Исследование внешней среды организации
Анализ внешней среды макроуровня компании «Алькор и Ко»
| Наименование факторов | Содержание факторов | Оценка влияния факторов |
| 1. Экономическая среда: | ||
| Инфляция | В период инфляции будет выгодно совершать договора с поставщиками на более долгий срок. | 2,5 |
| Валюта | Курс валюты существенно влияет на цену товаров, так как большая часть продукции компании импортная | |
| Состояние банковского сектора | За последние годы наблюдается стабильный рост дохода. | |
| Состояние рассматриваемой отрасли | На данный момент Л’Этуаль – лидер парфюмерно-косметической индустрии в России. | |
| Объемы продаж | Рост объемов продаж вырос на 200% с момента основания компании | |
| 2. Социальная среда: | ||
| Географическое распределение экспорта продукции | Компания имеет более 900 магазинов по всей России даже в отдаленных городах, известна по всей России, а так же имеет точки в странах СНГ. | |
| Работа | Компания создает огромное количество рабочих мест по всей России в магазинах Летуаль и на производстве. | |
| Возрастной характер | В компании преобладают молодые специалисты. | |
| 3. Политическая среда: | ||
| Степень государственного вмешательства в экономику | Никакого | |
| Политическая среда | Стабильная | |
| 4. Экологическая среда: | ||
| Обеспечение безопасности на предприятии | В компании проводится специальная оценка условий труда для определения мероприятий по идентификации вредных и опасных производственных факторов для оценки уровня их воздействия на работника с учетом отклонения от установленных гигиенических нормативов условий труда далее летуаль обеспечивает меры для создания индивидуальной и коллективной защиты работников | |
| Жесткость компании в области охраны окружающей среды | Марси-л’Этуаль (Франция) оптимизировала линии производства с помощью VIDAS® SPR для предотвращения ненужных отходов. | |
| 5. Институциональная среда: | ||
| Транспортная инфраструктура | Для доставки товара в магазины используются субподрядчики, обеспечивающие транспортные перевозки. | |
| Коммуникации: почта, телефон, интернет. | Телефон: 8 800 200 23 45 Эл.почта: assortment@alkor.co.ru Оф.сайт: https://www.letu.ru/ | |
| 6. Технологическая среда | ||
| Инновации в сфере производства и продажи | Магазины и предприятие оснащены новейшим оборудованием |
Угрозы для бизнеса
| Наименование факторов | Содержание факторов | Оценка | |
| 1. Экономическая среда: | |||
| Инфляция | Инфляция слабая, связанная с небольшими изменениями курса валют. | -1 | |
| Состояние банковского сектора | Всё хорошо. О благополучии сектора свидетельствует расширение сети. | ||
| Объем продаж | В связи со сложившейся ситуацией в мире объем продаж значительно снизился, интернет магазин обеспечивает лишь 6% от общего оборота | -5 | |
| 2. Социальная среда: | |||
| Актуальность продукта | В основном компания продает продукции премиального класса, вследствие этого наблюдается нерегулярный спрос на товар (эпизодичный спрос). | -5 | |
| 3. Технологическая среда: | |||
| Инновации в сфере ИТ | Несмотря на обновления сайтаи приложения, они не приносит желаемой прибили, а значит требуют определенных модификаций. | -4 | |
| 4. Институциональная среда: | |||
| Транспортная структура | Организация перевозок по России производится слишком долго, новинки и заказные товары доставляются в маленькие города несвоевременно. | -2 | |
Анализ внешней среды микроуровня
| Наименование факторов | Содержание факторов | Оценка |
| 1. Ресурсы: | ||
| Динамика цен на ресурсы | Изменение цены происходит с учетом закупочной цены на товар. Продукция собственного производства преимущественно дешевле из-за отсутствия посредников. | |
| 2. Продукция: | ||
| Качество продукции | Весь продаваемый товар сертифицирован. | |
| 3. Потребители: | ||
| Структура спроса на продукцию | Имеет стабильный характер, тесно связано с общими тенденциями на рынке парфюмерно-косметических продуктов. | |
| Потребитель | Подавляющее большинство покупателей продукции — это женщины, которые ухаживают за собой | |
| 4. Конкуренция: | ||
| Наличие конкурентов | Компания Летуаль конкурирует с Рив Гош, Иль де ботэ, Золотое яблоко, но на данный момент является лидером в своем ценовом сегменте. | |
| 5. Прочие характеристики | ||
| Потенциал роста | Компании планирует увеличить продажи в более низком ценовом сегменте. Для этого Летуаль запустила собственное производство. |
Угрозы для бизнеса
| Наименование факторов | Содержание факторов | Оценка | |
| 1. Потребители: | |||
| Географический разброс | Удаленные пункты реализации сильно зависят от особенностей перевозок. | -3 | |
| 2. Конкуренция: | |||
| Соперничество между конкурентами | Так как компания Летуаль продает премированную продукцию, она является неконкурентоспособной в низком ценовом сегменте рынка. Лидером в данном сегменте является компания «Подружка». | -5 | |
| 3. Государственные законы и постановления: | |||
| Программы поддержки и льготы | Не предусмотрены, содействие государства компании и выделение субсидий симулировало бы рост компании, ее выход на международный рынок | -1 | |
Профильный анализ внешней среды компании
«Алькор и Ко»
Выделим парфюмерно-косметической компании «Алькор и Ко» внешние факторы, оказывающие наибольшее воздействие на показатели работы предприятия и оценим по пятибалльной шкале их фактическое состояние, при этом будем опираться на проведенный анализ окружения компании.
| 1. Будущее отрасли – создание собственной продукции обеспечит выход на рынок с низкой покупательской способностью, что стимулирует рост продаж. (5). |
| 2. Географическое распределение потребителей – в виду близости столицы основной объем продукции направляется туда, а широкая сеть удаленных пунктов реализации может испытывать дефицит товаров (-3). |
| 3. Государственная поддержка - отсутствие необходимой государственной поддержки (-1). |
| 4. Динамика цен на продукцию – имеет стабильный характер, тесно связано с общими тенденциями на рынке (4). |
| 5. Качество продукции – высокое (5). |
| 6. Клиенты - подавляющее большинство покупателей продукции — женщины, которые ухаживают за собой (4). |
| 7. Доход – доход высокий, о чем свидетельствуем расширение производства и открытие новых магазинов. (5). |
| 8. Конкуренты - На рынке парфюмерно-косметической продукции достаточного сильных конкурентов, однако в данном ценовом сегменте Летуаль является лидером. (5) |
| 9. Технологическая среда- Магазины и производственное предприятие оснащены новейшим оборудованием (4). |
| 10. Актуальность продукта- в основном компания продает продукции премиального класса, вследствие этого наблюдается нерегулярный спрос на товар (эпизодичный спрос). (-5) |
| 11. Инновации в сфере ИТ- несмотря на обновления сайта и приложения, они не приносит желаемой прибили, а значит требуют модификаций.(-4) |
Представим графически фактический профиль внешней среды фабрики 
«Чистая Линия».
| № п/п | Ключевые факторы внешней среды | Оценки факторов | |||||||||
| -5 | -4 | -3 | -2 |  -1
| |||||||
| Будущее отрасли | |||||||||||
| Географическое распределение | |||||||||||
| Государственная поддержка | |||||||||||
| Динамика цен на продукцию | |||||||||||
| Качество продукции | |||||||||||
| Клиенты | |||||||||||
| Доход | |||||||||||
| Конкуренты | |||||||||||
| Технологическая среда | |||||||||||
| Актуальность продукта | |||||||||||
| Инновации в сфере ИТ |
Вывод: благодаря графическому представлению можно увидеть, что фактический профиль компании «Алькор и Ко» расположен в правой части с высокими положительными оценками ключевых факторов. Это свидетельствует о том, что состояние внешней среды компании на данный момент благоприятное. Число факторов внешней среды с отрицательными оценками достаточно невелико, но значительно, поэтому в ближайшее время необходимо улучить факторы с отрицательной оценкой.
Сценарии развития внешней среды компании «Алькор и Ко»
Составим сценарии развития внешней среды организации по выделенным ключевым факторам окружения компании, при этом воспользуемся методом морфологического анализа.
Морфологическая таблица возможных состояний внешней среды
| Ключевые факторы внешней среды | Возможные состояния факторов | ||
| Состояние 1 | Состояние 2 | Состояние 3 | |
| Инфляция | Рост Р11 | Незначительный рост Р12 | Отсутствие изменений Р13 |
| Динамика цен на продукцию | Рост цен Р21 | Снижение цен Р22 | Неизменный уровень Р23 |
| Конкуренция | Усиление Р31 | Ослабление Р32 | Неизменный уровень Р33 |
| Расширение покупательского сегмента по гендерному признаку | Увеличение количества Мужчин Р41 | Уменьшение количества мужчин Р42 | Отсутствие изменений, основной покупатель женщина Р43 |
| Доход потребителя | Рост Р51 | Снижение Р52 | Отсутствие изменений Р53 |
| Степень государственного вмешательства | Высокая Р61 | Средняя Р62 | Никакая Р63 |
| Актуальность товаров | Увеличится Р71 | Уменьшится Р72 | Останется прежней Р73 |
Из таблицы можно вывести морфологические цепочки, соответствующие основным сценариям развития внешней среды:
-оптимистический вариант: (Р12, Р23, Р32, Р41, Р51, Р62, Р71);
-пессимистический вариант: (Р11, Р22, Р31, P42, Р52, Р61, Р72);
-наиболее вероятный вариант: (Р13, Р21, Р33, Р43, Р53, Р62, Р73)
Можно увидеть, что наиболее вероятный вариант ближе к оптимистическому, чем к пессимистическому по таким параметрам, как:
1)Доход потребителя – способствует к увеличению объема продаж, а это в свою очередь способствует увеличению прибыли и выручки производства, что приведет к увеличению объема производства выпускаемой продукции.
2)Неизменный уровень конкуренции – помогает компании сохранить лидирующие позиции на рынке.
3)Актуальность товара – увеличение актуальности способствует к расширению целевой аудитории для получения большей прибыли.
Так же хотелось бы отменить факторы, изменение которых маловероятно
1) Степень государственного вмешательства- на данный момент компания не является стратегически важной для государства и рассчитывать на поддержку не следует
2) Расширение покупательского сегмента по гендерному признаку- в России уровень спроса на парфюмерию и косметику для мужчин очень низок, это определенно морально-нравственными представлениями