РЕШЕНИЕ
г.Москва 28.07.2020
Чертановский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Молодцовой Е.В., при секретаре Гулиеве А.Д., рассмотрев в открытом судебном заседании материалы гражданского дела по иску ФИО к ООО «Международное бюро путешествий юг», ООО «Компания ТЕЗ ТУР» о расторжении договора поручения № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскании денежных средств, штрафа,
УСТАНОВИЛ:
Истец, ФИО, с учетом уточнений, обратилась в суд к ответчикам ООО «Международное бюро путешествий юг», ООО «Компания ТЕЗ ТУР» о расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании денежных средств в размере 297 198,00 руб., штрафа. Свои требования истец мотивирует тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО и ООО «Международное бюро путешествий юг» был заключен договор поручения о реализации туристского продукта в направлении Турецкой Республики, г. Белек на трех человек в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ с размещением в Titanic Deluxe Golf Belek 5*. По условиям договора агентство по поручению клиента обязуется в соответствии с договором и бланком-заявкой забронировать, оплатить и получить документы на туристическую путевку у туроператора, являющимся непосредственным исполнителем и консолидатором предоставляемых туристических услуг. Туроператором, осуществляющим деятельность по формированию, продвижению, реализации туристического продукта указано ООО «Компания ТЕЗ ТУР». ДД.ММ.ГГГГ истцом произведена оплата по указанному договору в размере 297 198,00 руб. Из-за объявленной в мире пандемии коронавируса и неуверенности в безопасности путешествия, истцом было направлено ответчику предложение расторгнуть договор и вернуть уплаченные денежные средства в полном объеме, на что ответчик отказался «аннулировать» тур (л.д. 3-4).
|
|
Истец, ФИО, в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала в полном объёме по основаниям, изложенным в иске. Пояснила, что с 27.03.2020 из-за объявленной пандемии были прекращены регулярные рейсы в Турецкую Республику, невозможно было пересечь границу, существовала глобальная угроза заражения.
Представитель ответчика ООО «Международное бюро путешествий юг» в суд явился, возражал против удовлетворения требований истца.
Представитель ответчика ООО «Компания ТЕЗ ТУР» в суд явился, возражал против удовлетворения требований ФИО, поддержав письменные возражения. Пояснил, что истец настаивает на расторжении договора из-за угрозы распространения пандемии, однако 14.03.2020 Ростуризм разместил на официальном сайте информацию, согласно которой было не рекомендовано в связи с угрозой безопасности к посещению КНР, Итальянской Республики, Республики Корея, Исламской Республики Ирана, в отношении Турецкой Республики рекомендаций и решений не принималось. Федеральным законом № 98-ФЗ от 01.04.2020 в статье 19.4 установлены сроки возврата потребителям денежных сумм, уплаченных при приобретении туристских продуктов при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 предусмотрено, что возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм должен быть осуществлен не позднее 31 декабря 2021 г. Поскольку указанный срок в настоящее время не наступил, у ответчика не возникла обязанность по возврату денежных средств. В Постановлении Правительства РФ речь идет о любом порядке возврата денежных средств (судебном и внесудебном). Штрафные санкции в данном случае не предусмотрены, так как ответчиком обязательства не нарушались. Ответчик перечислил бы истцу денежные средства, но не имеет такой возможности. Просил отказать в удовлетворении требований истца.
|
|
Суд, выслушав объяснения истца, представителей ответчиков, исследовав письменные доказательства, приходит к следующему.
В силу ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии со ст. 781 Гражданского кодекса РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
В силу п. 1 ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить оказание услуги в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором об оказании услуг.
Согласно ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.
|
|
Судом установлено, что 19.12.2019 между истцом ФИО и турагентом ООО «Международное бюро путешествий юг», действующим по поручению туроператора ООО «Компания ТЕЗ ТУР» был заключен договор поручения № 003100 (л.д. 13-22).
Согласно п. 1.1 договора агентство за вознаграждение, по поручению клиента, принимает на себя поручение по бронированию, оплате, получению документов (ваучера, авиабилета, страховки) туристической поездки в порядке и на условиях, изложенных в настоящем договору, а клиент обязуется оплатить подобранный и заказанный им тур в соответствии с условиями договора.
Перечень заказанных клиентом услуг, цена договора, а также список туристов содержатся в бланке – заявке – Приложение №1 к настоящему договору, которое является неотъемлемой частью данного договора и содержит все существенные условия тура (п. 1.2 Договора).
Из пункта 3.1 Договора следует, что клиент обязуется произвести предоплату тура в размере, установленном агентством.
В приложении № 1 к договору о реализации туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ указана следующая информация о потребительских свойствах туристического продукта: страна: Турция, Туроператор TEZ-TOUR, курорт: Белек, дата тура: 22.05.2020-05.06.2020; информация о туристах: ФИО ФИО, ФИО размещение: Турция/Белек/TITANIC DELUXE GOLF BELEK 5*; категория номера – Standart, тип размещения DBL+EXB, дата заезда ДД.ММ.ГГГГ, дата выезда ДД.ММ.ГГГГ, питание High class all Inclusive, количество дней 14, количество человек 3; авиабилеты: маршрут Москва-Анталия, тип авиабилетов эконом класс чартерный рейс, дата вылета ДД.ММ.ГГГГ, 3-человек; Анталия-Москва, тип авиабилетов эконом класс чартерный рейс, дата вылета ДД.ММ.ГГГГ, 3-человек. Дополнительные услуги: страховка – Турция/Страховка/Медицинская дата услуги ДД.ММ.ГГГГ - ДД.ММ.ГГГГ, 3 человек; трансфер: Турция/Белек/Трансфер/Комфорт+/Minibus Noname, дата услуги ДД.ММ.ГГГГ, 3 человек, топливный сбор: Турция/Топливный сбор/Топливный сбор Чартерный рейс, дата услуги ДД.ММ.ГГГГ, 3 человек, Трансфер Турция/Белек/Комфорт+/Minibus Noname, дата услуги ДД.ММ.ГГГГ, 3 человек; стоимость – 297 198,00 руб. (л.д. 15-16).
ДД.ММ.ГГГГ Баранова Н.В. произвела оплату по договору поручения № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Международное бюро путешествий юг» на сумму 297 198,00 руб., что подтверждается кассовыми чеками (л.д. 24).
Из информационного письма Федерального агентства по туризму Министерства экономического развития Российской Федерации Ростуризм рекомендовал гражданам России, по возможности, временно воздержаться от поездок за пределы РФ до нормализации эпидемиологической обстановки, российским туроператорам временно воздержаться от отправки российских туристов на территорию иностранных государств и оказать максимальное содействие туристам в перебронировании сроков совершения путешествия на более поздний срок.
ДД.ММ.ГГГГ ФИО в ООО «Международное бюро путешествий юг» подано заявление о расторжении договора и возврате денежных средств, в связи с существенными изменениями обстоятельств, так как реализация услуги могла причинить вред жизни, здоровью и имуществу (распространение коронавирусной инфекции) (л.д. 5).
ДД.ММ.ГГГГ истцом посредством электронной почты повторно направлено в адрес ООО «Международное бюро путешествий юг» заявление о расторжении договора от ДД.ММ.ГГГГ № и возврате денежных средств (л.д. 6-7).
Как следует из пояснения сторон, денежные средства истцу возвращены не были.
Из представленных сторонами документов усматривается, что ФИО ООО «Международное бюро путешествий юг» произведена оплата по договору поручения № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 297 198,00. В рамках исполнения данного договора ООО «Международное бюро путешествий юг» перечислило ООО «Компания ТЕЗ ТУР» за туристические услуги по заявке № денежные средства в размере 269 079,00 руб.
Согласно ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).
Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.
По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.
При этом ненадлежащее оказание услуг включает в себя и обязательства туроператора по возврату денежных средств туристу в случае расторжения договора о реализации туристского продукта.
Турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта (абз. 4 ст. 10.1 Федерального закона от дата N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации").
В силу статьи 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Аналогичное право предоставляет заказчику и пункт 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которому последний вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.
Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и ч. 1 ст. 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В обзоре по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) № 1 (утв. Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 21 апреля 2020 года) Верховный Суд Российской Федерации указал (вопрос № 7), что в соответствии с пунктом 3 статьи 401 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
Таким образом, статья 401 ГК РФ устанавливает критерии, при которых то или иное обстоятельство может быть признано обстоятельством непреодолимой силы.
Верховным Судом Российской Федерации в постановлении Пленума от 24 марта 2016 г. № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» дано толкование содержащемуся в ГК РФ понятию обстоятельств непреодолимой силы.
Так, в пункте 8 названного постановления разъяснено, что в силу пункта 3 статьи 401 ГК РФ для признания обстоятельства непреодолимой силой необходимо, чтобы оно носило чрезвычайный, непредотвратимый при данных условиях и внешний по отношению к деятельности должника характер.
Требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях.
Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий, т.е. одной из характеристик обстоятельств непреодолимой силы (наряду с чрезвычайностью и непредотвратимостью) является ее относительный характер.
Не могут быть признаны непреодолимой силой обстоятельства, наступление которых зависело от воли или действий стороны обязательства, например, отсутствие у должника необходимых денежных средств, нарушение обязательств его контрагентами, неправомерные действия его представителей.
Из приведенных разъяснений следует, что признание распространения новой коронавирусной инфекции обстоятельством непреодолимой силы не может быть универсальным для всех категорий должников, независимо от типа их деятельности, условий ее осуществления, в том числе региона, в котором действует организация, в силу чего существование обстоятельств непреодолимой силы должно быть установлено с учётом обстоятельств конкретного дела (в том числе срока исполнения обязательства, характера неисполненного обязательства, разумности и добросовестности действий должника и т.д.).
Применительно к нормам статьи 401 ГК РФ обстоятельства, вызванные угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, а также принимаемые органами государственной власти и местного самоуправления меры по ограничению ее распространения, в частности, установление обязательных правил поведения при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, запрет на передвижение транспортных средств, ограничение передвижения физических лиц, приостановление деятельности предприятий и учреждений, отмена и перенос массовых мероприятий, введение режима самоизоляции граждан и т.п., могут быть признаны обстоятельствами непреодолимой силы, если будет установлено их соответствие названным выше критериям таких обстоятельств и причинная связь между этими обстоятельствами и неисполнением обязательства.
В пункте 9 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 г. № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» разъяснено, что наступление обстоятельств непреодолимой силы само по себе не прекращает обязательство должника, если исполнение остается возможным после того, как они отпали. Кредитор не лишен права отказаться от договора, если вследствие просрочки, объективно возникшей в связи с наступлением обстоятельств непреодолимой силы, он утратил интерес в исполнении. При этом должник не отвечает перед кредитором за убытки, причиненные просрочкой исполнения обязательств вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы (пункт 3 статьи 401, пункт 2 статьи 405 ГК РФ).
Если указанные выше обстоятельства, за которые не отвечает ни одна из сторон обязательства и (или) принятие актов органов государственной власти или местного самоуправления привели к полной или частичной объективной невозможности исполнения обязательства, имеющей постоянный (неустранимый) характер, данное обязательство прекращается полностью или в соответствующей части на основании статей 416 и 417 ГК РФ.
Согласно ст. 14 ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ» в случае возникновения в стране временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья, турист вправе потребовать в судебном порядке расторжение договора о реализации туристического продукта. При расторжении договора до начала путешествия в этом случае, туристу (заказчику) возмещается денежная сумма, равная общей цене туристического продукта, а после начала путешествия - её часть в размере, пропорциональном стоимости неоказанных услуг.
Указом Президента РФ от 25.03.2020 № 206 «Об объявлении в Российской Федерации нерабочих дней», в целях обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации, с 30 марта по 3 апреля 2020 г. установлены нерабочие дни с сохранением за работниками заработной платы.
Указом Президента РФ от 02.04.2020 № 239 «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)», в целях обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19), с 4 по 30 апреля 2020 г. включительно установлены нерабочие дни с сохранением за работниками заработной платы, а также приостановлена деятельность находящихся на соответствующей территории отдельных организаций независимо от организационно-правовой формы и формы собственности, а также индивидуальных предпринимателей.
Указом Президента РФ от 28.04.2020 № 294 «О продлении действия мер по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)», в целях дальнейшего обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19), с 6 по 8 мая 2020 г. включительно установлены нерабочие дни с сохранением за работниками заработной платы.
Указом Президента РФ от 11.05.2020 № 316 «Об определении порядка продления действия мер по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения в субъектах Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)» установлено, что высшие должностные лица (руководители высших исполнительных органов государственной власти) субъектов Российской Федерации с учетом положений настоящего Указа, исходя из санитарно-эпидемиологической обстановки и особенностей распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в субъекте Российской Федерации, должны обеспечить: определение в границах соответствующего субъекта Российской Федерации территорий, на которых в случае необходимости может быть продлено действие ограничительных мер, направленных на обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия населения; приостановление (ограничение, в том числе путем определения особенностей режима работы, численности работников) деятельности находящихся на соответствующей территории отдельных организаций независимо от организационно-правовой формы и формы собственности, а также индивидуальных предпринимателей с учетом методических рекомендаций Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, рекомендаций главных государственных санитарных врачей субъектов Российской Федерации.
Указом Мэра Москвы № 55-УМ от 07.05.2020 внесены изменения в Указ Мэра Москвы № 12-УМ от 05.03.2020. Пункт 4.1 изложен в следующей редакции: временно приостановить с 13 апреля 2020 г. по 31 мая 2020 г. (включительно): посещение гражданами территорий, зданий, строений, сооружений (помещений в них), где осуществляется деятельность организаций и индивидуальных предпринимателей, указанная в приложении 3 к настоящему указу, с учетом особенностей, установленных в нем.
В приложении № 3 к Указу Мэра Москвы № 12-УМ от 05.03.2020 (в редакции от 07.05.2020) приведён перечень видов деятельности организаций и индивидуальных предпринимателей, к которым применяется с 12 мая 2020 г. положения данного указа, одно из которых – деятельность туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма (п. 15).
В рассматриваемом споре отказ потребителя от договора не связан допущением исполнителем каких-либо нарушений договорных обязательств.
Ни договором, ни Законом «О защите прав потребителей» не установлены сроки удовлетворения требований потребителя о возврате денежной суммы, уплаченной по договору в связи с отказом от его исполнения, не связанного с нарушением исполнителем обязательств по договору.
Статьей 19.4 Федерального закона от 01.04.2020 N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" установлено, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности: исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".
В соответствии с п. 5 и 7 Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" – в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.
В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г.
Доводы представителя ответчика ООО «Компания ТЕЗ ТУР» о том, что в силу указанных норм права обязанность ответчика по возврату денежных средств еще не наступила, суд не может принять во внимание, поскольку данные правовые нормы регулируют внесудебные правоотношения.
В данном случае,судом установлено и следует из материалов дела, что в досудебном порядке вопрос по поводу возврата денежных средств за несостоявшийся тур урегулирован не был. Истец отказался от исполнения договора в силу угрозы распространения коронавирусной инфекции, денежные средства ФИО возвращены не были. Направленная претензия оставлена без удовлетворения, денежные средства истцу до настоящего времени не возвращены.
Таким образом, суд считает, что требования истца о расторжении договора подлежат удовлетворению.
Также подлежат удовлетворению требования истца о взыскании денежных средств с ООО «Компания ТЕЗ ТУР» в размере 269 079,00 руб., с ООО «Международное бюро путешествий юг» - 28 119,00 руб.
В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона "О защите прав потребителей").
С учетом, установленных обстоятельств, принимая во внимание, что на момент обращения истца в суд (30.03.2020) деятельность организаций в сфере туризма, была приостановлена, суд приходит к выводу, что отсутствуют основания для взыскания с ответчиков штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя о возврате оплаченных по договору денежных средств в связи с его расторжением.
В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Таким образом, с ответчика ООО «Международное бюро путешествий юг» в доход бюджета г. Москвы надлежит взыскать госпошлину в сумме размере 1 043 руб. 57 коп., с ООО «Компания ТЕЗ ТУР» в размере 6 171 руб. 98 коп.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Расторгнуть договор поручения № от ДД.ММ.ГГГГ о реализации туристского продукта, заключенного между ФИО и ООО «Международное бюро путешествий юг».
Взыскать с ООО «Компания ТЕЗ ТУР» в пользу ФИО денежные средства в размере 269 079 руб. 00 коп.
Взыскать с ООО «Международное бюро путешествий юг» в пользу ФИО денежные средства в размере 28 119 руб. 00 коп.
В остальной части иска – отказать.
Взыскать с ООО «Компания ТЕЗ ТУР» в доход бюджета г. Москвы госпошлину в размере 6 171 руб. 98 коп.
Взыскать с ООО «Международное бюро путешествий юг» в доход бюджета г. Москвы госпошлину в размере 1 043 руб. 57 коп.
Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия в окончательной форме.
Судья: