Технологии прогнозирования деятельности предприятия
Одной из наиболее понятных и доступных является технология прогнозирования с помощью Microsoft Excel.Основными понятиями прогнозирования в Microsoft Excel являются:
Линия тренда - графическое представление трендов в рядах данных. Линии тренда могут быть добавлены к ряду данных плоской диаграммы, линейчатой, гистограмме, графику, точечному графику.
Метка линии тренда - текст для линии тренда, который формируется электронными таблицами и может содержать уравнение регрессии и (или) среднее квадратическое отклонение. Метку линии тренда можно форматировать и перемещать, но нельзя изменить по размеру.
Регрессионный анализ (экстраполяция) форма статистического анализа, используемая при прогнозировании. Оценивается отношение между переменными, в результате чего одна переменная может быть предсказана через другие.
Среднее квадратическое отклонение - вычисляемое значение, которое в регрессионном анализе характеризует достоверность линии тренда для прогнозирования. Среднее квадратическое отклонение помогает определить наиболее подходящую линию тренда. Близость его к нулю означает низкую степень соответствия близость к единице высокую, вполне достоверную линию тренда.
MS EXCEL содержит ряд родственных статистических функций для экстраполяционного анализа. К ним относят функции "ТЕНДЕНЦИЯ", "РОСТ", "ЛИНЕЙН", "ЛГРФПРИБЛ".
Экспоненциальное сглаживание – предсказывает значение на основе прогноза для предыдущего периода, скорректированного с учетом ошибки в этом прогнозе. Использует константу сглаживания, по величине которой определяет, насколько сильно влияние на прогнозы ошибок в предыдущем прогнозе. Экспоненциальное сглаживание можно использовать для прогноза сбыта или других тенденций. Регрессия также предсказывает значения на основе связей в существующих данных.
Программный продукт "Альт-Прогноз" фирмы "Альт" предназначен для автоматизации процесса среднесрочного и долгосрочного планирования на предприятии, в том числе с учетом осуществления инвестиционных проектов. Кроме того, программа позволяет моделировать управленческие решения, связанные с финансовой деятельностью предприятия.
Программа "Альт-Прогноз", как и остальные программные продукты фирмы "Альт", разработана в формате электронных таблиц Excel. Программа является эффективным средством для решения задачи формирования и оптимизации финансовых бюджетов (финансовых планов). Предоставляет необходимую информацию для финансовых директоров, специалистов аналитических служб, внутренних и внешних аналитиков, т.е. лиц, определяющих финансовую политику предприятия. Позволяет руководителю оперативно получать представление о пути развития предприятия, выбирать варианты решения конкретных управленческих задач и прогнозировать влияние определенных действий на финансовое состояние предприятия.
Технологии автоматизации управления предприятием
Система "Галактика" фирмы "Новый Атлант" является одной из наиболее сложных и имеет большое количество встроенных языков. Трудоемкость разработки системы оценивается более чем в 180 человеко-лет. Для создания "Галактики" было применено мощное средство разработки многопользовательских информационно-аналитических систем - "Атлантис", которое основано на событийной модели программирования, имеет встроенный язык программирования и средства проектирования пользовательского интерфейса, поддерживает базы данных и позволяет формировать структуру отчетов. Клиент-серверная архитектура "Атлантиса" позволяет также распределять нагрузку между серверами и компьютерами клиентов.
Контур управления финансами в системе "Галактика" предоставляет надежные и гибкие средства автоматизации управления финансовыми ресурсами компании, поддерживающие классический Управленческий цикл: планирование финансов, оперативный финансовый менеджмент, финансовый анализ.
Программа "БОСС-Компания" разработана фирмой "АйТи" на основе СУБД Oracle. Компания "АйТи" применяет собственные средства разработки комплексных и многопрофильных пакетов - "БОСС-Администратор". Благодаря встроенным инструментальным средствам можно формировать и изменять внешний вид окон просмотра и поиска информации, изменять содержание окон, а также структуру меню, форму отчетов, текст процедур, проводить операции над таблицами базы данных, отслеживать их логическую целостность, задавать правила проверки полей и т. д. Совершенствование системы "БОСС-Компания" возможно на основе новых версий СУБД Oracle.
Корпоративная информационная система "Флагман" предназначена для решения задач автоматизации управления предприятиями, холдингами, корпорациями. Комплексный подход к автоматизации учета и управления предприятиями требует полной интеграции учетной и управленческой информации всех функциональных служб предприятия. В соответствии с этим подходом система "Флагман" базируется на использовании единого информационного пространства и, кроме того, обладает средствами объединения данных, полученных на автономных рабочих местах.
Интеграция информационного пространства позволяет эффективно решить важнейшие задачи, стоящие перед руководством предприятия: повысить достоверность получения данных и оперативность их обработки, получив за счет этого дополнительные конкурентные преимущества.
Продукт "Парус" разработан корпорацией "Парус" на базе СУБД Btrieve с использованием Borland С ++ и реализован в клиент-серверной архитектуре. Продукт "Парус" имеет различные специализированные модификации для полной автоматизации управления в различных областях деятельности: промышленность, торговля, строительство, средства массовой информации и др. Программа нашла широкое применение (Минздрав РФ, Генеральная прокуратура РФ, радиостанция "Европа +" и т. д.) в немалой степени потому, что в корпорации "Парус" создана специальная служба, контролирующая процесс внедрения и использования продукта конкретным клиентом.
"BAAN" - полностью интегрированная система, поддерживающая все направления бизнеса, включая финансы, производство, сбыт, снабжение, склады, транспортные перевозки, сервисное обслуживание и проектно-конструкторские работы. Любая подсистема "BAAN" может быть легко интегрирована в информационную систему управления компании. Информационная система позволит отслеживать любые критические параметры в компании, которые руководитель предприятия предварительно задает в прикладных подсистемах "BAAN" [7].
52. Основные свойства информационных технологий
Современные ИТ обладают свойствами: целесообразность, целостность, взаимодействие с внешней средой, развитие во времени, наличие компонентов и структуры.
Целесообразность – это главная цель реализации информационной технологии, она состоит в повышении эффективности производства на базе использования современных ЭВМ, распределенной переработки информации, распределенных баз данных, различных информационных вычислительных сетей (ИВС) путем обеспечения циркуляции и переработки информации.
Целью ИТ является создание из информационного ресурса качественного информационного продукта, удовлетворяющего требованиям пользователя.
Целостность – информационная технология является целостной системой, способной решать задачи, не свойственные ни одному из ее компонентов.
Взаимодействие с внешней средой – взаимодействие информационной технологии с объектами управления, взаимодействующими предприятиями и системами, наукой, промышленностью программных и технических средств автоматизации.
Развитие во времени – обеспечение динамичности развития информационной технологии, ее модификация, изменение структуры, включение новых компонентов.
Компоненты и структура – это конкретное содержание процессов циркуляции и переработки информации.
53. Виды информационных технологий по назначению
Обеспечивающие – текстовая обработка мультимедиа, технологии работы с базами данных, распознавание символов, телекоммуникаций. (н-р текстовый редактор, табличный процессор)
Функциональные – офисные, финансовые технологии, информационные технологии образования, ИТ автоматизированного проектирования.(технология бух.учета)
54. Виды ИТ по принципу построения
Функционально-ориентированные Объектно-ориентированные
Прием, отпуск товаров, инвентарн.контроль (Учет тов. на складе) товары, клиенты, поставщики, заказы
55. Информационные технологии автоматизации офисной деятельности
База данных является обязательным компонентом любой технологии. В автоматизированном офисе база данных концентрирует в себе данные о производственной системе фирмы. К примеру, в базе данных собираются сведения о ежедневных продажах, передаваемые торговыми агентами фирмы на главный компьютер, или сведения о еженедельных поставках сырья. Могут ежедневно по электронной почте поступать с биржи сведения о курсе валют или котировках ценных бумаг, в том числе и акций этой фирмы, которые ежедневно корректируются в соответствующем массиве базы данных. Информация из базы данных поступает на вход компьютерных приложений (программ), таких, как текстовый процессор, табличный процессор, электронная почта, компьютерные конференции и пр.
Текстовый процессор. Это вид прикладного программного обеспечения, предназначенный для создания и обработки текстовых документов. Он позволяет добавлять или удалять слова, перемещать предложения и абзацы, устанавливать формат, манипулировать элементами текста и режимами и т.д. Когда документ готов, работник переписывает его во внешнюю память, а затем распечатывает и при необходимости передает по компьютерной сети. Таким образом, в распоряжении менеджера имеется эффективный вид письменной коммуникации. Регулярное получение подготовленных с помощью текстового процессора писем и докладов дает возможность менеджеру постоянно оценивать ситуацию на фирме.
Электронная почта (E-mail), основываясь на сетевом использовании компьютеров, дает возможность пользователю получать, хранить и отправлять сообщения своим партнерам по сети. Электронная почта может предоставлять пользователю различные возможности в зависимости от используемого программного обеспечения. Чтобы посылаемое сообщение стало доступно всем пользователям электронной почты, его следует поместить на компьютерную доску объявлении, при желании можно указать, что это частная корреспонденция. Вы также можете послать отправление с уведомлением о его получении адресатом.
Когда фирма решает внедрить у себя электронную почту, у нее имеются две возможности. Первая - купить собственное техническое и программное обеспечение и создать собственную локальную сеть компьютеров, реализующую функцию электронной почты. Вторая возможность связана с покупкой услуги использования электронной почты, которая предоставляется специализированными организациями связи за периодически вносимую плату.
Аудиопочта. Это почта для передачи сообщений голосом. Она напоминает электронную почту, за исключением того, что вместо набора сообщения на клавиатуре компьютера вы передаете его через телефон. Также по телефону вы получаете присланные сообщения. Система включает в себя специальное устройство для преобразования аудиосигналов в цифровой код и обратно, а также компьютер для хранения аудиосообщений в цифровой форме. Аудиопочта также реализуется в сети.
Почта для передачи аудиосообщений может успешно использоваться для группового решения проблем. Для этого посылающий сообщение должен дополнительно указать список лиц, которым данное сообщение предназначено. Система будет периодически обзванивать всех указанных сотрудников для передачи им сообщения.
Табличный процессор. Он так же, как и текстовый процессор, является базовой составляющей информационной культуры любого сотрудника и автоматизированной офисной технологии. Без знания основ технологии работы в нем невозможно полноценно использовать персональный компьютер в своей деятельности. Функции современных программных сред табличных процессоров позволяют выполнять многочисленные операции над данными, представленными в табличной форме. Объединяя эти операции по общим признакам, можно выделить наиболее многочисленные и применяемые группы технологических операций:
ввод данных как с клавиатуры, так и из баз данных;
обработка данных (сортировка, автоматическое формирование итогов, копирование и перенос данных, различные группы операций по вычислениям, агрегирование данных и т.д.);
вывод информации в печатном виде, в виде импортируемых файлов в другие системы, непосредственно в базу данных;
качественное оформление табличных форм представления данных;
многоплановое и качественное оформление данных в виде диаграмм и графиков;
проведение инженерных, финансовых, статистических расчетов;
проведение математического моделирования и ряд других вспомогательных операций.
Электронный календарь. Органайзеры (планировщики) - программное обеспечение для планирования рабочего времени, составления протоколов встреч, расписаний, ведения записной и телефонной книжки.В состав программ органайзеров входят: калькулятор, записная книжка, часы, календарь и т.п. Наиболее часто подобное программное обеспечение разрабатывается для ноутбуков, персональных компьютеров блокнотного типа.
Электронный календарь предоставляет еще одну возможность использовать сетевой вариант компьютера для хранения и манипулирования рабочим расписанием управленцев и других работников организации. Менеджер (или его секретарь) устанавливает дату и время встречи или другого мероприятия, просматривает получившееся расписание, вносит изменения при помощи клавиатуры. Система дополнительно дает возможность получить доступ также и к календарям других менеджеров. Она может автоматически согласовать время встречи с их собственными расписаниями.Использование электронного календаря оказывается особенно эффективным для менеджеров высших уровней управления, рабочие дни которых расписаны надолго вперед.
Компьютерные конференции и телеконференции. Компьютерные конференции используют компьютерные сети для обмена информацией между участниками группы, решающей определенную проблему. Естественно, круг лиц, имеющих доступ к этой технологии, ограничен. Количество участников компьютерной конференции может быть во много раз больше, чем аудио- и видеоконференций. Телеконференция включает в себя три типа конференций: аудио, видео и компьютерную.
Видеотекст. Он основан на использовании компьютера для получения отображения текстовых и графических данных на экране монитора. Обмен каталогами и ценниками (прайс-листами) своей продукции между компаниями в форме видеотекста приобретает сейчас все большую популярность. Что же касается компаний, специализирующихся на продаже видеотекста, то их услуги начинают конкурировать с такой печатной продукцией, как газеты и журналы. Так, во многих странах сейчас можно заказать газету или журнал в форме видеотекста.
Хранение изображений. В любой фирме необходимо длительное время хранить большое количество документов. Их число может быть так велико, что хранение даже в форме файлов вызывает серьезные проблемы. Поэтому возникла идея хранить не сам документ, а его образ (изображение), причем хранить в цифровой форме.
Хранение изображений (imaging) является перспективной офисной технологией и основывается на использовании специального устройства - оптического распознавателя образов, позволяющего преобразовывать изображение документа или фильма в цифровой вид для дальнейшего хранения во внешней памяти компьютера. Сохраненное в цифровом формате изображение может быть в любой момент выведено в его реальном виде на экран или принтер. Для хранения изображений используются оптические диски, обладающие огромными емкостями.
Аудиоконференции. Они используют аудиосвязь для поддержания коммуникаций между территориально удаленными работниками или подразделениями фирмы. Наиболее простым техническим средством реализации аудиоконференций является телефонная связь, оснащенная дополнительными устройствами, дающими возможность участия в разговоре более чем двум участникам. Создание аудиоконференций не требует наличия компьютера, а лишь предполагает использование двухсторонней аудиосвязи между ее участниками.
Использование аудиоконференций облегчает принятие решений, оно дешево и удобно..
Видеоконференции. Они предназначены для тех же целей, что и аудиоконференций, но с применением видеоаппаратуры. Их проведение также не требует компьютера. В процессе видеоконференции ее участники, удаленные друг от друга на значительное расстояние, могут видеть на телевизионном экране себя и других участников. Одновременно с телевизионным изображением передается звуковое сопровождение. Хотя видеоконференции позволяют сократить транспортные и командировочные расходы, большинство фирм применяет их не только по этой причине. Эти фирмы видят в них возможность привлечь к решению проблем максимальное количество менеджеров и других работников, территориально удаленных от главного офиса.
Факсимильная связь. Эта связь основана на использовании факс-аппарата, способного читать документ на одном конце коммуникационного канала и воспроизводить его изображение на другом.
Факсимильная связь вносит свой вклад в принятие решений за счет быстрой и легкой рассылки документов участникам группы, решающей определенную проблему, независимо от их географического положения.
56. Справочно-правовые системы. Основные возможности СПС "Консультант-плюс"
Сегодня большинству профессиональных экономистов важна возможность получения максимально полной справочной, информационной и правовой информации. Ускорившийся ритм бизнеса и новые условия хозяйствования потребовали создания компьютерных правовых справочных систем, представляющих собой правовые базы данных.
Современные справочно-правовые системы содержат более чем 100 тысяч страниц правовой информации. Использование в них специальных поисковых программных средств позволяет осуществить быстрый поиск нужного документа в любой момент времени.
Справочно-правовая система "Гарант" включает в себя все типы правовой информации и дополнительно — экономические материалы для бухгалтера и руководителя. Это проекты законов и арбитражная практика, нормативные документы и рекомендации по их применению, налоговый календарь, бизнес-справки и многое другое.
Справочно-правовая система "КонсультантПлюс" включает в себя полные тексты нормативных актов по всем разделам Российского федерального и регионального законодательства, а также комментарии и разъяснения специалистов по правовым вопросам, которые возникают в повседневной работе бухгалтера, юриста, руководителя фирмы, позволяет своевременно и оперативно получать новую информацию, связанную с изменениями действующих законов и принятием новых.
В программе реализован удобный и эффективный поиск нужного документа по различным признакам документа: виду документа, его регистрационному номеру, названию органа, принявшего документ, ключевым словам, дате принятия, а также словам и словосочетаниям, встречающимся в тексте документа.
Важной особенностью программы является многоуровневый рубрикатор, базирующийся на Общеправовом классификаторе отраслей законодательства. Специально для рубрикатора с большим числом рубрик и уровней вложенности разработаны необходимые средства отображения. Они позволяют формировать сложные поисковые запросы, объединяя по различным логическим условиям произвольное число рубрик, в том числе и верхнего уровня. Второй важной особенностью программы является режим гипертекста — это организация системы ссылок и связей между документами, дающая возможность быстрого перехода по ссылкам.
Основные поисковые и сервисные возможности
Можно выделить три основных вида поиска в компьютерных справочных системах:
• поиск по реквизитам документов,
• полнотекстовый поиск,
• поиск по специализированным классификаторам.
Современные СПС предоставляют возможность эффективно работать с любым из этих видов поиска. Возможности мгновенного поиска с помощью комплекса поисковых инструментов — действительно совершенно новый уровень работы с информацией, который обеспечили компьютерные технологии.
Поиск по реквизитам документа
Это наиболее простой, удобный и очевидный способ поиска. Под поиском по реквизитам понимается поиск по номеру, виду документа, принявшему органу, дате принятия и т.д. Он применим только в тех ситуациях, когда точно известны реквизиты конкретного документа.
Полнотекстовый поиск (автоматический поиск по словам из текста документа)
Этот вид поиска основан на автоматической обработке текста. При запросе на поиск тех документов, где встречается конкретное слово, автоматически происходит перебор всего массива документов и выбор всех тех документов, где это слово встречается.
Основное преимущество полнотекстового поиска состоит в том, что он не зависит от субъективных мнений или ошибок специалистов-разработчиков и всегда по любому слову дает возможность получить полный и абсолютно точный список документов, где встречается искомое слово.
Поиск по специализированным классификаторам
Существует достаточно много разновидностей классификаторов. Так, можно считать, что описанный выше поиск документов по реквизитам также является поиском по классификатору. Такого рода классификаторы имеют жесткую структуру, не зависящую от субъективной точки зрения тех, кто обрабатывает информацию. Например, при поиске документа по его виду структура и состав соответствующего классификатора жестко и формально определены объективно существующими видами документов (закон, указ, письмо и т.д.).
Общей чертой всех разновидностей поиска по этим классификаторам является то, что вся информация проходит предварительную обработку и рубрицируется. Это означает, что эксперт ставит в соответствие каждому элементу информационного массива (документу в целом или его части) определенный элемент классификатора, то есть таким образом указывается определенная рубрика. После такой обработки пользователь может выбрать интересующую его рубрику и получить всю подборку документов или их частей, которые были предварительно отобраны экспертом.
В зависимости от расположения рубрик классификаторы можно разделить на иерархические и алфавитные.
В первой разновидности классификаторов рубрики расположены в иерархическом порядке, от общего к частному. Классификаторы второй разновидности составлены на основе специальных словарей, состоящих из юридических понятий, расположенных уже в алфавитном порядке.
Основное преимущество этого поиска — точное попадание в необходимый документ или даже норму — одновременно является и потенциальным недостатком, так как "точная" ссылка может быть проставлена ошибочно. К тому же чем детальнее проводится рубрицирование, тем больше вероятность ошибок.
Возможности, реализованные в системах КонсультантПлюс.
• Возможность создавать собственные постоянные подборки документов по какой-либо проблеме (так называемые папки документов). При этом поиск возможен как по всей базе, так и по конкретным папкам. Пользователи, работающие на различных компьютерах, могут обмениваться такими папками. Это позволяет организовать коллективную работу нескольких специалистов над общей проблемой.
• Возможность ставить закладки в тексте, что удобно при работе с большими документами.
• Наличие гипертекстовых связей между документами, позволяющих нажатием одной клавиши переходить из одного документа в другой.
• Экспорт документов в текстовый редактор Microsoft Word с уникальной возможностью конвертации текстовых таблиц в "раздвижные" таблицы редактора, готовые к заполнению.
Наиболее качественно решить задачу оперативной и эффективной актуализации ИБ пользователей удалось пока только разработчикам технологии КонсультантПлюс.
57. Направления развития индустрии ИТ
Как уже отмечалось, пути развития традиционной индустрии информационных технологий намечают корпорации Microsoft и Intel. В последнее время произошли следующие большие изменения:
• почти полностью произведен отказ от использования ISA-устройств и шины ISA (вместо них предлагается использовать PCI и USB, так как они управляются операционной системой);
• осуществляется полный контроль за потреблением энергии согласно инициативе OnNow (персональный компьютер переводится в состояние "сна" вместо выключения, при этом все приложения находятся в том состоянии, в каком их оставил пользователь);
• стало обязательным наличие сетевого адаптера в составе ПК категории Office PC;
• осуществляется поддержка нескольких дисплеев (данная особенность применяется Apple Macintosh уже около десяти лет, а в мире IBM совместимых машин совсем недавно).
Кроме того, на рынке персональных компьютеров стали широко распространяться "карманные компьютеры", или "наладонники". Первый подобный компьютер был представлен компанией Compaq Computer в конце 1999 г. У таких компьютеров нет портов ввода-вывода информации (за исключением USB-порта) и клавиатуры, что позволяет устройству достичь минимального размера. Для устройств данного типа используются различные операционные системы, в том числе Windows СЕ/2002 for Pocket PC, Palm OS и др. К существенным недостаткам этих компьютеров можно отнести маленький объем памяти и низкие функциональные возможности.
С конца 1998 г. компанией Intel создается цифровой интерфейс DDWG (Digital Display Working Group). K Intel также присоединились компании Compaq, Fujitsu, Hewlett Packard, IBM, NEC и Silicon Image. В результате сотрудничества создана спецификация DVI (Digital Visual Interface), в основе которой лежит технология PanelLink. Это означает появление нового класса цифровых мониторов, которые уже поступили в продажу. Продолжается неуклонный рост пропускной способности компьютерных шин. Так, очередная версия универсальной последовательной шины USB (Universal Serial Bus) 2.0 работает со скоростью 200 Мбит/с и выше, что позволяет в полной мере использовать возможности цифровых камер и устройств резервного копирования.
Большие инвестиции вкладываются крупнейшими компаниями в сферу сетевых технологий и Интернета. Это обусловлено ростом доходности предоставления Интернет-услуг, уже сейчас ежемесячный сетевой оборот Intel составляет примерно 2 млрд долл.
Многие компании находятся в поиске интенсивных путей развития информационных технологий. К их числу относятся компания NEC и исследовательский центр Core Research for Evolutional Science and Technology (CREST) корпорации Japan Science and Technology (JST). Им удалось построить работающий модуль основы элементной базы гипотетического квантового компьютера. Любые разработки в этой сфере представляют большой интерес, так как квантовый компьютер может обладать сверхвысоким быстродействием из-за скорости процессов на этом физическом уровне и распараллеливания вычислений. NEC и JST создали сверхпроводящее устройство (Single Cooper-Pair Box), которое может стать основой для построения квантового компьютера, способного выполнить объем вычислений, на который у суперкомпьютера уйдут триллионы лет, всего за несколько минут.