтруда и ॱуправлением. К ॱним ॱотносятся:
- ॱсовершенствование ॱструктуры ॱуправления;
- ॱулучшение ॱоперативного ॱуправления ॱторгово-технологическими ॱпроцессами;
- ॱвнедрение и ॱразвитие ॱинформационных ॱсистем ॱдля ॱзакупки ॱтоваров;
- ॱразвитие ॱуслуг, ॱоказываемых ॱпокупателям;
- ॱсовершенствование ॱорганизации ॱтранспортного, ॱскладского ॱхозяйства;
- ॱрасширение ॱзон ॱобслуживания ॱпокупателей;
- ॱвнедрение ॱпередовых ॱметодов и ॱприемов ॱтруда;
- ॱрасширение ॱсферы ॱнормирования ॱтруда;
- ॱвнедрение ॱгибких ॱформ ॱорганизации ॱтруда;
- ॱсовершенствование ॱсистемы ॱэкономического ॱстимулирования ॱработников.
ॱСоциально-психологические ॱфакторы ॱопределяются ॱсоциально-демографическим ॱсоставом ॱтрудовых ॱколлективов, ॱуровнем ॱподготовки, ॱстилем ॱруководства. ॱСовременные ॱтенденции ॱразвития ॱсоциального ॱпартнерства ॱмежду ॱучастниками ॱтрудовой ॱдеятельности ॱпозволяют ॱстроить ॱотношения ॱмежду ॱработодателем и ॱработником на ॱкачественно ॱновом ॱуровне, ॱчто ॱспособствует ॱдостижению ॱболее ॱвысоких ॱрезультатов, ॱкак и в ॱиндивидуальном, ॱтак и в ॱколлективном ॱтруде. ॱДля ॱповышения ॱпроизводительности ॱтруда ॱтак же ॱиспользуется ॱматериальное и ॱморальное ॱстимулирование ॱтруда.
На ॱконечные ॱрезультаты ॱхозяйственной ॱдеятельности ॱторгового ॱпредприятия ॱтакже ॱбольшое ॱвлияние ॱоказывают ॱследующие ॱпоказатели ॱэффективности ॱиспользования ॱтрудовых ॱресурсов [2, c.247]:
1. ॱТрудоёмкость ॱтоварооборота (ТР) = 1/ Пт; (18)
2. ॱУровень ॱрасходов на ॱоплату ॱтруда (Зопл.тр.) = ॱФЗП / Т/о *100; (19)
3. ॱУдельный ॱвес ॱрасходов на ॱоплату ॱтруда в ॱиздержках ॱобращения
(УДз.ॱопл.тр.) =ॱсумма ॱрасходов на ॱоплату ॱтруда в ॱсоставе ИО (Зопл.тр.) (20) ॱобщая ॱсумма ИО *100;
4. ॱПрибыль на ॱодного ॱработника = БП (ЧП)/ Чр; (21)
5. ॱПрибыль на 1. ॱруб. ॱФЗП = БП (ЧП) / ॱФЗП; (22)
6. ॱИнтегральный ॱпоказатель ॱэффективности ॱиспользования ॱтруда = ॱкорень ॱквадратный из ॱпроизведения ॱпроизводительности ॱтруда и ॱприбыли на 1 ॱработника (23)
ॱРассмотренные ॱнами ॱтеоретические ॱаспекты ॱпонятия ॱтрудовых ॱресурсов и показателей эффективности их использования, а также методов их анализа позволяют обоснованно подойти к конкретному исследованию на примере ООО «Компании Холидей».
2. Анализ производительности труда на предприятии ООО «Компания Холидей»
2.1 Характеристика предприятия по основным технико-экономическим показателям
Объектом исследования в курсовой работе выступает Общество с ограниченной ответственностью «Компании Холидей» (ООО «Компании Холидей»), торговое подразделение.
Общество с ограниченной ответственностью «Компании Холидей» действует на основании Устава, Гражданского Кодекса и Федерального закона «Об обществах с ограниченной ответственностью».
Данное предприятие зарегистрировано и является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, расчетный счет, круглую печать, штампы, бланки со своим наименованием и действует на основе полного хозяйственного расчета, самофинансирования и самоокупаемости, работает по общей системе налогообложения.
Основной целью деятельности ООО «Компании Холидей» является получение максимальной прибыли посредством удовлетворения материальных и социальных потребностей его участников и населения.
Основными видами деятельности общества являются:
· Осуществление розничной торговли;
· Открытие магазинов, торговых точек;
Данное предприятие занимается розничной торговлей продовольственных и непродовольственных товаров.
Благоприятное расположение магазина способствует увеличению количества покупателей. Предприятие имеет удобный подъездной путь, близость центральной дороги и остановки общественного транспорта.
Для более полного представления о работе предприятия необходимо изучить основные показатели деятельности предприятия. Основные показатели деятельности предприятия рассмотрим на примере супермаркета «Сибириада» г. Омска в таблице 1
Таблица 1
Основные показатели темпа роста супермаркета «Сибириада» в 2013-2014гг
| Показатели | Ед. измер. | Абс.отклонение (+;-) | Темп роста, % | |||
| А | Б | |||||
| 1. Розничный товарооборот | тыс. руб. | 116,1 | ||||
| 2. Торговая площадь магазина | м2 | 103,0 | ||||
| 3. Оборот розничной торговли на 1 кв.м торговой площади | тыс. руб./м2 | 87,9 | 99,1 | 11.2 | 112.7 | |
| 4. Среднесписочная численность работников, всего | чел. | 104,2 | ||||
| в т.ч. работников ТОП | чел. | 103,8 | ||||
| 5. Производительность труда одного работника | тыс. руб./чел. | 424,9 | 473,5 | 48,6 | 111,4 | |
| В т.ч. ТОП | тыс. руб./чел. | 784,3 | 876,8 | 92,5 | 111,8 | |
| 6.Годовой фонд заработной платы | тыс. руб. | 130,7 | ||||
| 7. Среднемесячная заработная плата 1 работника | тыс. руб. | 4,3 | 5,4 | 1,1 | 125,6 | |
| 8. Валовая прибыль | ||||||
| · сумма | тыс. руб. | 134,6 | ||||
| · уровень | % | 27,5 | 31,9 | 4,4 | - | |
| 9. Издержки обращения | ||||||
| · сумма | тыс. руб. | 155,9 | ||||
| · уровень | % | 15,6 | 20,9 | 5,3 | - | |
| 10. Прибыль (убыток) от продаж | ||||||
| · сумма | тыс. руб. | 106.7 | ||||
| · рентабельность продаж | % | 11.9 | 10.9 | -1 | - | |
| 11. Чистая прибыль, (убыток) отчетного года | тыс. руб. | -571.5 | 75.1 | |||
| 12. Рентабельность продаж | % | 11.3 | 7,3 | -4 | - | |
Проанализировав таблицу 1, можно отметить следующее: Основным показателем деятельности торгового предприятия, отражающим общую сумму проданных товаров за период, является розничный товарооборот. За исследуемый период в супермаркете «Сибириада» его значение возросло на 3 281 тыс. руб. или на 16,1%. Такое положение дел могло стать следствием, как грамотной ассортиментной политики, маркетинговых решений, увеличения торговой площади на 7 м2, так и роста цен вследствие инфляции. Рост товарооборота всегда оценивается положительно, т.к. он создает предпосылки к снижению уровня расходов и увеличению прибыли.
За два исследуемых года супермаркет «Сибириада» увеличил свою торговую площадь на 7 м2 за счет дополнительной аренды освободившейся смежной территории. В данном конкретном случае это оценивается положительно, т.к. при увеличении площади для торговли на 3%, оборот на 1 м2 возрос на 12,7% или на 11,2 тыс. руб.
Ключевым показателем, характеризующем рабочую силу на торговом предприятии является среднесписочная численность, его работников которая за анализируемый период увеличилась на два человека, причем на одного из них произошел прирост работников торгово-оперативного персонала. Такой рост вполне закономерен, т.к. при наращивании выручки, увеличивается объем работы и, как следствие, возникает необходимость в привлечении дополнительных кадров.
В отчетном году произошел рост, как производительности труда, так и фонда заработной платы, причем не только по сумме, но и по уровню. Производительность труда одного среднесписочного работника увеличилась на 48,6 тыс. руб. или на 11,4%, а одного работника ТОП – на 11,8%. Такую ситуацию с одной стороны можно охарактеризовать положительно, т.к. рост производительности говорит об увеличении оборота, что и наблюдается, а так же об эффективной кадровой политике на предприятии. Однако, проанализировав фонд заработной платы, который по сумме возрос в отчетном году по сравнению с прошлым на 765 тыс. руб. или на 30,7%, можно сделать вывод об излишнем расходовании средств на заработную плату, которое в свою очередь увеличило расходы и в конечном итоге отрицательно сказалось на прибыли организации.
Причем фонд заработной платы возрос не только по сумме, но и по уровню на 1,6%, увеличивая тем самым уровень издержек обращения. За отчетный период также произошло увеличение средней заработной платы одного работника на 25,6%, что могло послужить одним из предпосылок роста производительности труда, тем более при действующей системе его оплаты. В связи с ростом оборота розничной торговли, соответственно, должны были возрасти и расходы на продажу, или издержки обращения. За анализируемый период их увеличение составило по сумме 1 777 тыс. руб., а по уровню 5,3%, при темпе роста 55,9%. Такое положение дел крайне негативно сказывается на конечном результате деятельности, т.к. темп роста издержек превысил темп роста оборота почти на 40%. Это могло быть связано с ростом расходов на оплату труда, транспортных расходов (были заключены договора с новыми иногородними поставщиками), увеличением сумм, потраченных на обслуживание основных фондов (в связи с их увеличением) и т.д. По причине столь стремительного роста издержек обращения, в динамике сократилась рентабельность продаж на 1%, при росте прибыли от продаж в абсолютном выражении на 162 тыс. руб., а в относительном на 6,7%, что значительно ниже прироста оборота и тем более валовой прибыли. Обобщив всё вышесказанное можно отметить, что по отдельным статьям и показателям сотрудники организации сработали неплохо, увеличив эффективность отдельных элементов, однако этого оказалось недостаточно для получения лучшего результата. В работе некоторых отделов были замечены явные промахи, которые в следующем отчетном периоде необходимо немедленно устранить.
2.2. Анализ профессионально-квалификационного состава и структуры работников предприятия, подразделения
В зависимости от степени и характера влияния на уровень производительности труда факторы можно объединить в три группы: материально-технические, организационно-экономические, социально-психологические.
Таблица 2
Состав работников торгового предприятия по уровню образования в отчетном периоде
| Категории работников | 2012 год | 2013 год | Отклонение по (+;-) | |||
| числ.,чел. | уд.вес,% | числ.,чел. | уд.вес,% | числ.,чел. | уд.весу,% | |
| Численность работников, всего | 100,00 | 100,00 | - | |||
| с высшим образованием, из них: | 33,33 | 32,00 | - | -1,33 | ||
| директор | 6,25 | 6,25 | - | - | ||
| бухгалтер | 12,50 | 12,50 | - | - | ||
| экономист | 6,25 | 6,25 | - | - | ||
| и т.д. | 75,00 | 75,00 | - | - | ||
| со средне-специальным образованием, из них: | 43,75 | 46,00 | 2,25 | |||
| старший продавец | 14,29 | 13,04 | - | -1,24 | ||
| продавец-кассир | 38,10 | 39,13 | - | 1,04 | ||
| и т.д. | 47,62 | 47,83 | - | 0,21 | ||
| со средним образованием, из них: | 22,92 | 22,00 | - | -0,92 | ||
| продавец-кассир | 18,18 | 18,18 | - | - | ||
| уборщица | 27,27 | 27,27 | - | - | ||
| охранник | 9,09 | 9,09 | - | - | ||
| грузчик | 18,18 | 18,18 | - | - | ||
Поиск по сайту©2015-2024 poisk-ru.ru
Все права принадлежать их авторам. Данный сайт не претендует на авторства, а предоставляет бесплатное использование. Дата создания страницы: 2016-04-26 Нарушение авторских прав и Нарушение персональных данных |
Поиск по сайту: Читайте также: Деталирование сборочного чертежа Когда производственнику особенно важно наличие гибких производственных мощностей? Собственные движения и пространственные скорости звезд |