Что знают маркетологи
· 90% маркетологов не изучали эффективность маркетинговой деятельности и ROI(возврат инвестиций на вложенный капитал) в маркетинге;
· 67% из них не верят, что ROI в маркетинге требует финансовых результатов;
· 64% процента маркетологов считают своими ключевыми показателями результативности (KPI) узнаваемость бренда;
· 58% располагают «Лайки», «Твиты», «Клики» и/или CTR в ТОП 5 своих KPI
· 31% верит, что измерение аудитории замедляет достижение ROI в маркетинге
Ха-ха? Нет, на самом деле нет. Но, далее становится еще хуже..
Что начальники на самом деле думают о маркетологах
· Они говорят о «Бренде» (проблемах, ценности, стоимости и т.д.) но не смогут связать это с имеющими наибольшее значение результатами: доходом, продажами, EBIT (прибылью до уплаты налогов и процентов) или оценкой рынка (77%);
· Они слишком фокусируются на современных тенденциях маркетинга (социальных сетях), т.к. верят в «новые области маркетинга» но не могут при этом показать, как они будут приносить реальный доход (74%);
· Когда их просят повысить ROI, они воспринимают это как сокращение издержек или необходимость проведения переговоров с партнерами и агентствами вместо основной задачи повышения роста: больше прибыли, продаж, потенциальных покупателей, клиентов (73%)
· Они просят больше денег, но не могу объяснить, какой прирост в бизнесе они смогут обеспечить (72%)
· Они бомбардируют владельцев или акционеров компании данными маркетинга, которые на самом деле ничего не значат (70%)
· Они не думают и не действуют как бизнесмены. Они слишком фокусируются на креативе, «художественной» и «воздушной» сторонах маркетинга и недостаточно – на науке управления. Они полагаются на агентства в части разработки крупных идей (67%).
· 73% руководителей полагают, что маркетологам не хватает убедительности. Но при этом 69% маркетологов уверены, что их стратегии и кампании эффективны, несмотря на то, что они неспособным привести количественные доказательства этого.
Информация выше была получена из отчета: «Fournaise Marketing Group Global Marketing Effectiveness Program»
Компании, которая измеряет эффективность более двух с половиной миллионов рекламных стратегий каждый год по всему миру.
Ни одно из этих слов меня не удивило. Я должен сказать – и потратить много времени на объяснение того, почему, в среднем, маркетологи в наши дни задерживаются на своей позиции всего на 11 месяцев.
Их просто загоняют в тупик.
В основном, начинает казаться что маркетологи неумело пытаются слепить что-то из нескольких элементов и кусочков, которые они смогли охватить и усвоить с годами. На самом деле, они знают очень мало.
Как могло создаться такое положение? Это тот вопрос, который я задаю в этом бизнесе уже 30 лет и у меня все еще нет ответа.
Давайте посмотрим правде в глаза: не представляет сложности стать лучше и узнать больше. Это просто. Вам следует лишь изучить Важные вещи.
Но, как сказал Сэр Джон Хегарти, отрасль: «потеряла ощущение того, откуда мы пришли». А я бы еще добавил: «и также не имеет никакого интереса к тому, чтобы изменить свое отношение».
Стефен Вудфорд, руководитель «Ассоциации рекламы», сказал в той же самой статье: «Имеется столько всего, что произошло с 60-х годов, что следует изучить. С того времени проделано столько работы, остающейся свежей и актуальной, потому, что способ, которым производились коммуникации с аудиторией, характеризовался ее пониманием, остроумием и простотой».
Коммуникация. Ключевое слово. Как я сказал в прошлом месяце в Copycat – в маркетинге не существует ничего более важного, чем корректные и эффективные коммуникации. Что-то иное будет лишь потерей времени и денег.
И, кажется, что реальные люди, такие, как Вы, которые согласны со мной, как это характерно для Copycat, прислали мне больше всего почты в ответ на это, чем я получал долгое время до этого.
92% почты, которую я получил – да, это 92% написавших - почувствовали, что качество коммуникаций, которые они видят и получают сегодня – весьма отвратительно и не побуждает их не то, что купить, а даже ответить.
Кого же включить в обвинительный акт?
Некоторые из писем, которые также прислали Вы – с поразительно отвратительными примерами, полученными из рук брендов, которые должны быть бы действовать лучше.
Таком образом, сегодняшней отрасли можно вынести безусловно провальный вердикт.
Как я уже упоминал ранее в данной статье, недавно я посетил Ла-Ла-Ленд (Дубаи). Только одно место на Земле, где государство официально приветствует Питера Пэна и Венди.
На сегодняшний день, в мире маркетинга и рекламы, которые там присутствуют, дела упорно идут все хуже и хуже. Прибыль в рекламе упала ниже плинтуса.
Бюджеты клиентов были урезаны и владельцы СМИ закрыли должности, уволив персонал, и теперь осталось очень мало людей, занимающихся производством рекламы.
Для меня было некоторым сюрпризом видеть рекламные обращения, которые создали агентства с компаниями – клиентами. Они были скверными 20 лет назад, и с того времени ничего не изменилось.
За время своего путешествия я видел так много безумно плохих рекламных обращений, что мне было сложно не подняться на крышу Бурдж Кхалифа и не броситься вниз.
На борту А380 на обратном пути я просмотрел все рекламные обращения, которые я собрал за время 4-дневного путешествия.
Их было весемь. И они, возможно, обошлись компаниям – заказчикам, с точки зрения креатива и производства, в сумму в районе $150,000.
И ни один из них не принес денег. Ни один.
Они были столь плохими, что это превосходило воображение. Сама концепция, макеты, печать и доставка были безнадежно низкого качества.
Ниже я привожу половину этих макетов. Сделайте Вашу собственную оценку..
Кто бы ни предложил такой заголовок и картинку, он, точно, хочет уйти из бизнеса.
Лучший заголовок должен предлагать выгоду. Уверены, что каждый креативщик в курсе этого?
Очевидно, нет.
Вся концепция этого рекламного обращения заставила меня засмеяться, когда я увидел ее первый раз - и все еще заставляет.
Скучный текст, полный ошибок и корпоративной болтовни.
Неужели авторы и в самом деле полагают,что кого-либо мотивирует эта ерунда?
Боже мой, боже мой..
"Строя то, ЧТО значимо!"
Вы это серьезно? В самом деле?
Печать также отвратительная - и, к тому же, нет никакого призыва к действию.
Что они предполагали достичь, кроме серьезного ущерба для бренда?
Отвратительный макет, ненатуральное расположение, слабая и неэффективная словесная часть.
И весь разговор о НИХ. Одна из основных ошибок. которую делают люди.
Никто не интересуется Вами, Алстер, или тем, что вы делаете. Они интересуются только тем, что Вы можете сделать для них.
И, Вам не надо объяснять.
Реплика также бесценна:
"В течение 30 лет Астор Хэлскаре приносил.."
ПРИНОСИЛ? Итак, в дальнейшем Вы больше этого не приносите?
Идиоты..
Думали ли люди, создавшие эту кучу хлама, и те, кто давали добро на это, как оно будет читаться?
Потому, что, если они это сделали, они горько ошиблись. Эта страница журнала будет перевернута без того, чтобы кинуть на нее хотя бы взгляд.
Сообщение "Исследуйте новые горизонты" бесполезно, поскольку не говорит абсолютно ничего. Ни выгод, ни причин его прочитать.
Но Вы все равно не сможете его прочитать, даже если захотите - потому что такую инверсную печать практически невозможно прочесть, слова просто исчезают на ходу.
Ну а для те, кто имеет достаточно настойчивости для этого, обнаружат огромную кучу ошибок.
Типично плохая реклама отеля.
Просим ли мы аудиторию сегодня принимать нас в данной отрасли как серьезных профессионалов, когда мы пишем и создаем бесполезный мусор, такой, как этот, и извиняясь за такие рекламные обращения, как выше?
Позвольте мне сказать еще раз, на случай, если кому-то это будет интересно.
В среднем, заголовок Вашего рекламного обращения и письма читает в пять раз больше людей, чем сам текст. Поэтому, совершенно необходимо, чтобы работающая идея, предложение, выгода должна быть в заголовке так же, как и в тексте.
Если этого не будет, то не будет и продающего предложения для 90% Вашей аудитории.
Если у Вас есть новости, которые Вы хотите рассказать, громко прокричите их в Вашем заголовке. И наймите копирайтера, который понимает силу слов и то, как использовать их эффективно.
Лучшие из них, между прочим, в возрасте более 50 лет. Они обладают знаниями и компетентностью, которые Вы едва ли найдете у более молодых (и дешевых) копирайтеров.
Последуйте совету Сэра Джона и обратитесь к истории, к богатым сокровищам, которые там ожидают. Вы удивитесь тому, что Вы обнаружите.
Не теряйте деньги, как эти остолопы выше. Откройте Ваши глаза и Ваш рассудок - слушайте и учитесь у лучших.
If you visit these pages on my website, you will find a lot of the information you will need in this respect - and all of it, is FREE.
Books you should read:
https://www.andyowencopyandcreative.com/thebooksyoushouldread.html
FREE marketing advice:
https://www.andyowencopyandcreative.com/marketingadvice.html
I'll leave the last word to Sir John:
"In the past, the top people, were Bernbach, Millward, George Lois and David Abbott. Go to Cannes now - and on stage are the heads of these big groups, who've never had a f***ing good idea in their lives. We've allowed them to take over, because they are good at the numbers. Then they eventually kill the business".
Я оставлю последнее слово Сэру Джону:
"В прошлом самыми уважаемыми были Бернбах, Миллвард, Джордж Луис и Дэвид Эббот" Поезжайте в Канны сегодня - и увидите на сцене руководителей тех больших коллективов, которые никогда не найдут хорошую идею за свою жизнь. Мы позволяем им прийти на смену, потому, что они хорошо разбираются в цифрах. Затем они, в конечном итоге, убьют бизнес."
They have, Sir John. Unfortunately, they have...
Они сделают это, сэр Джон, они сделают..
Keep the faith...
Держите хвост пистолетом!
ABOUT YOUR AUTHOR
Andy Owen is MD of Andy Owen Copy & Creative Ltd, one of the world’s most respected and experienced International direct marketing consultancies, specialising in all aspects of creative, copy and strategy for direct and digital marketing.
Andy has been writing copy for 31 years. He writes traditional and digital marketing campaigns, letters, emails, SMS's, websites, brochures and much more. He works with top clients in three continents.
He was inducted into the Direct Marketing Hall of Fame in February 2015.
Visit www.andyowencopyandcreative.com
Andy runs in-house copywriting training for companies of all types and also presents direct marketing Masterclasses, Workshops and Seminars all over the world.
If you would like further information on these, or indeed any aspect of copywriting and creative for direct marketing, please contact Andy personally at andyowen@aol.com
All the previous Copycat articles are available to read and download at www.andyowencopyandcreative.com/thelegend.html
Also discover Andy’s FREE marketing advice and observations at www.andyowencopyandcreative.com/marketingadvice.html